获取不到ip地址怎么办

首先保证路由器设置正确。

一、电脑IP地址设置问题

（1）、连接路由器上网时，需要把电脑上的IP地址设置为自动获得（动态IP）。

电脑动态IP地址配置

（2）、如果你的网络中，管理员要求使用固定IP地址上网，则请在本地连接中，填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。

二、检查下网络是否正常。

1、首先打开电脑管家，选择右下角工具箱。

2、选择网络修复工具。

3、点击立即修复。

方法/步骤

一、确认物理线路连接是否正常：

1）、检查网线水晶头：

检查网线水晶头是不是都是正常的，这个检测很简单，如果家里有正常的路由器将路由器的两个lan口用这个条网线对接，此时路由器对应的指示灯是亮的，说明网线和水晶头是正常的。当然，如果有测线仪就更好了。

2）、确认网卡是正常的：

这个在第一步确认以后看下网络（win7）或者网上邻居（xp）里面有没有本地连接；确认下网卡是不是被禁用了，如果禁用了启用一下就可以了。

二、查看电脑有没有获取到ip地址

Windows键+R键------出现“运行”窗口------输入“cmd”----按回车键---出现“命令提示符”对话框-------输入“ipconfig/all”回车查看是否获取到了ip地址。

此时，如果获取不到ip地址建议把网卡禁用然后启用一下。

如获取到了ip地址，那么我们分别ping一下路由器的网关和任意外网（以百度网址为例），如果ping路由不通的话就需要看下电脑网卡ip地址是否是从路由器自动获取的或者尝试手动配置一个内网的ip；如果ping的通路由 ping不通外网（百度网址），此时问题应该在路由器的设置上，看下路由器是否获取到了外网ip。

三、查看路由器是否获取到外网ip

登录路由器管理界面默认的管理地址一般为19216811或者19216801，在设备的背面一般都有标注。登录路由器界面以后找到路由器的运行状态（一般soho路由器都有这个选项），找到网络接口或者接口信息（不同品牌不同型号路由叫法可能存在不同），如图

如上，如果路由器没有获取到相应的ip信息，这时候就需要给运营商拨打电话了，让他们来处理。

这个和网络中hdcp服务有关，网卡要在网路中通讯就必须要网络设备一般是路由器或者交换机分配地址，只有给了你电脑门牌号，信件投递能准确无误。

你这种情况应该是路由器没有分配ip地址给网卡或者dhcp服务租用时间到期需要重新分配，有时候会有无法识别网络的提示，禁用重新启用相当于释放原有ip获得新的ip。

解决方法是可以在路由器dhcp租期时限延长到7天，动态ip最长分配时间就是7天。

或者分配静态ip给你的电脑，永远不过期。

最主要的是你的路由器或者交换机是否负荷过大导致更新ip失败。如果不是静态ip，你也不能设置网卡ip。

1、桌面上依次点击:我的电脑-管理，服务和应用程序-服务， 看DHCP CLIENT 的服务状态是否设置为开启了状态， 还有个DNS client ， 都必须是开启状态。

2、如果还不能自动获得ip地址，就将网卡卸载，重新安装。

3、按照以上步骤检查完毕后，如果还是老样子，那就有可能是安装的杀毒软件或者防火墙将DHCP，DNS通信的端口给封掉了。还有，如果你开启的是天网防火墙，那么一定要允许generic host process for win32 services 通信，否则也无法获得IP地址。

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电脑自动获取ID地址

1、首先打开点击的“控制面板”，如下图

2、然后找到“网络和Internet”，点击它，如下图

3、然后点击“网络和共享中心”，如下图

4、然后在跳出的窗口中找到“更改适配器设置”，如下图

5、然后在跳出的窗口中找到“无线网络连接”，右击它，点击“属性”，如下图

6、然后在跳出的窗口中找到“Internet协议版本4”，选中它，如下图

7、然后点击下方的属性，如下图

8、然后按照下图进行配置，如下图，然后点击确定，那么网络就会自动获取IP地址了。

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