为什么我的电脑在安装瑞星下载版后电脑不能上网了?

在DOS窗口中输入：ipconfig/all，机器不能分配到正确的IP，DNS为空，网关为空。这样当然不能上网。在DOS下ping路由IP：192.168.1.1，亦不通。此时可能怀疑网卡或线路故障。但朋友保证说杀毒前一直工作稳定，便作如下尝试：设置固定IP，填上路由IP为网关，将当地电信DNS填上。此时在DOS窗口下再ping路由IP，通。再ping互联网上的IP，也通。但用IE仍打不开路由器管理页面，当然更不能访问互联网。但局域网正常，网上邻居中可访问其他电脑。这种情况下已基本排除网卡及线路故障。

再按常规方法，卸载TCP/IP协议后重新添加，甚至重装网卡驱动，故障依旧。

此时怀疑是否有病毒或木马。运行regedit查看，未发现可疑项目。查看系统服务，开启与网络有关的所有服务，仍不行。

此时运行我常用的小工具Hijackthis，做一下系统扫描，发现一条有价值的线索：“010- Broken Internet access because of LSP provider _hook.dll missing”。（中文翻译为：因为LSP提供者‘_hook.dll’丢失而切断了internet访问）选择该项进行修复，但软件提示无法修复，建议用Lspfix软件修复。于是用别的机器上网，下载了lspfix软件（网址：http://www.cexx.org/lspfix.htm）。双击lspfix.exe，然后点“finish”按钮，提示修复了几项。重启电脑，一切OK。（现在网上下载的新版的Hijackthis的压缩包中已经包含有修复LSP问题的小工具了）

大部分原因是病毒或恶意软件的破坏，一小部分原因是受到一些诸如防火墙之类软件的影响，lsp出问题之后无法上网，所以才有lspfix以及卸载重新安装internet协议这些方法和软件存在。不过，这种问题主要是出在xp下，win7以及更新的系统很少出现。

认真按我以下写的做，认真做不要厌麻烦，做完后你的问题应该解决了（如果还没解决加我314345040）

首先你到www.360.cn下载并安装最新的“360安全卫士”。接着，到百度或用迅雷搜索下载并安装“Windows优化大师8周年纪念版”，因为这个版本全部功能免费可用，以下步骤会用到这些功能。

第一步:用360安全卫士优化，双击打开360安全卫士。

①查杀流行木马－－全盘扫描木马－－等它更新完之后－－开始扫描－－把扫描出来的木马进行强力查杀。

②切换到“清理恶评插件”－－开始扫描－－把扫描出来的恶评插件全部选中－－立即清理。

③切换到“清理使用痕迹”－－全选－－立即清理。

④切换到“高级”－－修复IE－－立即修复。

⑤切换到“启动项”－－除ctfmon和360两项，其他选上打勾勾－－禁用选中项。

第二步：用Windows优化大师优化，双击打开Windows优化大师。

①系统优化－－开机速度优化－－在上面的“启动信息停留时间”选择直接进入－－优化。

②切换到“系统清理”－－扫描－－全部删除－－是－－确定。

③切换到“磁盘文件管理”－－扫描－－全部删除。

④切换到“ActiveX清理”－－分析－－全部修复。

⑤切换到“历史痕迹清理”－－扫描－－全部删除。退出，重启电脑。

第三步：用系统自带的工具优化（以绝大多数人的系统装在C盘为例）。

①右击C盘－－属性－－进行磁盘清理－－确定－－是。

②右击C盘－－属性－－工具－－开始整理－－整理碎片，时间比较长，请耐心等候，这步很重要。完毕后，重启电脑。

当你做完以上步骤后，如果不想要360安全卫士和Windows优化大师了，这时你可以把他们都缷载掉，这样它们就不会占用你电脑的资源了，谢谢...很高兴回答你的问题。

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