作为运维人你还不知道ITIL吗？

采用何种远维方案可谓见仁见智，并且不同的公司有不同的安全需求和硬件前提。毫无疑问，远程维护不同于本地运维采用什么样的远维方案应该有一个基本的原则。安全和方便应该是选择远维方案的出发点。

远维首先要保证安全性，不管是内网还是外网的远控要保证控制端与被控端的唯一性。也就是说，要预防第三端的介入，杜绝“第三人”的参与。要做到这一点，在被控端要做好安全部署(比如关闭多余端口、IP过滤、控制列表等)，以防未经授权的恶意控制。另外，远控方式的安全性也要保证(比如对数据进行加密等)，以防“中间人”的嗅探。

远维的方便性这个很好理解，也是IT人员追求的目标。方便性应该包括两个方面的含义，一是 *** 作上的便利，能够以最快的速度实施远程维护，二是远维较少受外界因素的限制(比如地理位置、软硬件设备等)，可以随时随地的进行远维。选择方便的远维方案，不仅提高了工作效率，而且保证了假日的质量。

问题一：运维一般干什么 首先，运维和开发是两个截然不同的方向。如果做运维的话，有开发的底子那么转岗位也不是不可以。

运维，无非就是维护公司的服务器，网站，各种服务搭建、维护和调优

问题二：什么叫做技术运维 其实就是运维呀・~可能技术运维是指DEV-OPS吧。就是具有开发技能的运维人员~~

问题三：IT运维工程师主要是什么的啊？ 负责机房IT系统核心设备的日常巡检与维护工作，能按要求对其进行配置，保障系统的正常、安全运行；

2、负责服务器系统的安全管理，做好数据安全和病毒的防范工作；

3、负责现场的技术支持，及时解决出现的各类技术故障；

4、负责数据库管理，及相关系统测试；

5、负责制定各服务器的数据备份计划，并且确保备份数据可用性；

6、必要时，协助Helpdesk做一些桌面技术支持工作；

7、负责与相关部门的的交流，及时反馈用户使用信息；

8、运维文档的撰写与归档工作。

问题四：运维工程师主要是做什么的 负责一定产品集的运维，工作内容包括应用系统的发布、部署、变更、监控、事件处理、优化以及系统架构设计调优、提供运维报告等。IT类别的

问题五：linux运维是什么 linux运维可以订的工作：大中型网络工程师或者网络管理员；Linux/Unix网络工程师;系统集成售前工程师；网络方案实施工程师；售后技术支持工程师；邮件服务器管理员；网络安全工程师；SQL数据库管理员;网站维护工程师；网络的安全顾问；PHP企业架站管理员；Internet网站管理员；论坛架设管理员。

问题六：马上就要毕业了，想了解下软件实施运维具体是做什么的，需要什么专业知识？本人开发水平不好 请问你说的是什么软件？

一般的软件实施，就是软件的安装部署就可以了。

软件运维在项目的生命周期来说，从设计架构开始一直到最后，都是要运维参与设计，构架，测试，部署的。只有这样才能运维才能真正胜任运维角色。

不是简简单单部署软后移交就可以了的。

实施和罚维是两个不同的概念哦。

这个看你是运行什么软件，有些可能与专业也有点相关性。一般的是要计算机专业的、项目管理类、管理科学与工程类。

问题七：软件运维工程师是干什么的 就是系统软件的运行和维护，解决日常工作中的使用问题，和软件的维修理、更新安装等

问题八：做系统运维需要学习些什么？

问题九：运维工程师，工作内容有哪些？ 这要看你具体做什么运福了，运维工作也分很多种，如果是服务器运维工程师的话主要应该就是维护服务器的稳定，排查网络问题，不断的进行优化性能之类的

问题十：什么是网站运维 其实简单的说，网站运维，就是保证网站的正常运行以及网站出现安全问题或数据丢失，可以第一时间修复！

平时要注意做到以下几点：

1）网站服务器的日常运行状况检查

2）网站数据的备份（定时备份、异地备份）

3）网站漏洞修复

4）配合开发人员对网站驾构做些调整

个人认为以上几点是必须要做的，但不能的单位，对这个职位要求也不一样！

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库)，这玩意儿跟运维有很大的关系，是一套标准和规范。适用于IT 服务管理（ITSM），为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的最佳实践的标准和规范。

ITIL诞生于国外，当时是需要针对部门人数众多，对业务保障要求高的电信、金融等行业的IT和业务进行有序化，透明化的管理，所以诞生了 ITIL标准。ITIL标准的核心思想是通过将IT管理流程化，提高工作人员的工作效率，提高IT服务质量，更好的让IT系统为业务提供服务，从而为业务系统的稳定运行保驾护航。ITIL标准的底层是对IT基础设施的管理，最上层是对业务系统的流程化管理。

ITIL可以将IT部门的运营效率提高25-30%，同时带来以下商业价值：

确保IT流程支撑业务流程，整体上提高了业务运作的质量；

通过事故管理流程、变更管理流程和服务台等提供了更可靠的业务支持；

客户对IT有更合理的期望，并更加清楚为达到这些期望他们所需要付出的成本；

提高了客户和业务人员的生产率；

提供更加及时有效的业务持续性服务；

客户和IT服务提供者之间建立更加融洽的工作关系；

提高了客户满意度。

当前国内IT运维管理现状

从IT运维管理的由来和两者的关系不难看出，当前国内大多数IT服务厂商强调的IT运维管理概念，其实就是在网络管理基础之上的拓展，包涵的范围不仅限于网络管理，是对整个IT系统和业务所涉及到的范围进行运维管理。但各IT服务供应商的产品对这个概念的体现不尽相同。至少在目前，实际上它还是网络管理(或者称之为IT基础架构管理)外加部分应用服务管理和业务管理的含义，只是说法不同而已。

随着企业IT系统的日益成熟和复杂，企业的关注点已从单点管理到综合管理角度的转变，从关注单一网络到对业务系统的关注。原因在于，越来越多的企业意识到，业务系统涉及环节逐渐增多，单一的网络运维管理已经不足以满足管理需求，需要落实如何保障业务系统的各个环节。在满足对IT资源进行统一管理，降低运行成本、提高突发事件应对能力、提高服务质量和效率的基础上，更需要保障业务系统的正常运行，才可以保证IT投资的价值体现。同时，在国内IT 管理领域，伴随着用户IT规模的扩大、IT技术的发展和用户需求的提高，原有的网络管理系统已经远远不能满足当前的用户需求。

在这样一个前提下，IT运维管理的概念和产品被国内知名的网络运维管理厂商率先推出。可以说，它的出现就是对当前用户需求的一种有效诠释。这个时期的IT管理，被称之为IT运维管理，这时候的IT管理人员称之为IT运维人员。

ITIL与IT运维管理的关系

ITIL与IT运维管理的关系ITIL诞生于国外，当时是需要针对部门人数众多，对业务保障要求高的电信、金融等行业的IT和业务进行有序化，透明化的管理，所以诞生了ITIL标准。ITIL标准的核心思想是通过将IT管理流程化，提高工作人员的工作效率，提高IT服务质量，更好的让IT系统为业务提供服务，从而为业务系统的稳定运行保驾护航。

就像文章开始说到的一样，企业最初设定IT部门进行IT管理的目的，就是希望通过IT部门能够发现和解决各种来自底层基础设施的问题，从而为保障网络的正常运转，为企业提供优质的IT服务。但随着企业IT系统和业务的不断发展，企业用户发现，单纯的通过对底层IT基础设施管理无法解决底层网络与上层业务系统之间的脱节问题。这也就是ITIL标准当初遇到的问题，最初主要是用来对IT部门的人员进行流程化和规范化的管理的，但它忽视了对底层平台的管理及对业务系统的保障，脱离了用户实际需要的ITIL，就像是空中楼阁，高不可及。近年来，为了更加贴近IT运维管理部门的工作需要，ITIL开始与企业的业务系统保障结合起来，形成了所谓BSM的管理模式，目的是使得ITIL能够更好的为企业的IT运维管理提供服务。

但问题在于，无论从哪个角度来讲，ITIL标准仅仅是一套方法论，没有告诉我们具体的流程该怎么做。而实际上这个流程是建立在对日常IT管理过程中，如何发现问题，如何解决问题的经验积累的基础上。但企业要实现ITIL需要的是结果，不会过多的关注这个过程怎么样。因此，这就需要IT管理的供应商来解决这个问题。那么，怎么发现问题，又怎么解决问题，这就需要通过IT管理供应商提供的IT运维管理系统来解决。通过IT运维管理系统来发现和解决各种来自IT系统的问题，保证企业的网络和运行在网络上的业务系统正常运转。在这个过程中，进行不断的经验积累，然后才能在此基础上实现ITIL的流程化管理。

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