个人工作总结精辟简短(五篇)

我常常在想，IT人的职业价值观是什么--却一直没有找到答案。

世人皆知IT人的浮躁是世人尽知的,曾几何时,程序员为了500元就可以跳槽成为了IT人员的标签, IT人的浮躁一方面表现为求短利的

投机行为, 为了蝇头小利可以于职业道德而不顾说跳就跳，这在一些传统行业是不可想象的，另一方面IT人总是表现出浓厚的35岁情节,所以总是趁自己年轻的时候一跳再跳，完全不愿在自己的现有领域内深耕,总是从这个行业换到另一个行业 ，所以，经常会见到一个系统分析员去年还在为制造业服务今年就转到了金融业 。

而今，全民炒股，IT人员自不例外，我认识几个IT人炒股均喜好短线，很少有像巴菲特那样做长期价值投资 ,这可能和我国股票大市场环境有关，但人性中的投机倾向在IT人员身上体现的很显现 ，IT人员是天生的投机会子吗

IT人的眼里只有金钱而没有事业精神吗IT人是想做好一件事还是只是想得一份工资

选好自己的“职业股”

我常常想IT人员跳槽的职业行为和炒股行为是不是均受到某种理念的驱使呢我不会有答案，因为我也是IT人，也是身不由己的作出同类型的选择，我们好像多的是急不可待，这里面缺少源远流长的传统。

现在让我们来看看巴菲特的价值投资理念

在巴菲特之前股票投资也没有传统，直到他提出了长期价值投资的独特理念，或许我们能从巴菲特独特的投资理念获得什么启发和教益, 我们设想巴菲特假如成了一名程序员,我很难想象他会轻易跳槽, 他的座右铭是选股如选妻,。对, 选工作也如同选妻, 一旦结合就希望持续一辈子, 我想他不会因为有35岁恐慌而随便对待自己的工作和学习,他主张安全第一, 轻易不出手,一出手就会保证本金的安全。因为本金安全了,所以才会连绵不断的利润, 而这一点看似简单,恰恰需要非常用心,需要我们长时间地下苦心做功课,去做一支股票,基本面分析,技术分析。据说巴非特买一支股票前要读完他能找到的所有财务报表,甚至要去该股票的所在地去考察,这是一种怎样的态度 我们IT人在解决一个客户问题时,会有如此细致而深入地调研吗 我们愿意对一门技术或者问题做如此深入地研究吗我们只有短期的态度,能搞定问题就行了,这样一来,所有可能发生价值增殖的机会就因为这样轻率的态度而丧失了。

我们不能总是太急, 要舍得,舍得花时间, 舍得花力气, 财不入急门,如果我们哪一天能够真实地面对自己和他人(客户),能够花更多的时间做功课,或许我们会为客户创造更多的价值从而也为自身带来了价值。

假如巴菲特成为一名程序员 ,我想他一定会有好的IT职业规划 ,用他的话说 只有当潮水退去才能知道谁在裸泳,而这些裸泳者通常是不知道规划的人, 作为一名IT专业人员如何避免成为一名裸泳者呢

我们应该从IT行业形势细分和自己的兴趣和特长相结合, 才能正确发挥自己的优点。就目前来说,大家可以参考相关人才网站的分类, 选股标准是什么呢 选股如选美 ,选美冠军由选票决定,股市短期内有钞票决定，短线内最受市场追捧,巴菲特的标准比较苛刻,选股如选妻,运用在职业规划中，什么行业和方向是你真正有兴趣而又有能力做到极致，这样的方向就是我们要选择的方向，这样的事业才能够持续。

选择那些业务好、管理好、业绩好、赢利好的超级明星股 ,巴菲特资本主义另类的关注长期核心价值的投资观给我们留下了太多的意外，其实作一门职业何尝不是需要长期投资的态度。当我们心生跳槽念头，其实是短线投机思维正在主导这个交易的发生，因为在这个物欲横流的时代我们很少去关注自己的核心价值，如果把个人当成公司上市股，我们有自己的亮点吗笔者曾经看过一些IT人员的简历,发现几乎千人一面，大部分都是强调自己对某种语言的精通，比如Java，net等等，程序员的职业生活太象短线炒手，哪门语言热就追哪门,殊不知这样很容易掉了自己原有的阵地，其后果就像追高套牢。

从五个方面做IT职业规划

我们不妨从技术、业务、管理、咨询、创业五个方面纵向去寻找职业规划,一般而言，IT行业中个人素质和外语能力是基本面,然而企业级技术大抵分不开J2EE和Net,业务总是和行业知识相关联,而纯技术路线则一般从程序员到系统设计师再到架构设计师最终完成技术总监的发展模式,业务路线的发展可以从业务顾问发展到项目经理等,业务领域又细分为ERP和非ERP领域, ERP领域常见的有SAP顾问，等等。如果您觉得自己很具管理才华并获得了经验和机会后走上项目经理的职业管理路线是个不错的选择可,而一些具有丰富经验的IT专业人士在职业培训市场日益成熟的情况下完全可以转到职业学院作IT教师，传道授业解惑也。

事实证明，致力于创造价值的IT人员在进行职业规划时间可以借鉴巴菲特的价值投资理论。

“安全第一。”

什么是安全呢我想就是不做或者少做危害你的价值的事情。

也许IT人可以向巴菲特学习价值观

选股如选妻 ,据说巴菲特选择股票不是一夜情而是一生情,IT人选择IT多半是因为这个行业的高工资,而产生的一见钟情，因为有了这个价值取向，所以在工作中也是显得喜欢短平快，不愿意花太多时间在一个领域纠缠。IT行业流动性强，跳槽率高，是焉非焉，也许年轻的时候不觉得，当到了职业生涯的中晚期，慕然回首，在整个IT生涯少荡气回肠的全身心投入，多的是聪明反被聪明误的投机故事，到头来一事无成都是投机惹的祸。这就像有些股票中的短线炒手，从短线看他们是赚了，当从长期看来他们一定是因小失大的，IT人员(可能不光是IT人)其实最忌违的是缺无疑乏对一个行业持续而纵深的研究和服务经验，如果什么都懂什么都不精无疑是缺乏核心竞争力的。

我们认为，IT人一旦选择了一定领域就应该有完全投入的定力，假以时日你的核心竞争力不是其他人员能够代替的。

IT业发展日新月益，行业细分越发精细，先求博大再求精深是可行的也是必然的，一个合格的IT人就应该象绩优股或成长优股的特点，既有扎实的基本面，又有自己所擅的领域，我们不能光盯着几个热门的新鲜，很多事情需要根据自己的兴趣扎根沉下心去作才行。

我觉得根据自己的兴趣，结合企业和IT行业需求发展是最理想的方式，比如目前的IT最常见的职位有ERP顾问、系统分析架构师、数据库管理员、项目经理、信息经理等等这几个职业方向每个方向都有很好的发展空间，关键是自己要早作定位作持续深入地研究。

现在，如果有人问，IT人的职业价值观是什么 我会说答案就在此间了。

青年人比老年人勇气大，因为他们知道的比较少。老年人比青年人明智，因为他们知道比较多。以下内容是我为您精心整理的英文短语励志座右铭，欢迎参考！

英文短语励志座右铭一

a young idler,an old beggar少壮不努力,老大徒伤悲。

better master one than engage with ten 会十事，不如精一事

business may be troublesome,but idleness is pernicious 事业虽扰人，懒惰害更大

cease to struggle and you cease to live生命不止，奋斗不息。

constant dripping wears away stone 水滴石穿,绳锯木断。

every little helps a mickle 聚沙成塔,聚腋成裘。

everything has its time and that time must be watched万物皆有时，时来不可失。

for man is man and master of his fate人就是人，是自己命运的主人。

gods determine what you’re going to be人生的奋斗目标决定你将成为怎样的人。

he who does not advance loses ground逆水行舟,不进则退。

i’m born to succeed我注定成功。

i’m ready for any challenge我已经准备好应付任何挑战。

i’m the best! i’m the greatest! i’m invincible我是最棒的我是不可征服的。

life never stands still: if you don’t advance you recede 生命不息，不进则退。

make hay while the sun shines晒草要趁太阳好。

man is the artificer of his own happiness人是自己幸福的创立者。

nothing is difficult to the man will try 世上无难事,只要肯登攀

pursue your object, be it what it will, steadily and indefatigably不管追求什么目标，都应坚持不懈。

put everything in its proper use 凡事都应用得其所

strength alone knows conflict, weakness is below even defeat, and is born vanquished只有强者才懂得斗争；弱者甚至失败都不够资格，而是生来就是被征服的。

strike while the iro is hot趁热打铁。

take time when time cometh,lest time steal away时来必须要趁时，不然时去无声息。

the future is in my hands it’s totally up to me我的未来我作主。

the good seaman is known in bad weather惊涛骇浪，方显英雄本色。

to him that does everything in its proper time,one day is worth three事事及时做，一日胜三日。

to save time is to lengthen life节省时间就是延长生命。

well begun is half done 好的开始是成功的一半。

when an opportunity is neglected,it never comes back to you机不可失，时不再来；机会一过，永不再来。

where there is a will ,there is a way 有志者事竟成。

while there is life there is hope一息若存，希望不灭。 -- 英国谚语

英文短语励志座右铭二

1 Forsake not an old friend;for the new is not comparable to him: a new friend is as new wine;

when it is old,thou shalt drink it with pleasure

交了新朋，莫忘旧友。新朋乃新酒，越陈酒越香。

2 Good company on the road is the shortest cut

有好友相伴，旅途就会变短。

3 True friendship foresees the needs of others rather than proclaim its own

真正的朋友从不追究你的过错，也不妒忌你的成功。

4 Youth gives love and roses,age still leaves us friends and wine 青春赋予我们爱情和玫瑰，岁月带给我们朋友和美酒。

5 What sculpture is to a block of marble,education is to the soul 教育之于灵魂，犹如雕刻之于大理石。

6 The primary purpose of education is not to teach you to earn your bread,but

to make every mouthful sweeter

教育的主要目的，不是教你懂得如何谋生，而是使你生活的更甜美。

7 A college diploma does not mean you are educatedQuite the contrary，

It means that you have been opened up to a perpetual state of ignorance and thus a

lifelong hunger for more--more ideas ,more knowledges,more good thoughts,more shallenges,

more of everything

大学文凭并不意味着你受教育了。正相反，这意味着你已经走进永久的无知，所以要用一生追求更多--

更多的想法，更多的知识，更多的好思想，更多的挑战，任何事物都应该知道更多。

8 Turth has no special time of ownIts hour is always now

真理没有自己特定的时间段，它的时间永远是现在。

9 Even when the esperts all agree,they may well be mistaken 即使所有的专家都一致赞同，他们可能也错了。

10 The eye is the painter and the ear is the singer

眼睛是画家，耳朵是歌唱家。

11 Music is the medicine of the breaking heart

音乐是医治心灵创伤的良药。

12 Books are the stepping stones to human progress

书籍是人类进步的阶梯。

13 In books lies the soul of the whole past time

过去的一切时代精华尽藏在书本中。

14 Some books are to be tasted, others to be swallowed ,and some few to be chewed and

digested; that if ,some books are to be read only in parts;others to be

read,but not

curiously; and some few to be read wholly ,and with diligence and attention

书有可浅尝者，又可吞食者，少数则须咀嚼消化。换言之，有只须读其部分者，有只须大致涉猎者，少数

则须全读，读时须全神贯注、孜孜不倦。

15 Studies serve for delight ,for ornament ,and for ability

读书足以怡情，足以博 彩，足以长才。

16 Reading makes a full man; conference a ready man;and writing an exact man

读书使人渊博；谈话使人机敏；写作使人准确。

17 Without libraries what have we We have no past and no future 如果没有了图书馆，我们还有什么呢？我们没有了过去，也没有了未来。

18 Konwledge is the food of the soul

知识是心灵的食粮。

19 Knowledge may give weight,but accomplishments give lustre,and many more people see than weigh

知识给人以重量，而成功给人以光泽，更多人只是观看却不去称重。

20 Youth is more courageous than age because it knows lessAge is

wiser than youth because

it knows more

青年人比老年人勇气大，因为他们知道的比较少。老年人比青年人明智，因为他们知道比较多。

21 A little of everything ,and nothing at all

凡事浅尝者，终将一事无成。

22 A man，like a watch,is to be valued by his manner of going 一个人犹时钟，是以他的行动来确定其价值的。

23 Work isn't to make money;you work to justify life

工作不是为了挣钱。工作是为了证明人生的价值。

24 Miracles sometimes occur,but one has to work terribly hard for them

有时奇迹也会出现，但必须努力工作去创造。

25 The reason why worry kills more people than work is that more people worry than work

死于忧虑的人比死于工作的人多，其原因是忧虑的人多，工作的人少。

26 Genius only means hardworking all one's life

天才只意味着终生努力工作。

27 The roots of education is bitter, but the fruit is sweet

求知的道路千辛万苦，知识的果实却芬芳香甜。

28 There is no royal road to learning

学路无坦途。

29 One of the greatest joys known to man is to take flight into ignorance in search

of knowledge

人类已知的最大的乐趣之一是投身蒙昧之境寻求知识。

30 The whole significance of life lies in the uemitting efforts to explore the unknown

and increase knowledge

生活的意义在于不尽地探索未知的东西，不断增加知识。

31No one can forbid us the future

任何人都阻止不了我们走向未来。

32People do not lack strength;they lack will

人们不缺少力量，他们所缺少的是意志。

33Everyting comes if a man will only wait

只要肯等待，任何事物都有发生之时。

34There is no such thing as a great talent without great will-power 没有伟大的意志，就没有雄才大略。

35Genius is eternal patience

天才是永恒的耐心。

36If you wish to succeed,you should use persistence as your good friend,experience as your。

工作 总结 是为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。下面给大家分享一些关于 个人工作总结 精辟简短，更多个人工作总结 范文 点击“ 个人总结 ”查看。

个人工作总结精辟简短1

我在镇委、镇政府的指导下，带领单位全体职工钻研业务，努力提高单位业绩。在这一年中，我自身在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、立足本职岗位，求真务实，扎实工作

在工作岗位上，我时刻要求自己要坚持原则，秉公办事，服从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，善于抓住主要矛盾和关键环节，求真务实，以身作则地带动全体职工共同为单位服务。

在镇委、镇政府的支持下，单位迎难而上，财务状况稳健，利润增长平衡，总体上取得不错的成绩。在具体工作方面，我着力加强单位的内部管理，楼盘款项催收，促进新项目的发展建设和历史案件的处理等方面。在工作中，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作 经验 ，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二、严于律己，加强党性锻炼，提高党性修养

在政治思想方面，我一直在各方面严格要求自己，不断加强理论学习和实践学习，自觉加强党性锻炼，使党性修养和政治思想觉悟进一步提高，坚持以优良作风和党风投入到工作中。同时，在单位支部建设方面，由于支部成立时间尚短，所以我集中在完善支部各项工作建设，促进支部的不断发展壮大，认真部署重点工作，狠抓干部队伍建设，以增加单位的凝聚力。

三、查漏补缺，不断完善 工作计划 ，保证完成工作任务

我查漏补缺，不断完善工作计划，争取能更好地完成工作目标，为单位带来更大的利益，为镇的城市建设贡献一份力量。对于土地资源的有限性，我筹划在20_年能够在做好现有项目的基础上，寻求新项目增长点，实现单位可持续发展;作为单位的决策者，我将不断地完善单位制度建设，提升管理水平，加强队伍建设，强化工作 措施 ，和全体干部职工共同实现单位的经济建设和党支部建设工作;对于困扰我单位多年的历史案件，我将不断寻求创新的方式，争取多部门的支持和合作，以便早日解决这些案件。

回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均圆满完成，取得了不错的成绩，得到领导和群众肯定。我个人在思想、学习和工作上也取得了新的进步，在今后的工作中，我将自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，为我单位的发展和镇的城市建设作出自己的贡献!

个人工作总结精辟简短2

本学期即将结束了，助教工作也接近尾声。四个月的助教生活，收获很多，最重要的是我的努力能让学生受益。在我学院以及各位老师的亲切关怀和悉心指导下，我的助教工作开展得很成功。回顾过去工作的点点滴滴，感受良多，现总结如下：

一、感谢学院的重视，和院领导、教务科老师的支持

从助教工作伊始，我学院的老师给我留下了深刻的印象，无论是和蔼可亲的待人风格还是认真负责的工作态度，无论是工作中给予我的指导还是平常中的关怀。书记对我助教工作的指导让我受益匪浅，教务科_x老师提供了大力的支持，都让我很感动和深深敬仰，敬仰其严谨的治学态度、负责的工作态度、深刻的思想。在学院的支持下，才使得我的工作顺利进行。

二、感谢指导老师的帮助

由于该门课是我以前并没有学过的课程，在内容上我难免生疏。在此我特别感谢指导老师_x的帮助。他不仅在助教工作上给予我支持和引导，在该门课的学业内容上也教导我很多。《航空航天概论》，可以说每一位涉及此领域的工作者，都要学习该课内容。而借由这次助教机会，我不仅补充了这方面的知识，还见识了_x老师的授课魅力：常常在下课的时候，学生因为精彩的讲授而热烈鼓掌表示感谢。

三、关于学生的总体表现

该门课授课对象为大一新生，学生总体表现不错。每节课到课率几乎为100%。由于授课教室为小教室，刚好40人，每堂课教室几乎都是满员。大部分学生课上表现活跃，对课业内容比较感兴趣。但缺点是由于上课时间是早上第一、二节课，常有少数几人在打瞌睡。以上是我担任助教开展工作的简要总结，不妥之处，请各位老师多多指正。

个人工作总结精辟简短3

参加工作以来，在领导和同志的帮助下，我认真学习、刻苦钻研，积极为养殖户服务，各方面都取得了一定的进步，得到领导和同志的一致好评。现总结如下：

一、不断提高思想修养水平

参加工作以来，我没有放松自己思想修养的提高，通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自己，团结集体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。

二、努力提高专业技术理论水平

根据工作中的实际情况做到立足现状，着眼长远，通过书籍、网络等 渠道 ，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高。

三、注重理论联系实际，切实提高 *** 作水平

曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并积极参与畜禽疾病的诊治，通过观察、请教和自己动手等方式，切实有效的提高了自己专业技能的实际 *** 作水平。

虽然通过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了一定进步，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为畜牧业发展做出更大贡献。

个人工作总结精辟简短4

作为一名青年教师，任教一年来，感受很多，也做了一些积累，借此机会整理一下，分以下三个方面。

一、教学上：站稳讲台态度上重视行动中落实

教学工作、教学成绩是教师的立身之本，尤其是青年教师应当把教学放在第一位。进入高二以来，我担任年级部干事，工作较琐碎，但坚持在级部工作之外，投入很多的时间在备课中，用心备好课堂上的每一个知识点、每一个学生会注意到的细节。经过这一阶段的努力，我觉得受益匪浅，原先枯燥简单的课本资料原先能够加工得如此非富多彩。备课充分了，课堂的容量也就增大了，效率跟着提高了。原先的自我疲于整理知识点，无心设计课堂教学，此刻我的教学中心已逐渐向教学设计偏移。

二、班级管理上：进取参与班级管理

对于每一个班级量化怎样班主任负责，但班级的成绩关系到每一个任课教师，那里面就存在作为任课教师如何参与班级管理。尤其作为青年教师要过的无关就包括 教育 管理关，教育管理关分：班主任工作、班级考试成绩、评教、教案等，总分70分以上的认可过关。担任班主任的教师已经占据了优势，那么没有担任班主任的教师，是否做好了过关的准备，如果此刻给我们一个班，我们会带成什么样。

在高一的教育管理过关考核时，我的成绩是795，不高，但也不低，过关。可是我觉得在高一做班主任很失败，头脑中可用的材料太少，作为班主任会转的词太少，自我带班的理念不够系统。我觉得此刻有这样的优势，我能够接触每一位班主任，了解他们的带班理念。例如：那位班主任善于亲情渲染，那位班主任教育学生春风细雨，润物无声，那位班主任善于总结归纳。当然，只要够细心，时时都有我们学习的地方。并且此刻我仍坚持搜集积累班会的各种材料，作为班会自愿整合放在自我的电脑里，并坚持听每周每位班主任的班会，积累好的做法，好的言语，记在自我的班主任 笔记本 上，此刻已经积累了好多，其中不乏老班主任们积累多年的材料。

三、心态上：定位要高重心要低坚持平和心态，稳步前进

有位IT行业的精英曾这样形容创业中的自我：心比天高，命比纸保可能我们这一代人很多都有过这样的感慨。年轻人“心比天高”，对自我的期望值较高很正常，可是不满现状而抱怨就不对了。这个矛盾其实是能够转化的，对自我由一个较高的定位，对待每一件事情，把自我放在一个较高的位置去研究。任课教师，我们能够站在班主任的角度去研究班级成绩，各位教师互相理解、帮忙，何愁班级成绩不好提。班主任在处理班级事情的时候，同样能够把自我放在年级的角度去权衡，这也是郭春雨教师经常提到的越位意识。

重心要低，真正做事情的时候，从最基础的做起，上届高三宣誓的时候就提到了：降低重心，负重前行，对我们青年教师，一无所有，所以我们更要先把最基本的事情做好。“本事越大，职责才会越大”，仅有本事到达必须程度，才能承担较大的职责。

在竞争中坚持平和的心态。有一次在听班会时，姜向超教师在386班曾这样描述“竞争”：人与人之间都存在竞争，每个班级之间存在竞争，东区和西区存在竞争，衡中和其他学校也存在竞争，竞争无处不在，不敢竞争的人是懦夫。这是姜向超教师的话，是的，我们和同学科教师之间同样存在着竞争，可是我们应当看到，同我们竞争的教师，大多是上过高三的极优秀的老教师，所以与他们竞争，不管胜利或是失败，我们都是赢家，我们都在提高，所以我们应当放宽了心，勇于竞争，敢于提高。

曾任微软大中华区总裁17奶瓶ニ倒：优秀到卓越是简单加勤奋的结果。简单解释一下就是，简单做人，勤奋做事。我一向把它作为我祫17座右铭，勉励自我，不断提高。

个人工作总结精辟简短5

本人主要协助课程主讲老师进行作业批改、作业讲评和对学生进行答疑等，完成规定的授课内容，基本上每节课都能准时参加，圆满的完成了老师交给的各项任务。主要有以下：

一、无特殊情况基本上每节课都准时参加，积极配合老师课堂教学，观察学生动态，在课堂上根据老师的讲解和自己所学知识，认真搞懂每个知识点;

二、认真批改学生作业，并在课堂上与学生进行交流，在课上课下认真学习每个知识点，学生所问问题基本上都可以很全面的回答;

三、在课堂上进行了讲课，主要讲解作业及相关习题，讲解透彻，板书工整，受到学生一致好评。

四、善于与学生进行课下交流。

五、制作课件，完成老师规定的授课内容。

以上是我在这一学期担任助教时所做的一些工作，回首这一学期来的点点滴滴，每件事都能历历在目，每件事情都使我不断的成长。这一学期的助教工作，使我从一个平时上台说话脸红的学生成长为在讲台上从容镇定的老师。通过对学生经心的挑选布置作业以及课后对学生作业的批改，让我明白了作为一名人民教师是一项光荣的职业，它是在一个平凡的岗位上担负着神圣的使命，使我深切的体会到了教书育人的伟大，也明白了作为一名教师的艰辛和不易。

在此期间，我也学会了很多为人处事和做人的道理以及为人师表的高尚情 *** 。在教学工作中，通过老师的悉心教导，我学到了很多好的 教学 方法 ，积累丰富的教学经验，明白了只有师生之间相互的交流、相互了解、提高学生的学习积极性才能使学生成绩得到显著的提高。与此同时，在与别人交流的过程中我也发现自身很多的不足，自己存在了很多问题，有时遇事比较急躁，在教学工作中有时带有情绪化，导致有的时候不能和学生很好的交流，不能舍身处地的为学生着想，不理解学生的内心世界，从而对教学工作带来一些不必要的麻烦。同时我也感觉到自身的教学经验比较匮乏，教学方法也需要改进。对学生

的某些专题知识讲的不够等等。对此我有深刻的认识，并下决心改正这些缺点，在以后的教学工作中去改正自己的不足。

这门课程现在已经结束了，但是这段经历给我留下了深刻的印象，回想起来，深有感触。在以后的学习工作中，我将继续不断努力，争取做得更好。感谢学校能给我这次助教机会，同时感谢课程主讲老师对我的帮助。

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座右铭（motto）

铭文样式之一。铭原指镂刻在器物上的文字，以记功颂德传扬于后世。《文选·崔瑗〈座右铭〉》吕延济题注：“瑗兄璋为人所杀，瑗遂手刃其仇，亡命，蒙赦而出，作此铭以自戒，尝置座右，故曰座右铭也。”座右铭由来于此。座右铭的铭文比其他铭文更为简短，有的只是一两句话或格言，置于座位的旁边，用以自警。每个人都有自己为人处世的原则，座右铭是恪守这一原则的较常见的形式。座右铭的内容是勉励自己，鞭策自己，或约束自己行为的准则。

（1）世界著名传染病学家巴斯德的座右铭——意志、工作、等待，是成功的金字塔的基石。

（2）近代电磁学的奠基者法拉第的座右铭——拼命去争取成功，但不要期望一定会成功。

（3） 加拿大著名科学家、诺贝尔医学奖获得者班廷的座右铭——人生最大的快乐不在于占有什么，而在于追求什么的过程中。

（4）伟大的无产阶级革命导师马克思的座右铭——思考一切。

（5）法国著名作家司汤达的座右铭——谁要干白纸上写黑字这一行，别人说他笨拙，就不应该惊讶或者动气。

（6）法国著名作家左拉的座右铭——没有一天不写一行。

（7）英国著名作家狄更斯的座右铭——切勿飘飘然。

（8）中国现代无产阶级文学家、军事家叶挺的座右铭——三军可夺帅，匹夫不可夺志。

（9）中国现代杰出画家徐悲鸿的座右铭——人不可有傲气，但不可无傲骨。

（10）中国当代著名美学家朱光潜的座右铭——恒、恬、诚、勇。

（11）中国当代著名数学家华罗庚的座右铭——见面少叙寒暄话，多把艺术谈几声。

（12）中国当代著名化学家侯德榜的座右铭——勤能补拙，勤俭立业。

（13）学者章乃器曾被错划为“右派分子”，他写了两句话作为座右铭，贴于墙上：“实践检查真理，时间解决问题。”这是实话实说，后来他得到了平反。

（14）著名画家关山月的座右铭是：“着笔不宜一味熟，称心还常三分生。”他还将这两句话篆刻在自己的印章上。

（15）革命烈士吉鸿昌的父亲曾教导他说：“作官即不许发财。”吉鸿昌把这句话作为座右铭，他还向瓷厂订做了几百个饭碗，将这句话刻印在碗上，发给全体士兵。

（16）诗人、作家乔羽的座右铭是：“不为时尚所惑，不为积习所蔽，不为浮名所累。”这个“三不主义”，做起来不容易啊。

（17）著名曲艺表演艺术家骆玉笙的座右铭是：“自得其乐，善于娱乐，知足常乐，助人为乐。”

（18）著名的生物学家、进化论的创造者达尔文的座右铭是：老老实实,简单明白。

（19）我国著名数学家苏步青的座右铭是：今天能做的事，不要拖到明天去做。

经典座右铭

1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

2、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）

3、造物之前，必先造人。

4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

5、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

6、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。

7、蚁穴虽小，溃之千里。

8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

9、绊脚石乃是进身之阶。

10、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把

自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

15、有志者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；

卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

16、不要只想要，付出不能少。 不要急着要，一定要戒躁。不要求回报，该到自然到。 不要急得到，心静便无恼。 ——申宝峰《人生悟》

17、以诚感人者，人亦诚而应。

18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工

作 成果的。

19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都

看到某种忧患。

21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

23、上帝助自助者。

24、怠惰是贫穷的制造厂。

25、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）

26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却

下决心 实现自己的目标。

28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

29、回避现实的人，未来将更不理想。

30、先知三日，富贵十年。

31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不

败之地。

32、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们

都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

33、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒

的。

35、夫妇一条心，泥土变黄金。

36、人之所以能，是相信能。

37、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

38、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

39、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

40、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

41、两粒种子，一片森林。

42、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

43、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，

以希望为哨兵。

44、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

46、人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。

47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

48、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

49、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

50、不是境况造就人，而是人造就境况。

51、含泪播种的人一定能含笑收获。

52、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

53、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

54、只要路是对的，就不怕路远。

55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

56、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

57、自古成功在尝试。

58、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，

永远不必为自己的前途担心。

59、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。

60、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

61、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

62、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人

帮助。

63、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

64、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

65、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，

所以每一日你都要更积极。 今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩

的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

66、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

67、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

68、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。

69、事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

70、不要等待机会，而要创造机会。

71、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

72、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？

事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

73、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

74、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

75、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵

的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

76、做对的事情比把事情做对重要。

77、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

78、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。

（戏从对手来。）

79、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

80、你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。

81、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补

于事。

82、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。

83、网络事业创造了富裕，又延续了平等。

84、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。

85、人格的完善是本，财富的确立是末。

86、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。

87、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。

88、智者一切求自己，愚者一切求他人。

89、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

90、苦想没盼头，苦干有奔头。

91、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯；从而形成性格，

而性格就决定你一生的成败。

92、穷不一定思变，应该是思富思变。

93、自己打败自己的远远多于比别人打败的。

94、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，

那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！

95、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经

受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。

96、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。

97、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

98、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。

99、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

100、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

101、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到

的收获。

102、销售是从被别人拒绝开始的。

103、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

104、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

105、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

106、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——

那就是成长的路。

107、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出

来后，海绵才能吸收新的源泉。

108、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚

未制造的材料。

109、如果要挖井，就要挖到水出为止。

110、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。

111、未遭拒绝的成功决不会长久。

112、外在压力增加时，就应增强内在的动力。

113、股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。

114、只要我们能梦想的，我们就能实现。

115、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。

116、做的技艺来自做的过程。

117、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。

118、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、

意志和知识的力量完成的。

119、只有千锤百炼，才能成为好钢。

120、肉体是精神居住的花园，意志则是这个花园的园丁。意志既能使

肉体“贫瘠”下去，又能用勤劳使它“肥沃”起来。

121、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。

122、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量

重量。

123、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。

124、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的

工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。

125、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去

欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

126、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到

你获得成功的经验。

127、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。

128、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。

129、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。

130、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一

切。

131、这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希

望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工

作，如果他不曾希望因此而有收益。

132、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。

133、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知

要好上多少。

134、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。

135、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。

136、要冒一险！整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做、愿意

去冒险的人。

137、“稳妥”之船从未能从岸边走远。

138、目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没

有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。

139、在世界的历史中，每一伟大而高贵的时刻都是某种热忱的胜利。

140、没有热忱，世间便无进步。

141、没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精

髓。

142、一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。

143、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。

144、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过

了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

145、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。

146、没有哪种教育能及得上逆境。

147、一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心。

148、障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从

失败中培养出成功。

一伙计曾经这样跟我解释售前和售后的区别：“从某种程度上讲，售前是替公司吹牛，售后是替售前圆谎。”我们曾经称售后为擦屁股的。国内目前很多售前就是这样的

曾经有一个小项目，市场和售前为了拿单，许诺客户了很高的技术指标。到项目实施的时候根本做不到。销售可不管这个，早已经拿了提成，又吹下一个单子去了。

为了管理这种不负责任的销售，一般有两种方法

1）全过程收单评价

如果在销售回款没有拿到之前就兑现提成，就会这样，所以有些公司在回款90%后才兑现提成，这样如果由于sales胡侃导致合同实施成本上升或合同流产，他的提成就缩水甚至泡汤了

2）有些公司会让售前有限的参与项目实施

比如在需求分析阶段和项目组一起工作一段，这样他忽悠的时候一般不会太过份，总得给自己留点余地售前的素质

道哥最常说的一句话，"素质,要注意你的素质",（如果不知道道哥是谁，可以看看《疯狂的石头》）。每一个有前途的职业,不论做窃贼、骗子还是小偷,都要求有素质,有技术含量,并且还要及时总结经验教训，做到精中取精。而售前，显然是一个更复杂的职业，包容了上述三个职业的综合特征，那更是要求素质了。当然素质不是一天就能练成的，就象一个字头的诞生，需要先从小混混开始做起一样。

第一个也是最重要的一个素质，是声音要大。呵呵，是不是有些搞笑了，但是这却真是最基本的素质。在家里，LD一般是禁止我在她耳边说话的，因为即使声音再小，都会有嗡嗡的回声（好似几万只苍蝇呀）。当然这种素质也有很多的好处，比如坐公交车，司机常会喊：“有没人下车？”，总有些人喊了很多声，司机就是听不见，然后连我都有些着急，替他弱弱地伴奏一声，车立马就停了。只要你观察一下，就会发现人的发音有很多种，但大部分都是嗓子里出来的，这样子的声音如果做演讲，是搞不定别人的。售前讲演，如果是下午的某一个时段，首要的目的就是不要让听的人想睡觉，当然进一步，就是让想睡觉的人也睡不着，如果你的声音对睡眠很有帮助，建议还是去幼稚园谋一个职位。

声音大其实就发音训练，要从胸腔发声，要有气度。有些人天生大嗓门，有些人则是吐字不清，但是声音大真的不是一个不可改变的素质（就象小混混也不是天生就会砍人）。因为有一个职业，只要你做了，声音自然就会大，那就是——老师。说这个是想让有志成为"头牌名售"的人多一份信心，师范招生时可从来没有声音大这一条，老师的这个能力显然都是培训出来，只要是人，进了师范就能培养出来。因此将自己培养成大嗓门的难度并不高，比如一种传说中的方法，在舌头下面放一块石头，然后再去发声（当然这种方法显然适合单独找没人的地方去练，否则要是弄得月落蛙啼鸦满天，恐怕会被人当成祥瑞的）。

第二个嘛，就是不怯场。很多达人，若是几个熟人在一起，那定是口若悬河，上着天下挨地，让别人对他嘴的景仰之情，如涛涛之江水绵绵不绝，然而一旦到了公众场合，那便如同被雷着的蛤蟆，一声不吭了。强要让他讲两句，就只见颤巍巍站起来，战惊惊放眼看，呀，这一大群人的目光，脑袋立刻就“嗡”一下，短路的连自己在哪都不知道了。有这样可怕的经历的人，即使你没有把它当作恶梦，那也会是你记忆中最想被埋掉的东西。怯场，是人性的弱点之一，就象你见到危险本能地会逃避一样。因此，大可不必对着那些“人来疯”有什么自卑感，这一素质，也是后天培养的，小时候的孩子王到了大时见到生人就哆嗦的人有的是。很多时候，只要有条件你就行，而且还有专业培养的，现在幼稚园里有专门开设的演讲课，就是培养这种能力的。

机会可遇不可求，不怯场最重要的就是职业训练，所有的售前都会记着他第一次的情景，便如同他第一次和情人幽会，不但印象深刻，而且感觉也差不多，都是口不应心，手忙脚乱，在乱七八糟中就过去了。第一次之后的成长也相差不多，不同的人，近似的内容，慢慢就由菜鸟成了熟手，然后由被动变为主动，由心慌意乱变成明心顺气，甚至用目光扫视在场的人，观察对方的感觉，决定什么时候讲精细些，什么地方可以带过，最后甚至能发挥一下，讲一个笑话，说一下掌故，带起一轮高潮。有个足球教练说的好，“你们一个星期的艰苦训练就是为了星期天的那两个小时，这是你们的节日”，作为一个售前，这两个小时的讲解又何尝不是如此。

第三个嘛，还是要有过硬的知识。售前就是以专家的身份，去告诉别人系统该如何做。当然专家也要看眼色，比如到大型国企，您实际是去考试，让那些眼高过顶的大佬们认可你的公司，知道你的公司至少有一号人知道这东西是怎么回事，而去到一些小的地方，你就是不折不扣的行业专家，告诉别人“为什么要做、做什么、怎么做”。就这一点而言，售前就有些象某些药店的坐台行医的，先告诉“你有病”，然后告诉你“有什么病”，最后说“应该怎么治”，末了开一个药方，捎带在方中夹带上自己制的草药。

相对而言，小地方忽悠的成分更大一些，经常有人信马由缰的胡侃，也不怕露馅，用我的一个同事的话，“农民就是农民，即使有了钱，也只是富裕了的农民（简称富农）”。而在大的企业里，虽然实际水平可能并不怎么样，他们仍然会自认为是这一行业的NO1（在中国很多人认为他们呆的楼的高度和他们的技术水平是成正比的），你要小心侍候，即使他说的是错的，你也要不能直接说NO，而是要说，这个确实是这样，有很多地方都这么用，而且十分有效，当然我们还有另外一种方法等等。售前的座右铭就是，“客户的脸上没有‘$’，但客户的兜里有”，因此不要去看客户的脸色，要想着他的衣服（详细技巧请回忆《喜剧之王》中的情节），这样你的心境会平和的多。

过硬的知识更体现在答疑中，在讲方案时，因为是单向度的，有些人虽然不熟悉，也可以根据自己的理解把方案讲的十分生动，售前高手中有很多人有这个本事，事前一个小时才拿到资料，然后看一遍，就给客户去讲，讲的就象自己做过很多年一样（当然技术支持高手的本事更高，能够在飞机上看完用户手册的第一章，然后大能地到客户那儿去安装，等回公司后才发现第一章是安装DEMO版）。但是答疑就不一样，客户提出的问题往往是他们在工作中不得解决的难点，或者是经过很多次摸索终于解决了的得意之处，无论是哪一点，都与业务有很深的联系，单靠临时抱佛脚肯定是不行的。好在一般的技术交流都会在讲方案之外，再配一个技术高手，这个人可能不具有前两项素质，但是过硬的知识还是具备的。

如果你上述三点都具备，那么恭喜你，你不来咨询界，无疑是这个行业一大损失。当然，如果你不具备第三点，但却具备声音大和人来疯的素质，并且同时兼具良好的外型，那么我们建议你可以试一下另一个更有前途的行业，比如娱乐界，去参加一下快乐男生的比赛。

上面三点是基本素质，而要想做好售前，更需要具有交流才能。售前就是去交流，说起来简单，做起来却有很多的门道。最重要的一点要注意的，就是不要过多的谈计算机技术，而要谈业务，谈问题。

霍金教授在《时间简史》一书中谈到，书中每多一个公式，就会少一批读者。售前也是一样，你的词句中每多一个高深的技术术语，就意味着少一分让人认可的可能。记住，除了IT公司本身，IT对其它企业经营只有催化作用，并不能产生直接的效益，甚至在很多行业，IT是企业最大的投资和成本。售前要去做的，是和一群非IT行业的人打交道，告诉他们如何去用IT解决某个行业问题。生涩的技术名词，不会给客户留下什么印象，当售前的嘴里吐出一个又一个象牙时，你的客户却只会悄悄的把香蕉换成狗粮。

讲客户能够听懂的东西，然后引导他们由行业的难题进入到技术的解决之道，用一个又一个行业的案例告诉客户，这个系统是做什么用的，当遇到某个问题时，我们在过去的案例中是如何解决的，甚至有时还可以说，某个问题现在也没有什么好的方法，比如银行系统中客户信息的整合，这些都是一些常规的作法。同样一个 PPT，短时讲20分钟，长时讲3个小时，主要的关键就是要在讲述过程中，不断的引述过去的案例，这样不但可以体现公司的实施能力，更能够活跃气氛。

忽悠是售前的基本素质，但是却不是没有实际基础的乱说，客户不是傻瓜，找你来就是探询公司的实力的。一般而言，讲的每一句话都应该是实话（当然公司的人力资源除外，如果公司现成就有一批实施项目的人在家闲着，离黄也就不远了），但是组合起来却可能给人以不同的印象。将几个案例的内容合在一个案例里讲，这样可以显得某个案例特别的大，给人以放心感，也可以将一些情况安到某个并没有发生这种情况的案例上，只是为了让客户有个印象，就是公司的案例很多，信手拈来。

七分实，三分虚，合在一起，既要表现的漂亮，就不要将话说满，给一些质疑留下余地。特别是在答疑时，更要注意分寸，很多时候，可能客户已经从侧面了解过了，如何既能表现圆满，又不留下把柄，无疑是售前工作素质的最大考验。说起来，公司的实力还是最重要的，就象IBM，他们的售前经常犯前面所列举的所有的错误，但是最后还是把标给拿下来了，没办法，人家的产品和市场，那才叫天外之天。

说一千，道一万，其实任何工作都一样，要保持平和的心态，同时要注意平时的努力。最需要明白的一个道理就是，售前实际就是帮市场打猎，这一个猎物没抓住，还有下一个（当然如果一直抓不住，也是会饿死的），而能力就是在这不断的扑猎中锻炼出来的，不做永远不会，出一次错没有什么，最怕的就是没有信心，畏缩不前。（三）：售前的体验

很多人都看过《猎狗的故事》这个小段子，故事似乎有两个结局，一个是悲剧，就是最后冬天到了，狗儿们都给扫地出门，另一个是喜剧，被扫地出门的狗们成立了猎狗俱乐部，最后过上了幸福美满的生活。其实每一个IT人似乎都有一种类似于猎狗的焦虑情绪，我们的现状还好是因为我们还有用，但是未来，一直是一个不敢面对的东西，无论在现实中，还是在故事中，幸福的老猎狗似乎都是少数。有时候，甚至大家在想，做一只吃草的兔子该是一件多么幸福的事情。

当然相对于那些每月2K的兔子，IT这样肉食的工作还是充满了诱惑力，面对这个职业，很多刚出校门者，都有一种近乎本能的希望加入的冲动。但是，压力也是永恒的，它很象安徒生童话里的那双红舞鞋，穿上才知道这其中的危险，此生中注定你将无法停歇，你将不断的跳，至死方休。一个不断发展的行业，很多概念还没有实用就已经过时， 学习速度永远赶不上知识的更新速度。三十年的老会计是公司的镇宅之宝，而三十岁的程序员，很多却已如同过气的歌女。于是有一个更为时行的故事流传起来，将挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的对比，最后的结论，老九的位置不论是以历史的排法还是按文革的排法，都是无比的正确。

上天有好生之德，世间无绝人之路，大能的神对于IT行业当然也不会法外加刑，否则这许多除了一把年纪什么都没有的好男人若是真的绝了种，神岂不是也不太好玩了。售前显然是IT行业最终之路中的一条，就如同在娱乐界，酒吧女如果中途不从良最终总会去做妈妈桑一样。在成长中的猎狗眼中，无论是售前还是妈 妈桑，都是老猎狗的职业，都是一个令人向往的幸福生活。不过由一只青春猎狗成长为一只老猎狗显然还有很长的路要走，历史的经验告诉我们，再平坦的路都可能摔跤，柏油马路发明以来，死在路上的人数甚至超过了战争。

在职业旅程中，我们是成为路边上出来吓人的枯骨，还是成为路中间诱人前行的塑像，这一切似乎都源自造化。不过，经验总是可以借鉴的，职业的成功远不象地震那样难以预测，总结一下，想成为一个成功的售前，其实和其它任何一个资深的职业一样，离不了勇气、机会和能力三个要素。

一次成功，必然是由一个抉择开始的，很多的伟光正都是事后才认定的，在刚开始时却不一定，此时，最需要的是勇气。套用美国大兵手册里面的一句话，“你做的 任何事情都会挨q子，什么都不做也一样”。售前就是这样一粒q子，唯一的区别是你有选择不死的权力。对于一个程序员来说，售前是一个极大的改变，因为这意 味着你的生活将脱离控制。一个IT化的人面对着一台电脑，就如同士兵手中拿着武器，只要你掌握了他，他就是一个对你言听计从的哥们，而一个售前，面前的那一群人类你永远无法掌握。

强调勇气，是因为见过太多的人在这种机会面前退缩，前面说过，在IT之路上，实际上还有一个更令人羡慕的终极职业，那就是产品经理，手中掌握着公司的核心 机密，一种不管谁当政都不会受影响的超级员工。所以，很多时候售前并不是程序员的第一选择，研发骨干才是。但是，很多的项目经理实在不适合做产品，在项目 中他们其实已经在和人打交道了，只是这次，不再是面对面的谈，而是面对一群人，别人坐着你站着，别人看着你说着，这一切都是一种全新的体验，只是这次的体验，却不一定让人愉快。

而在另一方面，对于公司而言，售前的每一次的派出，都意味着一笔不小的支出，同时又意味着一次商业机会的落定，没有哪个公司会将这种关系到钱途的位子随便托付给什么阿猫阿狗。除非RP特别的好，否则这样的机会不会多次出现。用我们经常给市场人员说的话，天上掉下来的，不一定是馅饼，还可能是石头，而且，即使是馅饼，如果太大了，依然可以把人拍死。

在公司的职位中，售前并不在正常的晋升之阶上，因为有些素质甚至和IT的职业特征相背，面对计算机太久了，很多人习惯了专业术语，习惯了非对即错的二元论，甚至习惯于命令式的语气，而这些都是与人打交道中的大忌。在很多人眼里，IT人群就是一些怪物，费尽口舌之后经常会得来一句所问非所答的咒语。不过这同时也带来另一个好处，那就是，在公司的选择范围中，具备售前素质的人并不会太多，有志于此的人，总会获得机会的垂青。

机会来临时，抓住它，这是一句老生常谈，但是，机会也许不会象你想的那么直白。崔健有一首歌，叫做《投机分子》，里面有几句歌词很让人印象深刻，“忽然来了一个机会，空空的没有目的机会究竟是什么，我们现在还不清楚，就象你十八岁的时候给你个姑娘。”。实际上几乎每一个售前的第一次，都很象这最后一句话，能否成为护花使者，甚至最后成为大众情人，还是要取决于此后能力的培养。

在BBS上，能力的等级最常见的分类是菜鸟、大虾和妖精，这种分类虽然远没有王国维人生三境界那么浪漫，不过却也十分形象。作为一只IT老猎狗，虽然还没有成精，但是那些成精的故事还是知道不少，现在最常干的事情，就是坐在圆圆的饭桌旁边，给后辈讲一些妖精的故事，那时候，还没有妖精，这个世界才刚刚开始。人是人他妈生的，妖是妖他妈生的，没有人知道第一个售前的妖精是怎么诞生的，这样的妖精的历史似乎可以追溯到苏秦张仪为代表的纵横家。不过既然这种史前的妖精都有当人时的惨痛历史，现在的妖精自然也不例外，每一个妖精的前世都有一只菜鸟在呱呱乱叫。

接下来，让我们来谈谈售前成长之路上的应对之道。(四)：售前的入门

就如同大多数虫子都要经过卵、虫子、蛹之后才能羽化升仙一样，一份有技术含量的职业，总要经历一番痛苦的历练才能得心应手。而要达到妖精级别，那就不单是要历练，更需要年头，同样都是妖精，五百年的道行见了千年的，那就只有当跟班的份儿了。当然，对于大多数人来说，妖精还是一个久远之后的幻想，第一步，我们还是先想着怎么做一个合格的菜鸟。

如果真正论起来，售前本身就已经是一个妖精级的职业，但是就象前面说的，妖精也一样会分出道行来，“新妖精”如同“新警察”一样，无论如何装扮，菜鸟的本质总会让人一眼认出来。作为一个菜鸟级的售前，最大的特征就是言语发涩，还有就是头也不抬的照本宣科。不过，人总会有当菜鸟的时候，即然不可避免，那么唯一需要我们做的就是如何能够愉快并且迅速的渡过。

作为一个售前的菜鸟，眼前最重要的事情不是如何完美的与客户交流，如何吸引客户的兴趣，而是如何顺利的完成一次讲解。当许多双眼睛在看着你时，似乎世界都已经模糊，这时候，也许某一个不经意的打扰，就可能让你忘记那些已经准备了很久的台词，木然的呆在那里。

要避免这些尴尬其实真的没有什么捷径好走，作为一个菜鸟，唯一能做的就是在台下准备的充分一些。PPT的讲稿最好是自己去写，即使是拿了别人的讲稿，也应该按照自己的思路去调整，虽然内容中抄的居多，但是好记忆不如烂笔头，写的过程实际就是组织词句的过程。

自己完成了讲稿之后，下面的事情就是反复的默记，甚至到最后去会议室的路上，也可以继续在脑中反复的演练。拳不离手，曲不离口，一切神功，无它，唯手熟耳。对于菜鸟售前，第一次亮相之前，公司一般会有预演，如果没有，你也可以争取一下，叫一些比较大的领导来听听，让他们提出意见，同时也锻炼你的场面应变力。上面这些完成之后，售前的准备也就差不多了，下面，就是开练了，不过初次的登台还是有一些小技巧的。

首先，最好将开场白写在纸上，然后反复的记熟。做售前的人都应该是对业务十分熟悉的人，欠缺的只是演讲中的一些技巧。开场白是很重要的，对于一个菜鸟来说，尽快的进入到主题无疑可以减少慌乱，那么演讲的开始由一段机械的背诵开始无疑是比较好的方法。

其次，尽量将要说的话写在PPT上。虽然PPT字太多并不是很好，但是却可以帮助你在脑中出现空白时也能知道自己要说什么。当然，最好还是只在上面写出摘要，然后可以根据这些摘要引申出你说的话。

第三，不要去盯别人的眼睛。对于老的售前来说，经常不经意间去看客户的眼睛，是与客户交流的技巧之一，既可以了解客户反应，又可以让客户知道你在注意他并重视他。但对于菜鸟来说，这样做却有些危险，因为与客户的对视可能让你更加紧张，从而出现短暂的思维中断。

第四，说话的语速不要太快。语速太快可能使你的思维跟不上，也使可能出现的忘词变得更加明显。而比较缓慢的语速则可以使你有更加多的考虑时间。

生手循规导矩，老手天马行空，这似乎是任何一个职业的特征。菜鸟的经历很痛苦，就象练盲打开始时的ASDF键一样，在这个阶段，你所做的就是保证你坚持下去，而不是要产生什么工作的最佳效果。好在，对于售前而言，这个阶段并不长，因为对于大多数售前来说，以前的项目经验足够保证他能够很快领会到这其中的秘诀，然后进入到一个可以自由发挥的大虾阶段，这时候，很多的人就会称你为专家了。 在售前工作中能够写的东西还有很多，而如果要总结的话，最应该强调的一点是，工作和生活是不应该分家的，能够胜任售前工作只是起步，要想有所提高关键还是在生活中。一个生活中无趣的人，一个在言谈中无法感染别人的人，不可能成为一个好的售前，因此，做一个有知识的人、经历丰富的人、有趣味的人、有幽默感的人，显然是好售前的最佳生活方式

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