试述产品生命周期包含哪几个主要的阶段及各阶段的营销策略

投入期、成长期、成熟期、衰退期

营销策略包括：产品策略、促销策略、价格策略、销售渠道策略

对于处于投入期的产品，经营者所采取的营销策略应以尽量缩短投入期的持续时间为主要目标，以求迅速进入和占领市场。

产品的成长期，促销费用相对减少，单位成本大幅下降，利润迅速上升。在利润的吸引下，新的竞争者将会进入市场，市场上开始出现竞争趋势。

产品的成熟期，潜在顾客已经很少，大多属于重复购买的市场，市场需求量已达到饱和状态，销售量达到最高点，后期的限售增长率趋于零，甚至会出现负增长。

产品衰退期，经营者应适当保留尚有利润的项目，或对产品重新进行市场定位。

所谓产品营销策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。

企业在其产品营销战略确定后,在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。主要包括商标、品牌、包装、产品定位、产品组合、产品生命周期等方面的具体实施策略。企业的产品策略是其市场营销组合策略中的重要组成部分。

产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势,在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段,包括产品定位、产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。

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产品策略分析

1．产品概念在市场上能够引起消费者注意并取得的一切因素总和。

①产品形态、品种、质地、用途、样式、商标、包装。

②产品实质、精度、交通、效能、方便。有时间消费，少消费时间。

③产品服务：有服务的产品与没有服务产品是两种不同产品，顾客买的不是产品而是产品的用途。

2．产品生命周期产品研制成功投入市场到退出市场所经历的全部时间。

①介绍期：初销阶段。顾客，拒绝性；经营者，风险性；重点宣传产品性能、开发用途、寻找机会、控制产量。

②成长期：畅销阶段。竞争、宣传厂牌商标、市场占有率、创名牌。

③成熟期：稳销阶段。回收资金、延长此阶段。

④衰退期：淘汰阶段。撤退。

参考资料：

典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、饱和期和衰退期：

1、投入期

产品表现：产品刚起步，还不完善，经常变，还没有定型，此时市场上有少量竞品出现。

迭代策略：此时产品功能单一，少上新功能，快速迭代核心功能，保证核心功能完善和稳定。

运营策略：探索期，用户对产品还缺乏了解信任，运营应该开始逐步推广产品。获取种子用户，跟踪并做好意见反馈，做好数据分析，不断改进和提升产品体验，以获得种子用户的认可。

2、成长期

产品表现：产品关键功能固定，产品形态基本稳定，此时市场会出现大量竞品，此时产品应该重点跟踪用户反馈，分析用户需求，不断改进完善产品提升用户体验。

迭代策略：辅助运营，短平快，对新增功能做MVP，关注产品留存指标。

运营策略：重点关注种子用户口碑，此时运营可以通过，补贴、活动、邀请等策略不断拉新留存。

3、饱和期

产品表现：产品基本定型，开始开拓新的延伸产品。市场竞争激烈，竞争环境恶化。

迭代策略：重点做商业产品，提升运营效率，实现商业价值。重点关注活跃度，ARPU等指标。

运营策略：此阶段有大量用户使用，在推出商业产品同时，可能导致一些核心用户流失，拉新困难， 此时运营应该重点提升用户活跃度。

4、衰退期

产品表现：产品很长时间没有做大动作，用户活跃度下降，随着竞争激烈，竞品开始主导市场。

迭代策略：关注竞品，尽量减少客户流失，帮助客户更好的转移到替代产品。

运营策略：进行市场调研（包括竞品分析），寻求新的项目机会，或者更新产品线，想办法满足用户日益增长的新需求的目的。

扩展资料

产品生命周期理论的优点是：

产品生命周期（PLC）提供了一套适用的营销规划观点。它将产品分成不同的策略时期，营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合策略。此外，产品生命周期只考虑销售和时间两个变数，简单易懂。

其缺点是：

1、产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。

2、并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型，还有很多特殊的产品生命周期曲线。

3、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次。

4、该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变数。

5、易造成“营销近视症”，认为产品已到衰退期而过早将仍有市场价值的好产品剔除出了产品线。

6、产品衰退并不表示无法再生。如通过合适的改进策略，公司可能再创产品新的生命周期。

参考资料来源：百度百科—产品生命周期

当产品在成熟期阶段，利润和销量已趋于平稳，很难有成长时期的增长速度。市场中也出现了很多竞争者，竞争异常激烈，此时很容易进入衰退期，销量一路降低。为了使产品的成熟期延长，或者使产品生命周期出现再循环。此时，我们要从以下几个方面进行优化调整。

1通过市场细分，开发新产品

调研不同客户的需求，将不同客户的需求进行细分，根据细分需求开发出新的产品，做好产品组合，来满足不同类型客户的需求。

2市场战略调整

此时要通过调研，发现产品的新用途，寻找新的用户或改变销售方式等，找到新的市场，提高销售量。

3市场营销组合调整

通过对产品、价格、渠道、推广的调整，刺激销售量增长。常用的方法是降价促销，提高服务质量，增加销售量，增加分销渠道。推广方式实现融合性营销，从微博到户外广告，为了一个目标而做产品的宣传推广，把客户价值传播出去。

4提高产品服务质量

当产品进入成熟阶段时，就要考虑将服务质量进行提升，让客户不仅满意，而且要与客户成为朋友。在关键的时间节点上，为他们制造惊喜。

综上所述，当产品进入产品生命周期的成熟期，要在保证自己的竞争优势之下，跳出自己的优势，看市场变化，做一轮新的产品开发。

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可替代性产品的生命周期阶段和特性会对顾客服务目的和目标发展产生影响，主要体现在以下几个方面：

初创期：在这一阶段，可替代性产品尚未被广泛认知，市场竞争较小，企业的顾客服务目标通常是扩大市场份额、树立品牌形象等。同时，企业需要抓住机遇，提供优质的售前咨询和售后服务，以吸引更多的潜在客户。

成长期：在这一阶段，可替代性产品逐渐被市场接受，市场竞争加剧，企业的顾客服务目标通常是提高客户满意度、增强客户忠诚度等。此时，企业需要不断改进产品质量和服务水平，关注客户反馈和需求，积极推行客户关系管理等策略。

成熟期：在这一阶段，市场上已经有许多类似的可替代性产品，企业的顾客服务目标通常是保持市场占有率、提高客户保持率等。此时，企业需要进一步提升客户价值和满意度，通过差异化服务和定制化解决方案等策略，与客户建立长期合作关系。

衰退期：在这一阶段，市场上的可替代性产品已经接近饱和，企业的顾客服务目标通常是减少成本、降低风险等。此时，企业需要收缩业务范围、优化内部流程、提高效率和降低成本，以维持业务的稳定运营。

总之，可替代性产品的生命周期阶段和特性会对企业的顾客服务目标和目标发展产生影响。企业应该根据不同的阶段，制定相应的顾客服务策略，关注客户需求和反馈，并不断优化产品品质和服务水平，以提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的长期发展。

产品生命周期各阶段的特点及营销策略是，产品设计新颖。收入高。竞争对手很少。营销策略是投资于研究开发和技术改进，提高产品质量。

一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多，由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。

产品只有经过研究开发，试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束。介绍期的特征是产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润很低甚至为负值。

根据这一阶段的特点，企业应努力做到，投入市场的产品要有针对性。进入市场的时机要合适，设法把销售力量直接投向最有可能的购买者，使市场尽快接受该产品，以缩短介绍期，更快地进入成长期。

按照企业服务与顾客接触所处的阶段，可将服务营销策略分为以下几类：

1 前期服务营销策略：主要针对潜在顾客，通过广告、促销活动、宣传等手段，吸引他们对企业产品或服务的关注和兴趣。

2 接触期服务营销策略：主要针对已经接触到企业产品或服务的顾客，通过提供高品质的服务、增加顾客体验、建立良好的关系等手段，提高顾客的满意度和忠诚度。

3 售后期服务营销策略：主要针对已经购买企业产品或服务的顾客，通过提供售后服务、回访、维护关系等手段，增加顾客的满意度和忠诚度，促进再次购买和口碑传播。

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