
之前为大家简单介绍了关于软件和产品的可用性测试的一些注意事项和概念分析等内容,今天IT培训就来聊聊关于可用性测试的具体 *** 作步骤都有哪些。
1确定测试任务
也就是给用户找点事做。测试任务反应用户的实际目标,而不是我们期望用户做的事。
11确定任务清单,来自产品or交互提出的需要测试的任务点
12把任务转化为场景,用用户的语言,有一些情景的细节,以便让用户融入测试中。
13在每个场景下列出具体的用户任务和探寻点。要注意的是,这写任务不能框定得太死,直接告诉用户具体的 *** 作步骤,而是观察用户会注意到哪些信息点,会进行哪些 *** 作。
2招募用户——典型而有代表性
确定招募标准,想要招募什么样的用户,要有什么产品的使用经验、用户的细分和配比、人口学特征、所需的态度(有使用需求)和行为特征(eg性格外向,近没有参见过相关调研等)
筛选方法:可以通过问卷来筛选用户。
用户数量:五个用户能发现大多数可用性问题
哪里招募:公司内部,亲戚朋友,用户池,现有用户,产品论坛
邀请用户:正式的邀请的短信
约定时间:列好时间排期表
3预实验测试用户测试本身。
检查访谈指南的台词、用户完成的时间,以及任务说明是否包含暗示(是否有非常容易完成的任务)
4测试前准备
会议室/测试机/问卷/demo/记录纸/便签
5测试流程
暖场-测试前访谈-执行-测试后问卷-感谢酬劳-初始化
51暖场:自我介绍;解释测试的目的和时间;强调测试的对象是产品而不是用户;请用户尽量“发声思维”;告知用户会录像;签署保密协议
52测试前访谈:了解用户的职业、上网情况、产品使用情况、平时的产品偏好
53测试执行:宣读任务,整个过程中不纠正错误,不提供帮助,适当鼓励,仔细观察和聆听用户的建议,适当简单追问“为什么刚才这样 *** 作”(帮助用户习惯出声思考)
观察重点:用户是否独立完成任务;若独立完成,则是否在过程中做了无效 *** 作或者有不知所措的情况;是否有不满的情况,用得不舒服的页面。
记录重点:行为和动作;用户的想法(通过 *** 作步骤来反应);问题(用户说的)。要记录问题,而不急于寻求答案
问题探讨:在测试过程中打断用户或者在后询问用户。询问整个过程中想深入但没有问的问题;询问观察的同事关心的问题
及时记录:趁记忆犹新记录下来。可以巧用便利贴,每张便利贴记录一个独立的现象(用户 *** 作/建议/抱怨),在左上角写任务编号,右上角写用户编号,此现象对用户完成任务的影响写在下方。
尽可能地把有话语权的人参与进来。做到隐形的观察者,只观察页面发生了什么或者用户说了什么,不动、不说、不看,不把观察等同于分析。
54测试后访谈
如果在 *** 作用的提问会对 *** 作产生较大影响,就要避免中途打断,而在事后访谈补全信息。另外还可用use量表(共30项)和as形容词量表对用户的满意度进行评估。
有手机信号屏蔽器,但是没有信号屏蔽软件,软件是做不到屏蔽手机信号的,因为手机通讯是手机与运营商基站之间的信号传输与接收,屏蔽器是阻断手机信号的接收,软件是做不到的。
市面上常见的手机信号屏蔽器,其作用频率为:869~894MHz;825~960MHz;1805~1880MHz及1900~1990MHz等。作用频段为CDMA800、GSM900、DCS1800、PCS1900。可控制直径40米左右的范围,使用DC-DC变换器输入电压,5V输出电压。
手机工作时,是在一定的频率范围内,手机和基站通过无线电波联接起来,以一定的波特率和调制方式完成数据和声音的传输。针对这种通讯原理,手机信号屏蔽器在工作过程中以一定的速度从前向信道的低端频率向高端扫描。该扫描速度可以在手机接收报文信号中形成乱码干扰,手机不能检测出从基站发出的正常数据,使手机不能与基站建立联接。手机表现为搜索网络、无信号、无服务系统等现象。
说明:
这种软件虽然有,但是基本上都是专业的,而且收费比较贵。
国外的有TEMS等,国内的有日讯科技的NTAS POCKET,鼎力好像也有,都是需要指定的机型并且需要付费的,而且据我所知,费用还很贵,虽然相比国外的还算是便宜。
免费的估计是没有很好的。
当然有的,介绍3款比较好的适用iphonewifi分析测试工具:
1 Ookla的互联网速度测试
想要测试WiFi连接或者3G/4G网络的互联网速度,这个互联网很有效。这个iOS工具不仅可用于速度测试,您还可以使用它进行上传速度和ping测试。这个互联网速度测试工具有很好的界面,还可存储信息以供稍后比对。
2Network Analyzer
这是一款优秀的WiFi分析仪,可帮助您评估封闭的受防火墙保护的开放端口。Network Analyzer让您可测试WiFi信号强度,并在不同位置进行网络速度测试。该应用程序可不断更新当前蜂窝和WiFi连接。
3 IT Tools_网络分析仪
IT Tools_Network Analyzer可帮助您确认所有使用您网络的设备,当发生错误以及响应时,您可为该应用程序选择合适的接口和可选声音。所有网络统计数据都会实时提供,并会查找国际域名。
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现在有iOS专用应用程序可帮助您分析WiFi网络、扫描WiFi通道以及分析网络等。这些iPhone WiFI工具还可作为WiFi通道扫描器,实时提供对网络访问的总览。WiFi网络分析器应用程序可分析通道,让您选择最不拥堵的通道来连接设备,以获得最佳性能。
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