为什么我家数字电视接上网的时候说获取动态IP失败

你

的

问题是：为什么上网获取动态IP地址失败？跟数字电视无关。上网无法获取动态IP地址1、可能是设备或者线路顺坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰（如音响、电磁炉等）。首先用DOS命令PING命令检查线路与中心服务器端口是否连通，如果连不

通，则检查端口插头是否松动，如果松动则插紧再用PING命令检查，如果一联通则故障解决。2、路由故障，由于自身的配置错误，如协议类型不对、配置的

端口不

对。3、由于主机配置的IP与其他主机冲突，或者IP地址更本就

不

在子网范围内，这将导致该主机不

能联通。

联通宽带电视（IPTV）提示错误10010，一般是获取IP地址失败或失效导致，建议重新启动光猫，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒再试下。如果依然还是这样，也可联系客服工作人员协助解决。

你好，请你确保路由器到你的电脑的网线长度不超过100M，并且网线连接有效正确。经检查系统硬件和驱动没有问题后，请在网络属性里面进行设置。

1首先确定是否能自动获取IP地址信息，能，但很慢，网速和网卡问题，还有就是更新网卡驱动。不能的话，请你用局域网连接测试，来说明网卡是不是正常的，如果网卡是好的，就是网络连接有问题，请更换网络。

2如果能自动获取IP地址信息，请手动将自动得到的IP地址信息填到手动写入IP信息栏，确定无误后重启。

这应该是电信机顶盒，由于光猫端线路网口选错，正确选择ITV口即可恢复，如不是这原因，把光猫和机顶盒重启，应该就可以了。如果再不行，只能联系维修人员上门更换或者重新注册。安徽电信公众号为您服务。

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