IT服务项目生命周期是如何划分的？yunque365com

具体如下。

IT项目特点：1、时间紧迫性。任何项目都有周期限制，但是IT行业的特点决定了其在这方面有更加严格的要求。IT项目的紧迫性决定了项目的历时有限，具有明确的起点或终点，当达到了目标或目标被迫终止时，项目即结束。随着信息技术的飞速发展，IT项目的生命周期越来越短，时间甚至成为项目成功的决定性因素，因为市场时机稍纵即逝，如果项目的实施阶段耗时过长，市场将被竞争对手抢走。因此，作为IT经理在开始一个项目之前，就必须明确项目的时间约束，甚至具体到每一个任务都必须明确时间要求。2、项目独特性。按照项目定义可知，每一个项目都是惟一的，世界上没有完全一样的两个项目。

但是这一特性在IT领域表现得更为突出，IT项目不仅向客户提供产品，更重要的是根据客户的要求提供不同的解决方案。即使有现成的解决方案，也需要根据客户的特殊要求进行一定的客户化工作。

因此，IT项目经理必须在项目开始前通过合同（或等同文件）明确地描述或定义最终的产品是什么。如果刚开始对项目的目标没能定义清楚，或未达成一致，则最终交付产品或服务时将很容易发生纠纷，造成不必要的商务和名誉损失。在IT项目中，即便是定义清楚了项目的目标，客户仍然会经常调整实现指标，这就使得项目变得很难控制，因此这就需要项目组与客户单位有良好的沟通渠道，否则变更是无止境的。

3、不确定性。IT项目的不确定性是指项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。因为项目计划和预算本质上是一种预测，在执行过程中与实际情况定会有差异。另外，在执行过程中还会遇到各种始料未及的“风险”，使得项目不能按原有的计划来运行。

从普遍角度上说，一个有效的项目管理要从几方面入手。

1 项目范围

明确定义好项目管理范围，才能有效配置相应资源。

2 项目计划

根据项目要求，制定切实可行的项目计划。国内大部分项目经理都是根据上级指示做事，没有仔细做过项目评估，这就导致在项目执行过程中，经常出现不可控因素，影响了项目的执行结果。

3 项目资源

包括设备，材料，资金，人力资源等。关键是资金和人力资源，一个是保持适当的现金流，一个是保证有足够的人去做该做的事。

4 风险预估

包括对用户及对自身评估两部分。对用户主要涉及其信用度，财务状况，技术能力/经验等方面；对自身主要包括足够的项目管理人员，技术人员配置是否足够，经验是否丰富，有否做过同类项目，用户的付款条件对项目管理造成的风险是否可控？

以上是针对工程类项目，针对软件开发项目，在项目范围/风险中，还需要特别关注用户对项目的具体及特殊要求。

内容来源于ITSS符合性评估落地工具-云雀运维！！！

 根据 IT 服务项目的特点，将 IT 服务项目生命周期划分为项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾五个阶段。这五个阶段既具有按顺序排列、又具有互相交叉的特点。五个阶段的关系见下图。

1项目启动

概述

     项目启动是 IT 服务项目生命周期的起始阶段，为后续阶段所需要的决策提供基准，项目经理通过有效的组织方式开展启动工作，并考虑项目风险，确保以审慎的方式进行项目所要求的时间和工作量投入。

目的

     项目启动的目的是使包括客户、第三方供应商、项目团队等在内的所有项目干系人，清楚项目要达到的目的、为何实施项目，初步确认如何实施项目以及他们在整个项目生命周期中的职责。项目经理通过管理项目启动阶段，为项目后续阶段奠定基础。

2项目规划

概述

     项目规划是 IT 服务项目生命周期中紧随项目启动阶段的后续阶段，此阶段项目经理依据项目启动的输出，通过规划项目人员、资源、技术和管理流程开展规划工作，确保项目能够顺利执行。

目的 

     项目规划的目的是使包括客户、第三方供应商、项目团队等在内的所有项目干系人，详细明确如何实施项目以及他们在整个项目生命周期中的职责。项目经理通过管理项目规划阶段，为项目后续阶段奠定基础。

3项目执行和监控

概述

     项目执行和项目监控是两个紧密相关的项目阶段，也是 IT 服务项目的具体实施阶段，项目经理通过有效的监控或变更方法开展工作，保证项目以计划设定或变更批准后的方式进行实施。

目的 

     项目执行和监控的目的是使包括客户、第三方供应商、项目团队等在内的所有项目干系人，在有效的执行跟踪、评估检查和变更控制下，按照服务级别协议和项目计划，持续改进地实施项目。项目经理通过管理项目执行和监控阶段，为项目收尾奠定基础。

4项目收尾

概述

     项目收尾是 IT 服务项目生命周期标志结束的项目阶段，项目收尾阶段是由项目即将结束或项目由于某些明显原因不再可行而触发的，并且项目收尾的很多工作是并行进行的。

目的

     项目收尾的目的是使包括客户、第三方供应商、项目团队等在内的所有项目干系人，清楚项目为何结束、如何结束以及他们在项目收尾中的职责。IT 服务项目经理通过管理项目收尾阶段，为项目结束进行标识。项目收尾通常包括项目正常收尾和项目终止两种类型。而从不同项目干系人划分，项目收尾可能包括客户项目收尾，第三方供应商项目收尾，IT 服务供应商内部项目收尾等。由于 IT服务项目的可延续性较强，因此在项目收尾阶段后可能会启动同一个 IT 服务项目的续签工作。在做IT服务项目的时候可以选择一款流程管理软件，如云雀运维这样的软件，可以对IT服务的整个流程进行监控，对运维事件进行整体把握，提高事件的运转效率。

以上就是关于it项目的特点全部的内容，包括:it项目的特点、如何进行有效的IT项目管理、IT服务项目生命周期是如何划分的yunque365.com等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！