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手机下载的第三方软件无法使用，可能是软件版本问题，建议：

1重启手机。

2待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。

3若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。

4更换其他软件版本尝试。

手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：

1若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。

2若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。

3更换其他时间段再次接收。

4核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机 *** 作方式可能略有不同）。

5查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。

6更换其他SIM卡尝试。

7若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

8 检查短信中心号码是否正确。

如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。

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