中国电信服务与支撑类工作是做什么的？工资待遇什么样

电信设备维护中心没听说过。

客户支撑是负责设备的故障修复，重要客户的设备维护，还有对其它故障排除的技术支持。

修宽带是线务员干的，就是我们说的外线，是归到社区管理。就像片警，几个人一片。

比较接近事实的观点，应该是业务支撑是给企业的运营做支撑的。传统电信运营商的运营支撑系统，主要说的是网管，那时运营的核心是保障网络的稳定运行，因此运营支撑很大程度上是说网管。但是，现在的运营商，越来越多的是围绕客户和围绕产品两个核心开展运营；而产品也不再是网络直接提供的，而是经过业务部门利用业务支撑系统来包装和整合的。因此，业务支撑系统实质上是支撑运营的平台，这种运营不仅是针对单一业务的，更包括多业务之间的。业务支撑前端面向分散的、多元的、各自独立而又存在交叉的业务部门；后端面向的则是分立的、标准化、规范化刚性运作的网络、计划、财务等部门。凡是别的部门不愿意改的，往往改动的需求就交给了业务支撑部门。这还不能说明业务支撑是在为企业的运营做支撑么？

这还不够，业务支撑部门不仅需要发现问题，还需要提出解决问题的建议和方案，在很大程度上，已经超越了IT支撑部门的定位，在做一些应该由企业的业务部门或者说运营部门（如果存在运营部门的话）完成的工作。比如，在业务设计时有多少建议是支撑部门提出的？有多少与其他业务的矛盾、冲突是业务支撑人员发现的？企业内部谁在主动地制定和推进跨部门的流程（业务流程甚至管理流程）？甚至谁在做业务规划？如果业务支撑部门仅将自己定位于支撑，它完全可以只接受最终的需求，有问题打回去，没有必要参与确定运营流程和规则的工作，更不必提出建议。可请问我们的业务部门：事实是这样么？事实上，业务支撑部门已经很深地参与到运营里面去了，甚至成了运营商内部和运营结合最紧密的部门。

差旅费和奖金有拉开较大档次，岗位津贴不同的，大到差不多可以按翻倍来看了，正式职工也不过就是六七千了，非正式二三千。

福利是不错的，kpi比较高。

不管怎么弄，营销的提成占收比大，比移动还是差了很大一截，没有本质的区别、岗别挂钩。

待遇和职称。

市场比维护好；但维护的技术压力大一般吧

电信局机房里机房主要做设备维护、电信网络建设。

具体工作如下：

安全管理服务：安全管理服务对IT环境涉及的网络、应用系统、终端、内容信息的安全进行管理，包括安全评估、安全保护、安全监控、安全响应及安全预警等服务。

网络接入服务：网络接入服务提供网络规划和接入，包括互联网接入服务、专网接入服务等。内容信息服务内容信息服务对内容信息进行采集、发布、巡检、统计、编辑、信息挖掘以及汇报，为内容信息的获取和进一步处理提供支持。

综合管理服务：综合管理服务包括咨询与培训服务、技术支持服务、综合系统服务等。

监控类服务：异常报告及时率、异常漏报率。日常维护类服务：维护作业计划的及时完成率、故障隐患发现率、异常主动发现率、故障服务请求及时满足率、业务服务请求及时满足率、问题解决率等。

维修保障类服务：服务响应及时率、到达现场及时率、故障修复及时率。

扩展资料：

机房工作的技能要求：

1、有计算机运维基础，熟练 *** 作路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置、维护和故障排查经验；

2、了解linux系统基本的网络设置与排查故障命令，熟悉基本的网络排查工具；

3、有了解过虚拟化，有vmware、kvm运维经验优先。

参考资料：

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