什么是IT外包

根据IT外包业务的不同，Symbio建议IT外包可分为四个层次：

第一层是将最基本而成熟的业务，如硬件维护、呼叫中心等外包给专业IT服务公司，将做完需求分析后的软件开发外包给专业的软件公司，IT部门仍保留对内部应用系统(如ERP、CRM等)的管理与控制、IT规划、IT产品采购等业务。

第二层是在第一层的基础上，将企业内部应用系统的管理、控制也外包出去，IT部门只保留其他更高层次的业务。

第三层是在第二层的基础上，再将信息技术的需求管理和IT项目实施外包，IT部门只负责IT规划、预算和成本控制等。

第四层就是将IT部门的职责悉数外包，IT服务提供商在某种意义上充当IT部门的角色。目前，这种形式尚不多见，其理由很简单：外包商毕竟是公司编制外的人，管理难度相对较大。

节约成本开支 ：对于成立了IT部门的大中型企业来说，将部分IT项目外包，能有效降低成本。

2、外包服务的企业，由于其专业性，能够迅速、准确的判断了企业的需要，并安排IT服务，适应业务变化的需要，保证企业整个体系的正常运行。

3、安全保证：通过管理策略及相应的系统设置，有效的防止数据的丢失或破坏。

4、SymbioIT外包服务公司：IT服务商拥有各层次的人才，可以随时根据企业的具体需要调动不同层面的人才解决与之相适应的具体问题。

IT外包服务就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。

研究表明，IT外包服务效率更高，成本更低，升级更容易。它可以包括的内容有信息化规划、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。

IT外包服务是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

扩展资料：

外包已经有了数十年的历史，但几年来这项业务如同空气传播的病毒一样在企业IT部门内部蔓延。以以往根据PCWeekExecutive和信息管理协会进行的一项调查为例，以显示IT外包发展的总体趋势。

调查显示，管理领域已经很少有IT经理会对IT外包进行对抗。调查同时显示，大约3/4的公司在一项或者更多的IT项目上进行了外包，这项数字显然会持续上升。只有大约8%的IT经理声称既不会外包也不会研究这种可能性。

外包的一项重要原因是为了通过引入高技术的开发者来充实IT队伍。在次数上，PC和网络维护比主机和遗留系统的外包更多。

参考资料来源：百度百科—IT外包

相当数量的企业（尤以金融、保险类企业为主）由于信息安全、自主掌控和人员管理等方面的考虑，常常选取采用自主开发和人力外包[1]相结合的策略来完成IT项目的实施。IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司（嘉为）来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

信息技术外包 (ITO)

系统 *** 作服务：银行数据、xyk数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合

系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等

基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等

业务流程外包服务（BPO)

企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等

企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等

供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等

此外，还有一种知识流程外包（KPO)，是服务外包的高端部分。

它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。 境内外包是指外包转移方(外包商）与其外包承接方（供应商）来自同一个国家，外包工作在国内完成。

离岸（国际）外包是指外包转移方（外包商）与其外包承接方（供应商）来自不同的国家，外包工作跨国完成。 发包方，也就是发包商，一般来自劳动力成本较高的国家和地区，如美国、西欧、日本。

接包方，也就是外包供应商，来自劳动力成本较低的国家和地区。世界主要的服务外包承接国有7个，即欧洲的爱尔兰、捷克和亚洲的中国、印度、菲律宾、马来西亚和新加坡。

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