IT行业的发展环境是怎样的

要是OA就中关村 要是纸张笔 办公用品就是沙子口（南三环内 永定门外）

IT数码也是中关村

中关村邮局外面 每周一 二 三 都会发联合商情 很多大型的渠道商都在那留有联络方式 例如耗材 海联、希普曼 笔记本 北纬、力创等等得村里经销商就在拿留有联络方式

相信对你有帮助

截止到2023年3月17日，这个地方的it行业很好。

根据惠州政府资料显示，惠州作为珠三角地区的一座城市，it行业发展势头良好，近年来已经形成了以电子信息产业为主导的产业结构。

惠州的it行业以电子制造业为主，涉及到电子元器件、通讯设备、计算机硬件、智能家电等多个领域，其中数码产品和智能硬件是发展重点。

IT行业包括计算机硬件、软件与IT服务业。经过多年来的发展，包含IT行业在内的电子信息产业已经成为中国国民经济的支柱产业。分析中国IT行业的发展历史可以看出，内需是拉动中国IT行业持续增长的重要动力。下面一起看下IT行业的发展环境是怎样的

1990年前后，国内计算机市场销售每年不足10万台。从1993年起，由于金字系列工程的拉动，汉字技术的成熟，以及中国家庭用户对微机逐渐认知和接受等原因，内需市场开始以指数曲线迅速上升，中国IT行业也进入快速成长阶段。

20世纪90年代中后期，外资IT企业大规模向中国珠三角地区转移，IT领域的外商直接投资与合资、合作企业大量增加，中国IT行业从此进入国际化发展时期。21世纪以来，以台资为主的IT企业向长三角地区实施了更大规模的迁移，使中国迅速成为世界IT产品制造基地和出口大国。总体来看，中国IT行业的主导产品仍然是微型计算机及周边产品，软件与IT服务也得到了相应的发展。但外资企业发展的基础是国际市场，内资企业发展的基础仍然是内需市场。

20世纪90年代以来，随着中国政府和企业对于以IT技术带动传统行业发展重要性的日益重视，IT行业发展环境日益完善。中国越来越开放的投资环境和成本、资源优势成为全球IT产业战略转移的 热点 区域，这不仅带来了巨大的生产力发展和就业机会，同时，作为国际产业链条中的必要环节，梯次转移项目的加盟也增加了中国IT行业的国际贸易份额。在这种发展态势下，中国各类存储驱动器、打印机、 显示器 等外设的生产能力迅速攀升到数千万台以上，一些计算机零配件和耗材的产量达到世界第一，软件和IT服务行业也快速发展。中国迅速成为世界上重要的IT产品生产基地和出口大国。

行业发展环境

政策环境

中国IT行业的快速发展是与政府相关政策的大力支持分不开的。近年来，中国政府在鼓励IT行业发展方 面相 继制定了有关的 政策法规 ，以促进行业的健康发展，如国务院2000年发布的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》，对于促进中国软件产业的健康和快速发展起到了积极作用。2004年，信息产业部又宣布北京、天津、青岛、上海、苏州、杭州、深圳、福厦沿海地区、广东珠江三角洲地区9个城市和地区为首批国家电子信息产业基地。建设国家电子信息产业基地是实现中国电子信息产业由大到强转变的一项战略举措，也是市场经济环境下，政府主管部门转变观念和职能，引导、规范和促进区域产业发展的一种新尝试。目前中国电子信息产业仍处于国际分工的末端，核心技术匮乏，企业实力不强，已成为影响产业可持续发展的主要制约因素。信息产业基地的挂牌，再一次明确了中国电子信息产业的核心任务是实施电子强国战略，加快中国由世界电子信息产业大国向世界电子信息产业强国转变。

2004年1月，中国再次进行出口退税政策的改革，这将对包括计算机及相关行业的进出口产生重要的影响。总体而言，此次退税政策的改革是中国宏观政策对IT行业进行指导的一次必然选择，这必将推动企业提升出口产品的技术含量、进一步改善其出口商品结构，无疑将有利于产业的可持续发展。12月底，财政部、国家税务总局联合下发文件，把计算机等部分电子、信息技术产品的出口退税率由现行的13%重新提高到17%，具体产品还包括集成电路、部分分立器件、移动通信基地站等。种种迹象表明，国家正在逐步加大对电子信息产品出口的扶持力度。

经济环境

市场是产业发展的土壤。虽然近年来全球间行业较为疲软，但由于中国国内计算机尤其是PC机市场仍处于成长阶段，社会保有量仍相对不足，远未达到欧美市场的成熟度，市场仍有很大的增长空间。因此，中国IT行业能够在国际市场一片低迷的环境下，以庞大的内需市场牵引为拉动力量，保持着稳定的增长趋势。

世界宏观经济形势走势良好，为中国计算机产品进出口贸易的快速增长提供了良好的发展空间。各主要发达国家和地区的经济指标在2003年快速复苏的基础上，2004年均维持了较快的增长势头。亚洲地区其他国家的经济和进出口贸易活跃。世界经济好转和国际贸易的回升为中国IT行业提供了良好的需求环境和发展机遇。

投资环境

国家《行政许可法》的颁布实施，进一步规范了政府在产业发展中的行为，为政府规范、监督、引导、服务行业发展提供了法律依据，大大改善了中国IT行业的投资环境。

2004年，中国IT企业的融资 渠道 进一步拓宽。在政府宏观调控、银行加息等政策变革的情况下，中国IT企业的上市融资、资本并购依然取得了长足发展，为中国IT行业的发展提供了资金保障。

外资的不断进入使得中国计算机工业技术能力成长迅速，从而使中国良好的基础设施、完备的产业部门和劳动力优势得以充分发挥。外资向中国IT制造业的集中使其日益融入全球生产制造分工体系，产品出现大规模跨国流动，成为世界贸易链条中的重要一环。

市场规模

从IT市场的发展采看，近年来，受中国政府积极产业政策的支持和国内旺盛市场需求的拉动，中国IT市场一直保持着良好的增长态势。2004年，中国IT市场继续实现了稳定的增长，全年实现市场销售收入40831亿元，比2002年增长170%。其中软件和IT服务保持了较快的增长，增长率分别达到199%和26%。

从垂直市场来看，2004年，中国商业IT应用仍然占据IT市场625%的份额，其中大型企业应用增长了135%，市场份额从2002年的324%下降至292%，而中小企业应用持续快速增长，市场份额增至333%;在非商用市场，政府、 教育 和家庭应用需求继续呈现旺盛的增长态势，其中教育行业和家庭应用增长率均保持在20%以上，成为拉动中国IT市场增长的重要力量。

在行业应用市场，2004年，除了证券行业IT应用市场出现了2%的负增长外， 其它 各行业均实现了不同程度的增长。其中，医疗、教育、制造等行业的增长率均保持在175%以上，医疗行业则实现了377%的高速增长，同时在市场中的份额有所扩大;而银行业IT应用发展相对迟缓，仅比2003年增长57%;其他如电信、交通、能源行业的增长均低于总体IT应用市场的增长率。

在区域市场，2004年，中国IT市场的区域分布仍然呈现出不平衡的状况，但已有所缓解。其中，中国政府振兴东北老工业基地战略决策的发布和西部大开发战略的深入实施，在一定程度上带动了东北地区和西部地地区IT应用市场的增长。东北、华东、华南、西部地区均保持了178%以上的增长率，同时在市场中的份额有所扩大;而华北和华中地区的增长率则低于计算机总体市场的增长，在市场中的份额有所下降。

产品结构

近年来，中国IT市场在市场规模稳定增长的同时，市场结构也在逐步发生着变化。2004年，计算机硬件设备的销售仍然占据715%的市场份额，但比2003年的73%有所下降;而软件和IT服务的市场份额则有所扩大，其中IT服务的份额增长较快，由2003年的156%增长至2004年的168%。

赛迪顾问把计算机硬件市场划分为计算机系统、外围设备、网络设备、数码产品、应用产品与其他五大类。2004年，从市场的销售情况来看，计算机系统、外围设备增长相对缓慢，增长率均在9%以下;而数码产品和网络设备发展较快，其中数码产品实现销售额1973亿元，同比增长729%，成为拉动计算机硬件市场增长的重要力量。

计算机系统

2004年，中国计算机系统市场保持了稳步的增长态势，销量实现16815万台，同比增长177%;销售收入实现12263亿元，同比增长86%。随着IT市场竞争的日趋激烈，产品销售价格持续下滑，导致市场销售收入的增长普遍低于销量的增长，这已经成为必然的趋势。从细分产品市场来看，RISC服务器和UNIX工作站的增长相对缓慢，而 笔记本 电脑保持了最快的增长，销量同比增长40%，销售额同比增长272%。

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解析:

干将西路、阊胥路口：友通数码港、宏图三胞阊胥路店（各类电脑和数码产品）

沧浪区：乌鹊桥路－五卅路电脑一条街（各类电脑和数码产品）

石路亚细亚地下1层：宏图三胞石路店（各类电脑和数码产品）

观前街久泰商厦4楼：宏图三胞观前店（各类电脑和数码产品）

观前街最近刚开业：友通数码港观前店（各类电脑和数码产品）

察院场第一百货5楼：宏图三胞一百店（各类电脑和数码产品）

司前街、道前街口：文化市场3楼（耗材、软件、中低端数码）

高中生心中的优质IT培训学校

高中生选择适合自己的IT培训学校会从以下几个方面作为参考，例如：

1>地理环境★★★★★

北大青鸟天通苑南北两个校区步行需十分钟，步行至武昌繁华的步行街需五分钟，距离地铁2号线出口几步之遥，学生出行十分的便利。

北大青鸟天通苑附近大学林立，华中科技大学、中国地质大学、、中南民族大学、天通苑纺织大学等高校位于学校附近，给学生营造了一个良好的学习氛围。

校区距离我国中西部地区软件及服务外包产业园——软件园距离校区15分钟的车程，给学生参观就业企业、了解行业动态、参加就业实训提供了便利!

2>青鸟学社★★★★★

2010年，天通苑率先成立青鸟学社，如今青鸟学社成立至今已经成长为一个可以抵挡一面的学生团体，为天通苑的发展做出了巨大的贡献。

2010年，北大青鸟集团总公司推出青鸟学社，青鸟学社是北大青鸟学校为了实现青鸟学员自我管理，让学员在实践中树立自信心，通过在青鸟学社的实践，使学员深刻地理解“教育改变生活”的青鸟理念;并且通过学员之间的互帮互助，培养学生团队合作，感恩分享的精神，增强学校的凝聚力而提出的一个学社的理念。

学习部:学习方法交流会(针对新班举办的，由高年级学员介绍学习方法)技术大讲堂(课本内知识的交流、学习，形式可以为研讨或者授课)组织项目类活动(比如：知识竞赛、作品展示、项目比赛)新技术交流(课外知识扩充)

宣传部:组织校内宣传类活动(辩论赛，演讲比赛，征文比赛)新生文化一日游(带领新生熟悉环境，提高文化素养，形式可以为：到本城市免费博物馆参观、爬山等)组织校外公益类活动(社区免费修电脑、社区电脑知识普及培训、敬老院慰问、关爱学校支教等)建立帮困基金(号召公益捐赠等)。

文体部:迎新晚会(以单个班级为单位，表演节目加互动游戏)宿舍卫生评比(组织宿舍卫生评比，建立流动红旗制度)组织校内文体类活动(比如：我爱记歌词、你来比划我来猜、文化艺术节、棋类比赛、篮球联赛、拔河比赛)生日PARTY(为当月过生日的学员集体过生日，形式可以多样，校内或者校外均可。)舞会(校内组织舞会)组织校外联赛性文体活动(比如：篮球联赛)。

校友部:我爱记歌词(校园内生活丰富，展示学员业余才能);组织各种协会(比如：摄影协会、篮球协会、舞蹈协会、棋类协会等);组织校外联赛性文体活动(比如：篮球联赛);组织就业类讲座(就业明星讲座、企业人力资源讲座);组织就业相关活动(参观IT企业、模拟面试);组织与已就业学员联系类活动(校友联谊会、已就业学员同乡会)

学校定期会在班主任的带领下外出活动，森林公园烧烤、游东湖、参观省博物馆、游北大旨在加强师生之间、学员与学员之间的感情。PPT演讲大赛、辩论赛、篮球赛、项目大赛各种比赛强化了学生的演讲能力、团结合作能力以及丰富学员的在校生活。

青鸟学社给学生提供了一个良好的锻炼和展现自我的平台。学社设有学习部、宣传部、生活部有意向的学生可以通过竞选的方式参与其中，在结交更多朋友的同时更能提升自我能力。

3>校区规模：“职业化教学环境”+“大学式教学环境”★★★★★

北大青鸟天通苑拥有南北两个校区，“职业化教学环境”的北校区位于天通苑省天通苑市洪山区珞瑜路鲁巷数码港，“大学式教学环境”的南校区位于天通苑省广播电视大学内。

率先开设天通苑IT体验馆和项目实验室，为学员提供了展示自己IT项目作品的平台，是天通苑省IT企业订单实训基地。学校拥有二十多间项目实战机房，以及二十多间配套的理论教室。部均为多媒体授课教室，实验室配备有思科系列路由器、交换机、防火墙等设备，为学员提供了良好的学习环境。

4>环境介绍：大学环境、运动场地★★★★★

校配备有五十多间机房与教室，大大满足了学员的上课需求。先后建立了项目组、IT试验田、安卓体验馆等多处真实项目实训基地，为学员的学习创造良好的校园环境。

目前天通苑学校是有着大学校园环境的设备齐的校区，重要的是我校学生可以享受大学校园资源，不但拥有独立的篮球场和足球场地，也可以与大学生一同在校上课，我校的学生直接享受在大学校园内住宿的机会。这是与其他学校完不同的地方，而且学生出行非常方便，学校位于中心地，有天通苑更大的图书城，以及世界的步行街，学生可以在求学之余，放松自己，享受生活的快乐!

5>专业面★★★★★

北大青鸟天通苑校区是北大青鸟APTECH计算机教育在天通苑省设立的三甲校区，目前针对不同年龄层次和不同学历层次的人群开设有六大课程方向，ACCP软件工程师、BENET网络工程师、学士后JAVA、学士后NET、安卓开发以及网络营销专项课程，是目前天通苑省产品校区，学员学习方向选择更多，能够支持多产品交互学习。

6>学历证书★★★★★

天通苑北大青鸟天通苑校区为了不让高中生在大学校园缺席，除了学校是大学校园环境外，更与合作毕业后为学员颁发正规大学学历。

各大校区校与天通苑北大青鸟天通苑校区合作，开办“学历教育”+“技能教育”二合一的特色教育。学员不可以获得承认的高等学历文凭，还掌握了实用的供暖工作技能，获得权威资格认证，使学员在职业教育方面达到或超过企业用人标准，帮助学员在未来的职场上具备强大的竞争力。北大青鸟天通苑各课程毕业后颁发证书样本展示

7>就业★★★★★

1、北大青鸟国际技能认证

由北大青鸟APTECE根据学员学习的不同阶段及考试情况，颁发相应的认证证书。

2、劳动和社会部OSTA认证

劳动和社会部职业技能鉴定中心颁发OSTA职业技能鉴定。对应于相关课程不同阶段的认证，颁发职业技能鉴定证书。

天通苑北大青鸟天通苑校区毕业后的学员，可享受就业服务制度，从上海到区域，再到中心，所有的相关就业资源，都可以提供给学员。其已经发展成为涵盖IT职业教育、IT专业高校合作共建、软件外包服务、IT人才猎头培训服务、青少年科技教育等教育各业态的、具有较强竞争力、致力于“教育改变生活、成就你的梦想”的大型民营企业集团，业务覆盖天通苑、上海等地，是中国专业教育培训和咨询服务供应商。

天通苑北大青鸟天通苑校区招生热线：,欢迎广大考生报考我校!

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解析:

第一部分：投资背景分析

一、背景分析

1、 国内电脑市场与电子信息商业分析

近20年来，中国IT产业蓬勃发展，全国各地许多城市都应产业发展衍生出电子卖场、电脑城乃至电子一条街。电子市场的形成见证了城市IT发展的道路，也承载着当地及周边地区IT产业的扩展与脉动。中国的IT产业发展是依托于IT卖场而发展起来的，因为大部分是IT产业高技术企业，且绝大部分是从贸易起家的。

在中关村，电子市场虽然已经有 20年的历史了，但专家认为，电子市场在今后五到十年之内，还有很大的发展空间，既不可能变为大商场，也不可能被外资悉数收购，电子专业市场势态还处于落后的程度，更需要大发展，电子产品的经营正在出现新的变化趋势，笔记本、数码产品、移动存储等设备强劲增长和新的设备不断出现将为电子市场带来更多的商机。

无数的消费者，极大的需求量，以及对新技术的渴望，造就了 IT市场的无限宽广。诚然，IT的新产品、新技术、新思路，大多是由国内外大型、超大型IT企业创造出来的，但是，这些新新应用的推广，重任还是会落在广大的中小IT渠道商肩上，而这也正是中小IT渠道商的生存发展契机。他们能够很好的将最新的IT资源推广到广大消费者面前，给予相应的服务，获取相应的效益，同时，也会带给IT厂家以高额的销量及利润，这也是一种合理的社会分工。而中小商家在国内目前大都依市而居；电脑城是其中最为理想的发展平台。据不完全统计，到今年上半年为止，全国就已经建立起来的50个大中型的（7000平方米以上的卖场），总估计营业面积80多万平方米，从业人员达到50多万人。目前正以20%的速度递增。

2、苏州IT市场分析

A、名城苏州，历史悠久，位于长江金三角地区，中国重点旅游城市，IT产业制造地。这里工业发达，民生购买力及其强劲。苏州已拥有90多家世界500强企业，人口总额583。9万，2002年人均GDP超过35700元。

苏州在电脑硬件研发方面是国内数一数二，拥有国内最好的 IT工业园，国际众多IT巨头都在苏州设立大型基地，包括日本、台湾等一大批IT著名企业和举办了世界知名的电子博览会。 2002年IT产品的销售占全国总销售量的8%。苏州的eMAX电博会已成为中国最重要的IT、数码产品展示盛会之一，正向着“世界第四大电博会”的目标进军。

但IT终端商业形态方面确是同北京、杭州等地相差甚远，基本还是处于IT卖场起步阶段，缺乏相应的商业氛围，既缺少符合数字生活时代的电脑城/数码广场，更缺少类似于杭州、南京的科技一条街，这对全面发展苏州IT产业显然不利，但差距也是商机，这一巨大的潜在市场也显然存在，就看谁能善于将它挖掘和发展。苏州友通数码港无疑将成为苏州IT业的渠道服务的改革创新者，一旦该项目成功，相信通过大家的共同努力，由点带面，促成苏州科技大道的尽快形成；因为苏州在IT产业上的基础、地位不亚于南京、杭州。

B、苏州IT产业链结构分析：（如下图所示）

二、市场分析

1、产品分析

友通数码港致力于把“ 4C”作为运作模式融入到数码港的经营统筹。（参考图表演示）

Customer(顾客— 包含消费者与经营者 )：所面向的两项目标顾客，隶属买方市场和卖方市场领域，友通是位于夹层间的平台供应服务者。

Convenience(便利) ：优选商港地理位置，位于石路商业步行街与干将西路繁华主干道交汇处，未来地铁出站口，十余路公车交汇处，能够满足交通便利需求；完善的配套设施及物业管理，能够满足商品流通渠道的顺畅需求。

Communication(沟通) ：友通数码港是 综合性 IT渠道服务商， 友通需厂商及终端客户保持着稳定的关系。友通要为厂商、经销商与消费者提供一个良好的沟通平台，通过对渠道的完善管理，建立厂商、经商与消费者之间的三赢关系，提供更优质的渠道服务。友通应将自身打造成资讯的收集中心、统计中心和中转中心。

Cost(成本)：友通数码港建设的原始资本来源于几大股东的共同投资，而友通数码港的资本运作模式，则是通过向经销商和消费者提供第三方服务平台，依靠出租商铺的形式，运转资本，争取盈利回报。

2、竞争对手分析

(1) 苏州区域

苏州的本地 IT终端领地主要集中在 以乌鹊桥、五卅路、十全街、石路等的相对较小范围区域内。现阶段 IT产品市场竞争尚存优势的主要有：乌鹊桥电脑一条街、宏图三胞、新华海、福中等。

但通过调查分析后，不难发现，苏州目前的 IT终端销售领域中，数家终端渠道的经营结构相对都比较单一、零散。

乌鹊桥电脑市场调查分析：

乌鹊桥电脑一条街位于苏州古城的中心点。上世纪 90年代，苏州市对该处的接到进行了改造。1995年南京珠江电脑公司首家进驻该地区，开出了第一家电脑销售商铺。此后，这里逐渐发展成为了苏州电脑等IT产品的集中地，到1999年为止这里已经云集了75家电脑销售商家。1999年，区 将此处正式定名为电脑街，而且由于发展迅速，现在这条电脑街已经向北延伸到五卅路，而且现在此处一共有近120家电脑相关店铺，形成了一个的电脑产品集散地。

优势：

1、商圈开发早，有一定的先入为主之优势；

2、120多个商家自发性地经营发展，形成商圈影响力；

3、由于恶性竞争使然，有一定的低价充斥市场，吸引消费者购买；

劣势：

1、无统一的物业管理体系；

2、无统一市场统筹运作，引发恶性竞争；

3、资源有限，没有足够的售后服务保障；

4、经营品种单一，只能吸引小部分目标消费群；

5、地理位置受制，交通不便利，造成物流通道不畅。

(1) 其他相关卖场分析

上海永乐家电

上海永乐家用电器有限公司是一家拥有独立进出口经营权的大型家电为主的零售企业，中国商业零售业前 20强，中国连锁前20强，上海百强企业之一。公司迄今在上海、江苏、浙江等地已拥有38家专业连锁店，年销售额55亿元，居全国同行业首位。低价，专业服务，品类齐全，回催世界家电的最新产品、技术是永乐的显著象征。近段时间，上海永乐家电在苏州石路开设了其另一家大规模的连锁店。

1、 然永乐家电很注重服务，但在上海，消费者普遍对永乐的“高质量”服务存在质疑：永乐价格低了，质量也同步缩水，对永乐的售后保障充满疑惑。由于这些因素永乐家电在消费者心目中大打折扣。

2、 永乐家电是以家电为主数码产品为副的零售商业。按照顾客的消费心理，在选择数码产品时，以专卖数码产品的数码卖场往往占优势，这一点上，友通数码港更胜一筹。

3、消费结构分析

第二部分：企业市场战略统筹

说明：

友通数码港项目整体的运作，是围绕着“服务”进行。

一、以差异化战略为市场运作导向

1、培育

A、 培育良性的市场竞争。在区域产业体系中，通过项目本身所具备的内、外部各种资源优势整合，协调商场内部各经销商之间的睦邻友好关系，通过实施对经销商进行统一标准化的管理及运作，从而形成一种稳定、集中的卖场综合竞争力，并逐渐向外扩张。而对于区域市场来说，寄于本商港的规范化市场运作模式，采取逐渐将这种模式渗透到区域市场内，引导整个市场走上良性的发展轨道。

B、 培育尚未完全成熟的消费形态。在当前针对于数码产品消费这一块，还为真正意义上落定到大众消费层面上。我们通过加强与经销商的协调，并且还尽可能地争取到厂商的有利资源，将上述二者组合运作，通过双边或多边盈利，将其中更大部分的利益还原于消费者，从而培育起相对普遍的消费形态，挖掘起更多的原本属于潜在消费能力的那一部分市场资源。

2、融汇

利用商场优秀的资源优势，融汇尖端产品和服务，通过数码港这个有效的渠道，再将消费者吸引进来，促成最终消费。

融汇的又一职责是使友通数码港成为真正的新产品展示中心、信息回复反馈中心、消费采购中心。

3、开拓

开拓即意味着不断创新。这不仅体现在设施上、服务上以及价格上，价格不等同于价值。经销商和消费者的有效关系链接，需要第三方服务者给予更具体有效的价值平台。于是，我们全面提供一个“信用价值”，即实施信用管理模式。在经销商与消费者之间，构筑一道信用保障体。以独立出来的信用优势，让经销商，或者是消费者通过这么一个“担保人”形式的信用体系，彼此生成交易行为。

4、区域领导

区域领导不仅仅只体现在产品的尖端优势、服务的创新优势、渠道的顺畅优势以及价格体系的完善优势。而其中还必须突出具备引导本地区消费主流的社会意识形态优势。

二、不同时期的服务策略

1、招商阶段

A．合理的价格策略：数码港按楼层、营业间位置及形式不同分类收费，租金基本保持在上海的1/5、杭州的1/2、南京的2/3，较宁波略低。通过合理的价格优化策略，做到将价格差额直接转嫁成可多边共享的赢利价值。

B．良好的资源优势：将整合资源优势所产出的品牌效应直接服务并收益于经销商。

C．到位的品牌宣传： 品牌形象一直是商品成功的关键，只要有竞争，它就一直是笼络及巩固目标消费群的最佳方法。就以往的调查统计，能够稳住及吸引消费者的是市场的“品牌”地位及企业形象，让消费者觉得市场不仅仅是在销售商品，而且还有别的市场、商家不可比拟的特点。据市场规律及以往的经验而言，各类型的广告及公关活动是树立企业品牌形象的最有效的方式。友通品牌形象策划团 由专业企划团队打造，制定准确的品牌定位，并沿着高素质的品牌路线，服务于经销商。

D．完善的配套设施：6000平方米超大营业面积、无线局域网接入、电话局域网、中央空调、安保系统、消防系统、200个泊车位，包括软硬件、大厦、内部布线、网络设施、租金、物业、位置、保安、广告配套、 公共关系等，为经销商及消费者提供足够便利的交易平台。

2、消费者服务阶段

（1）、顾问式售前服务

A．停车场开放服务。

B．商港数码消费指南系统。即位于商港入口处建立触摸式数字查询平台，其内容含盖商港平面结构图、商铺区位图、各铺位经营项目指南等强大的数据库支持。

C．提供电话预约、预订服务，商港开通 800免付费专线，并配合商港的网络资源。

D．商港设总台和各楼层分台服务。

E．商港服务区除品牌经销商自配导购外，还应配有专业机动性道购员，提供引导和顾问服务。

F．商港配备期刊、 POP、影视、DM等产品、活动指南。

（ 2）、售中服务

A．促进经销商与消费者之间的顺利交易。

B．提供顺畅的结帐服务。

C．提供现场鉴定。

（ 3）、售后服务

A．限定消费多少金额以上，市区免费送货。

B．建设数码医院，质量服务中心。

C．建立会员中心。

D．信誉度监控中心。

E．电脑教室。

三、整合传播策略：

1、 友通数码港 LOGO传播策略：

友通数码港的 LOGO按照定位、准确、差异化的视觉要素组合，透过寓意深刻的丰富内涵，凝聚亲和力，向大众传播商港的经营理念。

LOGO由友通中英文名称与商标组合而成。其以蓝色和桔**做为主色调，蓝色代表科技，属于冷色调，而桔**为暖色调，两色相辅相成，代表友通数码港不仅给消费者带来现代化的高科技产品，而且给消费者和经营者提供宾至如归、人性化的温暖服务。

友通数码港的英文名为 U—Town，“U”代表你，即消费者与经营者，把U置于最前，表示友通把消费者与经营者的利益放在首位，一切从消费者和经营者的利益出发。U-Town译为“你的城”，友通宽敞、人性化的购物环境以及周到的服务使消费者在友通购物感觉到舒适到家。U、TOWN都为基本的英语单词，饶饶上口，简单易记，富有亲和力。

友通数码港的商标是由 IT行业的象征图形@延伸而来，商标中醒目的**方块图案代表数码，把友通的经营性质表达的淋漓尽致。商标中也同样突出了U—消费者与经营者，紧紧将U围绕的圆弧代表我们完善的管理，在这一前提下建立厂商、经营商与消费者间的三赢关系，友通的用心让受众一目了然。

2、 广告策略

A：广告对象

全国范围内，主要针对业界人士（包含目标经销商）；苏州地区及华东地区，既针对招商目标群体，又针对市场普通消费者。

B：广告战略目标

根据广告投放所处的战略时期的特性，一期分为三个战略目标：①面面俱到，确保将友通数码港的招商信息传达至所有目标招商群体；②引起苏州地区、华东地区，甚至更广泛区域的消费者对友通数码港项目达到深刻的了解。③支持招商部预期完成招商工作。

C：广告诉求重点

第一阶段：招商阶段

广告总精神：突出友通提供给经销商的“服务”（包括软硬件、大厦、内部布线、网络设施、租金、物业、位置、保安、广告配套、 公共关系等）

第二阶段：消费者阶段

广告创意原则：突出友通提供给消费者的服务，即产品多、设施齐全、环境好、市场管理有序、入住商户形象好、有信誉、价格合理，全面体现数码产品大卖场的观念、导视功能。

3、 媒体投放策略

友通数码港一期广告媒体推广策略主要围绕着招商工作进行：本部面向大众媒体，主要受众群——目标商家＋普通大众；外部面向专业媒体，主要受众群——业界＋目标商家。（媒体投放频度计划如以下图表所示。）

1 、媒体投放计划总分布表：

注：“本部”指苏州本地区；“外部”指苏州以外全国范围内，但主要分布在北京、及华东区域。

2 、本部媒体投放计划分布表：

3、外部媒体投放计划分布表：

4、公关策略

招商期间，为形成良好的立体宣传攻势，友通数码港项目积极结合各种资源整合优势，逐步安排筹划一系列的对外主题公关活动。具体活动档期安排如下：

时间

活动主题

公关概要

2003-10-20

中国苏州电子信息博览会

展示品牌形象，首期推广

2003-11-18

上海市国际电子博览会

外地媒体首期出刊

2003-11-27

全国电子市场竞争力峰会华东分会

竞争力研讨，最新潜力与会亮相

2003-12-2

《时尚魅力 SHOW 》暨“著名影星徐静蕾亲密见面会”

吸引时尚消费群体瞩目，多家媒体配合宣传，延伸品牌定位策略。

2003-12-5

至 12-8

《苏州 IT 渠道发展研讨会》暨《苏州友通数码港客群恳谈会》

200 多为重要业界人士及 部门领导与会参加，媒体公关配合，引起广泛关注。

2003-12-10 至 2004-1-14

《苏州大学生数码时代总动员联盟系列活动》

形象推广、挖掘数码消费生力军的潜在优势资源。

2003-12-10 至 2-14

数码宝贝系列策划活动

带动项目推广活力，提升轰动效应。

2004-1-1 至 2-15

《友通杯 Flash 征集大赛》

吸纳“闪客群体爱好者的广泛关注。

2004-1-1 至 2-15

友通杯数码摄影大赛

吸纳数码爱好一族的深层关注。

2004-2-18

开业典礼

友达天下，通融四海

2004-2-18

百人共致诚信宣言

启动诚信品牌工程

……

注：各项活动个案另立。

四、总结

“欲善其事，必先利其器”，友通数码港未来的运营将全面围绕着 “服务”进行，逐步深入，并且渗透到没一个执行过程，全面建设最优越的通道服务平台。

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