套餐内免费短信不见了

您好，如果您套餐之前有免费短信，现在没有，有可能是由于您套餐参加的4G短信网龄升级计划优惠到期，系统不再返还免费短信资源等情况导致，建议您可联系归属地人工客服核查，具体以归属地联通政策为准。

如2G/3G *** 作升级4G套餐，没有收到通知，不排除是号码还有其他不支持升级的情况：

【1】上网卡用户；

【2】集团成员用户；

【3】存在合约计划限制的用户；

【4】每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。

【5】其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；

【6】存在其他限制条件导致无法办理。

也可以登录网上营业厅查看升级状态，首页-业务办理-升级4G-升级4G状态查询。

排除了以上原因，仍无法查看可联系当地客服了解详情。

温馨提示：流量不够用，可以办理流量半年包，流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAG1享受流量半年包8折优惠！

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