大家为什么会选择顺丰，有什么优势吗？

顺丰速运的优势：

一、服务方面

1、365全天候服务，一年365天不分节假日提供服务。

2、顺丰提供多项增值服务，如收款、保价、等额通知送达、签收回执、代付/仓储费、限时送达、委托回执、味精短信通知、免费纸箱供应等。

3、顺丰呼叫中心：利用CTI综合信息服务系统，客户可通过拨打中中心电话，快速实现人工、自助下单、快件查询等功能；方便快捷的在线自助服务：客户可随时登录顺丰网站，享受在线自助下单和查询服务；

4、支付结算方式灵活多样，可通过发送方支付、接收方支付、第三方支付、现金结算、月结、转账结算、支票结算等方式进行结算。

5、“四件制”现场服务的时限为收货1小时，发货2小时，选择该产品的用户还将享受顺丰航空零部件所包含的增值支持服务。 　二、速度方面

自有运输网络和信息监控系统。HHT手持终端设备和GPRS技术监控快递的全过程，调查显示，民营快递企业比EMS快50%左右，而顺丰比其他民营企业快20%左右。此外，顺丰有自己的航空公司，自己的专用于货机的航空资源，自己的专机和400多条航线，以及庞大的地面运输网络，确保所有环节的快递最快。一般情况下，快递可以“今天收到，明天到”。顺丰在快递的流动性和及时性方面表现活跃，在速度方面具有竞争力。

三、运营灵活性

与EMS相比，顺丰更灵活。在服务方式上，顺丰实行门到门、手到手交接、送货上门，并派专人上门为客户提供送货上门服务，对客户送的商品没有太多限制和要求。

就服务时间而言，顺丰更具竞争力，顺丰目前的两班制是昼夜不间断的运行机制，为了满足客户的需求，增加了晚间快递服务，延长了顺丰的快递时间。北京市、天津市、山东省、江浙沪、广东省和安徽省的一些服务区推出了晚间收件服务，确保客户的快递邮件可以在第一时间发出。

如今的快递服务已与人们的日常生活密不可分，网购需要快递，工作往来需要快递，人情送礼也需要快递，快递在不断满足和创造着我们的需求。平时可选择的快递公司很多，但当我们需要邮寄一些重要的，或者加急的物品，大多数人都会优先想到顺丰。毕竟作为以时效快和服务好著称的快递公司，我们很少碰到被顺丰延误或丢件的包裹。可即便顺丰的快递服务越来越完善，人们的快递体验也越来越好，但依然有人觉得寄快递用顺丰慢，难道这真的是顺丰的时效跟不上用户的需求了吗？

从日常收寄快递的体验中，很多人都能感受到顺丰服务的高标准，但随着顺丰用户群体的不断扩大，不同用户在不同场景下对快递需求的差异也在不断变化。即便再好的产品或服务也很难保证让每一个客户都满意，尤其当一些用户在快递需求特别紧急的时候，对顺丰的期望更高，对快递时效的预期只希望越快越好，当这种预期一旦得不到满足，人们就容易产生顺丰慢的认知。

而实际上，顺丰根据不同用户的需求，一直在打磨优质的个性化快递服务产品。如果需要效率优先级最高的快递服务，我们可以选择“顺丰即日”服务，针对特定时间范围和区域内的快件，顺丰提供当天寄当天送达的高时效寄递体验。“顺丰即日”目前已覆盖超过191个城市。

如果紧急程度次之，用户则可以选择“顺丰特快”服务，据悉这项服务已覆盖全国9万余条流向，虽然没有顺丰即日快，但其效率也并不低，绝大部分城市主城区都可实现次日送达，如果是北上广深这些核心一线城市间互寄，还可实现次日10:30前送达。

此外，顺丰还有兼具性价比与稳定、时效的“顺丰标快”服务，可以满足时效要求不高的普通包裹快递需求。即便如此，标快的时效与其他快递相比，依然拥有极大的优势，在北上广深东苏杭主城区寄递同城件，最快可在第二天10：30前送达；在江浙沪、京津冀、川渝等城市群内主城区跨市寄递，最快可在第二天送达。

所以，我们完全可以根据不同需求去选择快递服务。至于有的人觉得顺丰慢，可能是因尚未对顺丰的快递服务做出区分，产生判断偏差，选择了不符合预期时效的产品。但凡事也有例外，如果因为一些人为因素或外部因素造成顺丰延误，甚至丢件，影响到用户的权益，我们也可以依据相关条款向顺丰理赔。相信只要选对了顺丰快递产品，合理预估所需时效，顺丰一定可以满足绝大多数人的快递需求。

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