电脑无法获取IP地址

故障排查：

由于笔者公司的客户机是通过DHCP服务器自动获取IP地址的，所以出现这种提示信息应该是客户机没有分配到IP地址所致。在“运行”中键入 “cmd”，进入“命令窗口”，输入“ipconfig”回车，发现此台电脑目前所使用的IP地址是“16925406”，这个结果证实了笔者先前的判断，因为客户机如果四次向DHCP服务器发出请求，而未得到响应，那么系统会自动分配一个范围在16925401到 169254255254之间的任意一个IP地址给当前客户机。那么是什么原因造成网络受限呢？笔者首先拔下此电脑的网线插到另一台电脑上，可以分配到IP地址，这说明网线没有问题。接着笔者怀疑是不是DHCP服务器的设置问题，登录服务器检查了相关设置，没有发现可疑的地方，进入DHCP的“作用域”→“地址租约”，删除了这台无法自动获取IP地址的主机的记录并刷新了一遍。然后在出问题的电脑上依次输入“ipconfig /release”释放原来的IP地址，“ipconfig /renew”重新获取IP地址，但结果问题仍然没有解决。不过在执行“ipconfig /renew”命令后，系统提示“RPC服务不可用”的信息，难道故障点出在这里？赶忙进入“控制面板”→“管理工具”→“服务”，找到“Remote Procedure Call （RPC） Locator”，果然此服务的状态为“已停止”，双击此服务把启动类型设为“自动”并点击“启动”按钮。然后按上面的方法再次获取IP地址，可最终问题还是没有得到解决。

故障解决：

这下笔者犯难了，不会是网卡坏了吧？就在笔者结束此前打开的程序，准备关机换网卡的时候，无意中发现“服务”设置窗口中的“DHCP Client”服务也处于“已停止”状态，从名称来看，应该与DHCP服务有关，于是将它启用，抱着试一试的心情，重新输入“ipconfig /renew”命令，没想到客户机这次成功地获取了IP地址。至此故障终于得到排除。

总结：

后来在了解故障起因的时候得知原来是由于同事感觉系统开机的速度越来越慢，所以下载了超级兔子执行了自动优化所致。但是没想到超级兔子为了加快系统开机的速度，停止了部分服务，从而导致本文开头出现的故障，看来我们在使用优化软件时还需谨慎，以免引起不必要的麻烦。

第一种：网卡驱动程序异常导致一直显示“正在获取网络地址”。

为了查看网卡是否正常，通过ping命令来查看网卡是否正常。

通过快捷键：win（键盘上的旗标键）+R（键盘R键），打开运行，然后输入cmd，打开命令提示符。

在打开的命令提示符中，输入：ping127001(回环地址)，以检测网卡是否正常，若出现如图所示的界面，则证明网卡正常，就进行第四步，否则进行第三步。

当发现网卡不正常，我们可以认为是网卡物理损伤（即损坏），或者驱动问题。

物理损伤，我们只能更换新的网卡（还要辨别是无线网卡还是有线网卡损伤，取决于你是无线不能上还是有线）。

如不是物理损伤，可通过右击计算机-管理--设备管理器，查看网卡驱动器上是否有感叹号，如果有，就说明是驱动问题，通过驱动精灵（取决于你有线和无线一个能上网的情况下，更新或者替换有问题的网卡驱动，然后重启），若一个都不可以联网，可从别人的电脑上下载相应驱动，拷贝后覆盖安装即可。

第二种：当不存在网卡问题时，而一直显示正在获取IP地址，可能是DHCPClient服务未启动、网络IP地址配置异常、局域网网关服务器地址设置异常、DNS解析错误等。

DHCPClient后台服务未启动：点击“开始”菜单——>选择“运行”——>在运行中输入“servicesmsc”，点击确定打开“服务(本地)”窗口——>在右边窗口中找到“DHCPClient”服务——>双击打开该服务——>将“启动类型”设置为“自动”——>在“服务状态”下方点击“启动(S)”——>点击“确定”——>重新启动计算机，如果问题依旧请接第五步

第三种：DHCPClient服务启动正常，我们可认为为IP地址配置异常，可通过在命令提示符中输入ipconfig/release和ipconfig/renew来重新获取动态IP（PS:当网页打不开时，我们可以通过命令ipconfig/flushdns和ipconfig/registerdns来重新获取DNS；ipconfig/release6和ipconfig/renew6可以获取IPV6的IP地址）

第四种：通过上述方式依旧不能解决时，我们可认为是本地路由器的DHCP功能故障，动态获取无效，我们就将局域网动态IP地址设置为固定IP地址，将“IP地址”设置为19216812～1921681254之间的任何值（注意！只变动最后一位的数值，假如出现IP地址冲突，就在更换另外的数值，直到不冲突为止）——>然后将“子网掩码”设置为2552552550——>将“默认网关”设置为19216811——>将“使用下面的DNS服务器地址”中的“首选DNS服务器”设置为19216811——>“备用DNS服务器”留空不填——>单击“确定”退出（PS：通过这种方法能够很大程度上解决这个问题，否则进行第7步）

第五种：病毒木马、恶意插件感染、以及未知冲突，下载安装360安全卫士、金山毒霸等杀毒软件，以360安全卫士96beta为例——>打开360安全卫士窗口——>单击“更多”——>选择“断网急救箱”或者“LSP修复”，建议在断网急救箱无法解决的情况下选择LSP修复（PS：建议使用这种方式来解决问题，一键式解决）

1、首知先在百度搜索“IP”查看当前使用代理的IP地址是多少，以我目前的IP地址为例：本机IP:

1162077462

 湖北省荆州市

电信。

2、然后打开IP代理服务软件，把配置软件代理服务项的勾去掉，点击下面停止代理按钮，点击退出代理。

3、再去百道度搜索“IP”查看关闭使用代理的后的IP地址是多少。

4、打开你的IE浏览器——>选择菜单栏中的“工具”——>“internet选项”。

5、选择“连接”——>选择下面的“局域网设置”。

6、把“代理服务器”前面的勾取消掉即可。

需要正确配置IP地址， *** 作如下：

A、以WINXP设置为例：

（1）点击 “网上邻居”——“本地连接”——“属性”；

（2）点击本地连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IP）——属性”；

（3）在“常规”选项卡配置好IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果无线路由设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。

B、以WIN7无线网络设置为例：

（1）点击 “控制面板”——“网络和INTERNET”——“查看网络状态和任务”，选择连接了但无法上网的无线网络连接，在d出窗口中点击其“属性”；

（2）点击无线网络连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IPv4）——属性”；

（3）在“常规”选项卡"使用下面的IP地址"和“使用下面的DNS服务器地址”中配置好正确的IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果路由器设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。

     如果同一网络中有其它电脑能够正常WIFI上网，则可通过“ipconfig /all”命令获取正确的IP地址等网络参数，其 *** 作步骤如下：

（1）打开“开始”菜单，从所有程序中找到“附件”，再从附件中打开“命令提示符”，输入命令“ipconfig /all”并回车。

（2）执行命令显示所有网络配置后，找到IPv4地址这一项，后面的值即为可用IP地址，当然还有网关，DNS服务器的主，备用地址，将这些都记下。再回到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口，把刚才记下的数据，逐一填上，然后再勾上“退出时验证设置”，验证一下更好，确定。如果以上参数无效，则可查看路由器说明书或电话问询网络供应商以确定。

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