康佳电视网络连接受限

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障；

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决；

3、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

如果您使用康佳网络电视连接的网络是联通宽带，显示已连接不可上网，可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、网线松动，需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

尊敬的用户：

您好!感谢您对康佳产品的支持！康佳网络电视支持有线连接或无线连接使用。有线连接：

1、有线连接需要匹配：路由器、网线、 电脑 、网络电视机

2、首先路由器和电脑能够正常联网( 有线连接时，请先将电脑的IP设置为自动获取；连接好电脑和路由器，将路由器的网址登陆，一般在路由器的背面，如：19216811等，输入网址信息后，)，将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口

3、电视机 菜单-网络设置-有线设置、ip类型 选择自动获取，最后点击 设置 即可

无线连接：

1、无线连接需要匹配： 无线网卡（ 无线网卡需用户购买匹配，若内置WIFI则无须无线网卡）、无线路由器 、电脑、网络电视机

2、无线路由器和电脑能够正常联网后，请将无线网卡连接到电视机上（无线网卡，无驱动程序，直接可安装使用的）

3、电视机 菜单-网络设置-无线设置- SSID（搜索路由器设备）、加密类型（和电脑上设置的一样）、ip类型 选择自动获取，最后点击 设置即可。

由于您未提供机器的型号，以上方法请您参考。感谢您的咨询，祝您生活愉快！

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