与客户拉近距离的方式和技巧

与客户拉近距离的方式和技巧

与客户拉近距离的方式和技巧，相信每一个人都喜欢和真诚关心他人的人交往，没有人喜欢无情的人。作为销售人员，如果从一开始接触客户时，就能够从客户角度出发为客户着想，说一些关心客户的话，下面分享与客户拉近距离的方式和技巧。

与客户拉近距离的方式和技巧1

1、温情法：对客户表示出理解和关心

这种方法 听起来容易理解，做起来却需要一定技巧，稍不留意就会弄巧成拙。需要不露声色地拉近和客户的关系：

以上门推销为例，如果给你开门的是一位40余岁的中年妇女，一看便知道她整日不停为家庭、孩子 *** 心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。你可以这样说： 您可真够忙的！有您这样的人持家，家人一定十分幸福！” “您在为孩子忙吧？”有了这样的妈妈，您的孩子一定有出息！“

其实每个人都需要关怀，关怀的话语使人温暖。即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳，感到自己没有白辛苦，更重要的是，他会觉得你能够体谅别人，从而愿意与你进一步交谈。 这里要注意要学会察言观色，关怀的话要说到点子上，不能用错力。

2、兴趣法：共同语言拉近与客户距离

如何抓住别人的兴趣爱好通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等，在心理学上叫“语言握手”。 “听您的口音，您好像和我是同乡，您是东北人吗？” “您也是足球迷呀！

真是到处有知己！” 抓住别人的兴趣，一方面打开了局面，找到共同话题；另一方面，通过这样的交谈可以进一步探察对方，为后面的深入谈话做好铺垫。如果是同乡就聊聊家乡的'变化，是球迷就侃侃近期的赛事，然后再步步深入。

3、赞美法：每个人都有自己引以为傲的事物

都有点虚荣心。希望别人夸奖自己羡慕自己。 假如院子里有一只小狗，这条小狗人见人爱，主人也因此十分自豪，而你却依旧介绍着你的产品，对他家的狗没有表示友好，主人也许会产生失望心理。

无形中你就错失了一个获得顾客好感的机会。 其实多说一句话不会太累，如果你当时略似亲昵地拍拍小狗，说一句“好漂亮啊”，你成功的机会也许就多了一分。

4、生活类问题拉近距离

以生活为中心的话题且谈话内容双方熟悉，有东西可谈。 比如有一次，一位销售员去推销一种新的化妆品。女主人打开门后，她先表明了一下来意，然后和女主人聊起了气候。 “最近天气真干燥啊！”

“是啊！正好，我们这种皮肤霜可以抗干燥，滋润皮肤，能令皮肤白皙，圆润如玉。最适合您这样的家庭主妇了。” “哦，这样啊，那我看看可以吗？” 你看，简简单单两句话，就进入了销售主题，而且比起直接推销，不会显得那么生硬。

这就是“套近乎”会给销售带来的优势：所需的成本不大， *** 作方法也简单，但与顾客的距离却一下子拉近了，订单成交起来也更容易。

与客户拉近距离的方式和技巧2

增加与客户间的共同点，通常只有有共同点的两个人才能找到共同语言，共同交流与沟通促进关系。迎合客户之间的共同点，找出与别人兴趣爱好方面的情报，通过，看，听，了解来了解客户的迎合点。

在客户面前展示自己的闪光点，没有闪光点怎么能抓住客户的眼球，让客户对你有好感呢但要杜绝的是王婆卖瓜。满足客户的需求点，拉近两者间的差距，这技巧大多在中后期较为适用。

运用中介点，想要拉近和别人的关系，可以通过中间方拉近你们彼此的距离，本质就是拖关系，这运用的就是任何和信任的一种传递。想要拉近客户间的关系，首先你要用心去交流，多听听客户的需求去吸引彼此。

如何与别人拉近关系

要提醒自己，与人相处，切记不要在失意谈论你的得意。如果你只顾谈自己最得意之事，对方就会疏远你，避免和你碰面，以免再见到你，于是你不知不觉中就失去了一些朋友。和朋友闲谈的话题是很多的，可以多谈对方关心和得意之事，这样可以赢得对方的好感和认同。

很多人在交谈中，往往忘记了这条根本原则，只知一味谈论自己或与自己有关的事情，而对于对方的感受根本不去理会，这样会导致交际的失败。成功的谈话应当是：少谈自己，多谈对方所关心的事，这样言语才会投机，办事才会顺利。

交流好比一把钥匙，可以轻易地打开办事之门。人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。我们如果在交谈中根据不同人的兴趣爱好，从不同的话题入手。常常可以容易地开启对方的心扉，步人对方的心灵深处，有效地激发对方的情感共鸣，顺利办成所求之事。

与客户拉近距离的方式和技巧3

从客户角度出发，真心为客户着想，已经成为这些世界知名推销员的行动指南。从中我们不难得出一个结论，那就是，如果一个销售员想要取得好的业绩，就要学会从客户的兔度出发，真心关心客 户，为客户着想。只有这样，客户才会感受到你的真诚，进而和你拉近关系，直至你们成为亲密的朋友。

郭庆是国内一家大型保险公司的普通销售员，他深谙这个伟大的销售思想，也一直秉持这种思想为人处世。

一次，郭庆去拜访一位陌生客户。他敲响了客户的房门。门很快打开了，给他开门的是一位面容憔悴的中年妇女。阅人无数的郭庆一看便知她一定是整日不停地为家庭、孩子 *** 心，他想以真心的关 怀和她展开交谈。

郭庆真心诚意地对女客户说:“看您的样子，一定为家庭和孩子 *** 碎了心，有您这样负责任的母亲，您的孩子一定会有出息的，您的丈夫也一定非常幸福，因为有您为他 *** 劳。有您在，一切都会更好 的。”

听了郭庆的一番发自肺腑的真诚赞美后，女主人放下了对陌生人的戒备之心，请郭庆进屋就座交谈。交谈中，女主人告诉郭庆自己确实如郭庆所言为家庭和孩子忙碌 *** 劳。她说自己的丈夫事业有成 ，而且目前前景不错，算得上是一个成功人士;孩子学习也很好，只是自己身体不是很好，并患有糖尿病，只能在家照顾一下孩子。

听到这儿，郭庆以关心的口吻安慰女客户:“您同您的丈夫同样伟大，因为每一个成功男人的背后都有一个伟大的女人。您的贤惠、勤俭持家是对您丈夫事业的有力的支持，我真羡慕您的丈夫有您 这样一位善良、

能千的妻子。但您一定要注意身体，身体健康是非常重要的。糖尿病虽然不算什么大病，但也一定要注意保养。调理好了，同样可以长寿。您想一想，只有您身体健康，您的丈夫才能安 下心在外面打拼!”

郭庆的真诚话语打动了女客户，使她感受到了来自对方的真挚的关怀。经过几次交往，他们成了非常好的朋友，女客户的丈夫从郭庆那里给自己和家人都买了份保险。

每个人都需要别人真诚的关心。关心的话语使人感到温暖，有力量。作为一个销售员，更要懂得真诚关心每一位客户，并且以适当的语言将这种真诚表达出来，让客户感受到来自你真心实意的关心 。

关心是相互的，在感受到了你真诚的关心后，客户也会投之以桃，报之以李，适时表现出对你关心的谢意，信赖你，愿意购买你的产品，接受你的服务。

一、先和他（她）聊聊“小事”。在和新同事讨论工作前，先聊聊他（她）的祖籍、专业、业余爱好等等。这些“小事”让你掌握了他（她）的行事风格和基本爱好。当你掌握这些信息后，想成为他（她）的知音就不是什么难事了。
二、可以经常私下交往发展朋友关系。如果想要在职场中建立友谊，找到自己心爱的朋友，那么，你可以对他进行全方面的接触，其中就包括在一些私人场合接触，可以去约着逛街、吃饭、看，并逐步了解对方，找到共同的爱好话题，成为真正的朋友。
三、一定要注重沟通方式。有的人可能看着高冷，其实只是慢热。两个人进行沟通的话，一定要注意合理的沟通方式才行，只有方式是双方都能够接受的，这样才能让自己和对方之间取得良好的感情默契，也会让你们的关系变得不再复杂。
四、性格诙谐幽默。一个人的性格，在很大程度上能够决定他的未来的走向，因为，对于一个说话古板，办事死板的人来说，很难想象能拥有一个好人缘，所以，性格尽量开朗和幽默一些。同时也要学会赞美别人，而且也要去主动关心他人。

每个人都有防卫心理，想要拉近彼此的心理距离有时候光有诚心还是不够的。诚然精诚所至金石为开，可是我们不可能有那么多精力去用诚意打动每一个人，况且有时候即使对方被你打动，可能彼此的关系真的靠近了，但是一旦涉及到个人的利益问题又马上翻脸不认人。这样的情况时常发生，所以光有这个还是不够的。\x0d\这里有一些策略可供参考。\x0d\\x0d\1学会装傻，避免正面冲突。其实大智若愚是一种很高的智慧，这是一种只有少数人才具备的能力。因为大多数人都会对看似安全的东西缺乏警惕，这样的人给别人的印象是没有什么威胁性，这种人容易和别人达成一片，比较容易拉近别人的心里距离。\x0d\\x0d\2主动买单，适当的让利给对方。很多人之所以对别人的防卫心理很重是为了保护自己的利益不受到别人的争夺，对于一些顺毛驴，我们可以主动让对方获得好处，这样往往能得到对方极大的好感，可能以后给你的利益更多。\x0d\\x0d\3表现出同情心。大多数人都喜欢能够理解自己的人，因为在他们心中这些人就是知己，人生得一知己难求。\x0d\\x0d\4与对方牵扯关系。多数人都喜欢“自己人”，“老乡见老乡两眼泪汪汪”这种现象就是这个原因。\x0d\\x0d\5表现果断不拖拉。做事拖拉、说话_嗦是最容易引起别人的疑心和反感的，所以要避免。\x0d\\x0d\6交谈的话题不可过于严肃。严肃认真的态度对人心有很强的暗示作用，让人捆缚自己的意识，不能随意发挥，影响彼此的交流。\x0d\\x0d\7一颗真诚的心。其实时间长了真正能起作用的还是一颗诚心，正所谓路遥知马力日久见人心，一个人不可能永远都表现得那么好，没有一颗真诚的心还是很难真正打动别人的。

我觉得特别受用，所以也把它分享给大家，希望大家也能用这个方法拉近朋友间的关系。其实这个方法特别简单，无论是对新朋友还是对老朋友都适用，这个方法就是点赞。大家都知道，每个人都是希望被关注的，当你去关注别人的时候，是对别人的一种尊重和认可。

那么，在朋友圈里看到别人发的文章或者是作品时，用点赞的方式为你的朋友加油鼓劲，也就是看见别人的优点，这个时候你就能引起他的注意。一个人如果被你点赞5次或5次以上，他就会关注你。 很多人因为性格的原因，平时在刷朋友圈时却很少去点赞，主要就是因为自己不认可或不熟悉的人都不会去点赞，只是默默地关注他人。只做观众，不做参与者。无形中，微信通讯录里的好友都成了最熟悉的陌生人，也就是别人通常所说的僵尸粉。因此，点赞拉近了你和别人的距离，让别人认识你，也感受得到您的温度和教养。在我的朋友圈里也有这样的人，特别能引起我的重视。他不仅点赞我发的消息或视频，而且还能在评论区里给我留下一些简短的评论话语。无形当中我就想和她去沟通交流和互动，这样就拉近了我和她之间的距离，而且我也会主动的去关注他的朋友圈，为他点赞，给他评论。这也是一种礼尚往来。在不断的互动中，我们就由陌生，变成了熟悉。由毫无交集变成了熟络。人和人之间需要的就是一份感情的交流和心灵的碰撞。当我们敞开自己的心扉，向别人抛去橄榄枝的时候，我们收获到的也是一份真诚的友谊。

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