铁路数据库没有本人信息，怎么样才能网购到火车票呢？谢谢!

您好，非常高兴为您回答问题

首先您需要根据个人真实信息注册一个12306账号，同时你需要填写您预注册的账号密码以及其他，其次您需要填写您的姓名和个人身份z信息，而后填写个人联系方式和邮箱，注册完成后就可以在12306上购买车票了

希望您满意，祝晚安

身份z号不能在网上购票的原因：可能是铁路收集库里没有收集过身份z信息，处于待验证状态。

通常情况下，12306推行购票身份信息核验，但是如果身份z近期一段时间内没买过火车票，铁路数据库里就没有收集过客户的身份信息，因此是待验证状态的，所以就会出现暂无法网购火车票的情况。

解决方法：

可以去车站或代售点，给售票员说一下身份验证，刷一下身份z后，身份信息就会收集到铁路的数据库里，在火车站或火车票代售点通过核验后，再次登录12306官网时，要在“我的12306”中保存一下信息，才能通过核验，否则仍会处于之前待核验状态。

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