open_id 和 union_id 的区别

通过获取用户基本信息接口，开发者可通过OpenID来获取用户基本信息，而如果开发者拥有多个公众号，可使用以下办法通过UnionID机制来在多公众号之间进行用户帐号互通。

1 将多个公众号绑定到同一个微信开放平台（openweixinqqcom）帐号下，即同一个Union下

2 通过获取用户基本信息接口中的UnionID来区分用户的唯一性，不过需要注意的是：公众号只有在被绑定到微信开放平台帐号下后，才会获取UnionID。只要是同一个微信开放平台帐号下的公众号，用户的UnionID是唯一的。换句话说， 同一用户，对同一个微信开放平台帐号下的不同应用，UnionID是相同的。

对于拥有多个账号的企业来说，unionid可以帮助识别不同公众账号下的用户是否是同一个人。这样在不同账号下对该用户提供的服务可以连续起来了。

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是系统故障。系统故障导致广州12345进度查询获取unionid失败，是需要等待系统恢复的，广州12345政务服务便民热线于2014年1月上线，为人民群众和企业提供7乘以24小时服务，包括政务咨询、民生诉求等。

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