使用QQLive播放节目时，提示：获取节目信息失败，请稍候重试。[错误码:4001]，怎么办

本错误为无法连接到服务器所致，您可以退出QQLive后，重新尝试。

如果问题持续请采用系统的运行，分别输入如下命令

ping videoqqcom

和

telnet videoqqcom 80

观察两个地址是否能够连通，如果无法连通请检查自己的网络连接情况，如果没有异常，请检查电脑本身或者所在的网络环境中是否使用了过滤P2P软件的管理软件。

这些你应该都知道了吧

如果你有就关了 如果没有而且本来可以的话可能和迅雷之类的别的P2P的软件有关系

你可以打开迅雷下载一个东西试试看 如果下载成功你再打开QQLIVE试试

你好：

首先清理一下QQLIVE缓存，点击QQLIVE设置，缓存设置，管理目录，关闭QQLIVE后清空缓存文件。加大缓存，在缓存设置中更改。把windows

media

player设置为系统默认播放器，重启电脑后生效。检查杀毒或防火墙设置有没有阻止QQLIVE进程，可以尝试关闭杀毒或防火墙。在清空IE缓存，IE选项－－工具，浏览历史记录中点删除－－删除全部。

感谢您对QQ播客和QQLIVE一如既往的关注与支持，如果您有新问题，请请至QQLIVE官方吧

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您好，这种情况，一般是网速的问题，建议：

1，检查网络是否正常连接；

2，重新安装腾讯视频客户端。

一般网络正常，级能够正常播放。

感谢关注，如满意，请点赞哦~

你好，

1、看视频，特别是在线看视频的时候慢、卡。换了系统后也这样。这种情形大多数都是硬件问题引起的。你也可以升级一下相关驱动，或者是换一个系统试试。

2、建议你清理下插件，垃圾和注册表，我怀疑插件有些问题。建议一次不要开太多视频，会影响正常运行的。建议你还是先清理机器，然后再看。

打开腾讯电脑管家——垃圾清理——优化（这个功能有定期，自己可以设定下哈）

3、软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！

打开腾讯电脑管家——软件管理——软件卸载，这个可以放心使用，可以卸载很干净的

4、电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！建议进行全盘杀毒，如果遇到顽固木马，可以打开腾讯电脑管家——工具箱——顽固木马克星（强力查杀）

5、硬件问题，硬盘或主板或风扇有问题

6、浏览器不兼容，可以换个试试，或者清理下缓存在看看。

7、DNS问题，可以优化下

 腾讯电脑管家下载地址：>

腾讯电脑管家企业平台：>

朋友,我在做任务,如果回答对你有帮助，麻烦给个最佳答案鼓励一下，谢谢!

你的PPTV是否升级到了最新版本,如果版本太旧就会出现这种问题,此外不建议你用PPTV,太慢也烂,以前也用它,现在直接在百度上搜一下,哪个好用看哪个,比如搜索"

中国远征军

"

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