中行个人手机银行中点击获取手机交易码后系统提示“获取信息失败”怎么解决

中行个人手机银行中点击获取手机交易码后系统提示“获取信息失败”是因为移动通信公司（含移动、电信、联通等）系统故障。

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您好，这种情况，一般是网速的问题，建议：

1，检查网络是否正常连接；

2，重新安装腾讯视频客户端。

一般网络正常，级能够正常播放。

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