找IT行业售前技术支持工作职责

与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备； 3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并提供技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并接受公司产品或解决方案； 4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，提供给相关部门参考；

1、技术支持其实从职位上来说就是一家公司的技术服务和维护人员；

往小了说就是机器和网络维护；往大了说是整家公司的技术命脉，平时事不多，但出了问题很致命；

2、根据公司规模、公司性质等不同工作还是有很大区别的，单从IT行业来说，肯定需要明白的必须有硬件组装、数据库知识、邮件服务器、文件服务器(比如FTP)、Server版系统的搭建和维护，局域网布线等，其他方面根据公司不同而不同，比如说一些公司需要技术支持做网站搭建工作，也就需要HTML/CSS/Javascript甚至动态网站建设技术。

3、售前类似销售，但不同，通常上规模的软件公司售前和销售是有严格区分的，因为销售解决的是客户“买不买”的问题，也就是说对方可能不见得有意向，而售前解决的是客户“买了后”的问题，也就是对方已经有买的想法了，但对于技术细节、实施方式等不明白，需要售前来解决。举个不太恰当的例子，一个人想吃鸡蛋，销售要做的就是把鸡蛋卖给他，而售前要做的是告诉他鸡蛋怎么烹调才好吃。

4、售前做的好的地位薪资要高于技术人员或者销售人员，因此需要的技能也就是销售+技术；有的公司招售前会要求技术更多一些（通常这类公司会有专门的销售做铺垫）；有的公司招售前会要求销售更多一些（通常这样的公司销售=售前）；相关技术技能根据公司不同而不同

1、编写技术方案文档，负责对里面的内容进行校对。

2、对方案的配置负责，包括价格及性能。

3、参与招投标文档的编写，负责里面的招标条款做应答。

4、对客户进行产品及方案的讲解及澄清。

5、研究竞争对手的产品、解决方案及商务特点，做到知己知彼。

6、学习理解公司的最新技术、产品，对销售人员、客户进行培训。

其它。。。

职责见下面：

系统集成和监控安防工程项目(智能交通、平安城市类）项目设计、招投标工作，针对行业客户进行维护、需求了解、解决方案沟通、PPT宣讲等，协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作。

从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求。

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