什么是企业架构，是由业务架构和IT架构组成的吗

一旦IT领导理解了IT治理框架的三个支柱，他们对于IT治理为什么如此重要，以及哪一种方法可以最好地帮助他们达成治理目标，就会有更好的理解。IT治理是很多人都在谈论的一个话题。确实，一些技术供应商和咨询顾问已经将IT治理纳入一个最新的热门的销售范畴。然而，以他们所销售的产品和服务的范围为基础，已经出现了IT治理的种种定义，这在一定程度上给市场带来了混乱。

基于ITGI、正在形成的产业标准、客户最佳实践及思想领导者的工作，第一流的分析师都在强调IT治理框架的三个支柱的模式。这一框架强调确保IT在支持业务目标、优化商业技术投资及合理管理IT相关风险和机会中的重要性。

在CIO和IT领导看来，由于可以为组织走出烦恼多时的没完没了的支出、扩展、补丁、再支出的循环提供一个清楚的路径，这三个支柱的模式和与之相应的IT治理成熟度模型正在迅速地获得动力。

有了IT治理这一框架，IT投资所带来的价值可以获得理解，实现技术投资和业务目标需求之间的联结也有了明确的方法。在来自管理层和董事会的压力越来越大的情况下，IT组织不能仅依靠理论—他们需要能发挥作用的治理。对于任何想抓住这种前瞻性的IT方法所带来的利益的组织而言，这一成形的IT治理框架都是适用的。这个框架包括三个主要的组成部分，具体表现为“计划/构造/管理”三个生命周期，通过一个不断进行的连结这三个要素的反馈环，使得IT变革成为可能。这三个支柱是：企业架构计划 、投资组合合理化、服务融合。

一旦IT领导理解了这三个支柱，他们对于IT治理为什么如此重要，以及哪一种方法可以最好地帮助他们达成治理目标，就会有更好的理解。例如，在项目投资管理和系统管理领域，一般的供应商只会致力于整个框架的一部分。对IT治理问题需要有一个全面的解决方案，这一需求已经越来越表现出来了。

IT管理就是在既定的IT治理模式下，管理层为实现组织战略目标而采取的行动。

IT管理是在IT治理既定的“约束和激励”的规则下，对组织IT资源进行整合与配置，确定IT目标以及实现此目标所采取的行动；

IT治理是指最高管理层（董事会）利用它来监督管理层在实现IT战略目标的过程中，处于治理层既定的规则内（风险可控、绩效可见）。这是一个硬币的两面，谁也不能脱离谁而存在。 IT治理规定了整个组织IT规划与组织、获得与实施、交付与支持、监控与评价的基本框架，IT管理则是在这个既定的框架下驾驭组织奔向目标。缺乏良好IT治理模式的组织，即使有“很好”的IT管理体系（而这实际上是不可能的），就像一座地基不牢固的大厦；

同样，没有组织IT管理体系的畅通，单纯的治理模式也只能是一个美好的蓝图，而缺乏实际的内容。IT治理是IT管理的基石，某种意义上可以认为IT治理比IT管理更重要。如果没有好的治理（约束和激励）机制，组织管理的好是偶然的，管理不好是必然的；

对于IT，如果存在好的IT治理机制，IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。IT管理就是在既定的IT治理模式下，管理层为实现组织战略目标而采取的行动。 IT管理是在IT治理既定的“约束和激励”的规则下，对组织IT资源进行整合与配置，确定IT目标以及实现此目标所采取的行动；

IT治理是指最高管理层（董事会）利用它来监督管理层在实现IT战略目标的过程中，处于治理层既定的规则内（风险可控、绩效可见）。这是一个硬币的两面，谁也不能脱离谁而存在。

IT治理规定了整个组织IT规划与组织、获得与实施、交付与支持、监控与评价的基本框架，IT管理则是在这个既定的框架下驾驭组织奔向目标。

缺乏良好IT治理模式的组织，即使有“很好”的IT管理体系（而这实际上是不可能的），就像一座地基不牢固的大厦；

同样，没有组织IT管理体系的畅通，单纯的治理模式也只能是一个美好的蓝图，而缺乏实际的内容。

IT治理是IT管理的基石，某种意义上可以认为IT治理比IT管理更重要。 如果没有好的治理（约束和激励）机制，组织管理的好是偶然的，管理不好是必然的；

对于IT，如果存在好的IT治理机制，IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。

企业IT组织架构总部集（）公司布配置直业界热点题与争论数据集该布没绝

错每家企业所行业同、规模同、IT应用阶段同难放四海皆准模式仍些借鉴规律其实论合其实企

业治理结构IT治理具体体现属于IT战略层面问题焦点则IT管理职责与权利何划我认本土集团型企业、元化企业CIO问

题尤其需要认真待

些企业治理结构比较完善、管理比较规范跨公司普遍实行矩阵式职能管理架构——区总部企业内部共享服务各战略业务单

元（SBU）职能管理部门提供行政性办公条件相关服务我觉企业事单或相关联业务种组织架构利于企业职能管理专业化能降

低管理本目前内本土集团型企业或元化企业实行总裁/管副总裁＋IT总监/IT部门总经理格局履行跨公司总部类似CIO职责

由于企业治理结构管理标准化程度等原加非关联性、元化或跨行业业务完全采用内部共享服务职能管理架构相沟通、协调

管理本进影响企业决策、战略执行运营管理效率所我认类企业需要根据IT应用阶段及调整IT组织架构程管理师查尔

斯·汉迪联邦制组织管理思路值CIO借鉴

我认企业IT基础设施搭建信息化初级阶段ERP等套件类应用系统构建阶段IT组织相集管理比较效阶段进行总部集

权主要原IT力资源软硬件资源充共享、效利用能逐步培养自IT队伍并传承系统实施知识与经验毕竟阶段企业IT

应用程度限或IT投入相足加数企业项目负责管理主线总部直接投资并统筹协调（）公司IT项目建设减少汇报层级协调难

度能提高IT项目建设效率些企业信息化建设初期并没设立独立IT部门IT员归属总办、企管办或财务部门或由副总裁级别领导者

管其实与企业信息化于起步阶段关其定合理性往利于信息化建设更符合企业整体战略

企业信息化建设旦结束规模系统构建进入深化应用、持续改进与优化阶段情况发变化总部IT部门味包揽、

统管切IT事务发资源与需求益严重冲突、沟通协调困难等管理问题阶段（）公司定承担IT建设与运营力本往往

断提各种需求、节制销总部IT力资源造总部IT力资源规模断扩让总部堪重负外总部IT部门兼顾运行

维护忽略或实现IT战略、审计等重要职责难顾及远发展、IT趋势研究、总体协调等宏观事务我觉CIO阶段CIO主要工作解

决总部IT资源何效利用、总部与（）公司何担IT投资、何提高运行管理效率、总部与（）公司IT职责划等系列问题

近我与几位业界专家CIO深入交流些问题家析少企业情况比较认同本土化集团企业或元化企业IT组织三层

级实行联邦制+权制比较行模式模式具体言总部IT部门实行汉迪提联邦制辅助CIO专注于集团IT战略制订、并实

施监督；（）公司IT部门实行权制负责总公司IT战略具体实施并管理本企业IT；孙公司IT部门则负责IT运维（）公司

IT部门接受本企业直接领导与管理同应接受级IT部门专业指导协调管理

家酒店集团采用IT组织模式：IT运营归各酒店酒店主要配备IT运维员些定期集团总部受训；IT员属集团外派

接受总部IT部门绩效考核IT员源则按照总部规定员编制招聘要求属招聘；各酒店IT规划与全集团统部署项目实施则归集团总部

负责与管理酒店集团数据布式与其IT管控模式相匹配

述讨论谓意间印证《三演义》篇句——势久必合合久必企业管理定式IT组织应该随需应变、顺势

IT治理是一个由各种关系和流程构成的体制，可以指导和控制企业通过合理利用IT技术，平衡IT技术与流程的风险、增加价值来确保实现企业的目标····关键词：IT治理IT治理能保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化。2005年的研究报告显示，尽管去年绝大多数企业已经或多或少地建立了自己的IT管理和治理架构，但是大多数公司在这方面做得还远远不够。CIO们关注IT治理绝非偶然。IT治理是一个由各种关系和流程构成的体制，可以指导和控制企业通过合理利用IT技术，平衡IT技术与流程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。“回归业务本身，让IT真正满足业务需求。”Gartner的研究副总裁MichaelBarnes先生认为这是人们考虑IT治理的原因。过去人们主要关心IT技术，随着IT技术应用的普及，人们逐步认识到业务才是根本。Borland亚太区产品总监林振庆认为，IT治理之所以关键，是因为它能给企业带来以下好处：首先，也是最重要的一点，是保证IT技术与业务的有效结合，帮助企业在IT现状和业务需求之间达成一致。第三，确保遵循相关的法律、法规。经济的全球化以后，跨国企业的经营是全球性的，因此，而各国都有不同的法律和法规，IT治理在这方面也可以起到很大作用。MichaelBarnes将IT治理的作用归纳为可见、可重复、可预测这三个由低到高目标。他认为，一个IT治理良好的公司其内部的行为和流程一定都是透明可见的；其次，是可重复的，如果这一次项目成功，下一次就还能成功；最后，IT项目的进行还是可预测的，也就是其风险是可控的。反之，如果IT治理做得不够，IT项目的风险就会很大，会降低企业的竞争力，另外法规遵从也会成为问题。提到IT治理，人们很容易联想到一个概念，就是ITIL(IT Infrastructure那么该如何做好IT治理工作？对此，林振庆认为，IT治理软件可以提供不小的帮助，他把IT治理分成了6个阶段，分别对应6个流程，即需求管理、组合管理、项目流程管理、资源管理、财务管理、资产管理。一个好的IT治理软件可以分别在这6个环节上进行监控和管理。他介绍说，Borland的最新产品Tempo就从这6个方面着手帮助企业进行IT治理，效果很好。更为重要的是，由于Borland自己有软件开发平台，Tempo可以把软件开发过程也包括进来，形成整体IT治理解决方案。除了使用IT治理软件外，MichaelBarnes对IT治理提出了三点建议：首先，不要把IT治理简单地当成使用工具。IT治理绝不仅仅是工具，也不仅仅是产品。

IT治理的简单定义就是使参与信息化过程的各方利益最大化的制度措施。

关于IT治理，中外学者给出了很多的定义：

美国IT治理协会给IT治理的定义是：“IT治理是一种引导和控制企业各种关系和流程的结构，这种结构安排，旨在通过平衡信息技术及其流程中的风险和收益，增加价值，以实现企业目标。” 中国有一种观点认为，IT治理是描述企业或政府是否采用有效的机制，使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命，同时平衡信息化过程中的风险，确保实现组织的战略目标的过程。它的使命是：保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化，合理利用IT资源，适当管理与IT相关的风险。

美国麻省理工学院的学者彼得·维尔和珍妮·罗斯在其所撰写的《IT治理》一书中指出，IT治理就是为鼓励IT应用的期望行为，而明确的决策权归属和责任担当框架。他们认为是行为而不是战略创造价值，任何战略的实施都要落实到具体的行为上。

从IT中获得最大的价值，取决于在IT应用上产生期望的行为。期望行为是组织信念和文化的具体体现，它们的确定和颁布不仅基于战略，而且基于公司的价值纲要、使命纲要、业务规则、约定的行为习惯以及结构等。在每一家公司里，期望行为都各不相同。

综合这些定义，可以得出，IT治理就是要明确有关IT决策权的归属机制和有关IT责任的承担机制，以鼓励IT应用的期望行为的产生，以联接战略目标、业务目标和IT目标，从而使企业从IT中获得最大的价值。

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