什么是职业倦怠感

概念

“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭

职业倦怠

现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。如何克服这种职业上的倦怠感?重新找回对工作的热情？以最佳状态迎接新的挑战和机遇？

一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。

表现症状

职业倦怠最常表现出来的症状有三种：

1. 对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。

2. 工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。

3. 对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。

分类

职业倦怠一般包括以下三方面：

1. 情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。

2. 去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。

3. 无力感或低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。

来源

职业倦怠的感觉从哪里来呢？实际上是有迹可循的：

1. 职业倦怠症好发的高危险职业群有哪些？

据专家表示，教师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体，这类助人的职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时，就会引发倦怠。不过，压力过低、缺乏挑战性的工作，由于个人能力得不到发挥，无法获取成就感，而产生职业倦怠。

2. 找对工作了吗？

由于刚刚毕业的大学生为了赶紧找到一份工作会漫无目的地四处撒网，最后糊里糊涂进入职场工作，根本没思考自己究竟喜欢什么样的工作，往往等到工作一段时间后才发现好像入错了行，这种严重职业错位的情况，长期延续必然会导致职业倦怠。

3. 天生性格就容易倦怠？

自我评价低、凡事追求完美主义、A型性格、外控性格等都容易受到职业倦怠症的折磨。A型性格是一种“工作狂”的性格特点，容易紧张，情绪急躁，进取心强，在外界看来好像冲劲十足，就像永不断电的长效电池，实际上身心状况超支付出，而易导致身心的倦怠。

4. 来自工作内容或职场环境的失衡。

工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不和，都会变相引发职业倦怠症。

5.根据一项新的研究，职业倦怠与工作自主性、责任心和工作心理成熟度都有关系。工作自主性与职业倦怠呈负相关；工作心理成熟度可以正向调节工作自主性与职业倦怠的关系；职业倦怠与责任心呈负相关关系；工作心理成熟度可以正向调节责任心与职业倦怠的关系：当工作心理成熟度高时，随责任心的提高，职业倦怠下降趋势较为显著。

影响

1.资源缺乏、时间压力和工作量的增加都会导致职业倦怠。你会发现你正在试图离职，你不时地请病假，却仍然遭受着焦虑和抑郁。而职业倦怠不仅影响你的思想，最近的研究发现，职业倦怠甚至与2型糖尿病有联系。当你处在持续的压力和不健康的状态之下时，你身体里的胰岛素也会不正常。

2.具有倦怠现象的人还会表现出一种慢性衰竭。包括深度疲劳、失眠、头昏眼花、恶心、过敏、呼吸困难、肌肉疼痛和僵直、月经不调、腺体肿胀、咽喉痛、反复得流感、传染病、感冒、头痛、消化不良和后背痛。其中，呼吸系统传染病和头痛会持续很长时间，有些人还会出现更为严重的肠胃问题、溃疡和高血压。

3.除了身体上的症状之外，还会出现睡眠紊乱的状况。有些人失眠，他们感到紧张、亢奋、不能放松下来，头脑中总是出现那些令他们忧虑的事情；有些人又睡眠过多，几乎所有的业余时间都用来睡觉。

倦怠测试

认真阅读下列问题，请您根据自己的情况，从中选择符合自己情况的那一项。其中， A ——从未如此； B ——很少如此； C ——说不清楚； D ——有时如此； E ——总是如此。例如，第一题：“对工作感觉到有挫折感”，如果您从未如此，请在答题卡上 “ 1 ”后面的括号里写上“ A ”。

1 、对工作感觉到有挫折感。

2 、觉得自己不被理解。

3 、我的工作让我情绪疲惫。

4 、我觉得我高度努力工作。

5 、面对工作时，有力不从心的感觉。

6 、工作时感到心灰意冷。

7 、觉得自己推行工作的方式不恰当。

8 、想暂时休息一阵子或另调其它职务。

9 、只要努力就能得到好的结果。

10 、我能肯定这份工作的价值。

11 、认为这是一份相当有意义的工作。

12 、我可以由工作中获得心理上的满足。

13 、我有自己的工作目标和理想。

14 、我在工作时精力充沛。

15 、我乐于学习工作上的新知。

16 、我能够冷静的处理情绪上的问题。

17 、从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡。

18 、对某些同事所发生的事我并不关心。

19 、同事将他们遭遇到的问题归咎于我。

20 、我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。

21 、面对民众时，会带给我很大的压力。

22 、 常盼望有假期，可以不用上班。

计分方法：

这个测试包括了职业倦怠的三个方面：情绪衰竭（1-8）、低个人成就（9-16）、人格解体（17-22）。其中,9-16题为反向题，需要反向计分，即选5时计1分，选4时计2分，选3时计3分，选2时计4分，选1时计5分。其余题目正常计分。

将所有题目得分相加除以22得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。1分代表没有职业倦怠，5分代表职业倦怠问题很严重。得分越高表明职业倦怠的程度越重。

说明：

前八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以8是最后得分。

中间八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1，分数总和除以8是最后得分。

后六题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以6是最后得分。

按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项得分，其中一项得分2.5即视为中度职业倦怠。

职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由费登伯格于1974 年提出， 他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。

一般认为， 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应， 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、 态度和行为的衰竭状态。

职业倦怠现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。

如何克服这种职业上的倦怠感?重新找回对工作的热情?以最佳状态迎接新的挑战和机遇?一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为"企业睡人"。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。

职业倦怠的三个典型表现

情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。

去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。

无力感或低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。

职业倦怠者心理方面的症状

注意力不集中，思维迟缓，感觉过敏或迟钝，记忆力下降个人缺乏成就感，自我效能感下降，自我评价降低，怀疑自己并缺乏自信情绪抑郁、时常感觉到无法胜任工作，常体验到无能、无用、无助和挫败感。具体可表现为认知、注意、情绪、个性及行为方面的改变。

一、职业倦怠表现为认知功能改变的症状

(1)感知觉的变化:感觉减退。对外界环境的刺激感觉减退或反应迟缓称为感觉减退(抑制)，例如对外伤而引起的强烈疼痛感觉降低，对周围环境的变化麻木，反应迟钝，即便是较大的声音也感觉很弱，好像从很遥远的地方传来。

(2)记忆力减退:职业倦怠者时常感觉记忆力下降，有时觉得自己的脑袋就像被掏空了，一片空白。

二、职业倦怠表现为注意力方面的症状

职业倦怠者常常会觉得难以把注意力集中于某一事物并保持相当长的时间，容易分散注意力。

三、职业倦怠表现为情绪方面的症状

情绪衰竭是职业倦怠表现中的一个核心特征，也是一个非常显著的标志。情绪衰竭主要表现为工作热情消失，情绪烦躁，很容易发脾气，也很容易迁怒于他人，或者是对人冷漠、麻木不仁、没有爱心，经常表现出悲观、沮丧、抑郁、无助、无望、消沉。

职业倦怠那就是对工作产生了一种疲倦感，非常的厌烦，对于工作的厌倦感往往是通过身体同时动作以及心理等各方面展现出来的，经常在工作的时候会感觉到非常的疲倦，而且对任何事情也提出兴趣，尤其是在工作的时候，对于工作上的任何东西都提不起兴趣，这种就是职业倦怠。而且其实在现实生活当中有大多数人在工作的时候都有可能会面临这种职业倦态期，就是因为感觉到职场当中的工作太过于单一了，或者是在职场当中看不到任何的希望，感觉自己每天做的都是重复的工作，而这些重复的工作让自己丝毫没有任何的乐趣。更何况还没有升职加薪的可能性，所以久而久之会产生这种职场倦怠。而一般有了这种职业倦怠之后工作效率会大大的缩小，甚至还会不想要去工作？那么当遇到职业倦怠时候，应该怎么办呢？

首先我认为是应该重新的找回自己的本心，也就是自己刚开始的进入这个行业或者进入这个职场的时候，给自己设定的一个目标是什么？然后想一想自己是否能将这个目标实现，去寻找到一个重新支撑自己的动力，因为可能会产生这场现代期的时候，往往都是自己缺乏劳动力，感觉没有什么目标，自己对于自己目标的时间似乎也是非常遥远的，所以当有了这种绪的时候，一定要重新思考一下自己的目标，或者重新给自己设立一个可实现的目标，这样或许能够脱离这种时期。

其次就是干一些自己比较喜欢干的事情，可能生活是需要一些新的刺激或者新的兴趣吧，当重新的去让自己进行放松和娱乐的时候，或许再回归职场，就会感觉到非常的有干劲儿了。

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