浅析质量信息管理的内容

信息作为企业的一种重要资源，是搞好经营工作的关键之一[1]。质量信息的管理包括信息的获取、整理、传递、汇总、统计、分析、反馈、利用等诸多环节。它是产品在设计、制造、检验、销售、使用过程中产品质量和工作质量的反映，是改善产品性能、满足用户适用性需求和改进产品质量的重要依据，也是增强企业管理素质和竞争能力的重要途径。企业需在质量形成的全过程中及时而有效地掌握各种质量信息并对它进行管理。因此，企业建立健全完整的质量信息系统，卓有成效地运用质量信息管理，对企业制定质量方针和质量目标，改善企业管理、组织质量管理活动和提高产品质量具有重要的意义[4]。目前质量数据种类多，质量信息数据量大，管理难度高，处理复杂繁琐[5]。现阶段大量的质量信息管理软件仍存在着许多不足：

1）通用性差，行业针对性弱。不能完全涵盖企业特有的管理活动，应用范围受到限制，无法满足动态质量数据的随时更新，难以达到企业的特定要求。

2）信息的处理、分析功能不够，数据的分析归类及知识的挖掘不方便，浪费了数据资源。

3）输入、输出格式单一，功能不全面，可 *** 作性较差，难以满足企业质量信息管理的灵活变动。

4）系统各应用模块之间的数据无法共享，难以实现综合的质量信息管理。

5）数据准确性、完整性、可靠性差。因此，改变传统的特定式质量信息管理模式，设计开发符合企业管理实情的通用质量信息管理系统，这是现代化质量信息管理的必然趋势。

1 系统设计

对通用质量信息管理系统总的要求是系统化、网络化、实行动态设计和动态管理。系统设计应和系统应用融为一体，根据用户需求修改信息表、增加新的管理内容、设计专业的报表以及分析图形等，构成企业特定的质量信息管理系统。针对企业自身的质量信息进行全过程的处理，保证系统运行的有效性。基于这些要求，作者在进行系统设计时，突出了以下特点：

1。1 多用户安全管理、开发与应用界面分离系统内含用户表和权限表，可以限制不同用户的系统功能和对数据的访问权限。用户表中的用户口令字段采用信息加密技术。通过完善的用户权限安全管理功能可以同时设置多个用户界面。同时，根据权限设置的不同，可将开发界面与应用界面分离。大大提高了系统的安全性能。

1。2 面向信息管理全过程、支持全方位自定义设计对于任意信息表，系统均提供质量信息的获取（录入或从外部获取信息）、存储、维护、处理、输出和分析等全方位管理功能，给用户提供一个完整的信息管理空间。1）通用录入面板。在数据表初始化界面上，用户可进行自我设计，使录入面板具有用户自己的特色。2）定制报表。通用报表适用于复杂数据分析和动态格式变化，支持所见即所得的报表制作方式，可以方便、自由地定义各种报表式样、指定数据来源。此外，通用报表还提供了多个“向导”，引导用户制作特色报表。3）模块化定制。在保证符合行业规范和标准的基础上，系统提供了基本的质量管理模块，在各模块之间互设程序接口。考虑到企业的个性特点，可对不同企事业单位的个性化管理进行模块化定制。用户可以根据自己的需要来取舍、编辑或者重新定义功能模块，系统自动生成信息菜单，动态设置菜单功能。这种开放性的可重构思想确保了系统的高度灵活性和开放性，能适应企业质量管理的异动。

1。3 动态信息管理与控制企业随时产生的动态数据和静态数据可通过通用的查询、统计、图表分析功能有机的结合起来，及时准确地进行综合处理，使得企业的质量信息得以较大限度的使用，实现信息对决策的支持作用。

1。4 支持字段间运算、字段查找”字段计算与验证”可进行字段间的运算，令计算字段自动求值，真正实现了”所输即所得”。而“字段查找”，可获取其他数据集中的数据，大大简化数据的录入，又保证了数据的完整性。

1。5 网络化系统设计了与行内业务及管理信息进行数据交换的接口，借助企业Intranet网，对各级部门的管理信息进行远程数据交换或访问，进行计算机网络化管理。最大限度地实现了资源和信息共享。

2 功能介绍

通用质量信息管理系统的设计目标是：建成以计算机和通讯为主要手段的多层次、功能齐全、智能型的质量信息管理和决策支持系统，借助企业Intranet网，对质量信息进行收集、存储、检索、传输、加工、分析，使质量信息的价值在企业内部得到最大程度的利用，促进企业通过ISO9000认证，保证和提高产品质量[6]。系统以质量信息数据表为核心进行设计，围绕数据表实现质量信息的'输入、处理、分析、报表输出等功能。图1是系统的功能结构图。

2。1 输入功能质量信息的获取来源于远程数据或者新建表中的数据。根据输入表的数据字典，在界面容器中自动创建数据录入组件。指定数据来源，生成表的初始化录入格式。用户在质量信息录入界面的基础上，可根据自己的喜好重新设计、修改录入界面，同时可将界面信息保存到历史数据库中。通用记录录入模块还提供了“模式录入”和“表格界面”2种输入界面，用户可任意选择一种，方便地进行信息输入。

2。2 输出功能通用报表输出模块具有统计报表的基表创建功能，可对历史数据库中的报表信息进行数据管理（生成、修改、保存、维护和备份）功能。在初始报表框架的基础上，用户可以根据实际需求从数据库中取出最新数据或历史数据进行加工处理，定制自己的报表式样。然后导入信息表数据，最终生成各式各样的报表供模拟显示和打印。通用报表的设计思想使报表格式具有良好的扩充性和可变性，即虽然报表的格式、数据的来源和计算方法、报表的组件可以在应用程序中进行修改，但不会对报表数据产生影响。因而能够适应各种各样的变化，满足质量管理信息的个性化输出。

2。3 处理功能质量信息的处理是信息管理中的关键环节，包括数据计算、字段查找、信息管理等。系统建立了计算机数据库，可以对质量信息进行定量计算和数据查找。用户可动态地新增字段，设置字段类别（计算或查找），定义计算公式（也可预先建立数据处理数学模型）或查找条件。实现了信息处理的个性化，能保证数据的一致性，减少冗余。系统建立了质量信息管理库，可对质量信息进行基本的数据管理，包括新增、浏览、修改和存贮功能。用户将日常收集到的大量信息，按一定格式和编码存入信息库中。需要时便可快速地完成信息检索、信息查询、信息重排、信息统计、信息输出、打印复制，实现信息管理的高效自动化。

2。4 分析功能在质量信息处理的基础上，可对大量信息进行过滤，总结、提炼、加工出一些有利于质量管理和领导决策的信息，并以文字、表格、图形等形式反映出来。系统还具有信息的分类整理、核对筛选、比较判断、综合分析、采取对策等功能。分析功能包括：通用数据统计：输入统计的项目，可进行分类统计、数值合计以及综合信息统计。通用数据查询：用户可以自己设计查询条件，系统将其转化为SQL语句来查询信息。通用图形分析：系统采用图形方式分析数据。用户可自由设计精美的图形来获取各种形式的统计图形（如立体直方图、折线图和饼形图等）。

2。5 系统管理这是为系统管理员设计的管理模块，包括了数据库管理、文件管理、用户权限管理等功能。数据库管理：各类企业都有符合本单位管理需要的数据指标体系（即数据库）和数据字典。用户可以修改、删除、增加企业需要的信息项，亦可增加新的信息集（数据库），可对数据库进行定期维护，从而实现动态构库，方便管理。文件管理：可以帮助用户及时完成对重要数据的备份、恢复工作，清除全部或部分数据。用户权限管理：系统管理员通过为每个用户设置口令来限定他的使用权限，即系统管理员使用功能模块授权的方式对用户的 *** 作进行管理，做到责权清晰，防止越权 *** 作可能造成的危害。

3 结 语

针对当前质量信息管理系统存在的不足，提出了模块化定制和动态管理的思想，建立了通用质量信息管理系统的系统结构。该系统的 *** 作方式集输入、维护、查询、统计和各种处理为一体，信息导入导出方便共享，灵活、专业的录入界面设计和报表设计，形象、强大的数据处理，完美的信息图形分析，系统功能的自定义开发。系统最大特点在于其灵活性和多变性，可以根据企业实际情况进行结构和功能调整，其开放性和可扩充性设计能够适应企业信息化建设不断变化的业务需求。系统还提供与质量管理体系中其他信息系统的连接功能，有利于质量管理体系的计算机系统的进一步扩充、完善。从而保证企业产品质量的不断提高，促进企业在当今日益激烈的市场竞争中生存发展！

参考文献

[1] 张根保。现代质量工程[M]。北京：机械工业出版社，2000。

[2] 张传节。计算机辅助质量信息系统研究[J]。航空标准化与质量，1998，1（1）：37—39。

[3] 惠占鳌。工业企业的质量信息管理系统[J]。内燃机燃油喷射和控制，2001，2（1）：49—50。

[4] 桂佰文，刘伟，李明。基于产品开发域的产品开发方法[J]。重庆大学学报（自然

科学版），2003，26（2）：78—81。

[5] 杨世元，曹敏。现代信息技术对质量管理发展的影响[J]。世界标准化与质量管理，2000，8（4）：8—9。

[6] 刘淑云，郭晓凝，梁红玉。浅议质量信息与质量管理信息系统[J]。莱钢科技，2002，8（4）：85—88。

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认识数据库管理数据库管理（DatabaseManagement）是有关建立、存储、修改和存取数据库中信息的技术，是指为保证数据库系统的正常运行和服务质量，有关人员需对其进行的技术管理工作。

负责这些技术管理工作的个人或集体称为数据库管理员（DatabaseAdministrator，DBA）。数据库管理的主要内容有数据库的调优、数据库的重组、数据库的重构、数据库的安全管控、报错问题的分析和汇总以及处理、数据库数据的日常备份。数据库管理员数据库管理员，是从事管理和维护数据库管理系统的相关工作人员的统称，其属于运维工程师的一个分支，主要负责业务数据库从设计、测试到部署交付的全生命周期管理。数据库管理员的核心目标是保证数据库管理系统的稳定性、安全性、完整性和高性能。

在国外，也有公司把数据库管理员称作数据库工程师（DatabaseEngineer），两者的工作内容基本相同，都是保证数据库服务24小时的稳定高效运转，但是需要区分一下数据库管理员和数据库开发工程师（DatabaseDeveloper）：（（1)数据库开发工程师的主要职责是设计、开发数据库管理系统和数据库应用软件系统，侧重于软件研发；

（2）数据库管理员的主要职责是运维（运营和维护）和管理数据库管理系统，侧重于运维管理。

数据库管理员在不同的公司不同的发展阶段有着不同的职责与定位。一般意义上的数据库管理员只是负责数据库的运营和维护，包括数据库的安装、监控、备份、恢复等基本工作，但是广义上的数据库管理员职责比这个大得多，需要覆盖产品从需求设计、测试到交付上线的整个生命周期，在此过程中不仅要负责数据库管理系统的搭建和运维，还要参与前期的数据库设计、中期的数据库测试和后期的数据库容量管理和性能优化。

数据库管理员负责各系统数据的灾备工作，研究事务所的数据和信息安全。下面是我整理的数据库管理员工作的基本职责说明。

数据库管理员工作的基本职责说明1

职责

1、负责数据库管理系统的运维管理，完成数据库安装、监控、备份、测试、恢复等基本工作，从而保证数据库管理系统的稳定性、安全性和高性能;

2、监视监控数据库的警告日志，定期做备份审查、归档和删除;

3、监控数据库的日常会话情况，及时发现异常会话进程并积极采取有效处理措施予以解决，从而避免对业务运营造成影响;

4、监控数据库的碎片和剩余表空间情况，及时掌握表空间的扩展速度以及剩余空间分布情况，根据变化动态调整数据库的存储方案以优化资源使用;若有需要提前做出存储介质扩容的方案规划和未来存储需求计划;

5、关注数据库管理系统SQL Server版本的升级信息和与SQL Server相关的漏洞补丁信息，在测试环境中确认不会对业务运营造成影响的前提下实施生产环境下的SQL Server版本升级和补丁补漏，并对整个升级补漏过程进行监控和日志审查，确认升级补漏真正成功完成;

6、制定数据库备份计划，制定灾难恢复计划中的数据恢复相关要求并定期演练，确保灾难出现时能对数据库数据进行有效恢复;

7、对数据库的备份策略要根据业务要求和实际情况进行更改，对数据库的日常备份作业执行进行监控和状态确认，对数据库的备份数据进行验证和介质存放管理，与数据库的设计厂商保持联络和维持技术沟通;

8、制定数据库用户管理要求，建立数据库底层结果和访问模型，制定数据库性能监控标准和指标;对通过数据库管理系统进行的任何针对数据库对象的更改进行统一管理;

9、使用SQL语句对数据库进行管理维护和性能优化;

10、当发现不同用户需求之间互相抵触进而造成进程死锁时，进行处理的同时协助相关人员协调用户需求，配合应用系统的数据库设计人员对系统资源进行合理分配;

11、负责数据库管理系统的管理用户批准和其对应的管理权限设置，采取措施防止数据库被未经授权的访问和破坏;

12、协助有关部门配合相关岗位完成U9系统的项目实施和应用升级、治木软件系统的项目实施和应用升级;

13、完成信息部经理交代的有关任务，协助公司各部门完成相关的工作;

任职要求

1、本科以上学历，计算机相关专业，具备专业的计算机应用知识，年龄不限，性别不限，有SQL Server认证者(MCSA)优先;

2、熟悉SQL Server数据库平台下的数据备份/数据恢复，了解数据库性能监控和优化，掌握SQL代码编写，对数据库安全性有一定认识，理解数据库设计，理解索引设计、索引维护和查询引擎， 懂得容量监控与规划;

3、思维清晰，具备优秀的沟通理解能力;逻辑推算及动手能力强，有独档一面的工作能力，且能承受较大的工作压力;

数据库管理员工作的基本职责说明2

职责：

1负责数据库的安装配置及升级改造，性能监控及优化，故障诊断和排除，数据迁移，数据库备份、复制、镜像等容灾方案的制定和实施，以及数据库的安全管理、帐户权限管理;

2维护线上业务核心数据库的724安全、稳定运行;

3负责数据库的架构规划、评估、实施，实现高可用、可扩展架构;

4熟悉MySQL的运行机制和体系架构, 精通/熟悉SQL，熟悉数据库设计与优化;

5对数据库新增内容进行数据分析和挖掘;

任职要求：

1熟悉数据库管理工具，如Navicat等轻量化管理工具;

2熟练使用MySql，Oracle等数据库相关工具;

3参与MYSQL脚本管理、SQL Advisor、数据质量管理等工具与平台的开发与实现;

4至少熟悉java或Python中的一种开发语言

数据库管理员工作的基本职责说明3

职责：

1、负责公司数据库日常运行监控、管理和性能分析，并进行故障处理和优化。

2、快速处理解决数据库系统运行中出现的故障和问题，保证业务数据安全、可用;

3、负责Oracle数据库的日常运行维护、备份恢复、升级优化、扩容迁移和安全管理工作;

4、为架构/开发团队提供Oracle数据库相关的技术支持服务，包括对象设计、SQL编写规范制定、指导、审核等;

5、负责Oracle数据库平台架构和高可用方案的规划设计工作，并通过分析业务发展趋势，做出相应的容量规划;

6、负责Oracle数据库的业务数据分析与挖掘、性能分析与系统优化、问题跟踪与管理;

7、负责系统软、硬件的部署、监控以及调优，包括 JVM 的调优、中间件调优、底层硬件设备的优化;

8、撰写并维护工作相关的数据库设计文档;

任职要求：

1、计算机或者相关专业本科毕业，5年以上ORACLE数据库维护和优化经验;

2、有大型在线交易系统和企业应用系统(例如：ERP、SRM、WMS等)数据库规划设计和优化经验;

3、熟练安装搭建数据库服务器及集群系统、双机热备，包括SQL Server和Oracle;

4、精通 Oracle数据库原理和运行机制，具有丰富的管理与调优经验;

5、精通RAC、Data Guard、OGG配置管理以及故障排除;

6、熟悉linux ，AIX环境下数据库运行维护;熟悉VERITAS SF文件系统;

7、精通Oracle数据库11g/12c分库，分表，SQL解析，数据路由等。

8、为人正直，工作责任心强，良好的沟通和为人处事的能力、良好的团队合作精神;

9、持有OCP证书;

10、拥有Ansible、python经验者或拥有OCM等证书者优先考虑。

数据库管理员工作的基本职责说明4

职责：

1、负责公司数据库架构规划、容量规划、系统调优;

2、负责数据库日常运维、故障处理，备份恢复、性能调优及补丁升级等;

3、规划、设计、评审和优化数据库设计方案;

4、配合研发制定数据库技术方案，分库分表策略，数据迁移方案 ;

5、指导开发人员完成数据库建模、数据库索引优化，数据库 *** 作语句优化;

任职要求：

1、计算机相关专业本科及以上学历;

2、五年以上DBA相关经验;

3、精通MySQL数据库的在Linux下的安装布署、开发维护、管理及性能调优;

4、熟悉MySQL存储引擎InnoDB、能够进行SQL语句和读写分离的优化分析/设计，并具有高并发下读写分离维护经验。;

5、熟悉MySQL事务和锁，能进行锁分析和分析优化;

6、熟悉其他至少两种关系型数据库SQL Server/Oracle/Postgresql;

7、熟悉ETL概念及过程,有一定的存储过程或ETL相关的开发经验;

8、熟悉Linux，熟悉脚本编写，有自动化经验;掌握至少一门脚本语言(Shell、Python、Perl);

9、熟悉java开发优先考虑。

10、熟悉NoSql优先考虑。

数据库管理员工作的基本职责说明5

职责：

1、负责系统数据库(Oracle、Mysql为主)的数据库规划、部署、优化、故障排查;日常运维及管理工作;

2、负责数据库的存储规划管理，协助系统规划设计、防火墙等网络安全设备的安装调试、故障排除、安装、配置、升级与迁移;

3、负责公司项目数据备份策略制定、实施等相关信息安全工作;

4、负责制定和实施数据库备份恢复策略;

5、负责数据库监控，性能检查和优化工作;

6、负责诊断、故障检测和解决任何数据库相关的问题，配合其他数据库相关管理和维护工作。

7、配合开发人员及其他项目组开展日常技术支持、故障排查、系统日常维护

任职资格：

1、熟悉数据库结构设计，对系统架构和数据库理论有较好的理解;

2、熟悉Oracle或Mysql数据库体系结构和性能优化;

3、熟悉SQL优化原理，具备较好的SQL优化能力;

4、熟悉一种或者多种主流的UNIX/LINUX系统;

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