vps软件是什么

一、IT营运管理方法论现今的企业为了强化自己在这个新世纪的竞争力，导入了ERP系统、供应链系统、CRM系统、决策支持系统、知识管理系统等等，这些系统最后都要进到企业的IT营运体系中。当我们透视解决方案生命周期时，可以看到，所有的解决方案最后都要进到企业的IT营运体系中，为企业员工所使用。如果IT的整个营运管理做得不好，那这些花大钱建置起来的系统再好功能再强也没有用，因为使用者根本无法顺利地使用它们。某大型电子公司，共运行了四十多个应用系统，当他的信息主管被问到，哪一个系统最重要时，他回答：「IT的营运与管理最重要！唯有好的IT营运管理，才能让公司上上下下好好的用每一个系统。」这个见解实在是一针见血。既然IT营运管理非常重要，那么如何提供好的IT 服务，对IT 主管或CIO 而言当然是非常重要的课题。答案是采用更新的技术或添购功能更强的设备吗？在1999 及2000年Gartner Group 广泛访问企业CIO 有关服务或应用程序无法使用(downtime) 的原因。结果大家最常认定会出问题的技术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等)，其实只占了20%，那么占大宗的是什么呢？我想你已经猜到了，作业程序(Process) 失误就占了40%，另外作业人员(People) 疏失也占了40%。作业流程失误包括变更管理(Change Management) 没有做好、超载、没有测试等等程序上的错误或不完整。作业人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等等。Gartner Group 这份访查结果正是80/20 法则的再次印证。我们常想要把系统的可用度提高，当然就是要花大钱购买标榜可提高可用度的硬件或软件。孰不知这个部分事实上只占了系统停机原因的20%。如何做好IT 服务管理，首要工作当然是加强流程和作业人员管理，因为那才是造成系统无法使用的主要原因－ 两个原因加起来共占80%！我们常听人家说大型主机(Mainframe) 的 系统比较稳定可靠，所以经过了这么多年还是有许多企业愿意花大钱继续一年年采用。其实真的是它的系统软硬件更好吗？恐怕并不尽然。我们知道，大型主机系统 有着一套完整清楚的系统运作规范可遵循，人员在训练时花在运作程序方面的心力绝对不亚于系统软硬件，甚至是更多。有了严谨的程序，加上完整的人员训练，自 然就可以把那80%的系统停机风险降到最低。那么是否有方法论，可以用来建构企业内IT 服务管理而且是主要IT 厂商都支持的呢？

二、什么是ITILITIL（Information Technology Infrastructure Library）是信息系统运营与服务管理标准，用于定义IT部门管理工作中需要的各个工作程序(Process)，以及各个工作程序之间的相互关系。在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称。80年代中期，英国政府部门发现提供给其的IT服务质量不佳，于是要求当时的政府计算机和电信局（CCTA），启动一个项目对此进行调查，并开发一套有效的和可进行财务计量的IT资源使用方法以供本国的政府部门和私有部门使用。同时，这种方法还应该是独立于厂商的并且可适用于不同规模、不同技术和业务需求的组织。这个项目的最终成果是一套公开出版的IT服务管理指南，即ITIL（Information Technology Infrastructure Library）。虽然ITIL当初只是为英国政府开发的，但是在90年代初期，它很快就在欧洲其它国家和地区流行起来。到90年代中期，ITIL成为了事实上的欧洲IT服务管理标准。90年代后期，ITIL又被引入到美国、南非和澳大利亚等国家和地区。2001年英国标准协会（BSI）在国际IT服务管理论坛（itSMF）年会上正式发布了以ITIL为基础的IT服务管理英国国家标BS15000。2002年BS15000被提交给国际标准化组织（ISO），申请成为IT服务管理国际标准。国际标准组织已接受这个申请，并为此设立了一个专门工作组。该标准有望在2006年前后生效，可以说，ITIL已是事实上的国际IT服务管理标准。ITIL的目的是帮助企业降低IT运营管理成本，并且提高IT服务水平，提高业务部分的满意度。

三、ITIL的核心思想ITIL它并不是一套理论模式，它所根据的是最佳的实际经验。其中的许多经验不但广为人知，而且有无数的IT机构都是采用它来提升IT服务的效率及加强IT部门间的横向沟通。这套方法论历经了十数年的考验，证明它是最被IT业界广为接受的一套经营IT经验指南，等于是IT管理的业界标准。ITIL将IT的工作分为两大类：分别为《服务支持》（《Service Support》）和《服务提供》（《Service Delivery》Service Support针对的是一般系统的运作部分，目的是让使用者可以顺利存取到IT服务。其中包括Service Desk、事件处理与追踪、问题处理与追踪、系统变更、系统配置设定的记录与维护，以及版本的发行与控管。第二大类Service Delivery则是针对IT部门对客户提供信息服务时应有的工作程序。其中包括服务层级的约定与管理、IT服务的财务管理、系统可用度管理、系统容量的测量与未来规划、灾难情况的业务持续运作规划与系统复原。《服务支持》（《Service Support》包括如下流程：

1 事件管理（Incident Management）: 识别偶发的事件。

2 问题管理（Problem Management）：对服务台识别的偶发事件的潜在原因加以诊断，安排改正IT基础设施的错误并进行问题预防指导。

3 变动管理（Change Management）：变动管理过程确保使用标准方法和规程有效且迅速处理所有变动。变动管理旨在提高组织的日常运作水平。

4 配置管理（Configuration Management）：识别、控制、维护和检验现有的包括基础设施和服务在内的IT资产。

5 发布管理（Release Management）：通过控制软件、硬件的发行和版本确保信息系统资产的安全，并消除不同版本引起的潜在问题。 《服务提供》（《Service Delivery》）包括如下流程：

1 服务水平管理（Service Level Management）：服务水平管理的目标是通过协调IT用户和提供者双方的观点，实现特定的、一致的、可测量的服务水平，以为客户节省成本、提高用户生产率。

2 可用度管理（Availability Management）：可用性管理的目标是优化IT基础设施的性能，它的服务和支持的组织。可用性管理导致成本节省的、持续的服务可用性水平，这种服务可用性确保业务满足其目标。

3 能力管理（Capacity Management）：使组织在危机出现时管理资源并提前预测需要的额外的能力。它描述了计划、实施和运行该过程必需的规程。

4 持续性管理（Continuity Management）：在尽量少的中断客户业务情况下，提供IT服务，并在IT系统出现问题时，以可控的方式恢复。

5 财务管理（Financial Management）：确定IT服务的成本核算，设定预算，监督预算执行情况，根据提供的服务收取费用。 针对ITIL管理流程的具体实现，ITIL标准又将实现工具分为三类：Process Management Tools—过程管理工具Analysis Tools—分析工具Execution Tools—执行工具 四、XX银行IT管理规划建议全面实施ITIL模式对任何IT企业都至关重要，但在实施时通常需要循序渐进，并且要从最急迫需要解决问题处入手。最重要的是要采用统一的符合ITIL标准的信息架构。另外，在实施前，切记先记录下现有环境数据，以便随着时间的流逝来衡量成效。我们建议xx银行将规划分为：短期目标，中期目标，长期目标三个阶段实施，从而构建符合ITIL标准的IT服务和管理平台。短期目标：达到目的1）立符合ITIL标准的统一的信息架构（altiris notification server）

2） 保证统一的配置管理数据库（Configuration Management Database）

3）实现变更管理、配置管理、问题管理变更管理（Change Management）为何要做变更管理呢？这里举两个因为变更管理没做好而蒙受重大损失的例子来说明。2001 6 ，NASDAQ当机长达半天，原因是 *** 作人员做了一个未经测试的变更动作，结果导致整个系统停机。同样也是在2001年6月，NYSE在半夜做了一个软件变更的变更动作，导致部份系统当机，无法完成股票买卖交易。这两件事都上了报纸及新闻头条，包括华尔街日报、CNN 及CNBC等等。这反映出了变更管理真的很重要，一旦没有做好它，企业的关键任务(Mission Critical)系统就会受到影响。以银行业为例，只要是IT部门当机一小时，其导致的结果可能是全体员工要花上数倍或甚至是数十倍的时间来补救，而且因为分行里客户大排长龙，负面报导上了晚间新闻及报纸，企业形象受损的损失更是无法估计。这也可以说明为何企业CIO 把变更管理视为第一要务。为进行变化管理，IT组织中应该有变更管理员（Change Manager）及CAB（Change Advisory Board）的编制。变更管理员是全程负责监督RFC从提出到结案整个过程的人。CAB代表是变更咨询委员会。配置管理：在公司内，通常会做所谓的资产管理(Asset Management)，也就是把每项公司资产是何年何月何日购入、哪一个会计科目、负责人是谁等信息记载在数据库中，这是一般传统的资产管理方式。但是实际经验显示，如果用这种方式来管理IT相关资产，包括硬件、软件、网络等等，结果会因为记录的信息太过简化而衍生出许多问题。IT资产的管理所必须记录的信息要比一般资产多得多。目前有经验的IT部门都有一套方式来记录IT资产。但是IT资产的管理难道就只是详尽记录它的型号版本等等这些规格信息而已吗？其实这是不够的，还要包含该项资产所有的配置设定，以及它与其它IT资产之间的相互影响关系。这些配置都会输入到所谓的「配置管理数据库」(CMDBConfiguration Management Database)中。准确而完整的CMDB是相当重要的。因此要有一个机制来提供这个信息，这个机制就是配置管理(Configuration Management)。配置管理可存取并提供IT资产正确信息和这些资产间的关系，还能提供对系统的影响及趋势分析，降低未经授权软件的使用情形，以及控制所使用的IT资产。问题管理问题管理的目标就是要找出事件或问题发生的真正原因，并找出对策或步骤来解决问题。我们常说要对症下药。没有针对原因来解决问题，可能可以让服务暂时还可以使用，但如果错误原因没有被消除的话，将来还是会发生问题，事件还会再重复发生─ 进而再度影响IT服务的提供。这 也就是为什么要有问题管理的原因。唯有找到原因，才能解决问题，避免同样的问题一而再，再而三的发生。问题管理分成两个部分，一个是被动的部分─等事件通 报变成问题，再来分析问题，找出问题发生原因，加以诊断，再提出解决方法及步骤。一个是主动的部分，分析趋势，事前先找出可能潜在的问题，主动提出解决方 法及步骤，预防问题将来发生。

4） 对应altiris工具

配置管理Configuration Management 过程管理工具/分析工具/执行工具

Altiris Architecture- altiris notification server 建立统一的信息管理架构

Altiris Inventory solution 资产管理

Altiris web reports 报表分析功能

Asset Control solution 固定资产管理，建立最完整统一的资产信息及相关联信息

变化管理Change Management 分析工具

Altiris Inventory solution 资产管理

Asset Control solution 固定资产管理

Altiris web report 报表分析功能

Application Metering Solution 应用软件管理

执行工具

Altiris software delivery 软件部署与升级管理

Altiris client management suite 客户端 *** 作系统部署、升级；软件的部署与升级；微软补丁自动安全管理；远程控制等。

问题管理Problem management及事件管理 Incident management 分析工具

Altiris Inventory solution IT 资产管理

Asset Control solution 固定资产管理

Altiris web report 报表分析功能

Application Management Solution 应用管理

执行工具

Altiris Deployment Solution 系统部署、升级和管理

Application Management Solution 应用管理

Carbon Copy Solution 远程控制

中期目标：达到目的：实现事件管理、持续性管理（Continuity Management）、可用度管理在现今全球化经济社会下，可用度及IT服务持续性管理可说是最举足轻重的两个重要程序。营运服务能否持续每天24 小时，一周7天地正常运作，变得愈来愈重要。可用度能左右顾客满意度，并且能快速的影响企业整体声誉及业务是否成功。IT服务持续性管理程序是要确保正常可用的解决方案发生问题后，依然能够持续提供另一个等级的IT服务给客户。从这个观点来看，可用度管理及IT服务持续性管理的关系非常密切。这两个管理程序都是试图减小IT服务的可用度危机。可用度管理的焦点主要是集中在处理日常可能出现会影响到可用度的危机，如果无对应的反制措施或反制措施没有办法完全涵盖或应付时，这些危机就由应变计划及IT服务持续管理程序来处理。IT服务持续管理程序分做3 个步骤。第一步是取得Service Level Agreement，然后分析及找出每层的危机，将IT服务分成下列层级：服务、应用软件、中介软件、 *** 作系统、硬件、网络、环境、外在影响因素。第二步是提出这些紧急状况的解决方法；这包括两个部分：第一个部分是Failover，第二个部分是Recovery。Failover 包括有几种选择：Cold Standby、Warm Standby 及Hot Standby。第三步则是制作应变计划。对应altiris方案：

服务水平管理（Service Level Management） 过程管理工具/分析工具/执行工具

Altiris helpdesk Solution 建立统一的service desk

持续性管理（Continuity Management） 分析工具

Altiris Site Monitor Solution 网络站点监控模块

Altiris Monitor Solution 服务器监控模块

Application Metering Solution 应用监控模块

执行工具

Altiris Recovery Solution 恢复模块

长期目标：达到目的：IT财务管理分析（Financial Management）

IT财务管理分析Financial Management） 过程管理工具/分析工具/执行工具

Altiris Contract Management Solution 合同管理

Altiris TCO Management Solution IT 总体拥有成本分析

IT运维管理就是对一系列 *** 作任务的中央监控：

1 控制台管理——通过监控各种IT控制工具和实时报警的IT基础设施。

2 工作管理——难以置信的是，即使在21世纪，绝大多数IT企业还是要做各种重复、繁琐的工作，而且必须在某个规定时间，依靠人工去推动完成。举几个例子你就知道了，比如说中间件的工作，如果你要在主机和小规模ERP系统之间转换数据的话，就必须依赖人工的推动。

3 打印管理——以往，运维管理部门通常会集中管理打印输出。但如今，随着分布式打印设备的普及，运维部门的管理责任就转移到了对各种打印管理方案的维护上。

4 备份管理——经过几十年的分布式服务器的理念，IT管理跟随着各种虚拟化解决方案的兴起，转移到了中心服务控制和管理上。备份活动的确比较容易执行，但仍有很多细节围绕备份工作，如控制，重启，媒体交换等，所以备份是运维工作中的重要任务。

5 维护管理——根据ITIL中应用和技术管理两大功能的要求，运维执行着基础设施的维护工作。运维通常是有组织的轮班工作，所以它可以执行指定的加班任务。

6 IT基础架构设施设备管理——服务器机房，数据中心和灾备中心的管理，包括冷却，电源，湿度控制等。此外，设施管理必须要能承受大的变动，能够支持IT基础设施整合、相关设施建设项目、电力供应等。

参考资料：

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VPS

Parallels Virtuozzo Containers是业界领先的虚拟化解决方案。Parallels Virtuozzo在单台物理服务器及单个 *** 作系统实例上创建多个相互隔离的虚拟环境。与其他的虚拟化技术对比，Parallels Virtuozzo Containers为您提供最佳的密度、性能和易管理性。

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3x 密度 - 与其他的虚拟化技术相比，Parallels Virtuozzo在单台物理服务器（硬件节点）上可获得超过3倍的虚拟服务器数量。

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高可靠性 - 优化整体虚拟IT基础架构的在线时间以确保业务连续性。

成熟的技术 - Parallels Virtuozzo已经成功部署在超过10,000台物理服务器上，始终如一地为客户提供超水平的隔离、安全和稳定性等性能。

易管理性:

Parallels Virtuozzo Containers拥有最低的管理维护成本。

管理高性能虚拟化解决方案而无须学习新的 *** 作系统。

快速开通功能允许管理员可以瞬间创建并部属虚拟环境。

动态资源管理允许实时更改核心系统资源，如CPU, 内存, 网络, 磁盘及I/O。

消除OS复杂增长相关问题，支持跨服务器及多虚拟环境统一部署补丁和更新。

Parallels Transporter 允许您轻松、可靠地将物理服务器或其他虚拟机服务器迁移到Parallels Virtuozzo 虚拟环境。

简易的自动化任务并与已有工具整合

原始服务器性能:

Parallels Virtuozzo Containers 可在单台物理服务器上创建更多虚拟服务器，提供最佳的投资回报。

多达1000个虚拟环境，每个标准物理服务器上可以创建多达1000个虚拟环境。

高级模版技术极大提升有限资源的效率。

高密度分区技术有效地将单个服务器分割为多个相互隔离的虚拟环境并最大化服务器资源利用率

高可靠性:

确保企业应用运行在其最佳状态。

完全原始服务器性能架构确保企业应用所有性能优化且运行在其最佳状态。

可管理高I/O 流量且不会降低I/O性能。

链接及缓存技术支持更快的应用及反应时间。

单个虚拟环境可以扩展使用整个物理服务器资源。

精细的资源控制允许将每个虚拟环境都调至最佳状态。

有效管理Parallels Virtuozzo Containers虚拟化技术架构:

确保优化服务器、虚拟环境及企业应用在线时间。

服务器及虚拟环境集群(基于Microsoft Cluster Service (MSCS) 和 Red Hat Cluster Services)确保业务连续性。

网络冗余和网络资源的高效利用更容易实现(基于Microsoft Network Load Balancing服务)。

保护关键任务数据及虚拟IT基础架构不受损失，通过内置的备份增强功能

了解Parallels客户如何使用Virtuozzo:

Parallels 基础架构管理工具 (PIM) 是一个可选的基于Web界面的管理工具，允许管理员在任何时间、任何地点轻松管理整个虚拟IT基础架构。无须任何客户端软件，只需任一台连接至互联网或局域网的计算机，PIM允许管理人员管理所有的虚拟环境及Virtuozzo服务器。了解更多

Parallels管理控制台 (PMC) 是内置的基于客户端界面的管理工具，为管理员提供通个单一界面对多个Virtuozzo服务器及虚拟环境的远程和系统管理功能。了解更多

IBM与SystemStorage 推动全新的企业数据中心

眨眼间，您可能就会错失良机，新技术正在以前所未有的速度引发商业领域的变革。您该如何找到时间和资源来推动所必需进行的创新，从而使您的组织在不断快速变化的市场中保持竞争优势如何才能更快速地回响业务需求现在正是重新考虑IT 服务交付的最佳时机。IBM&reg:新企业数据中心战略可帮您的公司克服面临的诸多运营难题，以变得更集成、更高效、更动态、对客户的回响能力更强。通过使技术和业务保持一致，IBM可为人提供创新乃至在竞争中保持领先地位所需的自由度和工具。

随着技术在各行各业的核心地位日益增强，IT 专业人士在管理不断扩大的、复杂的分散式基础架构，和爆炸式增长的信息上所花费的时间也越来越多，同时，他们还要努力快速回响业务和法规要求。包括成本、服务交付和信息风险管理在内的诸多运营问题令众多IT 部门不堪重负。此外，持续攀升的电力成本和企业指导方针也要求企业变得更加节能。

同时面临所有这些挑战，企业往往很难抽出必要的时间和资源来评估和利用新技术，以简化IT 运营、回响法律和法规要求，并保持公司的竞争力和盈利能力。而且您的公司承担不起创新机会溜走的损失。信息速度与可用性的增长，创造了跨网路集成服务，以及对分散式IT 资源集中整合的新机遇。我们有望快速访问可信的信息、实时的数据和分析内容。数据中心将愈加强大，并要求系统、数据、应用程式和网路始终保持高可用性、高安全性和高灵活性。

您的组织要想应对这些挑战，只凭更优良的设备远远不够。要在Web 20时代保持竞争优势，业务及IT 负责人必须采取全新的方式来访问数据中心。为更好地支持业务需求，数据中心必须利用新经济来提升IT 效率、支持快速部署新应用程式、以服务的方式交付IT 成果、实时分析和整合信息。这些新要求使IT 能够随时、随地、并以用户想要的查看方式提供信息。

访问数据中心的全新方法

IBM 新企业数据中心战略使您能够以全新的方式来考虑如何交付IT 服务。此改进的模式旨在提供对IT 服务和资源的动态和无缝访问，有助于通过以下三个关键要素来同时提高生产效率和满意度:

●1 新经济意义。实现数据中心转型的第一个步骤就是进行简化，这有助于通过整合和虚拟化技术使效率提升至新水平。由于灵活性、合规性和安全性得到增强，它还有助于简化整合式管理和控制。IBM认为提升IT 效率绝非加大成本削减力度那么简单。一旦组织整合完成数据中心和基础架构，并开始跨下列所有系统资源利用虚拟化技术时，显著的改进是完全有可能实现的:伺服器、网路、磁碟、磁带、SAN、档案系统和档案。通过将应用程式与基础资源分解开，公司能够大幅提高应用程式的迁移性、增强伺服器和存储器的利用率、提升可靠性，并最终获得显著的成本优势。

●2 服务的快速部署。实现数据中心转型的第二个步骤:支持将数据中心及信息与共享服务的开发重新进行整合并利用高度虚拟化的共享资源。这会影响提高回响和控制服务交付质量的能力。通过高度虚拟化的资源池、最佳化和整合的网路，以及基于政策的自动化服务管理，得到改善的服务交付能力有助于IT 部门快速部署新基础架构和服务。当IT 基础结构能够对扩展和转型提供支持，并能够根据不断变化的工作量而快速伸缩，就可以创造出更多商业价值，无论需求是按月、周、日还是小时变化。

●3 紧随业务目标进行调整。在数据中心转型的第三个阶段，公司将成为动态、回响快速和业务目标驱动型的组织。通过根据业务目标调整IT 部署，组织几乎可实现瞬间回响新业务需求，并定位为更好地推动创新。动态IT 组织可创造机会，能够根据实时获得的信息做出更佳的决策。动态IT 组织会同时能依照最终用户的IT服务要求部署先进的管理工具，实现流程和政策的自动化。这可解放基本IT 运营任务的技术资源，从而抽出更多的时间专注于更高价值的任务，如IT 驱动的业务创新解决方案。动态IT 组织还能更好地促进绿色IT 计画，利用嵌入式超级计算机，并部署新版本的Web 20交付和实时处理。促进数据中心转型的成果就是灵活性和自由。解放CEO，令其确信IT 部门现正准备迅速和安全地迈向新的业务活动。解放CFO，令其摆脱每天全力维持低成本和高生产效率的压力。解放CIO，令其安心获知客户很满意、系统达到关键服务水平协定的要求以及IT 正在推动业务创新。解放IT 经理，令其专心致志于支持创新的新业务项目，而不仅仅是运营要求。最后还解放IT 员工，他们当前在周末和假期加班加点，力图维持大量不灵活的解决方案以使其对业务的影响降至最小。

产品创新存储产品 启动新企业数据中心

当组织全力迈向数据中心环境的重新整合时，综合全面的整合方法是成功关键。这也是IBM推出建立在现实经验基础之上的方法的原因，它采用开放式标准并为技术合作伙伴生态系统所支持。IBMSystems 伺服器与IBMSystemStorage™ 存储产品通过交付信息基础架构技术和专业知识，以支持新企业数据中心战略，帮助客户实现高效IT 交付的革命性新模式。IBM技术旨在提供能效和先进的虚拟化能力，帮助最大化IT 投资回报并促进经济高效的新企业数据中心的实现。通过打破IT 资源与商业服务之间的壁垒，客户将在支持能效和成本降低计画方面发挥关键作用，同时也不会影响用户对产品的使用。IBM虚拟化和资源池技术对此至关重要。IBM解决方案采用绿色设计，提供可扩展的均衡的基础架构，有助于管理成本、业务增长、复杂性和风险。

IBMSystems 的另一项关键能力就是通过快速交付服务提高快速回响能力。IBM服务管理功能可提供交付任何规模的优质服务所需的可见性、控制和自动化，有助于减少风险并提供快速回响业务变化所需的灵活性。最重要的是，IBM可帮助您根据业务目标调整IT 计画，进而推动创新。交易、信息和分析的实时整合可支持将IT 作为一项服务来交付一一以最终用户希望的形式和方式向其提供信息。IBM提供增强回响能力和竞争力的基础。IBMSystems 还可实现IT 基础架构的虚拟化，允许公司配置IT 资源"云"，实现信息的及时访问和交付。虚拟化也有助于减少管理需求和其它IT 开支。

新企业数据中心的基石

IBM在今年初推出了IBM大型机伺服器系列的最新成员:IBMSystemz10™ 平台。Systemz10具备的新能力显著增强了IBMSystemz™ 在企业计算领域的领导地位，Systemz10旨在扩大Systemz 的套用范围，处理更多工作量并在未来的数据中心中发挥举足轻重的作用。Systemz 的能力全面，有助于企业降低IT 基础架构成本。可扩展性和行业领先的虚拟化和管理共同创造出独特的大规模整合机会。全新的Systemz10可合并成百上千的分散式伺服器至单个高能效的集中式平台，从而有助于改善运营模式。成果包括大幅降低人工、设施、软体许可和能源成本。此外，Systemz 具备的领先的安全和灵活能力有助于解决一些与停机时间和安全漏洞有关的逐步上升的成本问题。

在今天的动态环境中，IT 基础架构非常有必要迅速回响不断变化的商业需求，同时保持向公司及其客户提供出色的服务。为达到这些要求，Systemz 拥有旨在提供当今企业所需的快速回响和服务水平的杰出能力。Systemz10结合了超强扩展性和独特的虚拟化能力，从而使应用程式间共享大量可用的资源，其中包括处理器、记忆体和渠道。行业领先的虚拟管理工具有助于管理员不断重新分配这些资源，以满足日益变化的需求。这样，组织可以帮助确保应用程式获得所需的资源并维持适当的服务水平。

企业内协调回响的自由意味着必须拥有灵活且快速回响的IT基础。Systemz 旨在提供支撑新企业数据中心的基础要素。虽然技术旨在实现资源和服务的自动供应和管理，但Systemz 有助于将技术资源使用与业务优先顺序相匹配。此外，Systemz 继承了大型企业数据服务的优良传统与才能。多工作量设计将应用程式与实时数据集成到一台伺服器，提供企业所需的整合资源。通过服务交付的这一整合和自动化，Systemz 提供一个优异的基础，公司可借此变得更有活力、快速回响并以业务目标为驱动。

有助于根据业务目标调整IT 的灵活模组

IBMSystemx™ 与IBMBladeCenter®伺服器旨在帮助公司通过以下方式来实现新经济:改善能源管理;帮助最佳化绩效;提高可靠性和可管理性，以及交付降低拥有成本的潜能IBMX-Architecture®技术-实现x86系统创新的蓝图-结合IBMResearch 基于40年大型机经验而具备的强大创新能力，有助于提高能效和降低IT 的复杂性和成本。

X-Architecture 可提供快速交付服务所需的基础:灵活配置、更大记忆体以及行业领先的可用性和可靠性。通过整合和虚拟化Systemx 企业级伺服器上的多个物理伺服器，公司可以增加硬体的利用率和减少推动业务发展所需的有形资产数目。IBMVirtualization Manager -IBMDirector 中间件的延伸-凭借可管理几乎任何地方的物理及虚拟系统的单一界面，令虚拟伺服器管理变得更容易。诸如IBMSystemx iDataPlex™ 的突破性产品引入全新类别的系统，旨在改变大型数据中心获取能源、散热和装置配备的方式。IBM推出此项数据中心转型的新方法旨在降低数据中心50%的能耗，1将计算密度提高10倍，大幅减少数据中心散热所需的空调能耗。2 iDataPlex 专为生态友好的部署而设计，因为体型更小的伺服器需要的能源和散热资源更少。BladeCenter 凭借IBM精心研制的技术不仅能提高每瓦特性能，还有助于节约预算、规划和控制能源使用，从而帮助您降低成本。独立技术分析和咨询公司Edison Group 的研究发现，IBMBladeCenter H 的能耗比同等配置的HPBladeSystemc7000低大约10%。据推测，超过224台伺服器和每千瓦时94美分，每年可节约的能源成本高达12,000美金。3 此外，IBMBladeCenter E 基座配置的组件的能耗比HP BladeSystemc-Class 的同等配置低30%。

新企业数据中心的新能源方程式

IBMPower Systems 统一了IBMSystemi™ 集成平台和快速增长的UNIX®作业系统平台IBMSystemp™，旨在应对最复杂的计算挑战。通过将这两个平台整合进单个系列，IBM正在全力帮助企业迈向新的企业数据中心模式，同时继续保护其应用程式投资。IBMPower Systems 为UNIX, Linux®和i 应用程式带来前所未有的性能和灵活性，令您简化和降低运营成本，创建一个共享的IT 基础架构并提高系统和应用程式的d性。该平台旨在通过提升每瓦特性能，支持工作量整合，运用高级工具(如Active Energy Manager)，以帮助您提高能效。IBMPowerVM™ 虚拟化技术和热插拔伺服器的设计有助于快速交付服务，同时每台Power System伺服器内置的d性和冗余功能有利于提高基础架构的d性，并确保其能够支持业务目标。

基于IBMPower Architecture®研制的IBMPower Systems可支持超过15,000种AIX®、Linux on Power 和IBMi 应用程式的简单 *** 作，具有全新的经济意义。x86Linux 应用程式无需进行任何更改即可运行。此外，您还可以通过让工作量独立于硬体资源，以简化您的IT基础架构管理，从而执行业务驱动的政策，基于时间、成本和服务水平的要求提供资源。Active Energy Manager 可提高每瓦特性能，合并浪费能源的利用率不足的伺服器和管理能源消耗。PowerVM 系列产品还拥有行业领先的Power Systems 虚拟化能力。这些独特的技术可助您动态重新分配应用程式所需资源，从而提高业务回响能力和运营速度。

为支持快速服务部署、更好地配合不断变化的业务周期和处理突发需求激增，Power Systems Live Partition Mobility 与Live Application Mobility 工具可让您在伺服器之间的分区或应用程式间切换，以平衡工作量和性能要求。模组化系统设计可令您在应用程式运行时动态添加基础架构的载量，IBMDirector 提供单一平台管理界面，旨在与AIX 管理版企业服务管理整合，提供物理系统和虚拟系统一致的、端到端管理。Power Systems 还旨在提高应用程式的可用性和简化维护性。通过自上而下使用一种虚拟化技术PowerVM，企业可灵活切换分区或应用程式，最佳化IT 基础架构并支持业务目标。为确保对于设备故障或服务降级的最高水平的保护，PowerSystems 为AIX、i 和Linux 环境专门研制了PowerHA™ 解决方案。PowerHA 解决方案以前称为IBMHACMP™ 和IBMHASM，可监测整个系统并快速自动重新启动备份硬体上的应用程式。

新企业数据中心的信息基础架构

IBMSystemStorage 是IBMInformation Infrastructure 的重要组件，可使革命性的新数据中心模式具备高效的IT 交付能力。IBMSystemStorage 可提供d性基础架构，从而安全存储信息并减缓企业风险。利用IBMInformation Infrastructure，客户可完全展示其信息的商业价值，进而转化为竞争优势。IBMInformation Infrastructure 有助于客户增强其提高信息服务水平的核心能力:信息可用性、信息保留、信息安全和信息合规性。这四项能力是推动服务交付的关键，但如果令其恶化，则会增加企业风险。IBM的最佳实践有助于客户管理信息服务水平和信息风险。IBMInformation Infrastructure 产品种类非常全面，包括磁碟、磁带、网路存储硬体和存储软体、安全和信息管理。IBM虚拟存储解决方案可简化多厂商环境并提高存储使用率。同时，IBM还可提供可控制IBM和非IBM存储器的整合存储管理控制台。

IBMInformation Infrastructure 服务包括存储和数据服务、伺服器服务、安全和隐私服务、业务持续性和d ，以及最终用户服务。IBM的集成解决方案包括融合了磁碟和磁带技术的节能产品，用于:虚拟存储、归档、合规性、数据移动、重复数据删除、自动精简配置、压缩、远程站点复制、虚拟磁带、可延展的NAS、数据仓库和加密。针对IBM、Microsoft®、Oracle 和SAP 研制的集成解决方案有助于推动关键业务套用数据的可用性、安全性、保存和合规性。IBM采取全面的方式帮助客户选择正确的存储产品与服务组合。Information Infrastructure 方案可面向IT 简化，开发共享服务和资源，或建设更具动态的IT 环境。客户可选择一项

要加以增强的核心能力，或者自己设计具有所有四项核心能力的方案。IBM提供自我评估工具、免费讲习班和短期咨询评估，帮助客户着手实施Information Infrastructure 改善方案。

咨询和技术服务 行业领先的业务咨询和技术服务

IBM对其服务组织- IBMGlobal Services - 进行了重大投资，旨在将其打造成一家提供业界最广泛服务组合的公司。通过在业务持续性、虚拟化、开放性和协作方面提供端到端的支持和服务，IBM可以帮助您解决实际的业务难题。这些服务会用到IBM深厚的技术知识、行业最佳实践、工具和方法，从而为我们的客户创建创新的解决方案。

作为世界上最大的企业服务公司，IBM拥有175,000多名专业员工，客户遍布170个国家或地区，帮助企业开发业务和IT 战略、最佳化业务流程和管理业务和信息系统。IBM全球服务部重点关注IBM业务伙伴解决方案和IBM集成解决方案提供战略外包服务、集成技术服务和业务创新服务。IBMSTG Worldwide Client Centers 的专业人士将利用其全球范围的技术专长和业务合作伙伴，通过演示并介绍IBM伺服器、存储和软体产品组合具备的能力，满足客户的IT基础架构目标并提高其整体经营绩效。这通过包括设计、开发、基准测试和验证解决方案，提供自定义概述和涉及专业环境专家的IBM战略讯息来实现。

融资支持技术生命周期

IBMGlobal Financing 以您负担得起的月付款价格，帮助您加快获得IT 技术和服务的进程。我们可帮助您快速轻松地进行只有最低预算影响的升级，更新伺服器和存储解决方案以避免技术过时，移除和处理陈旧设备，进而帮助您降低总体拥有成本，使IT 最佳化计画更具竞争力并负担得起。从收购到日常使用，再到回购和处理，我们的端到端服务构成了凝聚性技术管理战略的基础，助您改进资产管理，提高大小IT 项目的灵活性。可回收，请回收再利用。

声明及有关信息

软件架构是一种动态结构和静态结构的组合，它为了满足系统的质量属性（比如性能、重用、扩展、安全等）和功能需求而建立的系统结构，这里的结构包括了静态的和动态的，在动态方面要反映的是系统运行时的行为本质特征，静态方面要反映系统的组成结构。

IT基础架构随着运营商业务的不断发展和3G业务的不断临近，以及从全面服务客户的角度出发，充分实现应用系统共享的需求越发明显，面向服务的架构（SOA）已成为使企业实现IT与业务紧密结合，提高业务流程灵活性，从而真正帮助企业快速响应外部变化，是企业发展、创新的重要IT工具。（1）应用集成阶段各运营商都在进行企业应用集成平台的建设，应用集成技术分为三个阶段：第一阶段的应用集成技术是在中间件基础之上，发展丰富的连接与转换技术及全面的元数据（META DATA）管理与应用能力，解决信息共享与信息交换的问题，同时也使得企业的应用系统容易维护与管理，为企业节省运行及维护费用。这种应用集成技术所解决的问题更多地集中在数据层面，而不是业务层面。第二阶段的应用集成技术是在业务流程管理/集成（BPM/BPI）基础上，对企业业务流程进行自动处理、管理和监控。第二代应用集成技术更多关注业务层面的问题，然后由业务层面下移分析技术层面。第二代应用集成技术是目前主流的企业应用集成技术。第三代应用集成技术是在第二代集成技术的基础上，采用最新的技术规范对集成技术本身进行规范，其主要目标在于实现企业业务的“可复用性”、“可扩展性”和“灵活性”。第三代应用集成技术突破了以往应用集成技术的局限，基于最新的技术规范，不仅能缩短EAI/BPI集成平台的实施周期，更为重要的是能基于共性的行业知识、更规范的技术标准，修改现有集成平台，不断开发并集成新应用。（2）应用整合的工具和技术从应用整合所使用的工具和技术来划分，可以分成下面多个层次，分别是界面整合、数据整合、应用整合、流程整合和业务对业务的整合（B2Bi）。界面整合是把原有零散的系统的界面集中在一个新的、通常是浏览器的界面中，实现统一接入、统一认证和内容的统一展示；数据整合是为新的商业目的，提供一个可访问已有的多个数据库系统的新的接口。即通过提取和可能的转化过程，实现对应用所使用的数据的定向和传输；应用整合是为了实现企业内部不同应用系统之间的互连，通过应用集成实现数据在多个系统之间的同步和共享；流程整合层用于将不同的应用系统连接在一起，进行协同工作，并提供商业流程管理的相关功能，包括流程设计、监控和规划，实现业务流程的管理；业务对业务的整合也成为与合作伙伴的整合，是整合的最高层次和未来发展方向。实现了产业链上下游伙伴之间的业务整合。近年来，运营商竞争的焦点已经逐步由网络质量的竞争转向后台IT支撑系统的竞争，IT支撑系统的竞争未来会逐渐转向通过复杂的服务流程进行更深层次的以客户服务为中心的竞争。因此，在各应用系统实现面向客户的发展过程中，运营商首先应进行IT基础架构的整体规划设计，然后逐步建立企业级数据中心，建立良好的整合机制，使其能迅速适应新业务上线，尽快建立面向客户的服务能力。目前，一些运营商的IT基础架构已经开始逐步向SOA发展，未来应该根据本企业的实际情况和应用集成技术的发展继续进行系统整合，加强各系统之间的集成，以更好的支持新业务及原有业务的开展。 IT支撑系统发展现状1BSS系统BSS系统主要实现对电信span>业务、电信资费、电信营销的管理，以及对客户的管理和服务的过程，它所包含的主要系统包括：计费系统、客服系统、帐务系统、结算系统以及经营分析系统等。目前国内各电信运营商的基本发展情况如下：●中国移动：中国移动从2001年起开始建设全省集中、一体化的业务运营支撑系统（BOSS），经过了BOSS 10、15以及20的建设，目前正在考虑向下一代BOSS即NGBOSS的演进。●中国电信：中国电信各省公司从2003年起陆续按照企业信息化战略规划（ITSP）的思路开始规划自身的BSS/OSS系统，原有系统模块的划分有所变化，但系统功能仍然保留。系统建设仍逐渐由本地网集中向省集中过渡，功能模块之间将共享核心数据模型。●中国网通：网通集团和下属各省公司按照既定的IT系统架构和IT规划在稳步的进行整合和建设的工作，整体思路在朝着综合业务、数据共享和管理集中的方向演进。●中国联通：联通BSS也是以省为中心分别建设各个子系统，包括综合营账、综合结算、专业计费、客服等，目前正在启动新一代BSS系统试点工程，提出了“两分两合”的系统架构以及统一软件功能需求和业务需求的要求，其重点在于构建稳定的综合帐务系统和灵活的CRM系统。总体上，各大电信企业都在朝着集中化方向大力建设BSS系统，BSS系统的支撑力度和服务质量总体上有了显著提高。随着竞争的日益加剧、业务和资源的形式多样化以及客户服务质量要求的提高，各运营商都在加强对市场的反应速度和应对措施，因此构建快速高效的BSS系统、缩短推出新业务和新产品的周期已经成为争取市场份额的关键。2OSS系统 ●中国移动：经过几年的大力发展，目前各省公司围绕各专业网络，建立了以话务网管、数据网管和传输网管为主体的网络支撑系统，形成了比较完备的网络管理体系，基本能够支撑各项业务开通及服务保障功能的实现。●中国电信：继续落实和推进CTG-MBOSS的发展思路，加大了省集中化的建设力度，在梳理、分析各地市公司现有系统的基础上，逐步在各省公司建设了以综合网管和综合资源管理系统为主的综合类OSS，极大的提升了网络部门的支撑服务能力。●中国网通：由于企业组织架构以及管理等诸多方面原因，中国网通的OSS在建设模式、系统功能、技术架构等方面都比较复杂，其OSS还处于比较分散的状况，仅长途话务网管等少数系统实现了统一规划与建设。目前，网通集团与各省公司正在根据发展规划中的目标与思路，探索有自身公司特色的OSS建设模式。总的来看，OSS已经得到了国内各大电信运营企业的高度重视，并且已经成为企业核心竞争力的组成部分。但是国内OSS与国际先进运营商的OSS仍有较大差距，在建设过程中还面临不少的技术和管理方面的问题。比如，在建设综合的网管系统过程中，如何针对日益复杂的专业网络，建立一套完整、合理、规范的资源模型，如何使系统适应不断调整的组织架构和业务流程等，都是今后在建设过程中需要重点解决的问题。3MSS系统MSS系统是面向管理的支撑系统。狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子邮件系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外，还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析，如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统，以及包含网络资源和码号资源在内的企业资源管理系统（ERP）等。目前国内各电信运营商的发展情况基本如下：●中国移动：中国移动的MSS建设已由早期OA系统的建设升华到企业统一信息平台的建设。包含人力、财务等的MIS系统的建设在继续向纵深方向发展的同时，也不断扩展管理内容，向企业的资源管理系统（ERP）方向发展。●中国电信：中国电信从2003年制定企业信息化战略规划（IT-SP），一年后推出CTG-MBOSS规范，细化了包括MSS在内的各IT支撑系统的建设思路。经过近几年的发展，MSS逐渐向省集中方向发展，同时各省公司也正在以财务系统为突破口分别进行有关MSS系统的试点。●中国网通：中国网通自2004年制定《网通集团信息化系统总体规划》以来，发布了MSS的整体发展蓝图，系统按照北方省和南方省分别规划建设，主要包括ERP的建设、OA与门户的建设等。●中国联通：中国联通在2002年提出了UNI-IT信息化架构，2003年在山东、浙江两省分公司试点ERP系统，2005年6月已完成全公司ERP系统的集成，并且逐渐加入人力资源、网络资源管理等功能，MSS系统的雏形也在2005年6月基本完成。总体来说，国内各运营商MSS的建设基本采取集团、省两级建设模式，逐步向纵深化发展，但同时也分别结合了本企业的发展特点，进行有重点、有突破性的建设，其中突破口一般是企业的最关注的方向，如财务管理、人力资源管理等。

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