农商银行网银在转账的时候，签名验签失败,获取证书失败是什么原因

使用网银转账时，出现“获取证书失败”的错误提示，说明：交易时，U盾的数字证书是无效的。造成这种问题的原因有以下4个：

1、U盾有效期到期。

2、数字证书控件损坏。

3、数字证书控件或U盾程序被设置为开机不启动。

4、数字证书控件被杀毒软件（金山毒霸、腾讯电脑管家、360助手等）拦截。解决方法如下：1、需带上本人身份z原件、U盾、开通网银的储蓄卡到农商银行网点柜台办理U盾证书更新业务。2、重新下载安装数字证书控件。3、用腾讯电脑管家、360助手等工具将数字证书控件或U盾程序重新设为开机自启动。4、从对应的杀毒软件中，取消对数字证书控件的拦截功能，并将数字证书控件加入到信任列表中。

签名验证失败，应该是你在某些项目的填写上出现了漏填，或者填写不规范，没有按要求填写，当然平台的审核系统有时也会出现问题，你仔细阅读签名要求的条款，如果都符合要求而失败，那就是电脑审核出了问题，隔几个小时后重新填写，应该是可以成功的。

一般情况下是证书状态不正常，包括证书过期、证书作废。

1、检查是否安装了360，腾讯管家等杀毒软件影响了网银读取证书

2、从开始菜单中选择农业银行网上银行证书工具软件--管理工具--证书 *** 作--查看证书，检查能否正常读取证书，如是不行重新在农行主页下载K宝驱动证书

3、检查安全控件是不是正常安装

4、以上步骤都不行的话，打农行客服服务热线95599咨询一下

扩展资料：

数字证书是我行为您提供的一种高强度的安全认证产品，是您在网上银行进行交易的唯一凭证。

数字证书结合了高强度的加密算法和安全认证机制，可以有效防止交易信息被非法窃取和修改，确保您安全使用网上银行。

交易双方身份鉴别：鉴别包括源点鉴别和实体鉴别，即要能准确鉴别信息的来源，鉴别彼此通信的对等实体的身份。

通俗地讲，就是银行网站可以验证证书持有者的身份，而客户也可以通过网站证书验证网站的合法性。

参考资料来源：农业银行-证书介绍

信息出现了问题。

你的信息出现了问题，需要在当地的社保局去咨询。有这种情况的，我自己就遇到过。我的是只有名字，其他什么信息都没有，后来去社保局补的。

1清除浏览器缓存，重新启动浏览器。

2更换其他浏览器，例如：360安全浏览器，火狐浏览器等。

如果还不行，不排除是由于您的网络原因或者是系统维护。

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