手机连不上wifi怎么解决一直显示正在获取ip地址

" 若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试 *** 作：

1若之前可以连接，现在无法连接：

1）关闭无线网络重新搜索尝试；

2）检查输入的无线网络密码是否正确。

2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：

确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。

3若无法连接中文名称的无线网络：

由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。

4若出现搜索不到或报错、超时等情况：

请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

5若以上 *** 作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。"

根据您的描述，建议您按照以下方法参考尝试：

1建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP，设置静态IP：设定-连接-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址。

3如果可以搜索到无线网络，提示输入密码无效（确认没有输入错误），建议更改加密类型，例如使用wep加密 。

4如果可以通过密码验证，手机会自动与路由器获取IP地址，如果无法获取，请确认路由器中是否打开DHCP功能，打开后即可正确获取地址，如果仍然无法获取，建议确认DHCP中的地址池IP数量，重新启动手机和路由器后尝试。

5可以获取IP地址但是还是不能上网，请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

6通过上面方法依然不能连接，建议您把机器恢复出厂设置 *** 作如下：设定-重置-恢复出厂设定 但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

7如果连接WIFI后机器还是反复出现同样的问题，请您更换其他路由器尝试。由于您购买的不是中国大陆行货手机，若问题不能解决，建议那您联系经销商处理。

无法获取IP地址，建议：

1确认路由器中昰否打开DHCP功能﹐打开后即可正确获取地址。

2确认DHCP中的地址池IP数量。

3重新启动手机和路由器后尝试。

4更换静态IP地址尝试。

5若无效，建议更换其他无线网络尝试。

根据您的描述，建议您按照以下方法参考尝试：

1建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP，设置静态IP：设定-连接-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址。

3如果可以搜索到无线网络，提示输入密码无效（确认没有输入错误），建议更改加密类型，例如使用wep加密 。

4如果可以通过密码验证，手机会自动与路由器获取IP地址，如果无法获取，请确认路由器中是否打开DHCP功能，打开后即可正确获取地址，如果仍然无法获取，建议确认DHCP中的地址池IP数量，重新启动手机和路由器后尝试。

5可以获取IP地址但是还是不能上网，请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

6通过上面方法依然不能连接，建议您把机器恢复出厂设置 *** 作如下：设定-重置-恢复出厂设定 但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

7如果连接WIFI后机器还是反复出现同样的问题，请您更换其他路由器尝试。由于您购买的不是中国大陆行货手机，若问题不能解决，建议那您联系经销商处理。

手机无法连接WiFi排查方法：

1、确认输入的WiFi密码是否正确；

2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

3、更换或重启路由器再连接；

4、清除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试；

进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；

5、若其他手机能正常连接同一个WiFi，还原所有设置/清除所有数据试试（需备份数据）；进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；

6、携带手机前往服务中心检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击>

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