面试项目经理常见问题及回答技巧

一般情况下在半年内，经销商会接到宝马厂家的培训通知，到沈阳，成都、南京等八大城市的宝马IT培训机构参加为期七天的培训，培训后参加考试。如果通过了就可获得宝马IT经理认证，宝马厂家会给予考试合格者一定奖励，以前是5000。奖励直接划给经销商，但你是否能得到，要看经销商的了。主要考试内容是ISIS服务器、网络设备、DTK/ETK/DMS系统、IT基础知识。ISIS方面是重点，也就是宝马专用诊断服务器及其它工具。

面试项目经理职位常见问题现汇总如下:1) 你做项目经理几年了 能讲下你作为项目经理主要的职责是什么么2) 你目前工作中遇到的最大挑战是什么3) 能举例讲一个你在管理项目中遇到的一个困难, 你最终是如何解决的 4) 平时项目进度是怎么监控的5) 你的项目中都管理哪些数据, 怎么收集及分析的6) 项目出现人手问题时, 你是怎么处理的7) 有没有出现在一些问题上和经理意见分歧的时候, 你是怎么处理的8) 项目中会出现那些决策, 你般怎么做决策, 你会做么9) 你在把那些内容记录在风险管理中10) 如果项目需要员工周末加班, 但那些员工并不是你的直接下属, 出现过不合作的情况么, 怎么处理的11) 项目经理需要那些必须的素质, 你的强项和弱项有哪些12) 有和其他部门合作的经验么, 合作上遇到过困难么 遇到不合作怎么处理13) 你的项目的主要参与人(stakeholder)都有哪些14) 当遇到跟产品经理意见不一致时, 怎么处理15) 你如何安排一天的工作16) 当项目顺利进行时, 有额外的新需求进来, 你如何处理17) 当前项目的资金运行情况怎么样18) 尝试过敏捷开发么 遇到过什么问题, 有哪些不足19) 项目使用三方产品么, 如何采购及签定三方合同20) 你对项目中出现的技术问题关注么, 参与技术讨论么 遇到重大技术问题如何处理

项目经理面试时经常会被问到的6个常见问题以及对应的回答技巧，作为项目经理的你一定要Get！

NO1 做简短的自我介绍

特别提醒

一定要简短，不要长篇大论。

很多时候，自我介绍主要是给面试官一个缓冲的时间来重新熟悉你的简历。所以大家要通过自我介绍提醒面试官，你的特点和你为什么特别合适这个职位。

自杀式回答

1 背简历+不贴切：“我第一家公司做了xx，第二家做了xx，第三家做了xx……”，并且大部分经历都和要应聘的职位没什么关系；

2 自爆短处：“我是想转行的项目新人，对项目没什么经验”

参考答案

1 我是谁：“面试官您好，我叫xxx。毕业于xxxx学校，xxx专业很荣幸得到这个面试机会。”

2 我的经历和亮点（2-3个，匹配岗位JD）：“我有过3段工作/项目/活动的经历，第一段是在xxx公司担任/负责/策划xxx任务，最终数据达到xxx；最终结果xxx……

3 我为什么应聘/适合这份工作：“这次我面试的是xxx岗位，因为自己平时就很喜欢xxx，并积累了相应的经验，未来也希望在这个方向深入发展，希望能得到来公司任职的机会，谢谢！”

NO2 做过哪些项目

自杀式回答

1 流水账似的介绍一通：我在什么时间做了什么项目，像流水账一样的汇报自己的做的项目。

2 不知道如何突出自己：毫无逻辑地讲述自己做过的项目，没有把自己在项目中的角色和项目出彩的地方展示给面试官。

参考答案

1 挑大型项目讲述：“这是一个XX系统项目；项目合同额是1000万以上，项目团队6个人完成，由我带领1个前端，4个Java工程师；项目周期是八个月。”

2 讲述你在项目中遇到的问题以及解决方案：“遇到项目干系人经常性变更需求导致项目延期，首先规范 *** 作流程，在每次提变更需求是严格审查，然后告知干系人由于变更会导致的成本增加和交付时间延后。”

NO3 怎样管控项目进度

这个问题对于有项目经验的项目经理来说是不难回答的，可以结合自身的管理经验来回答。

雷区

计划切忌讲述得模糊不清，逻辑混乱。

参考答案

1计划：“根据项目管理计划，把项目用里程碑的方式进行拆分，每个里程碑再具体的细化拆分，并分配给相应的开发人员，以每日为单位分配工作量。”

2 监督：“项目成员每天早上上班前讲解自己昨天的工作成果和今天的安排，以及是否需要帮助，这么做的好处就是及时反馈工作进度以及遇到的问题，及时发现及时解决，每个人的分工明确，进度透明，会议不会花太多时间，每个人最多也就五六分钟会议共计半个小时。”

3 资源分配：“预留一个技术能力较好的工程师作为技术经理或者技术负责人的角色，少分配一些基础开发的工作，主要作为机动人员，谁有问题就帮谁解决；另外在整个研发时间上预留15%的缓冲时间，预防出现的紧急情况。”

总体来说做好进度管理的两个要素就是：一是要有计划性，二是计划清晰再加上监督和快速反馈。

NO4 项目遇到风险是怎样应对的

注意：面试官问这个问题的目的是看你怎么应对突发情况，是否有过处理风险的经验。

自杀式回答

1 没有遇到风险：“我在项目中风险把控得很好，在过程中没有出现过较大风险问题。”

2 只讲问题没有解决方案：“我在项目中遇到人员、需求、进度、质量、成本等等一堆的风险，没有说出自己是如何规避这些风险的。”

参考答案

1 挑具有代表性的风险回答：比如，说一下你在项目过程中遇到的一次风险，之后你是怎么解决的，重点是要有具体案例。

2 讲述如何规避风险：分别讲述下自己是如何做人员、进度、需求和成本风险规避的。

“首先要规划项目中可能遇到的风险，例如：需求蔓延、人员变动、技术难点、项目延期等；

其次要制定风险应对措施和流程，如何应对这些风险，谁来应对，谁来负责等；

再次要做好风险预警，发现有预警的苗头要及时控制，采取应对措施；

最后是风险出现之后要按照流程解决风险，并将风险的情况及时汇报给相关干系人。

另外对于风险和问题，我有2个途径获取，1是站例会，已经养成了大家主动暴露的习惯，平时遇到问题也会第一时间透明出来；2是我自己发现，我和团队是紧密合作的，对于整个项目的情况也是最了解的，会在平时的沟通中识别出一些大家没有想到的事。”

NO5说说你的优缺点，强弱项

优缺点类问题，在面试前就要先研究目标公司想招什么样的人（官网/JD），然后对照需求，找3个自己具备的优点，如：执行力强、沟通能力强、条理清晰、适应力强、抗压力强等。

优点不难说，我们来看看最容易踩坑的“缺点”。

自杀式回答

1 讲算不得缺点的缺点：“我熬夜会困，对人太客气，做事太认真”

2 讲非职业缺点：“我有感情洁癖，挑食，不擅长陪女友逛街……”

3 讲无法改善的弱点：“我算数必须用计算器，看文件不能默读，必须出声……”

4 讲致命弱点：“我脾气怪异，不喜欢合作，老是迟到。”

参考答案

1 讲已经在改正的缺点／有明确计划来改正的缺点。尤其是你能够充分论证在近期就可以解决的缺点。

“我比较喜欢抠细节，导致有的工作未能按时完成。目前正在通过时间管理能力改变工作方式，先完成框架再改善细节得以解决。”

2 谈一个利用你的优点改正的缺点，顺便带出一个优点。

“我不太会拒绝，对同事的需求经常一概揽下，有时会影响自己的工作进度。目前已经尝试通过多任务管理量化自己的工作，比如日志+任务管理App+番茄工作法，别人找我帮忙的时候我会先看一下自己是否能接，不能接的话就让他找其他同事帮忙。”

总之，说完缺点后，最好能够说出自己有尝试通过xx方法克服该缺点，并且看到了改善。

NO6 你遇到最难/印象最深/最有特色的项目/人/事，说说你是怎么处理对待的

这类问题的主要目的是考察候选人待人处事的方式与原则，以及对于不同人的看法和应对能力，同时也是考察候选人的心态是否合适做PM。

大家都知道，PM压力很大，需要面对来自各方的沟通协调，与各种类型的人打交道，可硬可软，可凶可柔，真不是一般心态能适应的。

自杀式回答

1 反应不及时，随便挑了一个项目或人来说

这个问题有时候会让候选人措手不及。可能是紧张，也可能是平时不太思考总结，事情过了就过了，也可能是确实没遇到，于是就随便挑了一个闪进脑海的人/事来讲，最后只能说平淡无奇，面试官完全不知道你想表达出什么。

2 纯抱怨，没思考没解决方案

从心理学角度来说，一般当别人问你什么事印象最深的时候，第一反应是痛苦的事。所以很容易在没有深思熟虑的情况下，就把特别惨的项目经历拿出来说，说了一堆的不容易，一堆的苦。

这些内容说的时候确实能引起面试官的兴趣，一方面，面试官多数是有相同的经历，和你产生了共鸣，一方面也想趁此机会考察你应对恶劣环境的能力。如果你光说了困难，自己的思考和解决方案都没有，可想而知面试官的心情。

3 过于强调个人，忽略团体

个人的价值很重要，但团队的价值也很重要，做项目是一个合作共赢的事，尤其是有特色、难度大、印象深的大项目，协作的重要性没有争议。

而PM作为串联者，充分发挥团队协作力，最终达成目标才是正确的打开方式。成就自己是高级，成就自己的同时成就团队，是顶级。

面试第一问：谈谈你自己 “谈谈你自己吧！”面试时，在基本的寒暄之后，你被提问的第一个问题往往是这样的。许多应征者会认为“我不是都已经写在简历中了吗？为什么还要再问？”因而面露不耐之色，有的甚至会以“这些我在简历中都已经写得很清楚了”作为答复。 这样的回答是不可取的!完全是浪费机会的做法。面试官问你这样的问题，其实是把主动权交给你了，正是你表述自己的好机会。有效的自我介绍往往能够能够使接下来的面试轻松流畅，最终使你获得你想要的工作机会。 有效的自我介绍不是机械的说明你叫什么名字，从哪里来，到哪里去，那就显太乏味了。要有重点地进行自我推销。如果你在面试前认真做过功课，那么你必然已彻底地认识自己：我最大的长处、特色在哪里？哪些是我过去做得最好的事情？我具备什么样的专业技术、知识？然后巧妙地在自己的特色与所应征的工作之间找到着力点、相关性，并将其突出出来。 刚踏出校门的毕业生，面对这个问题时可能觉得无从谈起。其实，对于尚无实际工作经验的应征者，面试者无从询问“工作”本身的专业性问题，但是他可以藉由你在课业上的表现、所选修的课程以及所参加的社团活动等方面，来判断你是否具备做好这份工作的潜力与能力。你所要表达也就是对应征工作的自信。

要得到任何一个职位，都要通过面试这一关，短短几十分钟的面试很有可能改变一个人的职业生涯，当接到企业的面试通知时，应该做些什么呢？怎样做好面试准备呢？

怎样做好面试准备？

接到面试通知电话时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后，别忘了道声谢。这里提醒大家，尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过机会可能就错失了。

上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。　

应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。

在亲友和人脉圈(包括猎头)当中搜索一下有没有熟悉、了解这家企业的，他们的感受或了解无疑具有非常重要的参考价值。如果有熟人关系(无论直接或间接)，能说上一两句话起码同等条件优先是可以肯定的。“有熟人好办事”绝对是放之四海而皆准的真理。

去招聘会或网上投简历时，最好有个记录，包括应聘的企业和职位、哪份简历投的，哪些企业招聘会上做过简单面试，面试官是谁，面试内容是什么，提过多少待遇要求等等。在接到面试通知时，马上查看一下。　

学习一些实用的面试技巧。关键要在3-5分钟内如何做自我介绍、如何尽可能展现自己的优势和实力，给面试官一个选择你的理由。对一些常见的面试问题要有应对的准备。最好能做个模拟面试演练，在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判，提提建议，以便发现问题，及时调整。这里要说明的是，一个简要而优势突出的自我介绍非常重要。

准备一身得体的职业正装(有些IT、创意类企业或职位可能要求不严)，整整头发，擦擦皮鞋，也可喷点淡淡的香水，有口气的准备口香糖，出发前最好照一下镜子。

估算一下路途时间，一定要留出富裕时间，绝对不要迟到，也不要太早到达，最好是提前5-10分钟进场。如因堵车等原因不能准时到达，也要电话说明情况，请求谅解。

一定要充满自信，记住自信不一定成功，但不自信一定失败。心态上要平和一些，积极一些，成熟一些，不要紧张(只有放松才能把自己的东西发挥出来)，让人感到你既有才干，又敬业厚道就行，毕竟谁也不会喜欢虽然太有才了，但却太不让人放心的人。

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