2023年中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘公告？

建行专业技术6级相当总经理助理、高级经理等，相当副处级非领导职务。此类非管理岗位最高为三级，还有会计师、政工师、客户经理等。

建行员工有十五级岗位职务等级

一职等：总行行长、二职等：总行副行长、三职等：总行行长助理、四职等：总经理、

五职等：副总经理、六职等：总经理助理、高级经理、七职等：高级副经理、

八职等：高级经理助理、业务经理、九职等：业务副经理、十职等：一级业务员。

相关信息介绍：

中国建设银行是国有四大行之一，与工商银行、农业银行、中国银行一样，直接隶属于国务院领导，接受中国人民银行、中国银保监会的监督管理。如果按照中国的性质体制划分，中国建设银行属于副部级建制，但是由于目前建行属于上市公司，所以逐步弱化了行政体制理念，采用现代企业管理方法。

新入行员工工资情况

对于新考进中国建设银行的应届生，建设银行会安排1-2个月的入职培训，期间会发放实习期基本工资，一般为1500-2500元，无绩效考核压力，自然也就没有绩效奖金一说。

客户服务岗位是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多，比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。

从事柜面服务等工作。表示就是柜员，定向的话，理论上来说就是一直做柜员。。不过进去工作一两年以后会根据表现和银行的需要轮岗的。

而客服代表岗位，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是：依托于人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务，高效地解决客户问题，以及进行xyk分期、催收、产品营销等价值创造工作。

扩展资料：

建设银行校园招聘岗位条件：

(一)境内高等院校应届毕业生须具有全日制普通高等院校大学本科(含)及以上学历、学位，且在当年1月至7月之间毕业，报到时取得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

(二)应聘者须为初次就业，未与其他单位建立劳动关系。

(三)具有良好的外语沟通能力，具体要求如下：大学本科毕业生须通过国家大学英语四级(CET4)考试(成绩在425分及以上)，或托业(TOEIC)听读公开考试630分及以上，或新托福(TOEFL-IBT)考试75分及以上，或雅思(IELTS)考试55分及以上。

参考资料来源：百度百科—中国建设银行

参考资料来源：百度百科—银行客户经理

中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，设有14461个分支机构，拥有员工近35万人，服务亿万个人和公司客户。

中国建设银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为最具价值创造力的国际一流银行集团。

中国建设银行远程智能银行中心是面向集团境内外个人客户、公司客户、全行员工提供业务咨询、交易办理、还款提醒、营销支持、知识库建设、员工响应、客户体验及问题管理等业务的经营管理部门。

现中心因业务发展需求，招聘客户服务类人员。

一、招聘机构

远程智能银行中心(工作地点：成都，40人)

远程智能银行中心北京分中心(工作地点：北京,20人)

远程智能银行中心武汉分中心(工作地点：武汉,30人)

远程智能银行中心广州分中心(工作地点：广州,20人)

远程智能银行中心苏州分中心(工作地点：苏州,30人)

远程智能银行中心天津分中心(工作地点：天津,30人)

远程智能银行中心南宁分中心(工作地点：南宁,30人)

远程智能银行中心兰州分中心(工作地点：兰州,30人)

远程智能银行中心合肥分中心(工作地点：合肥,30人)

二、招聘岗位

此次招聘为定向招聘客服代表，主要从事客户服务类相关工作，主要职责是：依托于人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，解决客户问题。

三、招聘条件

(一)年龄在35周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科(含)以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科(含)以上学历及相应学位。

(二)具有一年以上工作经验，具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练 *** 作计算机，能接受724小时轮班及夜班工作。

(三)未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。

(四)具有良好的政治素质和道德品行。

(五)具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

(六)没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录，没有违法、违纪或其他不良行为记录。

(七)符合中国建设银行亲属回避要求。

四、招聘程序

包括报名、初选、面试、体检、背景调查和录用等环节。

(一)报名。

本次招聘分为官网报名和移动端报名两种方式，具体说明如下：

(1)官网报名。

应聘者可以直接登陆我行官方网站诚聘英才频道()，进入“社会招聘”栏目，点击“中国建设银行远程智能银行中心2023年客服代表社会招聘”招聘计划，按要求进行注册、报名。

(2)移动端报名。

关注“中国建设银行人才招聘”公众号，通过公众号底部“我要应聘”入口进行报名。

(二)初选。

我行将对应聘者进行初选。

(三)面试。

我行将组织初选通过人员面试。

(四)体检和背景调查。

我行将组织面试通过人员进行体检及背景调查。

(五)录用。

我行将择优录用应聘者，并签订劳动合同。

五、注意事项

(一)本招聘为定向招聘。

(二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。

如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

(三)面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息均通过电话或短信形式发布，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。

应聘者若有疑问，可拨打95533咨询。

(四)在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者;对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。

(五)我行有权根据招聘需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。

(六)本次社会招聘不收取任何相关费用，请广大应聘者提高警惕，谨防受骗。

中国建设银行股份有限公司

2023年2月

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不管是不是建行的产品经理，其实只要是产品经理，其岗位职责都差不多，最多是每个企业给予的分工不一样，官方术语是：产品经理（Product Manager），通常是指担负某类产品研发、选择（很多企业会代理别的商家的产品，产品经理需要在多如牛毛的产品中选择合适的）、运营、管理的经理人。\x0d\ 产品经理人要研发、运营、管理某类产品主要需要做的工作有以下几条：\x0d\\x0d\ 1、与客户的交流（收集客户的反馈意见）；\x0d\\x0d\ 2、与企业直接面向客户的工作人员（如：销售、技术、客服）的交流（收集工作人员得到的以及自我总结的反馈意见）；\x0d\\x0d\ 3、市场的研究报告分析；\x0d\\x0d\ 4、竞争对手的产品分析；\x0d\\x0d\ 5、用户产生的数据分析；\x0d\\x0d\ 6、通过以上几条结合得出相对比较优化的一款或几款产品，最后择优选取进行生产、使用、销售；\x0d\\x0d\ 以银行为例，说的简单点就是：银行为了盈利，自身研发或选择其他金融机构的理财产品，然后将该产品推向储户；研发和选择的原则是以银行盈利为前提条件再加入可为储户带来一定的收益，毕竟储户挣钱才能卖的出去。\x0d\\x0d\ 同时你也可以结合产品经理的岗位职责来进一步了解产品经理是什么样的职位，产品经理的岗位职责请自行百度，已经有很多的网友上传了相关内容。

级别划分如下：

1、1级总行行长。

2、2级总行副行长。

3、3级总级别职位

4、4级总行部门副总经理、一级分行副行长、二级分行行长。

5、5级一级分行部门总经理、二级分行副行长。

6、6级一级分行部门副总经理、一级支行行长。

7、7级一级支行副行长

8、8级二级支行行长。

八岗位：柜员，高级柜员，营运主管，营销主管，客户经理，产品经理，网点负责人，大堂经理三综合：综合性功能、综合柜员、综合营销队伍。

在网点负责人的带领下，对网点人员、岗位设置进行梳理，按照“三综合”网点八岗位进行重新人员及岗位分工；

网点负责人对网点全体员工按照营销序列、核算序列进行梳理，使全体员工各司其职，交叉配合、分工协作，网点整体运行井然有序；

全体员工实行“每日一产品、每周一总结、每月一考核”的交叉培训考核制度，强化营销序列人员的业务知识储备，培养公私一体化的综合营销团队。

1、坚持问题导向，抓重点，促短板。每月通报网点十项重点指标完成情况，做好落后网点督导与帮扶；

2、坚持价值导向，继续深化渠道转型，对自助设备进行全面效益分析，逐步减少撒并低效设备，实现从量向质的转变。同时在全支行开展价值创造“金点子”征集活动；

3、坚持以人为本，以网点物理环境整治，关爱员工为抓手，努力营造爱行爱家，积极向上的良好氛围。四是坚持考核导向，提升网点综合经营能力，进一步细化网点考核机制，以提升网点赢利能力、经营能力为导向，同时按照省分行要求扎实推进干部后备特别是网点负责人培养。

参考资料来源：

人民网-建行广州天河支行：推进网点三综合建设及大零售战略正酣

百度百科-中国建设银行

中国建设银行-新华网:建行“三综合”建设让客户体验优质服务 有“神秘人”把关

百度百科-银行柜员

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