化妆品推广方案

化妆品推广方案 （一）

一、竞争环境分析

二、产品策略

三、价格策略

四、经销商和分销策略

五、推广和促销规划

六、终端管理规划

七、广告和媒体策略

市场竞争环境简要分析

1、化妆品：

化妆品是市场中发展最快的一个分类市场。中国广大的地理区域，使得高、中、低不同层次的化妆品都有相应的规模化群体。由于产品的细分化进程加快，目前，市场处于多品牌竞争状态，品牌起伏较大。

2、通过对市场环境的简单分析，基本启示如下：

化妆品——不仅市场容量大，而且，仍然有较大的市场发展空间；可以作为公司重点培育的市场方向。

二、定位目标群体

主要目标群体即我们产品的目标人群及消费人群的购买率和购买能力有多

3、以大学生和白领等阶层为目标消费群体；

产品定位为中高端产品；

1>女生市场，靠化妆品和装饰品推广我们公司（当然也可以打入男生市场）

大概方案：

一、在校园招聘销售代理。

二、和学生会联合举办面霜选美选秀比赛

2>男生市场，经常上网的男生一般都迷恋网络游戏，我们可以通过游戏把我们公司产品推广。

3>综合市场，校园目前情侣关系的很多，我们可以利用这一机会，推出一些有特色的产品，就像提到当当就知道图书一样。当校园学生提到亿国就知道我们在情侣饰品，礼品，服饰有特色的话，那么我们公司在校园的前景就很大了。女性市场历来是商家争夺的焦点，3月8日妇女节前的竞争就更为激烈。几乎没有人不知道：“女人的钱好赚，有钱女人的钱更好赚”。但如今商家云集、营销手段严重同质化，许多企业不得不苦叹：现在的

女人太聪明，其实从她们身上掏钱并不容易。首先，锁定目标市场——上流社会的中年女性。在有鱼的地方钓鱼，必须首先发现“鱼群”在哪里。她她们的消费具有排它性，普遍具有“只买贵的不买对的”消费心理。

有钱女人对产品或者服务的价格并不敏感，只要有好的产品或服务，她们会趋之若骛。要想从有钱女人身上“掏腰包”，必须抓住她们的“心”。

二、产品策略产品优势

（功能、卖点、利益点）在营销导向下的产品首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用；其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应；再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等；

原因：

1、祛斑美白不是新概念，我们必须建立自己的产品优势我们应该建立的产品策略。

整合化：对多系列产品进行整合，形成整合祛斑的优势产品

单一化：集中资源，主推祛斑美白产品

尖刀化——强势化：我们不仅仅是整合祛斑，更是具备特殊优势的强势祛斑

三、价格策略

XX优势产品如何定价——以竞争为导向的定价策略

目的：取得有竞争力的价格定位，同时维护利润空间

定价策略：

树立功能性产品的形象。

价格要体现良好的功能性。

价格要表现出真无二价、优质优价的气概。

我们的定价空间现列出两种参考价格。

四、经销商和分销策略

渠道策略：采用产品推广（介）会加速铺货，同时设立铺市奖励，配备相应的赠品（或试用装）以便产品以最快的速度与消费者接触。

经销商：鉴于经销商的资金实力，建议部分地区产品另开发经销商，以便保证政策的迅速有效的落实。

渠道策略：铺货期间，经销商进货采取10送1的优惠政策促进进货。经销商现款进货奖励

铺市奖励：铺市期间A类店达100%的给予业务人员一定的奖励（1000元，）。A类店100%,B类店达到80%的，给予业务人员奖励1500元。

回款奖励：8—9月底，新产品回款另外给予业务人员2%的奖励

五、推广和促销规划

推广策略

推广办法

（一）平台推广

1、新闻发布会

在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻媒体与权威部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。

2、产品展示会

制作形象样板间，邀请企业和同行观看公司的产品，但在爱展出产品的同时，应以当前流行的产品为主，并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品，以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得，既得到了客户的认同，又在同行领域显露了自身优势，为下一步人才储备奠定了基础。

3、大型展会

首先可以参加技术博览会或科技展览会，把我们的产品列入工业博览会，提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍，这样做的目的可以提高我公司的知名度，而且还可以和其它客户进行交流，知己知彼，百战百胜。

三、主题活动1超市促销方案

策略一：选择在中国传统节日期间进行红酒促销，例如在国庆节，情人节等，因为一方面这时候超市人口流量较多，促销活动做得好的话，潜在销售量也会无形中的提高，另一方面这也迎合了中国的传统节日，人们的购买欲望也较高。

策略二：在超市开展红酒试饮活动，并根据顾客反映的真实情况，有的放矢的进行客观分析，有必要的话，在一定范围内，及时调整我公司红酒的色泽度，口味，甜度等，通过改善产品的质量增加公司在湖南省的竞争力。

策略三：为了迎合一些顾客爱贪小便宜的心理特点，在保证公司赢利的范围内，可以适当进行一些低价促销和买一送一的活动，

七、广告和媒体策略

现代社会已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支优秀的化妆品如果要想成为一支名符其实的品牌，她在终端上首先应该关注的是形象传播营销。由于化妆品是属于精致的行业，是给人的肌肤创造美的行业。所以化妆品就犹如时装推广一样，两者亲如孪生姐妹。一款新时装设计出来后她必须通过tnodel、T型台、镁光灯向成千上万的观众展示。

宣传广告及公关活动

1、基本信息：广告产品：突出产品差别优势，使潜在顾客对产品认识有一个由“不知→知名→了解→心动→行动”的发展过程。广告产品定位：中高端产品广告产品所在生命周期阶段：导入期广告区域以在校大学生、白领等阶层为主广告媒介：电视广告、网络、杂志或报纸广告费预算：

2、电视广告一、广告语：湘云红酒，喝出健康，秀出品味！（产品主要诉求的差别优势即为“健康”；“秀”与“品味”――皆可一语双关，将人与酒结合，体现产品给顾客带来的心里满足，也适合本产品的定位――中高端。）

3、网络广告一、网络媒体选择：二、广告创意：诉求方式：小视频标题：飞扬青春，浪漫情怀，因你相随，生命多彩！

4、杂志广告语：享受成功，享受健康；

化妆品推广方案 （二）

一、市场环境简要分析

1、护肤品：

护肤品是化妆品市场中发展最快的一个分类市场。中国广大的地理区域，使得高、中、低不同层次的护肤品都有相应的规模化群体。由于产品的细分化进程加快，目前，市场处于多品牌竞争状态，品牌起伏较大；中档产品的市场份额有较大幅度上升，表现出较佳的市场前景。在护肤类产品销售中，膏霜、乳液等占主体地位，其次是洗面用品和沐浴露。

2、洗发、护发用品：

洗发、护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始放慢。65%以上的消费者已形成指名购买、定牌使用的习惯，并且有规律的在4-5种品牌之间调换使用。少数几个领导品牌的垄断格局已基本形成香波占据绝对主体，摩丝和定型者哩次之——据《中国化工报》6月7日市场调查报告。

3、通过对市场环境的简单分析，基本启示如下：

膏霜类护肤品——不仅市场容量大，而且，仍然有较大的市场发展空间；可以作为公司重点培育的市场方向。

我们的产品策略应该是怎样的？

首先，研究一下我们准备了产品？

a美白祛斑系列

b护肤系列

c洗发系列

思索之一：我们希望构筑什么样的产品结构？即我们产品的目标人群及消费人群的购买率和购买能力有多大？

思索之二：我们如何建立产品优势？产品竞争力是营销的基础竞争力

思索之三：如何通过良好的产品策略建立推广中的资源优势

二、产品策略

原  因：

1、祛斑美白不是新概念，我们必须建立自己的产品优势

2、当我们在主推祛斑美白产品时，我们将面临来自两个方面的竞争压力：首当其冲的是其它品牌的膏霜类祛斑产品；同时，必须向非功能性膏霜产品抢夺市场份额在消费者面前，我们的产品优势首先是通过产品概念建立的。

所以，必须建立我们的优势产品概念：即XX=祛斑产品的No1

小  结：我们应该建立的产品策略。

整合化：对多系列产品进行整合，形成整合祛斑的优势产品。

单一化：集中资源，主推祛斑美白产品。

尖刀化——强势化：我们不仅仅是整合祛斑，更是具备特殊优势的强势祛斑。

小插曲：一个论据

重庆博雅美容化妆品咨询服务公司研究发现：

1、根据护肤品的统计，销售额的年增长率曲线，有5-7年一个周期的特点。

2、在每个周期，从曲线开始上升阶段起，市场上就有一个或几个以祛斑、美白为主诉求的产品品牌在做强势促销。

如何传播我们的优势祛斑产品

1、说理——整合祛斑，全面、彻底祛除黑斑，强效祛黑斑，彻底又简单。

2、诱导——五大祛斑理论支撑下的强势祛斑产品，祛斑有道。

3、感性引导——无斑俏脸的魅力俏脸无斑，XX美白祛斑霜。

4、设计XX整合祛斑套装——XX无暇白玉妆。

三、价格策略

XX优势产品如何定价——以竞争为导向的定价策略需要研究来自两个方面的竞争价格：

1、功能性祛斑膏霜产品

2、非功能性的祛斑产品

目的：取得有竞争力的价格定位，同时维护利润空间

定价策略：

树立功能性产品的形象

价格要体现良好的功能性

价格要表现出真无二价、优质优价的气概

我们的定价空间现列出两种参考价格

一、美白祛斑霜  零售价  38元  厂价  22元

美白祛斑露  零售价  32元  厂价  20元

二、美白祛斑霜  零售价  58元  厂价  36元

美白祛斑露  零售价  48元  厂价  30元

建议执行第一种参考价格

四、经销商和分销策略

渠道策略：采用产品推广（介）会加速铺货，同时设立铺市奖励，配备相应的赠品（或试用装）以便产品以最快的速度与消费者接触。

经销商：鉴于经销商的资金实力，建议部分地区产品另开发经销商，以便保证政策的迅速有效的落实。

渠道策略：

铺货期间，经销商进货采取10送1的优惠政策促进进货。经销商现款进货奖励。

铺市奖励：铺市期间A类店达100%的给予业务人员一定的奖励（1000元，）。A类店100%,B类店达到80%的，给予业务人员奖励1500元。

回款奖励：8—9月底，新产品回款另外给予业务人员2%的奖励。

特别提示：

在秋冬季推广规划中，不能忽视对洗面奶和负离子洗发露的宣传与推广

五、推广和促销规划

推广策略

1、根据秋冬季产品的消费特点，采取由北到南逐步推广的策略

2、设定重点推广市场，由易到难，给与支持上的倾斜

3、针对不同美白系列，推出通路政策，建设宽泛的分销渠道，不再追加终端推广费用

推广的步骤：

鉴于东北地区的气候及市场基础，各项费用较低，消费冲动性强，市场易启动等因素。建议秋冬产品第一步先在东北三省铺货，并大力度启动市场。然后再由北向南逐步铺开（先选择条件成熟的市场，由易到难）。

祛斑产品铺市进度：推广进程东北掀起第一轮销售高潮。

公司对推广和广告的准备非常重要。

铺市进展程度和经销商管理非常重要。

促  销：

这里主要谈秋冬季产品的促销，暂不涉及洗发水和洗面奶主要进行三个促销计划

1、“挥手之间变美白”刮卡促销（顺便祛斑变美白）

可控终端“整合祛斑”批量购买奖励计划“挥手之间变美白”刮卡促销（顺便祛斑变美白）

目的：重点促进美白祛斑霜（露）的销售

活动时间从即日起贯穿秋冬季推广始终

方式：

1、在美白祛斑霜（露）中封装刮卡

2、刮卡正面印刷美女的漂亮脸型，但是，覆盖印有黑斑的薄纸——揭开薄纸才能看到美女漂亮美白的脸

3、薄纸上方所印的文字是奖品的等级，分别是：

整合祛斑  一等奖  XX  四等奖

祛斑  二等奖  美白  三等奖

4、把这个小刮卡设计成即时贴，可以用作手机贴画或其它贴画使用，同时作为四等奖；

2、可控终端“整合祛斑”奖励计划

目的：支持“整合祛斑”，促进批量购买。

促销对象：有一定消费能力的消费者或送礼者。

促销时间：待定

购买“整合祛斑套装”特殊奖励

购买XX产品满200元奖励

同XX“无暇白玉妆”礼盒的设计结合起来

3、终端城市大型现场促销推广——XX：美白面对面

目的：推展XX形象，促进重点市场  销售，阶段性振奋士气

时间： 待定

形式：待定

是的。合法直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。2019年1月28日，国家市场监管总局和商务部对91家直销企业召开集体约谈和提醒告诫会。 2019年02月14日，商务部召开例行新闻发布会，新闻发言人高峰就商务领域重点工作情况进行发布，并回答现场媒体的提问。根据商务部发布的直销产品类别及生产指引，直销产品的类别包括化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具、家用电器等6类产品。

近日，据苏州市政府新闻发布会报道，由于经营不善，苏州某个化妆品厂正式停止运营，给当地的经济发展带来了很大的影响。

该厂本来是当地的一家大型化妆品厂，拥有多年的历史，厂区面积广阔，有着完善的设备设施，曾一度经营的非常繁荣，是当地的主要经济来源。

然而，最近几年，该厂开始出现经营不善的情况，厂内的设备设施也逐渐过时，严重影响了厂内生产，使得厂内的产量和质量都无法满足市场的需求，最终导致该厂正式停止运营。

此次化妆品厂停止运营，不仅给当地的经济发展带来了巨大的影响，也造成了许多员工的失业，为此，当地政府正寻找有效的办法帮助这些失业的员工，以及帮助厂家重新开展经营活动。

有免税进口批发的化妆品。

海南离岛免税实现进口化妆品口岸“零等待”

cdf海口市内免税店。　

中新网海口12月12日电 (记者 王子谦)记者12日从中国海南自由贸易港制度创新案例新闻发布会上获悉，海南在保障安全的前提下，对离岛免税购物中最受欢迎的化妆品创新实施特定附条件放行海关监管新模式，实现离岛免税化妆品“便捷通关、快速入市”。

海口海关副关长陈针介绍，海南已构建高效便捷、公开透明、责权清晰的海关通关模式。在全国首次将进口化妆品纳入特定附条件放行监管货物范围，并率先适用于离岛免税贸易，即海关对需要进行实验室检测的离岛免税化妆品，实施在满足一定条件的基础上抽样后即予以放行的通关模式。

目前海南已构建源头可溯、去向可查、责任可究的海关监管链条。海关通过离岛免税监管系统实现对进口化妆品实施进口、仓储、销售有效监管和流向追溯，流向可有效追溯至消费者个人，为防范进口化妆品质量安全风险、创新监管模式提供有力基础保障。

陈针介绍，在实施此项制度创新后，海南离岛免税被命中抽样送检化妆品的放行时间从7天压缩至1小时内，实现海南离岛免税化妆品快进快销。截至11月10日，实施创新模式放行化妆品15批次、2013万件、货值83294万人民币，海南跨境贸易便利化水平和口岸营商环境得到较大幅度提升。

离岛免税进口化妆品特定附条件放行监管创新模式的出台，有力推动了离岛免税化妆品在品牌、品种、价格方面与国际“三同步”。据海关统计，今年9-10月海关共监管离岛免税化妆品(含香水)购物金额324亿元、件数6007万件，同比分别增长1514%、1371%，销售额占同期离岛免税销售总额的504%。

企业预警通·每日风险预警早报

2022年5月27日星期五

1、阿里2022财年净利润下降59%、净减员4375人

2、又有4家公司强制退市

3、 中证鹏元:下调三环公司主体及"12三环债"评级至A

1、阿里2022财年净利润下降59%、净减员4375人

5月26日晚间，阿里巴巴(09988)2022财年第四季度及全年财报出炉，2022财年全年，阿里巴巴总收入853062亿元，同比增长19%；归属于普通股股东净利润为61959亿元，同比下降59%。而且继上财年减员622人之后，阿里巴巴员工全年净减员4375人。

2、又有4家公司强制退市

5月26日晚，深交所发布公告，决定终止ST绿景(000502)、ST金刚(300064)、ST晨鑫(002447)、ST猛狮(002684)4家公司股票上市，公司股票自6月6日起进入退市整理期，退市整理期届满的次一交易日，深交所对公司股票予以摘牌。

3、兆驰股份20亿转让恒大债权 已计提34%坏账

5月26日，兆驰股份(002429)公告称，拟向控股股东南昌兆投转让恒大系应收债权，此次交易对价约为20亿元。截至2021年末，公司申报的恒大集团所属公司承兑的已逾期、未到期商业承兑汇票和应收账款的账面原值为2986亿元，账面价值1971亿元，计提坏账的比例为34%。

债券预警

1、中证鹏元:下调三环公司主体及"12三环债"评级至A

中证鹏元下调三环集团有限公司的主体信用等级至A，维持评级展望为负面；下调“12三环债”的信用等级至A。

2、中证鹏元:将豪美新材主体及"豪美转债"列入信用观察名单

中证鹏元维持广东豪美新材股份有限公司的主体信用等级为AA-，维持评级展望为稳定；维持“豪美转债”信用等级为AA-；并将发行主体信用等级和豪美转债信用等级列入信用观察名单。

3、中诚信国际:将晨鸣纸业主体及"18晨债01"等列入信用评级观察名单

中诚信国际维持山东晨鸣纸业集团股份有限公司的主体信用等级为AA+，维持“18晨债01”、“17鲁晨鸣MTN001”、“19鲁晨鸣MTN001”和“19鲁晨鸣MTN002”的债项信用等级为AA+，并将主体和债项的信用等级列入信用评级观察名单。

4、奉化交投:2021年新增借款占上年净资产的2934%

宁波市奉化区交通投资发展集团有限公司公告，公司2020年末净资产为4010亿元，截止2021年末，当年累计新增借款金额为1176亿元，占公司2020年末净资产的2934%。

5、杭州城建:子公司涉及重大诉讼

杭州市城市建设发展集团有限公司公告，全资子公司杭州城投租赁有限公司诉合肥万达城投资有限公司等三被告融资租赁合同纠纷案，法院于5月13日作出《浙江省杭州市中级人民法院民事裁定书》，冻结被告合肥万达城投资有限公司、杭州世融汇盈置业有限公司、融创房地产集团有限公司银行存款人民币122亿元或查封、扣押其他相应价值财产。目前本案处于一审阶段，尚未审结。

6、天顺风能:为全资子公司提供担保

5月26日，天顺风能(苏州)股份有限公司公告披露，公司拟为公司全资子公司苏州天顺风能设备有限公司授信5亿元人民币事项提供最高额连带责任保证担保。截至公告日，公司实际担保额累计为46795亿元，实际担保额占公司2021年底经审计净资产的6018%。

股票预警

1、创新医疗原副总裁兼建华医院院长梁喜才一审获刑12年

5月26日，创新医疗(002173)发布公告，诸暨市法院对公司原副总裁兼建华医院院长梁喜才案件作出一审判决，并罚决定执行有期徒刑12年，并处罚金人民币75万元。

2、鹏都农牧:银行账户约127795万元被冻结

鹏都农牧(002505)公布，公司银行账户约127795万元被冻结。此次银行账户被冻结主要是由于公司与卢利洪的借贷纠纷。

3、旋极信息:控股股东陈江涛所持1397万股被司法拍卖

5月26日，旋极信息(300324)公告称，控股股东、实际控制人陈江涛持有的公司股份1397万股被司法拍卖，股份涉及的轮候冻结相应解除。

4、铭利达子公司因安全生产违规被责令停产停业并罚款408万

铭利达(301268)近日公告，全资子公司四川铭利达因存在部分违法行为被广安市应急管理局处以责令停产停业、罚款408万元的行政处罚。

5、永辉超市董事长单日减持18亿股 市值超8亿元

永辉超市(601933)5月26日公告，公司董事长张轩松于26日通过大宗交易方式合计减持公司股份18亿股，减持比例占公司总股本198%。截至5月26日收盘，永辉超市股价报收于451元/股，以此估算，张轩松此次减持的股份市值约812亿元。

6、立方数科收深交所监管函 因将募集资金用于质押

深交所5月26日向立方数科(300344)下发监管函。2021年8月至12月，公司将部分募集资金自专户转至公司一般账户补充流动资金，又从该一般账户划转至全资子公司安徽立方。安徽立方在此期间使用该笔资金购买存单并质押，违反了相关规定。

7、新宁物流:公司董事长及高级管理人员辞职

新宁物流(300013)5月26日晚间发布公告称，周博先生因个人原因申请辞去公司董事长、总经理职务；张飞飞先生因个人原因申请辞去公司财务总监职务；朱臣君先生因个人原因申请辞去公司副总经理、董事会秘书职务。

金融同业预警

1、监管通报证券分支机构对微信群信息管控不足等问题

5月26日，深圳证监局在官网公示了最新一期《证券期货机构监管通讯》。针对证券资管子公司资产证券化业务内控机制不健全、证券分支机构对微信群信息管控不足、投资咨询机构未按规定保存业务档案等问题，深圳证监局予以通报提示。

2、自动理财服务将遇调整 已有银行暂停

近日，某国有大行发布《关于停止自动理财服务的公告》称，自5月30日起，将停止一款开放式人民币理财产品的自动理财服务。在分析人士看来，长期来看，非标准化的理财产品会逐渐减少，理财产品会逐步趋于像基金一样，产品形态越来越集中、越来越规范。

3、"中国平原银行"涉嫌非法设立银行业金融机构、非法从事银行业金融机构业务活动

5月26日，广东银保监局发布关于“中国平原银行”涉嫌违法行为的公告称，中国银保监会及其派出机构未曾审批许可过“中国平原银行”筹备、设立并经营有关银行业金融机构业务，“中国平原银行”涉嫌非法设立银行业金融机构、非法从事银行业金融机构的业务活动。

4、横琴汇赢股权投资被广东证监局责令改正

5月26日，广东证监局发布公告称，经查，横琴汇赢股权投资管理有限公司在开展私募投资基金管理业务过程中，存在投后管理独立性缺失、未勤勉履行基金管理人职责问题；未对所管理的私募基金产品进行有效评级，风险管理存在缺陷。广东证监局决定对横琴汇赢股权投资采取责令改正的行政监管措施。

5、因违规提供政府性融资等 华融资管内蒙古自治区分公司被罚70万

5月26日，据银保监会消息，中国华融资产管理股份有限公司内蒙古自治区分公司因通过借新还旧方式掩盖项目风险，违规提供政府性融资，内蒙古银保监局对其罚款人民币70万元。

行业预警

1、"丑"上9个热搜!人教社回应 教育部介入调查

2、月饼粽子新国标修改 包装最多不超3层 体积缩减42%

5月26日，市场监管总局召开新闻发布会，限制商品过度包装要求食品和化妆品国家标准第1号修改单已经获批，规定了食品和化妆品的包装空隙率、包装层数、包装成本等方面的技术要求，涵盖糕点、酒类、茶叶、饮料、保健食品等31类食品，将于2022年8月15日实施。

3、超市一季度业绩冰火两重天

据联商网零售研究中心统计，2022年第一季度14家上市超市企业实现营收57717亿元，净利润1113亿元。只有永辉超市、家家悦、天虹、红旗连锁、安德利、江西国光连锁6家企业营收有所增长，其余8家企业的营收为负增长。

4、今年1至4月有1400家4S店关停

中国 汽车 流通协会的调查显示：今年1~4月，有将近1400家4S店退网，每天有约11家4S店关停退网，其中北京现代、别克、东风标致、斯柯达等合资品牌的退网率高达57%。

5、5起学校违规收费典型问题被通报

5月26日，据教育部网站消息，全国治理教育乱收费部际联席会议办公室通报5起学校以教育信息化为名违规收费典型问题查处情况。通报强调，学校不得作为服务性收费和代收费项目向学生及家长收取任何费用，不得以家委会等名义变相强制学生购买。

近日，在中国微商诚信誓师大会暨诚信品牌颁奖典礼新闻发布会上，俏十岁创始人武斌、思埠集团董事长吴召国等十大微商品牌领袖纷纷为“诚信微商”站台，宣布5月19日将在广州正式拉开中国微商诚信誓师大会的序幕。据会上透露的数据，经过一年多的野蛮生长，微商从业人员从1000万激增到2000万，短期暴增的从业人员素质良莠不齐，面对外部的质疑，微商整个行业面临着巨大的诚信危机。这场声势浩大的誓师大会直指“假货”、“不安全”、“维权无门”等微商乱象，墙内的人挥动诚信的大旗来解决这些“成长的烦恼”。

行业加强自律解诚信危机

“从2013年9月到2014年9月是微商的萌动期，很多微商品牌实现了屌丝逆袭；但是从2014年9月份开始，微商开始进入 微品 时代，越来越多的传统品牌正在进入微商；现在，微商必须要进入诚信经营阶段”。微商专业委员会主任委员方征宇认为一部分微商企业的不规范行为正在严重影响整个行业的公信力，亟待规范。

事实上，微商的发展已经触动了各方面的神经，主流媒体不断聚焦和揭露，药监总局和地方局日益加大对微商品牌的抽检，央视新闻频道《新闻直播间》曝光了微商面膜乱象，俏十岁和思埠集团称面膜遭仿冒无辜“躺枪”，在消费者眼中，“微商”成了一个贬义词，快速发展的微商正在反噬自身。

“宣誓诚信，是所有微商人的期盼。经历野蛮生长期后，今年的微商群魔乱舞，微商诚信摇摇欲坠。我们太希望这个行业变得正规，真正引起国家关注。”思埠集团董事长吴召国表示在国家还没有正式立法之前，只能依靠行业的自律，此前行业内已经有过不少推动微信市场规范化发展，打造健康微商生态圈的尝试。

在微商誓师大会新闻发布会的前一天，中国商业联合会主办的中国微商产业专家研讨会暨“中国微商追溯信息查验标识”启动仪式在北京举行。会上，中国微商产业联盟筹备委员会与全国商品可追溯信息查验平台达成战略合作，中国微商产业联盟可追溯信息查验标识将会通过实名制注册来保障消费者权益。

而在3月15日消费者权益保护日的当天，同样由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会主办的“微品牌，大理想—中国品质微商高峰论坛”在北京召开，对现阶段行业乱象、微商的营销规范以及行业自律等议题都进行了深入的讨论。此外，会上还宣读了《中国美容化妆品行业微商自律诚信承诺书》，号召加强微商内部自律，促进行业规范经营，营造一个消费者全面关注、全面参与、有效监督的良性消费环境。

新近面世的首部《中国化妆品微商标准（执行草案）》则倡导以产品品质为基础的合理营销活动，抵制虚假宣传和过度营销，并要求微商所经销的产品必须具有生产许可证、商标注册证、卫生许可证、产品备案信息及批准文号、商标注册证和企业法人营业执照等相关资料，而以个人为单位的经营者，需到当地的工商部门注册，取得合法的营业执照，所售产品和外包装必须符合化妆品的相关法律规定与标准，新规对化妆品微商的售后工作也做了一些规定，不管是个人行为还是企业行为，任何微商都应建立完善的售前、售中、售后服务机制，为维护消费者合法权益提供最大保障。

在中国微商诚信誓师新闻发布会上，全国工商联美容化妆品业商会会长马娅呼吁：“想实现全民就业，万众创新的话，必须由微商来实现，实体店来支持。从此刻起微商要断掉不规范的想法，才能走在前列。”

治本需平台负责、法律监督双管齐下

由于逐渐意识到微商这一渠道的巨大商业价值和假冒伪劣带来的诚信危机，业内自律的动力越来越强烈，微商渠道内部主体间“优胜劣汰”的正向淘汰机制开始发挥到渠道净化作用。集体诚信誓师表明微商人“诚意十足”，但没有法律监管，微商的诚信承诺只是一张“空饼”。

在业界人士看来，要解决假货泛滥、退换货难等问题一方面平台要负起责任，加强自律和内部的监管。另一方面监管部门也要加快转变观念，完善监管方式，网络购物有很多新的特点，传统的监管方式已经不完全适用了，要通过信息化的方式解决。只有平台负责，法律监督双管齐下才能让假货无立足之地。

“微商发展起来，跟电商不完全一样，信息单向流动，不透明，带来很多问题，甚至带有传销性质，卖假货，社交圈不等于商业圈，如果真要把朋友圈作为商业圈，成为一个平台的话，就应该履行相应的平台义务，必须有一个环节是实名的是一个最基本的要求。”国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华在接受媒体采访时表示。

黄建华认为，微信是一个社交平台，将社交圈变成商业圈可能会出现一些问题，总局曾敦促微商涉及的微信、微博平台要尽到基本的社会义务，开发技术手段屏蔽微商中的害群之马，遵守最基本的一些商业规则。从消费者权益保护的角度黄建华还给出了微商发展建议：第一，信息要透明，交易双方应该信息对等；第二，有最起码的交易底线，不能搞商业欺诈；第三，遵守相应的一些规则，比如网上交易提倡7天无理由退货。这些规则都是适用于微商的交易规范，但存在一些特殊性。

业内人士认为，发动舆论和市场力量，推动微商的健康成长、优胜劣汰也是其中重要一环。“微商乱象”中上演最多的一幕就是“杀熟”，利用熟人关系、虚假宣传和信息不对称攫取暴利，如果消协组织做好微商监测，及时对消费者发出警示，则其手段将不得施展。

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