
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,d出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、d出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份z、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议携带手机前往客户服务中心处理。
情况三、若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
1、进入设置--指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码--然后通过密保问题重置密码即可。
2、如果忘记了密保问题答案,需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码( *** 作前请备份好手机中的重要数据)。
3、出厂设置即物品出厂时的默认状态,如开始界面,待机方式, *** 作快捷键,定时提醒等功能恢复但不会删除存储的数据。
4、将设备或仪器的个性设置恢复到出厂的默认状态,如开始界面,待机方式, *** 作快捷键,定时提醒等等恢复到出厂时的设置但不会删除存储的数据。
5、对铃声、主题、 情景模式、闹钟、 字体的一些设置恢复到出厂状态。不会删除在存储卡如下载的应用程序或者SIM卡如短信等内容。
以华为荣耀9i为例,手机保密柜密码忘记处理方法如下:1、打开华为手机,找到“实用工具”文件夹,在文件夹内选择自带的“文件管理”应用进入。
2、进入文件管理后,点击分类下的“保密柜”,进入到保密柜登录界面。
3、由于忘记了保密柜的密码,就不要一直尝试输入,因为输入次数超过4次后,需要等待一分钟才可以再次输入。直接点击下方的“忘记密码”。
4、点击后,进入到密保问题界面。会出现两个问题。输入答案,答案是创建保密柜时填写的。
5、正确填写完答案后,会跳转至“重置密码”界面。重新输入新密码即可将保密柜的密码重置。密码必须包含至少一位字母。
6、如果保密柜没有关联指纹,且设置的密码和密保问题答案都忘记了,那么保密柜就无法打开也没有办法重置密码。所以在设置时,一定要注意保管密码信息。
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