国内优秀的IT运维企业有哪些

运维管理分为很多个方向，比如主机监控、ITSM流程管理、devops敏捷开发、APM应用性能管理，等等，太多的方向。

通常用得较多的，应该是 主机监控和ITSM流程管理系统。主机监控，像北塔、PIGOSS，都是很成熟的产品。

ITSM流程管理系统，可以了解一下 Servicehot ITSM系统，提供了SaaS、onpermise Saas（项目租用）、onpermise（项目）多种合作模式，功能全面，个性化程度高，适合各行业的运维部门使用！

现在市面上有很多软件，各有各的特点。每个软件的侧重点不同。

例如云雀运维管理软件，基于ITSS、ITTL开发设计，强化流程管理系统、软件包含 服务台（呼叫中心）、用户中心、监控中心、配置管理、建档管理、问题管理、驻场管理、监控管理、等多个功能，既能满足ITSS过关需求，又满足提升运维管理的需要。对于提升运维管理的企业是非常不错的。

近日，Gartner发布了《中国智能运维市场指南》（以下简称“《指南》”），擎创科技再次因为在智能运维领域产品的创新力及其成熟度，被Gartner提名为AIOps领域代表供应商。而在去年7月份，擎创就被Gartner评为中国AIOps领域重点推荐服务商。

Gartner《指南》指出，在中国特有的生态环境系统下，全球性的IT巨头虽然进驻中国市场数十年，但是却难以在AIOps领域扩张。主要原因在于，这些全球性供应商提供的ITOM工具的许可证模式比较昂贵，而且功能也难以完全满足中国本土客户个性化的需求，这样进行大规模部署时需要大量的客户化定制，总体拥有成本就十分高昂。

而中国本土AIOps供应商，对本土客户的需求十分熟悉，他们通过人工智能等手段，极大提高了数据智能分析能力和运维场景丰富度等，解决了IT运维的关键问题，逐渐获得了越来越多中国本土客户的青睐。

根据对中国AIOps市场的调研，Gartner发现中国的本土客户，特别看重AIOps以下两个关键点：

监控平台整合能力。现有的企业监控平台很多，但却彼此孤立，这些企业希望通过AIOps工具进行监控平台的统一管控。

数据监控能力的加强。企业希望通过AIOps工具增强其数据分析和监控能力，以增加监控实时性，提升监控的效率。

而这两方面，恰恰是擎创专精的领域，也是擎创产品最大的优势。Gartner认为，“（EOITek擎创科技）运维行业经验丰富，产品成熟度很高且无需过多的定制化。” 擎创自研夏洛克AIOps智慧运营平台，目前已经能够打通并整合不同的监控平台，具备多源数据的监控能力、实时分析能力和事故预判能力，还能进行智能化分析。

事实上，智能运维AIOps已逐渐成为抢占国内数字化转型高地的不二之选。越来越多的企业开始运用大数据和人工智能等技术管理IT运维，企业基础设施运维负责人也希望提高实时分析、异常检测和关联分析的效率，从而为业务侧提供强有力的决策支撑。

根据Gartner预测，到2022年在AI产品细分领域中，将只有少数玩家占据主导地位，引领AI发展潮流；而到2023年，40%的DevOps团队将会采用AIOps平台，以此增强应用程序和基础设施监控能力。并且预测未来两到三年内，成功的AIOps用户案例将会向多样化场景解决方案演进，而并非用一种复杂的、大而全的产品去实现所有需求。

擎创作为国内较早专注于智能运维的科创公司，已经在智能运维领域深耕了数年，专注于将人工智能赋能IT运维管理，激活运维数据智慧，提高IT运维效率和智能化水平，助力客户数字化转型。在产品的综合能力方面，擎创已经实现了多样化智能运维场景的模块化部署能力，客户可以根据自身运维成熟度灵活选择；而在产品的成熟度方面，擎创拥有丰富的开箱即用的产品功能和独特的多元化数据实时性智能分析优势，这也是能够再次被Gartner提名成为国内AIOps领域的代表性供应商的根本原因。

DevOps开发运维一体化的亮点包括以下几个方面：

加速软件交付：DevOps使得软件开发和运维之间的合作更加紧密，从而可以更快地交付软件。这可以通过自动化、持续集成和持续交付等实践来实现。

提高软件质量：DevOps的自动化和持续集成等实践可以确保软件在开发和测试阶段就能够进行频繁的测试和验证，从而可以在交付给用户之前发现和修复问题，提高软件质量。

降低成本：DevOps可以通过自动化和持续集成等实践来降低软件开发和部署的成本，同时也可以减少人力资源的浪费，提高效率和生产力。

改善团队合作：DevOps强调开发和运维之间的合作和沟通，使得团队合作更加紧密，可以更快地解决问题，更好地协同工作。

提高安全性：DevOps的实践可以在软件交付的各个阶段中加入安全检查，从而可以提高软件的安全性，减少漏洞和安全问题的发生。

总的来说，DevOps的实践可以提高软件开发和运维的效率和质量，加速软件交付，降低成本，改善团队合作和提高安全性。

"众安基于云原生技术构建新一代DevOps实践，其中SERAPH运维监控平台是面向应用的全方位可视化、态势感知监控运维平台，通过自定义监控大屏，将不同监控指标的可视化图表做统一展示，实现面向不同监控场景的开箱即用，并通过统一告警平台，秒级捕获线上故障，使企业实时、精准地捕获业务及IT资源的健康状态，提升运维质量。

监控对象包括应用所依赖的基础设施、容器、中间件、网关，以及应用自身的接口、调用链、前端性能、日志等。可访问官网联系客服试用 >

个人感觉云雀运维云平台更好一些。

首先平台通过了ITSS标准化认可，被首批收录在IT运维服务工具名录，官方认证过的，更有保障一些。

其次，云雀运维有非常优秀的流程管理系统，包括：服务台、配置管理、建档管理、问题管理、变更管理、视图管理、驻场管理、巡检管理、客户满意度管理、统计分析、监控中心、用户中心、手机APP等二十余项功能，可谓功能强大，还可以自己选择功能以及定制功能。

再次，云雀运维有丰富的案例，在电力、有色金属、财政、烟草、国土等部门都大量的使用平台，得到了市场的充分认证。

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