
您好!
我们建议您更换更新地址更新试一下,请您按照以下方法 *** 作:
1.点击桌面右下角“K”图标,打开卡巴斯基程序界面;
2.点击界面右上角的“设置”;
3.点击左上角第三个图标,它看起来像一个地球;
4.点击右边的“更新源...”按钮。
5.点击“+添加”;
6.删除“来源”中原有的内容,并粘贴引号中的内容“ftp://ftp.kaspersky.com/”;
7.点击“确定”;
8.回到“更新源”标签,将“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾去掉;
9.点击“确定”两次。
10.在卡巴斯基的主界面中点击“免疫更新”。
11.点击“运行更新”更新病毒库。
更新完成后,请您重新执行1-3步,在“更新源”界面中去掉ftp://ftp.kaspersky.com/前的勾,再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”,确定并回到程序主界面。
请您检查病毒库更新并确认程序不再提示错误,如果依然存在问题,请您及时与我们取得联系!
请您首先检查您的卡巴斯基数据库发布时间是什么时候?如何查看数据库发布时间:
http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-9.htm
如果是当前的,请检查您的系统时间和日期是否正确,如不正确,修改正确即可。
如何查看系统时间:
http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-26.htm
如果数据库确实过期,请首先确认您的卡巴斯基程序已经成功激活,且计算机正常处于联网状态,然后再次运行更新任务。
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