我的笔记本电脑只要一打开民生银行就死机重起…其他网站都正常

登录民生银行网站，在个人网银-下载专区，下载对应系统的控件修复工具。

1、32位 *** 作系统出现的现象以及解决方法如下：

（1）32位系统升级新网银出现蓝屏现象

解决方法：可以使用官网上的64位 *** 作系统专用修复包解决问题。

解决步骤：

A、在ukey驱动和签名控件都安装成功的情况下，下载个人下载中心的64 *** 作系统专用修复包；

B、关闭所有浏览器，安装下载的修复包

C、重新启动系统，重启系统后就可以用了。

（2）出现以下5种描述的现象，可用官网上的32位 *** 作系统专用修复包修复：

A、出现鼠标点进登录密码后，输入框内自动输入字符。

B、打开网银登录页面后，鼠标在桌面乱跳。

C、打开网银登录页面后，系统出现全部卡死现象。

D、在网银登录页面的登录密码框中，输入过程中有明显的卡、顿的现象。

E、在网银登录页面，鼠标焦点切入到登录密码中后，输入快的情况下，在输入过程中掉字符

解决步骤：

a、到官网上下载32位 *** 作系统专用修复包到桌面；

b、关闭所有浏览器，安装修复包；

c、重启系统后，再次访问民生银行网银登录界面即可。

2、如客户在2015年4月2日以后反映网银出现蓝屏死机的问题，请与客户确认所使用的浏览器版本，如是IE32位浏览器，请引导客户在下载专区重新下载最新控件或使用网银助手进行修复（此方法适用于IE32位浏览器客户）。

3、64位 *** 作系统出现访问登录页面或者安装控件时出现蓝屏现象，使用以下方法：

a、可以启动系统，进入到系统界面

删除c:/windows/system32/drivers 路径下的 PECKP_X64SYS文件

重启系统后，再次升级就不会出现蓝屏现象

b、启动系统就蓝屏，系统无法启动

按下开机键，在电脑启动的时候按下F8键，进入系统的安全模式

删除c:/windows/system32/drivers 路径下的 PECKP_X64SYS和PassGuard_x64sys文件

重启系统后，再次升级就不会出现蓝屏现象

c、如果上面两种方法都无法解决，可使用下面这种方法

删除c:/windows/system32/drivers 路径下的 PECKP_X64SYS文件

到官网上下载64位 *** 作系统专用修复包到桌面；

关闭所有浏览器，安装修复包；

重启系统后，再次访问民生银行网银登录界面即可。

3、安装驱动后， *** 作出现死机现象。

可建议客户查看是否安装了百度工具栏这类插件，如果有请客户卸载或者禁用后再次尝试 *** 作。

PassGuard

密码卫士 ；

The main products include mail cloak, keyboard ballet and pass guard The main products have gained the national invention patent

主要产品有电子邮封、键盘芭蕾、密码卫士等，其主要产品均已获得国家发明专利

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