信息爆炸时代，如何精准获取有用、有效的信息

一打开手机、电脑，各种五花八门的信息就从面八方一拥而来，凌乱地闯入你的世界，卷走你的时间，却给你留下一片空白，让你发愣。

每天被各种消息、文章刷屏，看完无所获，时间和精力却耗费了。

进入互联网时代后，信息爆炸随之到来，每个人都开始有传播信息，发布信息的机会。信息繁荣的背后，却是无数人的迷失。

如何从无数的信息中，拎出对自己有用、有效的信息。是个问题。

你为什么要筛选信息？如果你只是想娱乐性地浏览信息，打发时间而已，并没有想从中获得什么，那么筛选也就没有必要了。

但如果你想有所收获，那么首先是要明确自己想收获哪方面的知识，提高哪方面的技能，进行针对性的信息筛选，也就能事半功倍。

你得到的总是杂乱无章、看完就忘的信息，是因为你本身的生活就是杂乱而没有目标的，如果你找到一个目标作为锚点，那么信息就会在你的脑中自动归类了。

例如，最近你觉得自己需要补充理财方面的知识，那么理财类的信息自然也会立马引起你的注意，你可以在印象笔记中建立一个文件夹，专门收集理财类的信息。

当然这样的目标不能太多，否则就和没有目标一样盲目了，你的脑子里可以保持有3~4个目标，它们也就是精准信息的检索词 ，遇到相关的书籍、资料、信息，都能聚焦到这些目标上，还便于分类存储、累积使用、总结实践。

当你确定某个目标，就可以找出领头的专业网站，和业界大牛，他们的信息已经有一定的认可度，和粉丝群体，信息发布会更为严谨，可信性、可读性也越高。

如果你想了解创业，那么有对应的36氪、虎嗅等网站

如果你想学习营销，那么梅花网就是可以浏览的平台；李叫兽就是可以关注的大神

如果你喜欢看某个作者的工作号，就可以把它当做专栏置顶。

一般来说，每个领域都会有领头羊，当你想获取哪方面的知识，跟着他们走一截是没错的。但也要有自己的深入思考，才能将信息转换为自己的东西。

相应领域的经典的书籍也是不错的信息来源，能够让你获取的信息更系统，更容易学会。

大家一定有过这样的经历，在一次会议中，大家讨论着一个问题，说着说着就说偏了，结果巴拉巴拉讨论了一堆和目标无关的东西，浪费了时间和精力不说，还要绕很久才能绕回到正题上。

我们需要专注于能够实现我们目标的信息，以目标为中心去紧紧吸引相关的信息。

我们专注实现目标的信息同时，还要杜绝无效信息的侵袭。你有没有发现，很多时候，你拿起手机本来是想做一件事，但却一下子被另一个信息给吸引过去，看完之后还要想想：诶，我刚刚要做什么来着？

对于不需要的信息，立马删除，不要犹豫， 不要骗自己说以后还会看，结果堆积了大量信息，反而影响了那些有效信息的提取。

当你心中有几个阶段性的目标后，那么，就这几个目标的信息就够得你看了，学会聚焦到当下最重要的信息上，才能让你高效完成自己设定的目标任务，获得实效。

获取有效信息的目的不是为了储存起来，寻求自我安慰，而是要从中获取支撑我们目标的东西。

请看下面一段信息：

看了这条信息，你获得最重要的信息是什么？

如果你足够敏锐，就会发现，是：“下周四不用上课。”

举着个例子只是想说明，我们要有从信息中提取出最重要、最关键的部分，否则，再好的信息来了，也吸取不到其中的精华。

不要认为看一遍信息的内容就可以称之为”对信息进行了加工“。这还远远不够，信息的加工还要经过自己的思考，甚至通过分享、交流、写作来输出。

都以为信息的获取就是找到相应的信息，其实不然， 真正的信息获取应该是它能够为你所用。

在信息加工以及输出的时候，自己往往能够创造出与目标相关的新的观点，也就产出了属于自己的信息， 这样通过对外在信息的思考，从自身挖掘新信息的方式，是我觉得最酷的信息获取方式。

我们自己获得的信息可能是二手、三手、很多层传递下来的信息，可经由自己的批判、辩证的思考，我们就能成为信息的源头。

最可信的信息其实都来自于自己的深入思考。

管理好自己身边的信息，节约时间和精力，用精锐的信息做好当前的事。

你的生活本可以更精致一点

小学、初中水平。青少年人工智能技术水平测试共划分为10个等级，逐级进行考核（难度逐级提升）。

1、初级阶段1-4级（不可跳级）：小学、初中水平。

2、中级阶段5-8级（不可跳级）：初中、高中水平。

3、高级阶段9-10级（不可跳级）：高中及以上水平（最高级可达准工程师水平）。

重点知识汇总如下：

第一章绪言

一、信息

1．信息的含义：

理解信息的含义：(三种典型的观点)

香农的观点：用来消除不确定的东西

维纳的观点：区别于物质与能量的第三类资源

钟义信的观点：事物运动的状态与方式

2．信息的基本特征：依附性、共享性、时效性、价值性、普遍性等

例如：信息必须依附于载体，同一信息可以依附于不同的载体。

人们不关注昨天的天气情况，体现了信息的时效性。

二、信息技术

1．信息技术的含义：

信息技术的本质可以看做是代替、扩展和延伸人的信息功能的技术。

现代信息技术的基础是微电子技术，核心是计算机技术，支柱是通信技术。

例如：广播、电视、通信、计算机等技术的广泛应用，使信息的传播途径、载体、方式和方法都发生了质的飞跃。

2．信息技术的历史和发展趋势：

(1)信息技术发展历程中几个重要阶段的基本特征：

第一次信息技术革命：语言的产生；

第二次信息技术革命：文字的发明；

第三次信息技术革命：造纸术和印刷术的发明；

第四次信息技术革命：电报、电话、广播、电视的发明和普及应用；

第五次信息技术革命：电子计算机的普及使用和计算机与通信技术的结合。

(2)信息技术的发展趋势

各种技术（微电子技术、遥感遥测技术、人工智能技术、计算机技术等)相互渗透、相互结合，新业务、新产品将不断涌现；微电子元件与光电子技术将取得突破性进展．新型电子元件和电子信息材料技术将层出不穷；现代通信技术将趋向智能化、网络化、个性化、网络技术将向高速快捷、多合一、安全保密方向发展；计算机技术将趋向网络化、智能化发展，计算机硬件将更加微型化，并具有超强性能，软件将向自动化、构件化、集成化方向发展。

第二章信息获取

一、信息获取的一般过程

1信息需求的确定：确定信息内容和信息的类型（文本、数据、等），能够针对具体问题，分析解决问题所需的信息内容及类型。

2．信息来源的确定：确定信息来源时需考虑可用的信息来源和可靠的信息来源·

3．获取信息的方法：根据不同的信息来源选择对应的信息获取方法。

4．信息价值的判断，根据信息需求和信息来源选择从准确性、客观性、权威性、适用性和时效性五方面中的某几个方面进行判断。

例如：如何知道明天的天气预报。

信息需求的确定：明天的天气预报。

信息来源的确定：中央电视台天气形势及预报节目。

获取信息的方法：视听法。

信息价值的判断：准确、权威。

二、信息需求的确定

1．确定信息内容：根据自己承担的任务和需要解决的问题，进行思考和分析，获取哪些具体的信息内容有利于任务的完成和问题的解决，将自己已经确认了解的信息筛去，剩下的就是需要获取的信息。

2．确定信息的类型：根据传递信息的需求·确定适当的信息载体形式(文本、数据、动画、、声音、视频等)。

三、信息来源的确定

1可用的信息来源：从自身所处的环境和条件出发，尽量拓展信息来源．并查看有没有遗漏的信息来源。

2．可靠的信息来源：从可利用的所有的信息来源中挑选出最合适、最有效、最可靠的信息来源，要注意信息来源的代表性、典型性和多样化。

四、获取信息的方法

能够根据信息的来源、类型的不同，选择适当的工具和方法获取信息。

获取信息的方法：文献法、访谈法、视听法、实验法、调查法、观察法、检索法等。

第一手信息：通过亲身观察、调查、实验、测量等具有较高的真实性和可靠性。

第二手信息：访谈、阅读、视听、问卷、检索等，客观性和准确性有待于进一步核实。

通过因特网上检索信息最常用、最快捷、最方便的方法。

五、网络信息获取的方法

（1）网络信息检索

目录检索：适合在想得到某一方面比较系统的信息时候使用。难以准确地找到自己最需要的具体信息。

关键词查询：不适合查找系统的信息，但能快速而准确地帮助找到具体的信息。

(2)网络信息下载t

①建立分类目录：可按信息的内容分类，也可以按信息的类型分类

②下载网络信息：

直接下载：直接利用浏览器的功能，将正在浏览的网页或网页中的各类文件保存在本地电脑中。不适用于下载容量较大的文件或网络线路不稳定和网速较慢的情况。

利用软件下载：可以实现断点续传。对下载后的文件能进行统一管理。

六、信息价值的判断

了解信息价值判断的依据，掌握信息价值判断的基本方法。针对不同的信息内容，选择适当的方法对信息加以鉴别与评价。

准确性、客观性、权威性、时效性、适用性

第三章信息加工与表达

一、信息加工规划

信息加工含义：将获取的原始信息按照信息应用的需要，根据信息的内容和类型，对信息进

行的分类整理、修改以及格式转换和存储等加工过程。

信息加工初步规划：围绕信息应用主题，确定信息的目标受众、信息的内容、类型和表达方式(使用文本、数据等)、信息的交流方式(小组汇报、宣传海报、网络发布等)。

例如：制作“校庆”的宣传网站

任务

受众

交流方式

作品形式

其他：信息的内容

信息的类型等

制作“校庆”的宣传网站

在校学生

校内网站

网页

二、文本信息的加工

文本信息加工要点：①为组织文本的内容结构和突出主要信息，需要确定文本的版面、设置字体和段落的格式并进行适当的修改、编辑；(上机 *** 作内容)②利用流程图·描述事物进程；③利用表格工具。表达文本分类；④借用结构图，呈现事物关系。

常见的文本加工软件及文件扩展名：word，．doc。

三、数据信息的加工

数据值息加工是指表格表格的处理和表格数据的图形化“

柱形图、饼图和折线图的适用情况。

柱形图：比较不同项目的数量。

饼图；比较同一主体内不同成分的多少。

折线图：事物在某一时间内的变化趋势。

常见的数据加工：建立表格，利用公式、函数、排序、筛选等方法进行统计分析，绘制图表。

常见的数据加工软件及文件扩展名：exce|，．xls

四、圈片信息的加工：

获取信息的基本方法：扫描、数码相机拍摄、用工具软件在计算机上绘制，抓屏等，

保存的文件格式。JPEG。TIFF．BMP等。

常见的加工：采集，绘制，对图像进行大小、亮度、对比度、色彩等调整，给图像加各种滤镜效果。

常见的信息加工软件及文件扩展名：PHOTOSHOP，PSD。

五、声音信息的加工

能够根据需要，利用音频采集与编辑软件完成声音信息的采集、音频片断的截取、音频文件格式的转换等简单的声音信息的加工。

常见的声音信息加工：录音、格式转换、截取。

影响声音质量的参数：采样频率、量化位数。

常见的声音加工软件：windows系统自带的“录音机”，·WAV。

六、视频信息的加工

视频的常见格式：AVI，RM，RMVB，MPEG等-

采集方法：现场摄录、视频采集、屏幕捕获、视频截取。

常见的视频信息加工：采集、格式转换、截取、编辑、合成、

常见的视频信息加工软件：windows movicmaker。

七、动画信息的加工

动画的基本原理：用一定的技术手段将人工绘制的若干静态画面（称为帧）连续呈现而形成的．

动画的形成利用了人眼的视觉暂留现象。

动画能将实物难以表达、摄像机拍摄不到的内容，生动、形象、具体地演示出来。

常见的动画信息加工软件：Adobe Imageready,Flash,3Dstudio

八、作品的规划与设计

1、信息集成的一般过程：确定作品主题、规划设计作品、采集处理素材、制作加工作品、测试发布作品。

2、设计作品的基本方法：从呈现形式（电子板报、演示文稿、学习课件、网页等）、艺术风格（布局设计、版面色彩、内容等方面的和谐）等方面确定创作作品的具体工作思路和内容。

3、根据具体需要，对作品进行规划设计。

例如：制作信息集成作品进行“校庆”宣传

主体

校庆宣传

艺术风格

上下型

作品呈现形式

网页

载体类型

具体内容

学校简介

文本、

学校历史

文本、、视频、声音

4、选择适当的工具软件进行制作

作品类型

常用工具软件

宣传海报

Word、金山文字

演示文稿

PowerPoint、金山演示

教学课件

方正奥思、authorware

模拟动画

Flash

网页

FrontPage、Dreamweaver

九、作品制作

以网页制作为例涉及三个方面工作：

版面布局（可以通过表格进行布局）

根据布局插入各种素材并对素材做适当的效果处理（文字的插入及格式调整、的插入及调整、声音、动画、视频的插入）

建立超级链接

超级链接能实现在不同网页之间、不同网站之间、同一网页的不同位置之间的跳转。、文字等都可以设置超级链接。建立超级链接要设置链接源和链接目标。

十、信息的发布与交流

信息交流的多种方式，给出具体问题要能选择合适的方式。

1．通过会议演示发布与交流信息：电子演示文稿适用于面对面的、会议式的信息发布。

2．通过电子邮件表达信息；具有传递方便、快速，信息的表现形式不受限制，可利用存储、转发等方式为用户提供多种信息交换方式的优点。使用时必须知道收信人、发信人、收信人地址、发信人地址。

3．通过在线交流工具发布与交流信息：常用工具有QQ、MSN、NETMEETING等。

通过在线交流，可以通过文字、语音、视频等方式，方便高效地与朋友交流，比电子邮件要快，比打电话便宜，同时可以实现多方会谈、点对点的文件传输，还可以共享文件。

4．通过网站发布与交流信息：常用的网站有博客(BLOG)、BBS论坛、主题网站等。

十一、软件的分类及应用

利用计算机进行信息处理的两种方法：利用现成的软件、编程解决。

软件及其种类：系统软件(控制、管理计算机系统的软件)，应用软件(协助计算机

的工作)。

1．系统软件： *** 作系统(DOS、Windows等)、设备驱动程序、编程语言等。

2．应用软件：字处理软件、数据管理、商务软件、金融财务等。

3使用恰当的软件处理

信息类型

文档

数据

图像

声音

视频

动画

网页

处理软件

Word、WPS等

Excel等

Photoshop等

Windows录音机Goldwave等

MoviemakerPreniere

Flash等

FrontPagre

十二、编程解决问题

1．了鹧编程解决问题的一般过程：分析算法、设计算法、编写程序、调试运行a

2．能针对简单的问题．设计算法。

十三、智能信息处理

了解智能信息处理的应用，客观认识人工智能技术对社会的影响。

常见智能信息处理的应用：模式识别，机器翻译，了解典型产品。

第四章信息资源管理

一、信息资源管理的普遍性和意义

信息资源的管理是为了确保信息资源的有效利用。例如：个人对信息资源的管理，是为了提高工作和学习的效率。学校对教学资源的管理，是为了提高教学效率和质量。图书馆、电视台对信息资源的管理，是为了满足公众需求，信息资源共享。企业单位对信息资源的管理，是为了掌握生产进度、销售状况及最新产品信息，提高生产效率等。

二、信息资源管理的方法

信息资源管理方法：手工管理、计算机管理，计算机管理分为文件管理方式和数据库管理方式。

数据库是许多相关数据的集合，具有删除、添加、修改、查询等功能。

管理方式

实际例子

实现过程

特点

手工管理

衣物、书本

分类摆放

简单、灵活、直观

文件管理

将相关资料放在同一文件夹中

分类存放、资源管理器

直观、结构清晰、层次明显

数据库管理

手机、收索引擎

分类存放、目录管理、检索应用

海量数据、高效检索

三、使用数据库管理信息的基本思想与方法

1．数据库组成：

由若干个二维表组成。表的结构由字段组成，每一行中所有字段组合起来的数据，便是一个完整的“记录”，集合所有的记录，就形成了“表”。

2、数据库的管理

数据库是许多数据的集合，具有删除、添加、修改、查询等工能。

3、关系数据库：由一些二维表构成，表与表之间通过关联字段建立联系。

第五章信息技术与社会

一、信息技术的影响 ，

1．信息技术对个人的影响：

(1)给个人带来了便利和实惠(以教育为例：计算机辅助课件，提高了教育工作的效率，提高了学生的积极性和参与性；网络教学为人们终身学习、个性化学习奠定了基础)。

(2)深刻改变人们的工作、生活方式(如：办公自动化提高了工作效率，电子邮件、移动电话成为联络交流的主要方式，电子商务使传统的购物方式发生了变化等)。

(3)对个人就业产生影响(一批传统职业的消失和新职业的产生)。

（4）促使人们的思想观念发生变化。

2、信息技术对社会发展的影响。

促进科技进步，加速产业的变革，创造新的人类文明。

二、信息安全与病毒防范

了解信息伦理道德的基本内涵、相关的法律法规及计算机犯罪的危害性；在信息活动中，能够自觉遵守信息社会的法律、规范和伦理道德；能够识别和抵制不良信息，对所提供的信息活动，能够从信息的安全、信息道德等方面陈述观点、发表见解。

选修

第一章走进多媒体

一、多媒体与多媒体技术

1．多媒体：多种信息载体（文本、声音、图像、动画、视频)的表理形式和传递方式。

2．多媒体技术：能够对文本、声音、图形、图像、视频、动画等多媒体信息进行采集、存储、加工和集成的计算机技术。

3．多媒体元素：多媒体应用中可显示给用户的媒体组成。主要包含文本、图形、图像、声音、动画和视频等。

二、多媒体技术的主要特征

理解多媒体技术的主要特征；体验和认识利用多媒体技术呈现信息、交流思想的生活性和有效性；体验并了解多媒体作品的集成化、交互性等特征。

集成性、交互性、数字化、多样性、超媒体结构。

三、多媒体技术的应用于发展

多媒体技术应用：再教育、通讯、军事、金融、商业、娱乐的几乎所有的社会与生活领域都得到应用。

未来对多媒体的研究：数据压缩、多媒体信息特征与建模、多媒体信息的组织于管理、多媒体信息的表现与交互、虚拟现实技术、多媒体通讯与分布处理、多媒体的软件平台、多媒体应用的开发。

第二章计算机中图的世界

一、获取圈片素材的常见几种方法

·扫描仪扫描

·网上获取

·数码设备

·抓取屏幕画面

·利用绘图软件绘制

二、图形、图像

名称

概念

特点及用途

图形

图形一般指的是计算机绘制出来的画面，由点、直线、圆等为主要组成元素。通常是用数学公式来表达的。

图形一般用于表达以特征形式的画面效果。画面没有太多细腻的层次变化，一般用于统计图表、工程设计图、示意图、漫画等。

图像

图像通常指由图像输入设备扑捉的实际场景画面，或以数字化存储的任意画面。

用于表达绚丽多彩，层次复杂的画面。如用扫描仪、数码相机、屏幕抓取得到的。

三、矢量图、点阵图（位图）

名称

概念

特点

缺点

软件

存储格式

矢

量

图

是指有一组指令集合来描述图形内容的画面

占据的存储空间比较小，编辑处理的方法比较简单，容易进行缩放、旋转和扭曲等变换。矢量图的清晰度与分辨率无关。无论怎么缩放都不影响清晰度

不易制作色调丰富或色彩变化太多的图像，而且绘出来的图形不是很逼真。

CorelDraw

FreeHand

AutoCAD

EMF

DXF

WMF

EPS

点

阵

图

又称位图是由许多纵横排列的像素点阵组成的画面

位图是记录每个像素的颜色值，再把这些像素点组成一幅图像；适合于表现比较细致、层次和色彩比较丰富、包含大量细节的图像。图像的质量主要由图像的分辨率和色彩位数决定

所占用的存储空间大

Photoshop

Fireworks

BMP

JPEG

GIF

TIFF

PSD

WMF

EPS

注：位图图像的大小与分辨率（画面的大小）、颜色深度有关

图像更所需存储空间=（分辨率X颜色深度（色彩位数））/8

第三章计算机中的声音世界

一、声音的录制

1．设备：

声卡：是计算机采集和播放声音，实现声音的模拟信号和数字信号相互转换的接口电路。

声卡基本功能：

(1)把声音模拟信号转换成计算机能处理的数字信号。

(2)把声音的数字信号转换成扬声器能播放的的模拟信号。

(3)音乐合成功能。

(4)混响器功能和声音的数字化处理功能。

2．影响声音文件的参数：

(1)采样频率：是指计算机每秒钟将声波的模拟信号转换为数字信号的次数。有三个标准：11．025kHz(语音效果)、22．05kHz(音乐效果)、44．1kHz(高保真效果)

(2)量化位数：表示存储、记录声音振幅所使用的二进制位数，它决定了声音的动态范围：一般有8位、16位、32位。

(3)声道数：指一个记录能产生的波形。单声道一个记录只能产生一个声波信号，立体声一个记录能同时记录或播放两个声道的信号。

在相同的采样频率下，量化位数愈高，声音的质量越好；在相同量化位敬的情况下．采样频率越高，声音效果也就越好。

3．声音文件的种类：

(1)cD(cDA)格式的声音文件：当今世界上音质最好的音频格式，标准的CD恪式的采样频率是44．1kHz,‘‘速率为88KB／s，量化位数16位。cD音频文件只是一个索引信息、，井不是真的声音信息。

(2)WAV格式的声音文件。

(3)MP3格式的声音文件。

(4)midI格式的声音文件：一组指令，不能有人声，体积最小。

二、声音的采集

1．从网上获取背景音乐；

2．从cD中截取背景音乐，使用的软件“超级解霸”、MP3、数字CD抓轨；

3．录制。

三、声音的编辑

Coolleditpro 以实现声音的合成、剪切、删除、降低噪音、音量调整、格式转换等功能。

四、声音文件数据量的计算

数据量=采样频率×量化位数×声道数量×时间(秒)／8

第四章 动画、视频与虚拟现实

一、动画的加工制作

动西的原理：由于人的视觉暂留效应，当若干幅具有一定差异的连续不断地在眼前显

现时，便可感觉到动画的效果。

动画呈现方法：动画由一系列静态画面连续播放而成，每一幅画面称为一帧(frame)，动画

的速率即每秒钟播放的帧数，单位是fps。

动画的存储格式：．swf、．gif(也可是格式)。

动画编辑软件的一般功能：Flash是功能强大的动画制作软件，它具有丰富的绘图功能和动

画功能，可以绘制出各种矢量图形素材和制作动画；而且支持多种媒体文件格式。它非常适合

制作各种演示动画和交互动画，展示效果形象直观，易激发观众的兴趣。尤其flash制作的动

画和多媒体文件短小精悍，非常适于网上传播，方便大家交流，实现资源的共享。

Cool3d是一款制作简单三维动画的软件，它能生成avi和gif两种格式的文件。

二、虚拟现实初探

虚拟现实：一项综合技术，涉及计算机图形技术、计算机仿真技术、人工智能等多个领域，它

通过计算机生成逼真的具有视、听等感觉的三维环境，使人与虚拟世界进行交互。主要包含以

下三个含义：第一，借助计算机生成逼真的“实体”；第二，参与者可以与环境进行交互；第三，虚

拟现实往往需要借助于传感设备来完成。

虚拟现实制作软件：c001360，能制作全景。

三、视频采集与加工

1．视频产生的原理：一连串逐渐变化的静态画面构成了视频。 。

2．视频文件的格式。

目前我们经常见的视频格式无非就是两大类：

1、影像格式(VideO)。

（1）AvI格式；这是由微软（Microsoft）提出，它是由Microsoft公司开发的一种数字音频与食品文件格式。

（2）MOV格式：这是由苹果 (Apple)公司开发的一种音频、视频文件格式。

(3)MPEG／MPG／DAT：这是由国际标准化组织开发的一种编码视频格式·

2．流媒体格式(StreamVideo)。

‘‘ (1)RM格式：这是由ReaINetworks公司开发的一种新型流式视频文件格式。

(2)MOV格式：MOV也可以作为一种流文件格式。QuickTime能够通过Internet提供实

时的数字化信息流、工作流与文件回放功能，为了适应这一网络多媒体应用，QuickTime为多种

流行的浏览器软件提供了相应的QuickTimeViewer插件(Plug—in)，能够在浏览器中实现多摸

体数据的实时回放。

(3)ASF格式：这是由微软公司开发的流媒体格式，是一个在Internet上实时传播多媒体

的技术标准。

3．视频加工内容和使用的软件：

截取、转换格式、合成、配音、采集等。软件：Ulead Video Editor、windows movie maker等。

4．流媒体：又叫流式媒体，是指一种新的媒体传送方式，而非一种新的媒体。

5．网络视频：网络上的视频主要是以流媒体的方式从服务器传送到用户计算机的。它把视频文件分割后进行传送。

第五章多媒体技术应用

一、构思多媒体作品

1、确定多媒体作品的制作目标

2、用流程图设计多媒体作品的结构框架

3、用故事板细化面框架

二、多媒体创作工具的功能

多媒体创作工具是编辑、制作多媒体作品的工具，它具有集成处理和统一管理文本、图形，

图像、视频、动画、声音等多种媒体信息的功能，也称为多媒体开发平台或多媒体集成软件。

多媒体创作工具的基本功能有：

1．提供良好的编程环境及对各种媒体数据流的控制能力；

2、处理各种媒体数据的能力

3、构造或生成应用系统能力

4．应用程序链接能力；

5．用户界面处理和人机交互功能

6．预演与独立播放的能力。

三、多媒体创作工具的类型 j

1、基于描述语言或描述符号的创作工具(像写程序一样组织各种媒体元素)；

2、基于流程图的创作工具(以流程图为主干构造框架，如Authorware等)；

3、基于时间序列的创作工具（以看得见的时间线来决定对象演示时段，如Flash等)． ：j

四、多媒体创作工具的选择

要根据需要去选择适当的多媒体创作工具，除考虑应用范围、制作方式、所能处理媒体类型外，还要考虑多媒体创作工具具备的基本功能和以下几方面的问题：

1、 独立的播放程序：应能脱离制作软件独立运行。

2、 多媒体数据文件管理：最好把使用的媒体文件和控制这些媒体的文件分开管理。

3．可扩充性；用户将现有的文件在已设计好的系统中展现。 。

五、多媒体制作的一般过程

1．确定作品制作目标(主题、受众、目的、运行平台)；

2．规划设计作品(规划内容、页面设计艺术风格和布局)}

3．采集处理素材I

4．制作加工作品I ，

5．测试发布作品。

六、认识多媒体创作工具Authorware

Authorware是Maeromedia公司出品的交互式多媒体集成工具。Authorware的图标分为

三类：媒体素材类、程序控制类和其他辅助类。

七、多媒体作品的发布形式和方法

1．以光盘形式发布作品；

2．一键发布功能发布作品；

3．以网页的形式将作品发布到网上。

八、将多媒体作品打包

目的是为了使作品能脱离创作环境而独立运行。

九、多媒体作品的评价

从思想性、技术性和艺术性三方面进行评价

本大纲对应教材版本为：《信息管理学基础》（第三版），马费成、宋恩梅、赵一鸣编著，武汉大学出版社， 2018年版。

高纲1808

江苏省高等教育自学ks大纲

02115 信息管理基础

南京理工大学编（2019年）

江苏省高等教育自学ks委员会办公室

前 言

计算机、全球通信和英特网等信息技术的飞速发展及广泛应用，使科技、经济、文化和社会正在经历一场深刻的变化。20世纪90年代以来，人类已经进入到以“信息化”、“网络化”和“全球化”为主要特征的经济发展的新时期，信息已成为支撑社会经济发展的继物质和能量之后的重要资源，它正在改变着社会资源的配置方式，改变着人们的价值观念及工作与生活方式。了解信息、信息科学、信息技术和信息社会，把握信息资源和信息管理，对于当代管理者来说，就像把握企业财务管理、人力资源管理和物流管理等一样重要。在这样的背景下，《信息管理学》被列为信息管理与信息系统等相关专业的核心课程，培养掌握信息管理的理论知识、懂得信息管理实践 *** 作的专业人才，以适应社会经济发展对这方面人才的需求。

信息管理的实践虽然源远流长，可以追溯到遥远的古代，但作为一门学科的信息管理，则是在现代计算机和通信技术广泛应用于人类信息活动各环节的基础上发展起来的新兴学科领域。它主要研究信息的生存、传播、分布、获取、加工、利用的特征、规律及其控制和管理的理论、原理、原则、技术方法和社会机制。

I、课程性质与设置目的要求

《信息管理基础》课程是江苏省高等教育自学ks“信息管理与信息系统”专业的必修课，是为检验自学应考者对于信息管理与信息系统专业的基本知识与基本技能学习和掌握程度而设置的一门学科基础性课程。

《信息管理基础》是一门理论性较强的专业课程，是继续深入学习信息管理与信息系统专业其它专业课程的入门与先导性课程。本课程的学习，需要从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，除信息的生产、传递、获取、加工（组织、检索）和服务等一系列相互联系的环节外，为了对信息进行管理，提供有效利用，还需要研究信息的分布、信息管理的支持工具——信息系统及技术方面、信息管理的社会机制——信息机构管理和信息政策法律等方面内容。

设置本课程的具体目标是：使自学应考者对于信息管理内涵、信息交流及其机制、信息分布规律、信息源及其类型、信息质量评价、信息获取途径、信息组织基本原理和思想方法、信息描述与揭示、信息检索基本原理和策略、信息服务的内容和方式、信息用户的需求和行为、信息系统的开发与管理、信息系统的安全、信息机构及其管理、信息政策与法律等内容均有详尽的了解，并重点掌握其中在后面指出的各个章节中的主要要点。以达到通过本课程系统而专门的学习，培养学习者掌握信息管理与信息系统专业基本理论、基本规律和基本技能方法，学会分析与解决不同环节中信息管理的相关问题，并为其它专业课程的学习打下基础，以适应信息管理与信息系统专业人才未来工作的需求。

II、考试目标（考核知识点、考核要求）

第一章 信息与信息管理

一、考核知识点

（一）关于信息

（二）信息化与信息社会

（三）信息管理概述

（四）信息管理的沿革发展

二、考核要求

（一）关于信息

1、识记：（1）通信领域中信息的定义（2）本体论层次的信息、认识论层次上的信息；（3）社会信息；

2、领会：（1）本体论、认识论层次上的信息的差别；（2）信息的特征。

3、应用：信息链，其中的数据、信息、知识及其转化。

（二）信息化与信息社会

1、识记：（1）信息化；（2）三网融合；（3）信息社会；

2、领会：（1）信息化概念的内涵；（2）信息社会与以往社会形态相比，所发生的变化。

（三）信息管理概述

1、识记：（1）信息流；（2）信息管理的实质；（3）广义的信息资源概念；

2、领会：（1）信息管理的对象及其内涵；（2）信息管理的总目标及其分解。

3、应用：（1）霍顿与马尔香“信息生命周期管理（ILM）”的思想，及横向管理阶段

（四）信息管理的沿革及发展

1、识记：（1）知识管理的实质与核心；

2、领会：（1）信息管理的四个阶段；（2）信息资源管理这一新概念提出的背景；（3）信息资源管理阶段的局限性；（4）知识管理发展的三个阶段。

第二章 信息交流

一、考核知识点

（一）信息交流的基本概念

（二）信息交流机制

（三）网络信息交流

二、考核要求

（一）信息交流的基本概念

1、识记：（1）信息交流的定义

2、领会：（1）共时信息交流、历时信息交流及其功能；（2）信息交流的条件和要素。

（二）信息交流机制

1、识记：（1）社会信息流；（2）信息栈；（3）信息交流中的社会代理；

2、领会：（1）信息栈按功能特征划分及举例；

3、应用：（1）信息传递模式的四种方式及其特点比较

（三）网络信息交流

1、识记：（1）移动网络；（2）科学信息交流过程

2、领会：（1）网络作为新兴信息载体的优势；（2）网络信息交流模式中信息用户的种类；（3）网络信息交流的过程阶段；（4）移动网络的特点

第三章 信息分布

一、考核知识点

（一）信息产生与分布中的马太效应

（二）信息内容的离散分布规律

（三）信息生产者分布规律

（四）信息对时间的分布规律

二、考核要求

（一）信息产生与分布中的马太效应

1、识记：（1）马太效应；

2、领会：（1）为什么会出现信息分布的“富集”与“贫集”现象；

3、应用：（1）马太效应在实际信息管理工作中的积极意义、负面影响

（二）信息内容的离散分布规律

1、识记：（1）信息的离散分布；（2）布拉德福定律；（3）齐夫定律；

（三）信息生产者分布规律

1、识记：（1）洛特卡定律；（2）普赖斯定律；

（四）信息对时间的分布规律

1、识记：（1）指数增长律；（2）文献的半衰期；（3）普赖斯指数；

2、领会：（1）文献信息老化的四种情形

第四章 信息获取

一、考核知识点

（一）信息源的概念

（二）信息源的分类及其特征

（三）信息质量的评价

（四）信息获取途径

（五）网络信息获取与利用

二、考核要求

（一）信息源的概念

1、识记：（1）广义的信息交源

2、领会：（1）信息源的基本属性；（2）信息源的特征。

（二）信息源的分类及其特征

1、识记：（1）记录型、智力型、实物型和零次型信息源；（2）网络信息源；（3）隐性知识；

2、领会：（1）零次信息对经济活动和科技活动的作用；

3、应用：（1）一次信息、二次信息、三次信息及其区分

（三）信息质量的评价

1、识记：（1）信息质量评价；（2）信息质量评价的定性评价法、定性评价法、综合评价法；（3）网络计量学评价法、层次分析法

2、领会：（1）信息质量评价的意义；（2）借鉴影响因子评价网络信息质量的思路；（3）信息源评价的目标；（4）信息质量评价的实施过程；

3、应用：（1）信息质量评价的一般维度，及各维度指标、评价内容。

（四）信息获取途径

1、识记：（1）采全率；（2）采准率；

2、领会：（1）采全率与采准率的关系；（2）信息搜集的原则；

3、应用：（1）信息搜集的方法与途径。

（五）网络信息获取与利用

1、识记：（1）数字图书馆；（2）社会化问答平台；

2、领会：（1）网络信息源及其特点；（2）搜索引擎及其组成部分；

3、应用：（1）通用型搜索引擎、专业型（或垂直）搜索引擎，各自典型代表，各自特点。

第五章 信息组织

一、考核知识点

（一）信息组织的基本原理

（二）信息源的分类及其特征

（三）信息描述与揭示

（四）信息获取途径

（五）知识组织

二、考核要求

（一）信息组织的基本原理

1、识记：（1）信息组织及其基本对象；

2、领会：（1）信息组织的基本内容；（2）信息组织的客观性原则及其要求；（3）信息组织的目的性原则及其要求；

3、应用：（1）一次信息组织、二次信息组织、三次信息组织及其特点。

（二）信息组织的思想方法

1、识记：（1）分类、信息的分类组织；（2）主题、主题法；（3）分类主题一体化词表

2、领会：（1）信息资源分类的特征；（2）主题法的特征；（3）分类法和主题法的比较

3、应用：（1）标题与标题法、单元词与单元词法、叙词与叙词法、关键词与关键词法

（三）信息描述与揭示

1、识记：（1）信息标引及其环节；（2）标引语言；（3）元数据；

2、领会：（1）信息标引所用标引语言的种类（2）受控语言和自然语言，及其各有哪些？（3）HTML、XML及两者差别；

3、应用：（1）信息标引的两种类型。

（四）网络信息组织

1、识记：（1）众包；（2）Wiki；（3）Tag；(4)分众分类；

2、领会：（1）网络信息组织的特点；（2）网络信息分类组织的两种方式；（3）网络自编分类体系的特点；（4）为何关键词技术在网络搜索引擎等信息组织中被广泛应用。

3、应用：（1）目前应用较多的网络信息组织方式，各自优缺点。

（五）知识组织

1、识记：（1）知识组织；（2）知识表示；

2、领会：（1）主观知识表示、客观知识表示，及各自方法。

3、应用：（1）本体，基于本体的网络信息组织的特点；（2）知识图谱及其作用。

第六章 信息检索

一、考核知识点

（一）信息检索的基本概念与原理

（二）信息检索的步骤与策略

（三）网络信息检索

二、考核要求

（一）信息检索的基本概念与原理

1、识记：（1）信息检索、信息检索系统、信息检索的本质；

2、领会：（1）根据检索内容，信息检索有哪些类型？（2）信息检索的基本原理；

（二）信息检索的步骤与策略

1、识记：（1）信息检索策略；（2）P@N；

2、领会：（1）信息检索的步骤；（2）信息检索语言及其作用，如何按表述信息内容特征划分；

3、应用：（1）查全率、查准率，影响查全率、查准率的因素，及两者之间的关系；

（三）网络信息检索

1、识记：（1）关键词检索工具、目录型检索工具、混合型检索工具；（2）综合型搜索引擎、垂直搜索引擎、移动搜索引擎；

2、领会：（1）网络信息检索的特点；（2）独立搜索引擎的功能模块；（3）垂直搜索引擎与综合型搜索引擎的区别；

3、应用：近几年移动搜索引擎的发展种类。

第七章 信息服务

一、考核知识点

（一）信息服务的内容和方式

（二）信息服务的演化与现代发展

（三）信息用户及其需求和行为研究

（四）网络信息用户的信息需求和行为

二、考核要求

（一）信息服务的内容和方式

1、识记：（1）信息服务及其内容；（2）信息服务的基本构成要素；

2、领会：（1）信息服务的特性（2）信息服务的原则；（3）从资源依赖模式来划分信息服务类型；（4）信息服务的几种主要方式

（二）信息服务的演化与现代发展

1、领会：（1）网络信息服务及其特点；（2）个性化信息服务，其包含的两个方面、作用；（3）信息集成服务及其四种类型；（4）移动搜索引擎与计算机搜索引擎返回用户的信息搜索结果的差别；（5）LBS和移动应用服务结合可提供哪些个性化服务？

2、应用：（1）现代信息服务呈现出的新发展趋势；

（三）信息用户及其需求和行为研究

1、识记：（1）信息用户；

2、领会：（1）信息需要及其层次结构状态；（2）信息需求的特征；（3）用户向信息中心的信息服务工作者提出咨询的两种现象；（4）几种主要的信息用户研究方法；

3、应用：用户信息行为的共同规律。

（四）网络信息用户的信息需求和行为

1、识记：（1）网络信息查询行为、网络信息检索行为、网络信息浏览行为、网络用户信息选择行为、信息利用行为；（2）人-机交互；（3）网络社群

2、领会：（1）网络用户信息需求的新特点；（2）5种主要的网络用户信息行为；

第八章 信息系统

一、考核知识点

（一）信息系统的基本概念

（二）信息系统的开发

（三）信息系统的管理

（四）信息系统的安全

二、考核要求

（一）信息系统的基本概念

1、识记：（1）系统、信息系统；（2）计算机硬件系统、计算机软件系统；

2、领会：（1）信息系统的五个基本功能；（2）信息系统的类型；（3）信息系统的系统架构模式；（4）C/S模式的缺陷，B/S模式的优点

（二）信息系统的开发

1、识记：（1）信息技术；（2）局域网和广域网；（3）数据库；（4）对象、类、消息、继承、封装

2、领会：（1）系统开发生命周期及其七个阶段、各阶段相关活动；（2）原型，及其两种类型；

3、应用：（1）结构化开发方面的基本思想、优缺点；（2）原型法的思想基础、过程步骤、优缺点；

（三）信息系统的管理

1、识记：（1）信息系统的质量管理；（2）信息系统的运行管理；（3）信息系统的维护管理；（4）TAM模型和TTF模型

2、领会：（1）信息系统开发引入项目管理的主要原因；（2）信息系统项目管理的重要性；（3）信息系统项目管理的主要内容；（4）信息系统的质量特性

（四）信息系统的安全

1、领会：（1）信息系统安全，及其4层含义；（2）信息系统安全危害的种类；（2）信息系统安全保护的内容和主要策略；

2、应用：（1）信息系统安全保护中非技术性安全策略的内容；（2）信息系统安全技术；

第九章 信息机构及其管理

一、考核知识点

（一）信息机构的类型与职能

（二）信息机构的运行与管理

（三）公益性信息机构及其管理

（四）营利性信息机构及其管理

二、考核要求

（一）信息机构的类型与职能

1、识记：（1）一级信息部门、二级信息部门及两者差别；（2）公益性信息机构、营利性信息机构；

2、领会：（1）信息机构的类型划分及举例；（2）公益性信息机构的职能、发展特征；（3）信息机构的职能；（4）针对企业的信息研究主要包括哪些？

（二）信息机构的运行与管理

1、领会：（1）信息机构核心竞争力的识别；

（三）公益性信息机构及其管理

1、识记：（1）排他性、竞争性、公共物品

2、领会：（1）对公益性信息机构中“公益性”的理解；（2）公益性信息机构的主要组成；（3）非营利性公益信息机构管理的本质；

（四）营利性信息机构及其管理

1、领会：（1）常见的营利性信息机构，及其举例；

2、应用：（1）营利性信息机构市场营销战略；（2）营利性信息机构市场营销策略；

第十章 信息政策与信息法律

一、考核知识点

（一）信息政策

（二）信息法律

（三）网络环境下的信息政策与法律

二、考核要求

（一）信息政策

1、识记：（1）国家信息政策；（2）信息政策目标；（3）信息政策问题；（4）信息政策形式

2、领会：（1）信息政策的主要作用；（2）为何要实施知识产权保护，制定知识产权政策的原则；（3）制定信息流通与信息安全政策的原则，及其原因；

（二）信息法律

1、识记：（1）信息法律；（2）信息法律关系；

2、领会：（1）信息化给社会带来的矛盾；（2）信息法律与信息政策的联系；（3）信息法律体系的基本框架；（4）信息法律的立法模式；

（三）网络环境下的信息政策与法律

1、识记：（1）数字作品；（2）计算机软件著作权；（3）隐私权

2、领会：（1）互联网对国家信息政策的需求主要表现在哪几个方面；（2）网络作品的种类；（3）数字作品的特征；（4）目前世界上对数据库的保护形式；

III、有关说明和实施要求

一、关于考核目标的说明

为了使考核内容具体化和考核要求标准化，本大纲在列出考试内容的基础上，对各章规定了考核目标，使自学应考者能够进一步明确考试内容和要求，更有目的地系统学习教材，使社会助学者能够更全面地有针对性分层次进行辅导；使考试命题能够更加明确命题范围，更准确地安排试题的知识能力层次的难易度。

本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进等级关系，各能力层次的含义是：

识记：理解并清楚有关名词、概念、知识的意义，并能正确认知和表述。

领会：在识记的基础上，能全面的把握基本概念，基本规律，基本方法，能掌握有关概念、理论、方法的区别与联系，能够深入地理解这些知识，并可以用简明的语言阐述与表达这些知识的主体内容。

应用：在识记和领会的基础上，能对问题进行正确的阐述与分析，能运用所学的知识和方法处理和解决实际问题，将信息管理学的理论知识和方法转化为实际工作的技能与方法。

二、自学方法指导

1、掌握《信息管理学基础》包括的主要内容框架，从整体上领会相关的知识结构与研究内容，同时注意各个章节之间的联系。

2、掌握信息管理学的基本概念，理解并掌握基本的理论知识和基本的技术方法，在全面系统地学习各个章节内容的基础上，掌握考核要求的重点，有目的地深入学习重点章节。

3、学会从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，除信息的生产、传递、获取、加工（组织、检索）和服务等一系列相互联系的环节外，为了对信息进行管理，提供有效利用，还需要研究信息的分布、信息管理的支持工具——信息系统及技术方面、信息管理的社会机制——信息机构管理和信息政策法律等方面内容。

三、对社会助学者的要求

1、社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程的学习要求，以及与其他课程的区别与联系。对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的单纯备考的倾向。

2、要正确处理基本知识与应用能力之间的关系，努力引导自学应考者将识记、领会和应用的知识点联系起来，把基本知识转化为解决实际问题的能力。在辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力与素质。

3、要正确处理好重点与一般的关系。由于考试内容是全面的，而且重点内容与一般内容是相互依存的，所以，社会助学者应指导自学应考者在全面掌握本课程内容的基础上，再突出考核的重点内容。切忌孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题。

四、关于命题考试的若干要求

1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考核目标来确定考试范围和考核要求。不要随意扩大和缩小考试范围，提高或者降低考试要求。考试命题要覆盖到各个章节，并适当突出重点内容。

2、考试试题要合理安排难易结构，可分易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易试题的分数比例一般为：易占20%、较易占30%、较难占30%、难占20%。此外，在命题时要注意试题的难易程度与能力层次之间的区别。

3、本课程考试试卷采用的题型一般有：单项选择题、名词解释题、填空题、简答题、论述题和案例分析题。各种题型的格式见大纲附录的参考试卷。

附录 题型举例

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．人类社会的信息活动要素包括信息、信息生产者和（D）。

A．信息管理者B．信息消费者

C．信息系统D．信息技术

2．下列选项属于实物型信息资源的是（B）。

A．数据库B．样品

C 图纸D 书籍

二、填空题：本大题共5空，每空1分，共5分。

1．二次信息属于记录型信息资源。

2 信息资源管理的传统管理阶段以信息源管理为核心，以图书馆为象征。

三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分

1 信息组织

答：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内部特征进行揭示和描述（1分），并按给定的参数和序列公式排列（1分），使信息从无需集合转换为有序集合的过程（1分）。

四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

1．以阅读一本书为例，说明信息资源具有共享性。

答：信息资源的具有共享性是指其资源利用者在资源利用上不存在竞争关系（2分）。以阅读一本书为例，某人阅读一本书时，他从这本书中获取的知识内容（或称信息量）并不会因为其他人已经阅读而受到影响（2分），也不会对将要阅读这本书的其他人产生影响（2分）。

五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

1．从便于对信息资源进行管理的角度出发，信息资源可以划分为哪些主要类型？论述这些信息资源类型的含义，并举例说明。

答：从便于对信息资源进行管理的角度出发，信息资源可以划分为记录型信息资源、实物型信息资源、智力型信息资源、零次信息资源。（2分）

记录型信息资源：包括由传统介质(纸张、竹、帛等)和各种现代介质(如磁盘、光盘、缩微胶片等)记录和存贮的知识信息，如各种书籍、期刊、数据库、网络等。（2分）

实物型信息资源: 这是用实物本身来贮存和表现的知识信息，如某种样品、样机，它本身就代表一种技术信息。（2分）

智力型信息资源: 这类信息资源主要表现为人脑存贮的知识信息，包括人们掌握的诀窍、技能和经验，又称为隐性知识。（2分）

零次信息资源: 这类信息资源是指各种渠道中由人的口头传播的信息。（2分）

六、案例分析题：本大题共1小题，每小题10分，共10分。

1．案例：

李家峡水电站是由国家能源投资公司和西北陕、甘、宁、青共同投资合建的特大型水力枢纽工程，该厂每天承担着大量的业务，并分析、整理着海量的数据。为了对整个电厂实施信息化管理，李家峡水力发电厂与长天企业合作，进一步完善其电厂管理信息系统的建设。

长天企业在系统可行性分析的基础上，对李家峡水力发电厂现行信息系统进行全面、系统、深入的调查、分析、研究，设计并开发一个覆盖电厂大部分管理职能的管理信息系统。使各级领导和有关人员能够及时、准确、全面地掌握生产、经营、管理信息和电网实时信息进行决策服务，提高了企业整体素质和现代化管理水平，从而推动了电力企业管理的现代化。

根据系统总体逻辑模型，遵循功能相对独立并考虑到业务管理体制相适应的原则，同时结合李家峡水力发电厂的实际需求，长天将李家峡水力发电厂管理信息系统划分为设备管理子系统、检修管理子系统、库存管理子系统、计划管理子系统、安全监察子系统、办公自动化子系统、综合查询子系统等。

问题：

（1）结合案例，论述企业信息系统的综合性网状结构。

（2）系统设计和系统实施阶段各有哪些工作内容？

答：⑴职能型的纵向信息分系统和层次型的横向信息分系统共同组成了企业信息系统的综合性网状结构（2分）。表现为：首先，它是由几个对应于企业业务子系统的纵向信息分系统构成，如供销信息分系统、科技信息分系统、财务信息分系统等（2分）；其次，企业信息系统在横向的层次结构也是综合性的，对应到最高决策层、中间管理层、基础业务层（2分）。

⑵ 统设计阶段主要工作内容是：系统总体设计：包括确定系统目标、建立概念模型、考虑约束条件（1分）；系统评价：对系统总体设计的备选方案进行评价和选择（1分）；系统详细设计：在系统设计思想的指导下具体地着手建立系统个，力争保证系统目标的实现。（1分）

系统实施阶段的工作内容包括：人员培训，系统测试，系统转换。（1分）

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