宽带错误代码691是怎么回事啊怎么解决了

1、欠费
出现691错误的时候我基本上会首先考虑这个问题，因为这个原因最常见，也最容易解决。只需要查询一下自己的账号是否欠费，如果欠费充值后就可以连接上，如果不是欠费考虑其他原因。
2、用户名或者密码错误
这个不是很常见，如果是拨号上网基本上都会选择保存密码，但是也有可能被其他人动了一下，所以重新输入账号和密码试一下，如果不能解决要考虑其他原因。
3、MAC地址错误
这个不常见，经常是电脑上装了两个网卡才会出现，禁用一个就可以了。
4、账号被盗
这个其实是用户密码错误的小分类，之所以把他列出来是如果你确信自己的用户名和密码没有错误，有可能别人重设了密码，所以你要打电话到网络运营商那里重置密码。
出现错误691的解决方法：
1、故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
3、宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数。
4、一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691。
5、由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好。
6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
7、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游)，而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提 示。
8、当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

错误691：用户名和密码错误。 \x0d\有以下几种情况： \x0d\1、你的用户名用了大写或没有顶格写，一般用户名都是默认为小写。 \x0d\2、有人盗用了你的帐号，就电信用户来言，同一个帐号不能在两台电脑上同时使用，如果别人正在使用你的帐号，也会提示错误。 \x0d\3、一个帐号只能在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，也会提示错误。（和上一个原因有点相似，也就是说自己的帐号只能在自已家里用） \x0d\4、由于某种原因，帐号不正常掉线，这种情况你只需将电脑、猫重启，过5—10分钟分重试一般就会好。 \x0d\5、电话或宽带到期欠费造成。\x0d\6、 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 \x0d\7、硬件故障。\x0d\\x0d\重启电脑，并重新输入登陆账户名密码\x0d\再连不上，就要打电话到客服了。联通（网通）10010 电信10000 直接拨人工解决。

宽带连接错误691产生的原因：
1电信限制了帐户使用数目，比如一个帐户可以4个人用，现在4个人在用，拨号就是错误691；
2在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为还在用，和上面情况类似，所以错误691；
宽带连接错误691从真正意义上来讲：
1：域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。
2：服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。
3：电话或宽带到期欠费造成。
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：
(1)用户名密码填写错误
(2)如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)：
如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误691的解决办法：
1、在运行(在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值”，填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写，不要加“-”符号)即可。

应该是错误691吧：不单纯是用户名或密码错误，还有可能是以下原因导致
1因为欠费宽带帐号被运营商停机就会出现691；
2帐号和密码输入不正确，重新输入试试；
3如果运营商对你的宽带账号做了上网终端数量限制，此时一台计算机连接上之后另外一台再连接有时也会出现691错误代码的；
4绑定较验错误，运营商一般会将用户的帐号和对应的机房设备端口做绑定，更换了地方无法使用，就会出现691错误；
我们普通用户无法判断具体是以上哪种原因造成的691错误，但运营商客服可以通过系统查看到具体是哪种原因造成，你可以拨打运营商客服让他们查看区分并处理的，这种691错误一般是他们可以直接处理好的
希望可以帮到你

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