银联系统如何解决yhk生僻字网上转账问题

您好，生僻字的应对方法为：（一）技术层面处理方法一是按照“存量升级、增量符合”“先辅助后核心”的原则升级改造。原先使用GBK、GB2312字符集的存量系统升级为GB18030-2005字符集，扩大支持的字符集范围；原先使用UTF-8、UTF-16编码方式但仅支持Unicode基本多语言平面（BMP）的存量系统，升级为支持Unicode全部平面。新增信息系统则强制支持GB18030-2005字符集。二是针对特殊情况个案处理。对于采用GBK字符集的DB2数据库，目前升级字符集难度较大，需要DB2厂商的开发支持，金融机构可采用传输、存储时不进行GBK转码，直接按照GB18030编码格式进行二进制存储作为过渡解决方案。对于“一字多码”问题，则是在存储环节统一转化为其Unicode正式码或其Unicode正式码对应的GB18030编码，从而实现字符编码的统一。三是升级终端字库和输入法，扩大终端支持的字符数量，解决终端生僻字的输入、显示和打印问题。（二）业务层面处理方法业务层面的生僻字处理主要有两个环节：一是客户信息录入环节。在征得客户同意后，商业银行业务人员通常采用拆字、拼音、繁体字代替等方法变通处理。例如通过拆字方法将客户姓名“王_”录入为“王（耳升日）”；使用拼音将“张䶮”录入为“张YAN”，并在备注栏输入“张（上龙下天）”；使用繁体字将“讠永”录入为“咏”。二是客户信息校验环节。各商业银行生僻字处理方法、规则不一，导致跨行转账、绑卡等业务环节客户信息自动校验无法通过，商业银行业务人员通常采取人工干预方式处理。例如跨行来账业务因生僻字问题出现户名不符时，通过电话联系客户或向付款行发出查询，确认相同后再进行入账处理；或者要求客户临柜进行业务办理，增加社保卡、机动车驾驶证、户口簿等作为辅助核验手段。

这个问题一般和生僻字没有关系，应该是你本地数据库的编码格式有问题，出现？号说明你存进去的数据是乱码

我在我的电脑上把那个字插入到表中，

然后执行查询语句

并没有出现乱码，你检查下你的数据库的编码格式，使用这个sql:

show  variables like '%char%',我电脑上执行的结果如下，你可以比对一下

如有疑问，请联系我

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