锐捷dhcp获取ip地址失败怎么办

1、按WIN+R键，打开运行，输入CMD，回车打开命令提示符;



2、输入：ipconfig/all，并回车;



3、输入ipconfig/renew，并回车，等待运行完毕;



4、如果无法执行ipconfig/renew命令，则重启DHCP服务：右击计算机打开管理，然后点击打开服务和应用程序——服务;



5、在服务列表中找到“DHCP Client”，并设置为启动;



6、启动DHCP服务后就可以继续执行ipconfig/renew命令;

7、最后重启电脑，让服务生效，重启进入系统后最好等待5分钟，让Windows后台服务全部启动，然后重新认证客户端即可。



当我们在认证锐捷客户端连接校园网失败，提示“IP地址信息获取错误”时，便可通过上述的方法来解决该问题。

1、首先检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。2、其次检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。3、然后如仍不能解决，则是外部网络有问题导致的，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。4、最后如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。

故障说明：

dhcp服务器无响应

DHCP Discover请求失败：在DHCP接入状态下，出现DHCP Discover 请求无应答。DHCP获取IP地址失败，包括DHCP续租失败

处理办法：

请重启机顶盒或恢复出厂设置，如未解决请联系10010客服热线

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