一个初级产品经理具体应该怎么做去提升自己的能力

从6月份开始，我正式成为1名产品经理了。此前也陆陆续续的负责过大大小小的项目。但都是在人手不够的情况下兼顾着，所以算不上产品经理。分享下自己在这1个月的产品心得，给想当产品经理的你一些启发。

认识我的童鞋，都知道我之前有过5年的SEO经验，这也是转行做产品经理的优势之一。因为SEO是围绕着用户需求和搜索引擎规则来运作的。因此，在挖掘用户需求方面，我会比初入行的产品经理来得有优势而且更快速的能get到用户的需求点。

那么，在6月份，我对产品设计有哪些新的认知呢？分4方面来说明：

一、挖掘用户需求

（1）通过SEO方式挖掘用户常搜索的关键词，定位用户的需求。具体的做法此前多篇文章已说过，不再赘述。见该文：SEO｜如何挖掘关键词

（2）通过用户调研的方式：问卷调查、电话访谈、找行业资深人士了解。

这三种方法均要注意，调研的目的是什么，要得到什么结果。同时，要避免主观引导，导致收集来的数据不客观。比如，本月做过一次装修类的用户调研，调研的目的：装修前用户需求调研，如：装修用户的人物画像确定、装修前用户的准备工作会有哪些、装修用户更偏向于喜欢哪种风格、大致的装修预算准备等等。有兴趣的童鞋可以前往该页面进行了解。

做好调研后，别忘了做相应的数据分析。以下为我针对上面提到的装修用户调研进一步的数据分析，可结合着参考来理解。

（3）用户行为数据分析

根据用户行为数据进行分析，可以使用百度统计的页面点击图结合着来分析和了解。你可以了解到你的页面设置，哪些是用户更感兴趣的，哪些是用户是不感兴趣的，哪些是需要进一步优化的……

二、关于需求的种种

作为一名产品经理，最可怕的地方在于不会独立思考，只会抄。在《结网》一书提到过，我们不一定非得自己去创造轮子。我们可以针对现有的轮子进行优化与改造。除此之外，我还想说任何的微创新，或者任何的抄背后，都要知道你所抄的对象，它背后的定位及逻辑。否则，最终会导致劳民伤财的结果。

那么，产品经理如何优化产品，需求的产生来自于哪里？4个方面来说明：

A如何优化产品

（1）过往经验沉淀：比如，本月我负责的主要是一些转化类的产品跟进。那么，与此前负责过该需求的前辈进行交流，就可以收集到他过往尝试过的一些手段和方法，来优化。或者，如果有相应的产品改动记录，可以翻出来学习借鉴。这样，可以减少一定的试错成本。

（2）竞品研究分析：同行业中，一般都有一些类似的产品，可以定期的分析与体验竞品，但务必得做到知其然知其所以然，最怕的就是只会盲目抄，久之，你也沉淀不了多少东西，最多只是一名产品助理，做做修修改改抄抄的工作了。

（3）逻辑常识判断

关于这个引用下锤子科技产品经理刘飞的分享：

“我们之前在嘟嘟美甲讨论最基本的功能和界面时，并不是参考的市面流行的O2O工具都有什么功能、都有哪几个标签页、都怎么排版的。我们先做了一次用户的分析。

用户的分析不是靠什么问卷来做的。你在问卷里问“你是哪类用户”、“你平时做美甲会更看重什么”，她们很难答清楚。如果你给的是具体的选项，又会诱导回答的可能，最后的结论往往不能说明问题。

我们的分析方法是，先从常识判断美甲用户使用我们的产品有哪几种场景：

- 已经有想做的样式的用户

- 想来做美甲但不确定样式的用户

- 不确定做不做只是随便来看看的用户

对于每种用户，来这儿的需求肯定是不同的：

- 看你这有没有想做的那个款式或者类似的样式

- 看你这有没有好看的样式

- 看你这有没有什么足够吸引她做美甲的地方

对于这三种需求，我们要提供的功能又是不同的

- 根据用户的样式提供定制服务；搜索和筛选功能

- 精品热门推荐；搜索和筛选功能

- 专题；精品热门推荐

所以，在用户第一次看到我们产品的时候，我们需要提供的功能就一目了然了：专题、推荐、搜索/筛选和定制。”

B需求评审与排期

需求形成了以后，就开始进入需求评审，通常需求评审会经过多方一起进行，产品、开发、前端、设计、测试等人。根据需求的大小、需求的收益、开发的周期等，来确定需求的优先级和排期。

C需求研发

确定好排期后，需要跟进好开发进度，避免你提的需求被插队，这时候，你的沟通能力和日常的协作能力就在这里体现得很明显了。平时与开发搞好关系，也有利于需求的正常开发进度。这里指的搞好关系，主要是指，先交朋友，再谈工作。同时，尊重对方的劳动成果，这也就要求，你提需求之前一定要对该需求充分理解，为什么要做它，它能解决什么问题，开发需求说明是否写得明白等等，这些一定要做到位，避免做了些无用的需求，那样，于开发而言，就是不尊重他们的劳动成果，对方也很害怕接到此类需求，没成果，做无用功。

D需求测试阶段

到了需求的测试阶段，务必要多环境测试，比如，PC主流浏览器是谷歌、360、IE8等，这些是用户常用的浏览器，上线之前，别忘了在测试环境做好这些的测试。

E需求上线

做好线上的测试，并及时做反馈，如有异常，比如bug，要及时做好数据回滚。再优化处理。上线后，需要知会相关人员，并做好相应的产品改动记录。

四、数据分析

社交圈不一定局限在线下的社交，线上也是可以交流的。最重要的是要找对群，遇对人。特别温馨提醒，线上交流记得不要泄露个人信息哦，注意安全哦。 

因为成为产品经理，能学到非常多的知识，在不同的层面

产品经理软技能：

个人魅力：包括沟通能力，领导能力，愿景能力，感染能力，审美能力等等；

产品修养：产品修养包括混迹产品社区，运营社区，优秀产品群；

互联网修养：了解互联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网前沿，混迹互联网社区。

项目管理

产品经理的一个重要角色是项目经理，产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成本控制。

项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包括：

项目沟通：沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作，包括和上级，开发人员，运营人员等等；

总体进度计划：项目的总体进度，例如产品设计，UI设计，各个模块开发，测试进度，部署等等，产品经理必须把握整体的进度，针对节点进行审核；

开发详细计划：开发详细计划是总体进度计划的一部分，一般来说开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控；

项目控制：项目干系人，风险，进度，质量等等控制。

协助推广

产品开发出来必须推广到市场，否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广，但是必须对运营人员提供必备的支持。

基本工作如下：

基础运营数据：获取产品的基础运营数据，例如下载量，用户量，支付金额，留存；

埋点：埋点的一种获取产品运营数据的重要方法，他可以分析页面点击，页面转化等等；

业务数据：业务数据例如订单情况，售后订单，销量等等；

竞品分析：和市面上相似产品对比分析；

Swot分析：了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。

迭代开发

第一个版本做出来后，产品进入迭代开发阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩，每个迭代周期开发少量的功能。

基本的工作如下：

收集需求：收集产品的需求，哪些需求进行迭代开发；

需求排序：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级低的稍晚开发；

细节功能设计：第一个版本的功能进行细化，例如效果细化，交互细化等等；

迭代计划：维护整个迭代过程的项目计划。

根植行业

产品都有很强的行业属性，必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品，否则就是空想。

我们需要了解行业现状，熟悉行业痛点，熟悉行业热点，并且还得了解相关行业，此外需要熟悉相关的法规，道德，加入行业圈子，多逛行业论坛。

个人魅力

上述讲的是产品经理硬技能，下面介绍一下软技能，软技能更多的是个人的修养问题，但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。

个人魅力包括个人领导能力，沟通能力，愿景能力，洞察能力，审美能力，感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者，才能激励整个项目成员，提高团队效率。

产品修养

产品经理需要提高产品修养能力。

产品修养包括：

与高人为伍：有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月，产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员请教，请教他们你不熟悉的内容；

与实践者为伍：不要和空想者为伍，而是和实践者为伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法将会提高你整个产品的境界；

产品社区：例如产品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修养，此外多加入一些QQ群；

运营工具：例如应用雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析产品的运营数据。

互联网修养

一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的互联网修养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高自身的互联网修养。

了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司，多了解互联网当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百度，小米，华为，360等；

跟踪互联网热点：当前互联网热点，例如项目热点，投资热点这些，可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联网热点现状；

跟踪互联网前沿：例如vr/ar，物联网，智能设备等等；

大数据平台：常见的例如易观数据，talkingdata，这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告，了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。

如果需要学习，可以看下这几个软件：

1脑图工具：百度脑图

2文档共享：蓝湖、Axure等软件

3项目管理：jira

一个初级产品经理可以从以下方面来具体去提升自己的能力：

1、把自己当成产品来思考。

产品的成长迭代过程：了解需求→制定解决方案→产品设计→投入开发→测试→上线→数据分析→下一轮迭代

所有的东西都可看做产品，自身产品能力也同样遵循上面的迭代流程：

举例：数据分析能力不足→看数据相关的书→找到书籍→开始学习→总结学习→进行实践→总结经验

2、产品经理是一个需要不断重复的进行 学习、思考→验证想法→总结经验→在经验的基础上再次思考→验证想法→总结经验 的人

学习的方法：看书、看视频、逛产品社区、参加培训、请教大牛、与其他人交流等

验证想法：把自己学习到的或者个人的想法投入到生活工作当中去，想想哪些地方可以应用。还有就是可以观察身边有哪些是应用到了所学知识的。

总结经验：可以通过内部分享、写文章、回答别人的问题来帮助自己总结经验和反思。

3、推荐多与别人沟通交流，善于思辨，多与别人分享自己的经验。

推荐一些书籍：

产品方面：《启示录》《精益创业》《Don't Make Me Think》《用户体验要素》

设计方面：《写给大家看的设计书》

时间管理：《最重要的事只有一件》《把时间当成朋友》

数据分析：《深入浅出数据分析》《谁说菜鸟不会数据分析》

思维表达：《金字塔原理》

产品汪和程序猿

一、产品经理和程序员最讨厌的三句话

产品经理和程序员,就像一对情人，若即若离，有时还会撕逼，和谐的时候一切都好，撕逼的时候两败俱伤。

你知道程序员最讨厌的三句话是什么吗？

1、这个需求很简单，改一下就好了

2、你先大概弄一个，我看看再说

3、我先下班了，加油啊

我想任何一个程序员听到这样的话都会气炸了，不撕逼才怪，你作为程序员会如何回答这三句话？

1、这个需求很简单？你行你来啊！

2、大概先弄一个？请问先生（女士），什么叫大概？

3、你大爷的

你知道产品经理最讨厌的三句话是什么吗？

1、这个需求做不了

2、这个需求工作量太大了，估计要搞3个月

3、这个变更没时间做，往后排吧

产品经理在前端，有用户、有老板、有销售，版本发布的压力很大，听到这样的话估计心情也好不了哪去？

1、这个需求做不了？又不是我提的，还不是那个2B用户提的

2、要做这么长时间？养你们有什么用，还不如我自己来

3、变更没时间搞？随便，等老板来拍你吧。

二、产品经理和程序员本质上的差异是什么

奶爸干过程序员，也干过项产品经理，深知这两类工作的差异，各有各的不易。

总体上来看，做产品更侧重于创造和方案能力，不需要精密的逻辑，所以试错成本相对比较低，大不了改改原型，改改方案，这个成本是可承受的。

程序员的工作是非常精密的逻辑，一个看似很小的变更有可能对代码产生很大的影响，所以试错成本非常高，弄不好可能会因为需求的变化导致系统的重构，这时候程序员的挫败感是可想而知的。

三、产品经理和程序员友好相处的清单

1、产品经理收集需求后，在需求分析阶段，需要把一些不合理的需求尽量和用户沟通去掉，避免不合理需求造成产品发布时间延迟和没有必要的成本浪费，当然这需要产品经理去说服用户，不能只做用户的传声筒。

2、需求分析时，产品经理应该根据经验，敏锐的发现一些在技术层面实现有困难的需求，及时让研发介入，评估技术可行性，避免后续出现需求定下来，研发说做不了的情况。

当然这需要我们的产品经理对软件技术架构有一定了解和预判能力，你不能所有的需求都要在需求分析阶段让研发介入，这个成本也是极高的，所以要把握好这个度也是一项能力。

3、原型还是需求沟通的最好方式，这样是避免产品和研发在需求理解上有差异的最好手段，只靠写一些文字的需求说明书很难达到好的效果。

但这里面要注意一点，产品经理绘制出来的原型一般是非高保真原型，是为了更好的沟通需要，所以不能完全按照原型做，需要基于我们自己的前台架构进行定制。

4、需求评审的时候，研发可能会有一些不一样的意见，他们做了很多年的开发，会有很多好的经验，好的经验要虚心接受，不能觉得自己是产品就是老大，就是要按我说的做，这样很容易造成矛盾，求同存异，目标一致，这个是最好的结果。

5、研发说这个需求做不了的时候，有两种情况，一个是觉得这个需求实现起来比较麻烦，故意骗你；另外一种情况就是他的知识盲区，他可能确实不知道这个事能做。

产品经理需要有能力和研发进行谈判，比如采用类比法（类似的需求在其它项目上咱们就做过），比如去找架构师探讨技术可行性。

6、研发有时候评估的工作量会比较大，整个上线计划拉的比较长，产品经理可以要求研发出详细的资源配置清单，这样能清楚的看到一个需求被分解成了多少个研发任务，每个任务的起止时间，由谁负责完成。这样产品经理大概能看出任务的前后置关系是否合理？工作量是否合理等。

产品经理绝不能说，这么简单怎么要搞这么长时间，类似的话一出，绝对会激怒对方，还是要有理有据进行谈判。

如果实在无法压缩工作量，如果增加人力能解决问题的话，可以考虑找领导申请资源。如果还是不行就要砍需求或者改方案了。

7、在版本计划定好的情况，尽量不加需求，这样很容易打乱开发的节奏，如果一定要加进来，一定要和研发说清楚，这个是用户领导或者老板的强制要求，转移矛盾。如果可以的话，增加了需求尽量推迟上线计划。

8、开发过程中如果需求有改动，需要及时更新需求文档，同时发给我们的研发同学，否则只是靠嘴说一下，很可能研发的同事就不做了，所以一定要落到纸面上。

9、上线的时候要坚持和研发同事一起加班，这样大家才是一个团队，赢了一起狂，输了一起扛。

10、最后一点，就是要多交流，没有什么问题是一顿火锅解决不了的，大家关系好了，很多事情沟通起来自然容易，而且也会更信任对方，这样就万事OK了。

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