求助，锐捷d出IP地址信息获取错误 无法连上校园网

嗯，我和你的情况差不多，一般来说有下面的原因：1，上网环境不稳定 2，客户端与系统的兼容性不好（多见于win7）3，客户端软件中掉失某些文件 4，电脑的设置没弄好。解决方法如下：1，尝试多次连接（一般来说可以解决）2在锐捷中设置--有线网络设置--认证后获取 3，如果你是win7，你还可以控制面板的Internet连接中点击那个红叉的同时尝试连接。希望可以帮得了你吧！

问题的关键是IP地址信息发生了冲突，需要重新配置IP。首先去计算机—属性—设备管理器—网络适配器—Family

Controller（右键卸载），重启笔记本，然后，诊断以太网—修复问题，最后重新输入IP等信息后登陆锐捷就行了，试试看。

故障现象12：客户端提示“获取IP信息失败，请检查锐捷安全代理当前配置是否符合所在网络的要求，检查完毕后尝试重新认证”或提示“锐捷当前的配置不符合所在网络要求”故障原因：1）系统功能还未全部启动完毕，锐捷认证就自动开机运行认证2）IP动址不是学校要求的动态获取172开头的内网地址3) 电脑系统问题:如DHCP client功能被禁用 解决方法： 1）断开锐捷认证，过段时间再重新认证；并且不勾选软件设置上的四个选项 2）自动获取IP地址：如下 *** 作过程：“网上邻居”右键“属性”－>双击“本地连接”－>“属性”－>此连接使用下列项目，下拉框里双击“Internet协议（TCP/IP）->选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址"3)重装网卡驱动程序,或是重装系统;用排除法来判断是个人系统问题还是端口范围的网络问题如是其端口下所有电脑都有此问题,请向运维中心 报修

步骤

1打开网络共享中心。

2找到更改适配器设置。

3找到本地连接。

4右键单击选择属性设置。

5找到internet协议版本4（TCP/IPV4），选中点击属性。

6选中自动获得IP地址，重新登录锐捷认证即可。

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