有几个层面来分析这个问题：
（1）当然app开发者可以和预装渠道探讨包括，按每个激活用户付费，按每个激活用户（并活跃多少时间）付费等各种模式，但由于信息不对称（预装渠道不知道最终app用户情况），最简单的也就是按安装量付费（大家心里有个激活比例的预期）。
（2）在按安装量付费的模式下，预装渠道有很大动力进行大量，低质量的安装。
（3）真是的客户获取成本，对于app开发者自己，是一目了然的（前提是能知道客户是从那个营销渠道来的）。最科学计算方式，是按“活跃”客户来算CAC，当然活跃的定义，要看app自己营销宣传的目的。大家肯定愿意有个更大的用户基础，和更低的headline CAC。
作者：马焱俊
来源：知乎
流量便宜的时候，怎么做都有的赚。流量昂贵的时候就要回归商的本质。如何提升流量使用效率，优化成本结构，采取合理定价策略，灵活买卖风险，避免规则漏洞。这些都是电商从业者要修炼的基本功。
以下6个商业基础思维，对于做电商的人们来说是至关重要的，只要从这些逻辑中灵活运用，都将会取得意想不到的效果。
1流量逻辑
做生意，无论线上线下，都要解决“获取顾客”的问题，凡是能带来顾客的，都可以看做流量。这个渠道能带来多少流量，单个用户的获取成本是多少，是每个生意人都会算的一笔账。
比如你开一家麻辣烫。开在小区里一天需要100摊位费，能获取50个客户，单个成本2元。开在地铁口呢，可能摊位费1000，能获取400个用户，单个成本25。
作为摊主，你可以选择开100个小区摊位，充分利用低成本流量，当然要考虑管理成本。也可以选择在地铁口搞个大摊位，多搞些种类和饮品，提升单个用户收益，以充分利用高成本流量。
2趋势红利
越早进入一个渠道，成本就越低。
10年开淘宝店，赚钱比较容易。12年再开，你可能得开个淘宝直通车、买点竞价排名。随着卖家越来越多，淘宝的流量越来越贵，最终会上升到和线下一样的成本。 所以淘宝并不便宜，便宜的只是淘宝刚兴起时的趋势红利。
前两天一个朋友说，今年最大的感受就是流量真心贵，而且必须得买了。今年他们必须要投钱去购买各家应用市场的头部排名，才能拿到流量，这是前所未有的事情。移动端的流量正在越来越贵，用户越来越难以获取。
实际上，用户并不便宜，只是智能手机刚兴起的时候，用户的在线时间突然得到了一个极大的释放。便宜的，只是移动端兴起时的趋势红利。
同一个渠道，想获取更大的量级，成本一定会升高。
先说两个概念，CAC指的是你每获取一个用户的成本。LTV指用户生命周期内的为你贡献的利润。那么只要一家公司的CAC<LTV，就可以继续扩大，直到两者相等。换句话说，生意的边界，就是CAC=LTV。而且随着用户规模的扩大，CAC一定会越来越高。
比如你卖榴莲。你如果自己写软文，在朋友圈发广告，CAC=0，但每天只能卖2个。想多卖一点？可以考虑做个公众号，找水果店帮忙吸粉，成本可能变成CAC=3，每天卖50个。继续扩大，只能去投广点通了，CAC=20了，每天能卖1000个。还想扩大，那就增加粉丝通投放的量级，每天烧个几十万，你会发现终于成本上升到了榴莲的利润cover不了的地步，这就是你生意的边界。
3成本逻辑
任何产品都有成本。成本有多重构成，比如一部iPhone。研发、制造、零售商、物流、服务（客服/保修）、营销，都是成本。每次iPhone上市，都会有很多人转《一个IPhone的造价仅XX美元》的文章，其实没什么意义。须知经过这么多年的商业发展，在各方面相对很定的情况下，一个商品的售价和定倍率都是相对稳定的，也是合理的。
但互联网的到来，改变了很多商品的成本逻辑，主要是从两个方面着手。
一件商品的成本构成是很复杂的，制造成本仅占其中很小的一部分。
互联网的实质是连接，直接连接厂商和用户，省去中间的多次物流成本、经销商扣利、营销成本和广告费用，商品就能以极低的价格出售，用户获得更多实惠，厂商也能获得更多的利润。
所谓边际成本，指的是每多生产，或者多销售一个商品，带来的总成本的增量。
这个拿京东做例子最恰当。京东每年都亏损，为什么大家还是很看好他，因为到一定的规模时，每多上架一个商品的成本接近0，这时候，京东怎么做都是赚钱的。
而超市就不行，上架商品要占货架，要消耗租金，要人工来理货，成本无法降低到0。
4定价逻辑
一款商品做出来了，如何定价呢？
定价就有两种倾向，高单价高毛利，或者低单价大量销售。
一般情况下，越是满足感情需求的，放在感性心理账户的商品，越会选择高单价。极端的情况是奢侈品，比如机械表，走的没有电子表准，性能也不如电子表，但造价高，有机械之美，有所谓的“工匠精神”，而且将价格定的极高。买机械表的人，买的也不是一块表，而是一种符号，成功人士的符号。
而满足基本生理需求的，由于价格d性较低，基本就只能走低单价的路了。前几年凡客诚品想试试高溢价卖衬衣、裤子神马的，看看这两年的热度你就知道，这不太靠谱。
5风险逻辑
做生意就肯定有风险。有些商业模式就会通过购买风险的方式获取利润。
比如上面的茅台酒，经销商为什么能赚那么多？因为经销商承担了库存的风险。厂家不知道生产多少是最合适的，而大量库存导致的资金链断裂是非常致命的。
总代理呢，就把所有的货都包过来：“你的库存风险我包啦！但你得给我便宜的价钱才行。”之后总代再将商品逐步的销售出去。
注意，总代既然承担了风险，就不会只赚不赔！如果商品销路不好，总代就要降价倾销，是要赔钱的。
那么总代这门生意的实质，就是对未来风险的判断。他判定商品的销路会好，是他做生意的前提。
风险买卖在商业中非常常见。自如的三年不涨价，天猫的7天无理由退换，各类保险公司，各种基金，贷款，本质都是在做风险买卖的生意。 所以现在互联网金融里，做风控的才那么赚钱，因为风险管控实在是太重要了！
6规则逻辑
如果是刷过单、或者基础过积分墙，你就会知道这世上专门有一类人靠着商业逻辑的漏洞赚钱，这种人，在线上叫羊毛党，在线下叫黄牛党，本质是一类人。
我们来看一个经典的例子。电信公司推出活动，充200返200购物券。
考虑下，200元，换200话费+200购物券很合算，但话费是和账户关联的，没办法流通，有没有办法换成，200元换200元购物券+200元购物券呢？有！再找一个人做等量置换就可以了。
A给B200元。B去营业厅，把这200元充到A账户里，自己又掏200充到A账户。此时A得到了400元话费，B得到了400元购物券！
这时候就简单了，比如你所在的城市有3所大学，每所大学5000学生，找一帮学生帮忙，打一个“充200赠200”的条幅，每搞到一个用户就奖励他们20元。假设能获取2000个用户，那么总共能获取6000个用户。
每个用户，你都帮忙充值200，套取400元购物券，你就获得了240万，九折变现，再去掉给学生分成奖励，净赚84万，简直可怕…
前两年O2O大火的时候，有多少推广的钱，是烧给了这些羊毛党？我相信真实的数字是很惊人的。大量的用户补贴被羊毛党套利获取，十几台手机，一家线下门店，每个月套利几万乃至十几万的黄牛，大有人在。
流量便宜的时候，怎么做都有的赚。流量昂贵的时候就要回归商的本质。如何提升流量使用效率，优化成本结构，采取合理定价策略，灵活买卖风险，避免规则漏洞。这些都是电商从业者要修炼的基本功。
相信小伙伴们有注意到在私域运营和流量的干货里经常会出现这样两个专有名词：CLV和GMV
这是私域运营里必备的两个核心公式，今天先给大家谈谈CLV公式：
CLV＝用户基数x消费/购买频次x人均客单价
CLV（Customer Lifetime Value）其实也就是LTV（life time value），两者的意思区别不大，都是代指客户生命周期，是客户为我们提供的终生价值。随着精细化运营的展开，过去粗放式的、以量为定的客户逐渐变少，其所能接受的最低服务也各不相同。因此怎么去根据用户价值，最大化的把资源有效利用呢？这个问题探索得出的的解决策略也就成为各大企业追逐的一股热潮。
用户生命周期判定，则需要三个指标： 用户登录的频率（周期天数）、最大周期（第一次活跃到最后一次活跃）、所处阶段（第一次活跃到观察周期结束）
私域流量可以提升老客户的复购、转化、推荐，具有拉动用户CLV的价值，并促进产品本身的销售转化率。 提升CLV的关键在于购买频次：客户复购的频次、平均客单、生命周期。
私域运营本质是提升公域流量利用率，拉升CLV并降低用户获取成本，实现转化。 那么如何提高CLV去进行精准化的运营和服务，就不得不提到我们之前谈到公式里的组成部分： 1消费/购买频次
顾名思义，就是指客户购买产品的频率次数。首先在你的私域流量引入后，不能将客户放在角落置之不理，而是从一开始就要高频且有规律地和用户进行接触，不管是私聊分享还是朋友圈转发，不时的去触达他、影响他、和他交互、吸引他，一步步去渗透彼此间的关系，在得到信任后，即使在客户购买需求没有那么足，选择众多的情况下，他的机会也会留给你。
如何提高客户的消费频次其实也是提高顾客的复购率，最大的方法就是延长用户和产品服务的生命周期，随着企业产品的不断升级迭代，产品效用更细致体贴，企业服务的精准回馈服务，能让有需求的客户获得更好的体验感，增强话术服务取得客户的信任感。相关的策略有很多，比如日用品可以在客户快要用完上次买的产品的时候发提醒，服饰的话可以在换季的时候提醒，顺带关心下客户近况，洛书智能SMR不仅可以完成这些节省人工成本的 *** 作，还能通过成熟的私域推广渠道，定期的推送消息给到用户，分享一些产品的知识、优质商品内容，吸引客户的关注，给不同类型的客户，提供针对性的客户服务，用户的生命周期自然会无限延长，给予商业价值。
2用户基数
它主要组成部分有两个，新客户和老客户，都是企业用来存留的流量。这里就要提到用户获取成本（CAC）无论是新客还是老客，最初都要考虑到这个问题，预算是否值得，但也不是说用户基数越大，你能获得的效益就越多。其基本原则是获取用户的成本要小于用户给我们带来的价值。
目前市场比较认可的一个观点：
CLV/CAC>3的时候公司是有发展空间的，商业模式属于比较正常，可以获得正常变现，在市场可以继续扩大推广，获取更多的新用户。
CLV/CAC<3的时候，公司的商业模式可能还没有跑通，商业变现较差，需要及时做策略调整，重新检查产品再做其他考虑。
CLV/CAC=3的时候，说明公司目前在市场获得的反馈属于良性，需要后期根据数据反馈持续做观察。
用户基数换言之，就是私域引流、留存的问题。 虽然私域流量看似沉淀积累较慢，但实际上单一客价更高。第一是免费的自然引流（依靠品牌的影响力，内容的感染力，从官网、公众号、小程序、各大公域平台的自媒体账号获取的用户来源），获客速度虽然较慢，但用户质量相对较高；第二是付费合作推广引流（搜索引擎化，提高品牌关键词在百度等平台的排名，与字节跳动，哔哩哔哩等媒体平台大企业合作推广品牌，从而获得客户资源），其优势在于可以快速获得用户量，但需要专业团队的 *** 盘和足够资金去维持，门槛也高。第三则私域流量里最常用到的裂变，也就是存量带增量。可以通过裂变活动去利用小基数的存量用户做拉新获客，洛书智能SMR就可以轻易通过用户的标签分类将活动分享到一对一私聊、朋友圈等，利用社交关系链不断的放大和扩散，源源不断吸取流量。
3客单价
客单价一般是指商场每个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。一般会涉及到产品品类和价格的设计问题，生活中大家能看到很多有关客单价的例子。比如说护肤品经常会设计一些套装来卖，比单买面霜价要低；还有美团饿了么那种满减的措施；甚至包括衣服配套盲盒折扣等都是用来提升客单价的手段。常见主要有两种方法：低价引流、关联销售。
[低价引流] 通常作为初期特价引流产品，引导用户参与我们的活动。比如像某类产品新出时会进行特价888元，限期一个月之类的，往往很多用户都会因为这个宣传来到门店进行询问，线上线下都能适用。
[关联销售] 产品交叉关联销售，指的是顾客在购买商品的时候，我们通过推荐用户商品相关的辅助性产品或服务，让顾客同时购买多款商品。比如常见的是组合套餐，单买A是50元，单买B是60元，如果购买A和B的话，价格只要100元，客户比较而言，自然会选择组合套餐。同理还要需求关联销售，比如客户想买碗，没有买筷子的需求，但此时有个礼包里既有碗和筷子，且价格也合适，再加上销售员的话术，自然会倾向绑定礼包。
通过对目标任务的拆解，把握好私域运营的两个核心公式，将大任务划分为小任务，在流量环节、提高转化率、客单价、复购率环节都可以发挥作用。
1、通过战略合作，降低传播成本：众人拾柴火焰高。有了合作伙伴之后，企业间可以共同组织大型活动，可以相互借势提高曝光度。在这种情况下，要思考对方与你合作的驱动点，包括优势、资源、利益等。
2、通过创意营销，提高传播效果：在做内容之前，需要明确客户是谁，客户画像是什么样的。过程中一定要与客户进行互动，之后还要分析数据、优化、持续运营；有时候会发现，你认为的潜在客户其实并买账，也就不是真正的客户。
3、加强后续服务，提升转化效率：建立客户数据库，充分挖掘老客户的再次购买能力，以及老客户带来的口碑效应，从而获得更多的新客户；
4、不断尝试新渠道、新工具：新平台、新工具刚出现的时候，是享受其带来红利最充分的时候，这种红利的时效性非常强，往往过了一段时间，效果也变差了，价格也涨了。微信营销就是非常典型的现象。
在市场营销领域有个基本原则，就是“守正出奇”。简单理解，就是别再用别人已经用俗、用烂了的营销方式，而是能突破思维、出奇制胜。
1，提高获客效率和降低成本意思是一样，用最低的投入获得最好的效果。这里面有两个数据来衡量，一个是cps，看roi，一个是cpa，看注册会员数获得的平均单价。
2，获客方式有很多玩法，一种是线上广告dsp，一种是线下广告，一种是地推，还有一种是异业合作，借力销售(比如，利用大的平台，利用其海量会员的优势免费推广，佣金或者分销模式），异业合作，自媒体推广（自有的，他人自媒体），还有熟客口碑推荐等等等。
3，以上方式，最难的属于dsp广告，我的经验roi为1：1已经是成绩傲然了。而且还要看你的素材，落地页，各个下单流程的顺畅，以及你所定位的数据标签是否精准，还要看你的产品是否有买点（不是卖点），要看你的价格是否有竞争力，你的品牌是否有影响力等等。
4，最容易的，成本最低的当属熟客或者已购会员的推荐（口碑营销），但它的前提是你的老顾客相对忠诚，以及你是否设置一套具有诱惑力的推荐机制。
5，异业合作也是一个很好的高效率的获客方式。如果选择好的合作商或平台，前期做好谈判，后面的工作只要做好维护就行，一劳永逸。你要做的就是不断输入你的产品，做好售后服务就行。
6，最后想强调一点，也是非常重要的：获客很重要，但是，客人来了，你是否准备好了让他们感到非常满意，因为，只有让客户非常满意，才有可能让他成为你的天使型客户。仅仅100%满意，也只会有20%的用户对你忠诚。只有非常满意，他才会对你忠诚，才会进行二次三次甚至更多的购买，老会员的复购的成本永远会比新客的成人更低，而且低更多。
一句话，流量红利的时代已经过去了。以前的营销靠流量，现在也靠流量，但成本增加了。现在靠的是“留量”。会员影响，值得我们营销人进一步摸索。
以上仅供参考！
私域流量是和公域流量相对的概念。公域流量就是公共区域的流量，是共享的流量，是各个流量平台，比如微博热门、抖音、快手等；不属于企业和个人，需要的话就要花钱买。随着互联网行业的竞争已经到了流量红利消失的下半场，获客难度不断增加，流量也越来越贵。
私域流量则是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公众号、个人微信、自已的APP或有自己的渠道、流量池等。
随着这几年私域流量的火爆，背后的原因是什么呢？我想“导火索”大概是公域流量的红利在消失。一个典型的线下公域流量的例子是购物中心。购物中心最大的问题是，看似流量很大，但实际进店的人却很少，更不要说消费的人了。公域流量看似很大，但能转化成为顾客的却极少。大批品牌变着花样地打折/促销/搞活动，就是为了在人流量大的几天多分一杯羹。
商家和企业逐渐意识到，这些公域流量不可把控，不属于个人，而且竞争越来越激烈。都希望拥有一片真正能控制的流量池，想触达的时候就能触达，还能多次转化和促成复购，私域流量因此呼声渐高。
私域流量最直接的优点就是能够把熟客的途径费用省下来，直接提高盈利水平。把熟客变成自己的推广员，完成裂变销售，扩大客户规划。此外，沉淀下来的数据，能够发掘更多商业价值。主要优势表现在：
1、直接降低本钱
过去用户购买了，企业并没有跟他们产生自动“衔接”，比如淘宝卖家经过付费直通车带来客户，购买完后，客户就回到途径，仍是归于淘宝用户，而不是商家自己。
卖家也只是在店肆看到客户电话地址信息，想要再次触达他，自动跟他联系比较困难。但假如每个购买客户都加了微信，甚至还在微信群，那就不一样了。 假如你加了1万个客户微信或微信群，他们乐意加你，也是有信赖的。后续推出新品，做活动你就有自己免费的推广途径了，能够直接把信息推给它们了。 而这曾经你是需求花钱做广告，发短信的。所以，你衔接的用户越多，你未来的营销本钱就越低。
2、避免老客户丢失
3、更有助于塑造品牌
品牌，能够说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦树立影响巨大，这就是忠诚度。但它绝不只是经过产品塑造，企业任务文化，职工服务，产品体会等等都相关。品牌，一定是让人感知到温度，信赖的。构建私域流量池，客户近距离感触企业服务，一起与其它客户在一起沟通，也能从别人的口碑增强对品牌认知，这会构成叠加影响，比起企业自己教育客户要有用百倍。
加推是一家数字化营销的技术提供商，成立第一天起始终致力于加速企业推广获客。加推完全独立研发了智能名片、人脉商城、智能公文包、智能物料、智能文件夹、私域流量池等超过110个推广组件，上万家企业通过加推成功打造推广中台，并让Marketing团队和销售团队协同作战，高效推广。4年时间，加推聚焦于高端零售、 科技 、医疗、教育、房产、 汽车 、家居等行业，并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。
按照现在的趋势来说，基本上还是使用一些低成本的辅助工具最好不过了，因为现在很多流量的获得其实都不容易，大家也都明白难做，不过可以看看里德助手这一系列的。
首先要搞清楚是什么产品？目标客户群体是哪些？获客渠道有哪些？现在客户怎么获取？获客成本是多少？要降到一个什么样的水平？
现在的获客成本都不低了，除非自带IP
可以从一个新的角度来理解获客：最快速地找到增长点，找到高净值高转化用户，因为增长才能带来收益，收益意味着更多的钱。这样你就能真正降低获客成本。因为浪费，大部分都是浪费在无效用户的获取。在企业内部，每次迭代优化无不在时刻强调着增长，但同学你可否知道，增长本身就有五个过程（获客、激活、留存、营收、推荐）。所以你每次信誓旦旦的需求目标，到底能带来的是哪一部分的增长？当然，80%的人是回答不上来的，因为都把五步当一步来做了。这样做几乎没有好处，以至于当出现增长停滞、业务受阻时，你根本不知道从哪里去提升，无从下手。最近一年，我频频都在做增长项目，这当中涉及到比较多值得去推敲和思考的点，我将一一和大家分享，目的是通过用尽量少的理解成本和篇幅，来分析一下完整的产品增长模型到底是怎样的？和别人不同的是，我用的例子就是自己的经历，时效性高，而且并没有其他那么多杂七杂八要记住的东西，有用的方法，一个就够。今天这篇文章，我们就先来看看第一步，获客首先需要注意什么？01你的服务有受众吗，在哪里？为什么有些人，没读过大学，文化不高，却能成就一番事业，但现实中，大部分这种案例都被归为“读书无用论”的实证例子，让大家纷纷抛开了手中的书本。读书真的没有用吗？他们是因为没有读书才成就了这番事业吗？还是因为他们干对了一些别人没有干对的事情？灵魂三拷问，尤其是最后一问，足以把很多人问趴了，毕竟大部分人对这个问题的感知度是很低的，低到你根本没有发现自己曾严重忽略了这个问题。其实，如果仔细观察，你会发现这些人恰巧就是做了某些事情，他们既擅长，又有受众，擅长这个就不用解释了。而所谓的受众，就是有一群人，始终对你提供的服务，感到有兴趣。这是一个完整的服务闭环，有供需双方，有利益触点，具备可持续发展，回过头来看，读书真的没用吗？明显不是，读书是为了更快、更准确地找到属于你的受众、开发出这一个闭环。受众很重要吗？真的，真的很重要。你无法想象出一个服务没有受众的时候，是多么的可怕。它就像一个时间的黑洞，把你努力迭代的时间无情吸走。受众需要很精准吗？越精准越好。我在第一天做产品的时候，就常常对自己说，你做出来的产品一定要是不完美的，一定要是有侧重性的，侧重的地方一定是自己最擅长的方面。毕竟面面俱到的东西，就等于一无是处。我在做「雅格布」的时候，最早只是为了梳理一下自己做产品的一些技巧和经验，毕竟这部分的知识，在国内任何一间综合性大学，都是还没上线的，因为还没有一个正式的学科来承载着。而且关于产品的这部分知识，涉及到多个学科相互交叉，少有人总结和沉淀下来，最完整最权威的这部分，也许还停留在早期超一线的那一部分产品经理的脑里，大多都是靠师傅带徒弟这样子逐级传递。我给大家说一个数，如果按国内在职的产品经理数量来算，有300万人，每年大概有10+万的增量。作为一名产品经理，拥有自己的产品思维是必备的，但需要拥有产品思维的人，又何止产品经理？运营、推广、技术甚至是各行各业的创业者、顾问等，这都是必备的。因为产品的思维，是价值导向型的，放在业务上，就是以业务价值为中心，放在服务上，就是以用户价值为中心。产品思维，就像是你身边的一个小助手，时刻提醒你，你的目标是什么，别偏离了主航道，别做过多无效的挣扎和决策，用苏格拉底的话来说，就是彻底认识你自己。所谓的自律，就是明确目标。如果你同时做过非交易类的产品和交易类的产品，你就会明确感到，再也没有什么产品比交易类的产品更强调业务的价值，目标的指向性了。因为非金融类的产品，商业变现的道路是曲折的、迂回的，很多时候你做的拉新和促活，无非是为了先留住这波用户，待后面找个合适的切入点，集中变现。很多产品熬不到成为爆品，流量暴增的那一天，就已经彻底凉凉了。这都是现金流不足所引起的外忧内患，责任其实还是在产品经理对产品的商业转化感知度较低。所以在今年开始，你能发现「雅格布」里面多了很多理财类、保险类的文章，后面还会陆续有很多，里面没有具体产品的推荐和介绍，都是对这些知识点的一些技巧分享和经验。目的只有一个：时刻培养着自己对盈利和风险的敏感和追求。这是一件很有意义的事情，基于上面这些能力，我综合了一下，发现「雅格布」的受众变广了，但对我来说，我只需要永远做好一件事：为大家持续挖掘值得投入时间长期奋斗或者投资的事，而这些事都有三个很显著的特性：1、有明显的目标，正在一步步靠近；2、有不错的收益；3、有可控的风险；而我的受众，又会被分化为以下三种，省略了部分详尽的描述，主要特征如下：1、互联网圈里有产品思维需求的（一线城市，男性偏多，20-35岁）2、互联网圈里有理财、保险需求的（一线城市，有家庭的偏多，30-45岁）3、传统行业圈里有互联网产品规划需求的（一二线城市，男性偏多，35-50岁）这是我最近一年受众的演化和边界的划分，我把我自己做「雅格布」的过程分享出来，就是想说明，你的受众并不是两三天苦思冥想可以得出的一个标准答案，而是一个伴随着业务不断变化的区间。试错，是你必须要迈出的第一步，不要害怕麻烦。戴森也是试了5000+多次，才把受众从日本居家好男人试到了中国注重造型的女士。02你对获客成本有概念吗？让利获客，这是整个增长过程中，最普通不过的事情了，其中CAC这个指标，就是用来指代用户的获客成本，便宜的时候CAC可能几毛钱一块钱，但是昂贵的时候能达到一两千块，就好比如一些P2P行业的获客通常在1500-2000元之间。这里所指的客，是指有效客户，能产生价值的客户，不是指随便一个阿猫阿狗过来注册的注册用户数。为什么这么高的获客成本？还会有源源不断的人去做呢，他们傻吗？这种需要引入另外一个概念：LTV（用户生命周期总价值），这个概念是个估算值，也就是估算一个正常用户，在整个服务旅途里一共会产生多少价值。因为固收类的投资产品，就好像P2P这种，赚得是资产端和资金端的利差，一个用户的投资频次是固定，在后期投资金额也将趋向固定，一般来说这种产品的用户LTV会在15-20万之间，多的甚至会在30-50万之间。算上20%的利润比例，区区几百一千的获客成本，简直是赚翻了。通常，我们还会设置一个值，我自己把这个值视作为产品的生死线，用公式来表示就是：LTV / CAC，他们两者的比值如果小于1，这个“ 游戏 ”就很危险了，随时都有可能坍塌，除非是有资本强势插入。如果他们的比值大于1，证明这个时候业务的运转链条还算 健康 的，为什么前面我总强调，在没有被证明能增长的产品模式下，不要盲目推广，就是这个道理。因为在LTV还没清晰的时候，盲目推广就是抬高CAC，到头来如果发现你的增长模式有问题，LTV很小或者根本覆盖不了CAC，这就尴尬了，继续搞还是割肉呢，都很难选。受众和获客成本，是高度关联的，并没有说获客成本高的用户更有效，有很多获客成本低的渠道，用户质量也是很高的。顺着受众的范围去不断细化，低成本的获客，也有高质量的转化。以上就是关于增长模型第一步「获客」的两个关键因素：受众和获客成本。简单的东西往往都是最有力量的，好好打磨，希望就在远方。下次我们再谈谈关于获客一些落地层面的应用实例。
在前面的用户增长的文章中，我们介绍了LTV和CAC对于用户增长的约束作用。很多人看完后，反馈对于LTV的计算不是很明白，在网上也找不到特别靠谱的办法，要么是经验公式，适用范围较小，要么太复杂，很难上手。这里跟大家分享一种比较有效计算LTV和CAC的方法。
大家都知道，我们在做产品的新用户获取时，一定要遵循的原则是，获取用户的成本小于用户给我们带来的价值。一般我们用LTV表示用户带来的价值，获取用户的成本用CAC表示，具体的定义和解释如下：
简单来说，在新用户的获取上，要保证一个用户在整个生命周期中给产品带来的价值（LTV）大于获取这个新用户所耗费的成本（CAC），否则获取的用户越多，亏损越严重。即 LTV>CAC ，公式看似简单，却是用户获取的本质约束。
很多风险投资机构普遍认为 LTV>CAC的时候产品或者公司是有可能性的，LTV<CAC的时候模式是无意义的，除了LTV需要大于CAC之外，两者比值也是体现产品商业价值的指标。在有竞争的环境下，即使LTV>CAC，但是如果LTV/CAC的比值小于其它竞品公司，同样会在竞争中很多被抬高的CAC压垮。因此投资机构在投资时，还会关注LTV/CAC的比例，一般认为LTV/CAC>3是有较大概率占据行业领先地位的。具体如下图所示：
那么是不是LTV/CAC越大越好呢？其实也不一定，如果过大，很有可能说明在市场拓展中还太保守，没有尽快的的占领市场。因此，需要保持在大幅推广的情况下，LTV/CAC在3左右，是一个比较好的状态。
计算CAC的方法比较简单如下：
市场总花费一般包括推广渠道花费，营销和销售的总费用，甚至包括所有市场，运营人员的人力成本，这里只要把我们付出的成本都算进去就好。
LTV的计算方法为：
其中LT为用户的平均生命周期，ARPU(Average Revenue Per User) 为用户在平均生命周期中的平均收入。计算LT是比较复杂的，特别是短期的一些情况，只能完全靠预估，没法准确计算。我们按照定义，用户的平均生命周期，推出LT的表达式，假设新增一批用户A，用户在后面第n天的留存用户数为A(n)，则这批用户总的生命周期为：
那么这批用户的平均生命周期为：
我们可以知道留存用户数除新增用户数，即是留存，也即
R(n)表示第n天的留存率。
因此我们知道用户平均生命周期为：
由上式可知，用户的平均生命周期等于留存之和。但是很多时候，我们可能刚上线很短的时间，比如一些游戏，刚上线一个月，老板就要看LTV，这个时候的留存可能只出来了很短一段时间。这里就涉及到留存的预估问题了。
假设，我们已经知道部分留存数据，比如，次留50%，7日留存30%，30日留存15%，我们可以利用强大的Excel来预估长期的留存。
我们将以上假设的点，在Excel中画出来，如下图所示
我们都知道，留存的衰减曲线，实际上与幂函数类似，因此，我们选择添加趋势线，
并用对数函数拟合，然后显示公式和R^2。
得到如下图：
其中公式
是留存的拟合函数，x代表天，y代表留存数值，R^2代表拟合的精度，越接近1代表越准确。
有了这个留存公式后我们就可以预测出长期之后的留存数值。如下图绘制出一直到120天的留存。
留存预测
因为，留存的数不可能小于0，因此留存的函数应该如下：
利用此公式，带入到LT的计算公式，求出LT
这里的求和计算，本质上是对于留存函数的定积分计算，也就是留存函数下方的面积。我们也可以直接通过Excel进行简单的求和。可得到例子中的数值为：
因此人均的生命周期约为138天，根据 LTV=LTARPU再乘以日均的arpu值，便知道了LTV。
以上就是关于怎样定义app的用户获取成本全部的内容，包括:怎样定义app的用户获取成本、6大底层商业逻辑、带你走近2个私域运营必备核心公式之CLV等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
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