如何高效的做好IT运维管理

多结合实际案例，建议结合IT运维管理软件来逐步提升。

一款好的软件会让你事倍功半，比如易维帮助台，整合了多种渠道以及请求，还有故障统计分析报表等功能，使沟通协作更加紧密，对故障/请求的响应-解决-跟踪-监控-分析等更加及时有效，对供应商、IT部门工程师的服务水平和工作绩效进行量化、监控和考核。能从流程、组织结构、应用场景等方面适配你的应用

48个提高工作效率的方法

1 Take a break You can’t always be working at optimum productivity Instead, you should shoot for working in short bursts at your most productive times

1 休息一会儿。你不可能一直高效工作。相反，你应该在最高效的时间段冲刺工作。

2 Set a timer for each of your tasks

2 为每个任务设定完成时间。

3 Eliminate all distractions This includes the phone, email notifications, and having multiple web browsers open on the desktop

3 清除所有分散注意力的东西，包括手机、邮件提醒、在桌面开多个网页浏览器等。

4 Distractions should be avoided, but sometimes a bit of music in the background can help you focus Of course, it doesn’t need to be heavy rock music, but a bit of Beethoven may do you some good

4 应该远离分散注意力的东西，但是有时候放点背景音乐可以帮助你集中注意力。当然了，不是让你放重金属音乐，但是放点贝多芬的钢琴曲还是不错的。

5 Love what you do Enjoying what you do is the ultimate way to increase your productivity

5 干一行爱一行。爱自己所做的事是提高生产力的终极方法。

6 Complete your most dreaded tasks first thing in the morning Whichever activity you are dreading the most is probably the one you need to complete first thing in the morning

6 早上首先完成你最怕的任务。你最怕干的事最应该第一个完成。

7 Use JDarkRoom This application allows you to write more efficiently by removing all distractions You’re given an entirely blank page on which to type This way, you’re not distracted by the web, e-mail, or IM When you’re done, you can save your work as a text file

7 用JDarkRoom专心编辑器。这款软件让你可以去除一切分散注意力的东西。它会给你一张完全空白的纸，让你在上面输入。这样，你就不会被互联网、邮件、即时通讯软件分神。做完之后，你可以把工作成果存成Txt文件。

8 Just start Often times, starting is the hardest part Once you get going, you will quickly get into a rhythm that could last for hours

8 先干起来再说。万事开头难。一旦你开始做了，你很快就会进入状态，甚至可以持续几个小时。

9 Everyone has a certain time of the day in which they are more productive than others For me, it’s the morning Find out when your prime time is for productivity and optimize your work schedule accordingly

9 每个人一天中都有最高效的时段。就我而言，是早上。找出你效率最高的时间段，并据此调整你的工作计划。

10 Keep a notebook and pen on hand at all times This way, you can write down your thoughts, to-dos, and ideas at any time The key is to get everything out of your head and onto paper This way, your subconscious mind won’t be reminding you about it every other second

10 手边放一个笔记本和一支笔。这样你就可以随时记下你的想法、要做的事和灵感。关键是要把脑中所想化为纸上所记。这样，你的潜意识就不用每隔几秒钟就提醒你一下。

11 Write a blog to chronicle your own personal development and achievements This keeps you accountable and always working towards self improvement and personal growth

11 写一篇日志，来记录自己的个人成长和成就变化。这能让自己有据可依，而且总是在不断的自我发展和成长。

12 Plan out all of your meals a week ahead and make your grocery list accordingly This will save you quite a bit of time and money

12 提前制定好一周的用餐计划，并据此进行采购。这可以帮你节省不少时间和金钱。

13 Step away from the computer The Internet has become one of the number one distractions To increase your productivity, try to do as much of your work offline as possible I do this a lot with my writing and have found it to be very beneficial to simply unplug

13 远离电脑。互联网已经成为头号分神工具。为了提高工作效率，尽量把工作在线下完成。我写作时经常这样。我发现，拔下电脑电源对我的工作非常有益。

14 Write out a to-list each day I like to plan my day the night before This way, I can get started on my most important tasks as soon as I wake up

14 每天列下待办事项。我喜欢在前一天晚上做好第二天的计划。这样，每天早上一醒来我就可以开始做我最重要的任务。

15 As you go throughout your day, repeatedly ask yourself, “Am I currently making the best possible use of my time” This one simple question can be an excellent boost to your productivity

15 在一天中，请不断的`问自己：“我现在是在最好的利用我的时间吗”这个简单的问题能极大的提升你的工作效率。

16 Get plenty of sleep When you work online, sleep can become a long lost memory However, it’s important to get plenty of sleep so that your working hours can be as productive as possible

16 保证充足的睡眠。如果你在线上工作，你可能很久都没睡好了。但实际上，保证充足的睡眠非常重要。只有睡好了，你才能在工作时间尽可能的高效。

17 Exercise Research has shown that midday exercise boosts productivity and morale in the workplace Take a short walk at lunch to maximize your productivity

17 锻炼。研究表明，每天中午进行锻炼可以提高工作效率和精神状态。午饭时间出去走走可以最大程度的提高你的工作效率。

18 Organize your office The piles of paper around your desk can be a huge barrier on your productivity Optimize your time by organizing your office, setting up a system, and dumping the junk

18 整理下办公室。办公桌上一大堆乱糟糟的文件很大程度上会影响你的工作效率。整理下你的办公室，把东西归置一下，把垃圾倒掉，你的工作效率会得到提升。

19 Use a Tivo or DVR to cut an hour-long television show down to just 40 minutes

19 用Tivo或者DVR来把60分钟长的电视节目截成40分钟。

20 Turn off the TV The average American watches more than 4 hours of television every day Over a 65-year life, that’s 9 years glued to the tube Turn off the TV and you are sure to get

more out of life

20 关掉电视。美国人平均每天看电视4小时。对于65岁以上的人，那就意味着你在电视上花了9年多的时间。关掉电视，你可以更好的拥抱生活。

21 Listen to educational audio books while you’re driving to work, cleaning the house, exercising, or cooking dinner Audio learning has the power to add hours to your day

21 开车、打扫房屋、锻炼和做饭时听一听教育类的音频书。音频学习可以给你的一天增加时间。

22 Auto pay your bills This will save you time and eliminate late fees and increased interest rates

22 使用自动付款功能。这可以帮你节省时间，避免逾期未还款和不断增加的欠款利息。

23 Focus on result-oriented activities Pareto’s law states that 80% of the outputs result from 20% of the inputs This means that 20% of our actions result in 80% of the results We must find the 20% that is creating the 80% of our desired outcomes and focus solely on those Activities

23 专注于结果导向的活动。巴莱多定律认为，80%的产出来自20%的输入。这就是说我们20%的前期努力产生了80%的劳动成果。我们必须找出那产生了80%劳动成果的20%的行动，并专注于这些行动。

24 Take shorter showers This one may sound silly but it’s actually something I struggle with I spend up to 30 minutes in the shower Think of the time I could save simply by speeding up a bit

24 缩短洗澡时间。这个可能听起来有点傻，但却是我真实经历的。我每次洗澡都要花半个小时。想想如果我能洗快一点，能节省不少时间吧。

25 Tell other people about your goals and you will instantly be held accountable

25 把你的目标告诉别人，这样你就会一直处于监督之中。

26 Learn to say “No” We can’t do everything and therefore we must learn when to say no in order to save our sanity

26 学会说“不”。我们不是无所不能的，有时候我们必须学会拒绝别人，来保持头脑清醒。

27 Go on an information diet Most of the world lives on information overload We must eliminate mindless Internet surfing Stop reading three different newspapers a day and checking your RSS feeds multiple times a day Otherwise, you’ll never get anything done The key is to limit yourself only to information that you can immediately take action on

27 进行资讯“节食”。大部分时候我们都生活在“信息超载”中。我们必须杜绝无意识的网络冲浪。停止每天看三份不同的报纸和不停的查看RSS推送。否则，你啥也干不了。你需要做的是专注于与你目前所做的事直接相关的信息。

28 Find a mentor By modeling after those who have already achieved success, you will save yourself a lot of time and energy

28 找到良师。通过向成功人士学习，你可以节省很多时间和精力。

29 Write your most important tasks and to-dos on a calendar

29 在日历上记下你最重要的任务和要做的事。

30 Set some exciting goals Without worthy goals, you will never be motivated to get things done

30 制定一些令人兴奋的目标。离开值得做的目标，你根本没有动力去做事。

31 Learn keyboard shortcuts and create keyboard shortcuts with AutoHotKey

31 学会键盘快捷键，学会用AutoHotKey创建键盘快捷键。

32 Get up early before anyone else Nothing beats a quiet house

32 每天比别人早起。没有什么比安静的屋子更棒的了。

33 Don’t multitask Research has shown that multitasking is not productive For optimum productivity, focus on one thing at a time

33 不要同时做好几件事。研究表明，一心多用会导致效率低下，为了提高效率，一次只专注一件事。

34 Reward yourself for finishing a big task

34 完成一项大任务以后奖励下自己。

35 Shop online whenever possible to avoid going to the store

35 能在线购物就不要去实体店。

36 Batch similar tasks like blog writing, phone calls, email, and errands into a single batch You will save time by completing similar tasks in one session

36 对于相似的工作可以批量进行，比如写博客、打电话、写邮件、杂事。在某段时间内从事相似的工作可以节省时间。

37 Speed up your Internet with a broadband connection This is the number one Internet time-saver If you must use dial-up, then you can use accelerators like Propel and SlipStream to double or even triple your speed

37 通过宽带连接提升你的上网速度。这是节省上网时间的首选。如果你必须用拨号上网，你可以用Propel或者SlipStream来让你的网速提升一到两倍。

38 Start a polyphasic sleep schedule

38 尝试多阶段睡眠计划。

39 Improve your typing speed to save time

39 提高打字速度来节约时间。

40 Get rid of time wasters This includes Instant Messenger, video games, checking your status 10 times a day, television, and extraneous Internet surfing

40 远离浪费时间的事物，包括即时消息、计算机游戏、不停查看状态、看电视以及不必要的上网。

41 Protect yourself from unnecessary phone time with caller ID

41 用来电显示系统来过滤掉骚扰电话。

42 Work from home and avoid the daily commute

42 在家工作，省掉通勤时间。

43 Many employers now offer direct deposit If yours does, then be sure and take advantage of it and save yourself from a number of trips to the bank

43 很多雇主现在都提供了直接存款业务。如果你的公司有，记得好好利用，省掉往返银行的时间。

44 Prioritize your tasks ahead of time By listing your tasks in order of importance, you can make sure that you finish all of your most important tasks during the day

44 提前对任务重要性进行排序。这样，可以保证你每天能完成所有最重要的工作。

45 When you’re reading a book, just read the parts that you need and skip the rest

45 读书时，只读对你有用的部分，而略读其余无用的部分。

46 Cook your meals in bulk so that you will have plenty of leftovers Avoid having to cook everyday

46 一次做饭做很多。这样你就有很多剩菜剩饭，而不用每天都做饭了。(这个有点不健康。。。)

47 Learn to speed read

47 提高阅读速度。

48 Use Windows hibernation feature to avoid the slowdown of exiting and restarting Windows

48 用Windows的睡眠功能来避免缓慢的关机和重启。

IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索和研究的新兴课题。笔者认为，应从两个层面加强和完善IT管理和运维工作，可以改善IT运维工作的现状。

方法/步骤

转变IT运维管理工作方式和理念。强调从技术型向管理型转变。各企事业单位的应用系统和网络系统已经成支撑业务正常运转的重要基础，保证应用系统和网络系统的正常运行和使用成为了IT运维工作的重中之重。IT运维部门的职能应当从传统的重服务轻管理，逐步转变为服务与管理并行，规范化与人性化相辅相成的模式，以适应现代化信息的工作模式。

建立完善的内部信息共享平台。从基础设施。应用系统和业务服务三个方面打造完善的信息共享和资源监控平台。能建立有效的信息资源库，减低对关键技术人员的依赖，为日常IT运维和 管理工作提供有效的保障：基础设施管理方面，对网络，应用系统软、硬件等资源进行细化管理，详细记录电子设备的出入库、维保、报废等环节。保证资源的有效 利用；应用系统管理方面，对于各类应用系统的备份，日常维护进行有效管理控制，保证所有应用系统数据的一致性、准确性、及时性、可用性和完整性，并根据实 际需要不断进行改进、完善或更新；业务服务管理方面，尽可能的记录所有的事件要素，包括问题描述、解决方案、 *** 作人员等等。使得部门对人员的考核有了量化 的标准，同时这个过程也有助于知识积累，形成有效的知识库，可以极大地减少对关键人员的依赖，降低人员流失的风险。

清理、简化现有IT运维管理制度。形成适合企事业单位管理实际的制度体系。以建立完整、规范、有效的内部规章制度体系为目标，紧密联系工作实际，按照适用、可行、合法、有效的原则，对现有规章制度进行全面的自查和清理。按照IT运维管理工 作的职能分工分层次、分步骤地对制订的各项内部管理制度规程进行分类清理，从制度内容的适用性、可行性、依据和效力的合法性、执行的有效性等方面进行了逐 条审核，并结合实际工作，对上级部门制订的内部管理制度与当前实际工作不符的情况进行修订和完善。逐步摈弃传统的“人管人”的工作模式，形成以制度带动 人，以制度带动工作的长效机制。

建立例行巡查和通报制度。IT运维部门的负责人和业务主管可通过内部信息共享这一平台，对业务进行有效的 监督。一是定期对记录的相关事项进行巡查，审计已登记发生事项的规范性。二是对正在发生的事件实时跟踪，及时了解事件的进展状况。规范各个流程的 *** 作，从 源头避免业务差错的发生。三是建立采集问题，核实整改问题及问题通报三个环节的通报机制，以提升力IT运维管理的效率。

加强与内部审计部门的业务合作。内部控制审计对组织治理、风险管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促进作用。IT运维部门可配合内部审计部门进行运维管理，将内部控制审计作为常态化审计类型，通过这种方式，突出内控特点，运用规范的审计方法和评价体系，注重从控制、风险、管理等宏观层面查找问题、提出建议，以达到促进IT运维管理工作，完善内控和加强管理的目的。

通过内部审计部门，加强督导、整改等工作的实效。在IT运维管理工作的过程中，不仅要发现问题解决问题，更重要的是要形成完善的IT运维管理工作规范和流程，在这点上。可以通过内部审计部门对企事业单位内部进一步规范制度、程序和方法，形成对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制，强化重要业务环节的风险控制。加大检查力度，切实有效地推进督导、整改工作，建立内控管理的长效机制。

加强与内部审计部门的沟通交流和人员培训，培养复合型管理人员。定期组织IT运维人员和内部审计人员进行学习交流，探讨内控管理中存在的问题，交流内控管理的心得体会，充分发挥IT运维的技术优势和内控的管理优势，通过良好的内部沟通机制和完善的信息共享平台，建立内部控制体系运行网络和内部控制管理组织体系。

IT信息平台就是把低效率、易出错、不好控制流程的纸质办公变为信息化办公，OA办公系统、ERP系统等都可以显著的提升公司的工作效率，例如采购、生产、销售等由人工计算排产、统计、出报表等由系统完成，不仅速度快，还可以自动按设定的格式出报表，传递到有关人员，工作效率提高了N倍！就看你想上哪些系统，分步骤逐步调研、实施即可。

运维的效率主要是采用监控软件， 市场上有开源的商业2种，开源的采用nagios zabbix ,商业的监控易、摩卡等公司。

对于大型互联网公司，开源更好，因为有专门的团队进行开发，可以把它们改造成适合自己的，而且规模比较大，购买商业的节约的费用也值。

对于中型规模公司，没有开发团队，最好采用商业的，目前商业软件的价格已经下降的很厉害了，监控易还有租用方式，每年就更便宜了。采用开源的，维护一个团队就很不值了，雇佣一个使用商业软件的人的费用会明显低于使用开源软件的，而且如果他离职了你会更发愁。没有的话这些软件很难使用，标准的服务器监控都不好配置，中间件，存储，数据库我看到一个比较有规模的运维团队都没有配置出来，我了解大量公司都用不起来这些监控，造成监控不完全，出了事情还是没有办法。

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