请问一下，手机收不到信息是怎么回事

根据您提供的信息，接收不到短信或验证码有以下原因：

1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

用户只需要编辑短信1到10001，就可以通过短信指令查询用户需要查询的电信业务，所有业务都可以通过该短信进行查询。

1、在浏览器中搜索，中国电信，看到有个网页标注官网，点击打开“中国电信的官网”；进入官网后，看到右侧蓝框位置有登陆选项；

2、登陆后，看到如图的界面，输入你的手机号，点击“获取随机验证码”输入验证码，进入界面；

3、进入界面，选择费用，选择语音详单；

4、进入后有随机验证码，点击获取短信验证码；

5、之后就开始计时，要在60秒内把验证码输入进去，进入界面；

6、选择你需要查询的月份，起止日期，点击查询，就可以看到的你电话详单了；

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