行政IT具体是干什么的

在整合过程中，建设核心业务系统成为一个新热点。此时，国内银行建设核心业务系统面临两种选择：一是自主开发，二是整体引进。承载着打造“后发优势”及快速与国际接轨的梦想与希望，国内一些银行纷纷走上整体引进之路。 然而，在具体实施过程中，“引进一套国外系统，复制一家一流银行”似乎只是一种理想化的设想。实施国外核心业务系统项目后，国内银行往往投入大量资源，花费大量时间，项目实施计划一改再改，上线时间一推再推，系统却还是不能投入生产。有些银行经过一到两年的探索和尝试，最终还是放弃了国外产品，掉过头来转向国内IT厂商提供的软件。 将国外系统移植到我国银行现有的生产关系环境中，“空气、阳光、土壤、水份”等都大为不同，如果系统的灵活性和适应性不强，结出的果子自然亦非当初所设想的样子。是南橘北枳，中国的银行完全不适于采用国外的系统？或仅仅是水土不服，只要经过本地化、客户化的改造后，国外系统还是能发挥其应有的效应？业内外人士都在密切关注———国外银行核心业务系统在中国实施本地化和客户化的难点究竟在哪里？ 引进国外银行核心业务系统产品，购买只是简单的第一步，如果不经过大量的本地化和客户化工作，系统根本无法发挥其功效。不同类型的国外软件在本地化和客户化过程中会遇到不同的问题。纯技术类软件主要面临技术问题，管理类软件除了技术问题外，更大的困难是文化、体制的差异。整体引进国外银行核心业务系统，虽然遇到很多技术问题，但根本原因还是在于国内外监管环境和体制流程方面的巨大差异。 国外核心业务系统本地化和客户化是一项复杂的系统工程 很多人存在这样一个认识误区，认为软件本地化就是软件翻译，软件客户化就是按照客户需求加以修改。实际上，软件本地化是将一个软件产品按特定国家、地区或语言市场的需要进行加工，使之满足特定市场上的用户对语言和文化的特殊要求的软件生产活动；软件客户化是指在分析用户需求与产品差异的基础上，在满足客户需求和保证系统结构稳定的前提下，对软件进行的一系列开发、测试活动。因此，国外软件本地化是一项复杂的系统工程，不是一个简单的从外语到中文的翻译过程；客户化也不单单是按照客户需求去修改系统，否则就失去了购买成型产品的意义。 国外银行核心业务系统在中国的本地化，主要包括本地化界面、国内环境接口、本地化报表、本地化文档及培训等方面。界面本地化包括：语言的汉化，将系统界面中的画面、菜单、 *** 作符、提示信息等要素用中文进行表示；界面的易使用性，针对国外产品 *** 作界面与国内风格的不同，通过适当修改、简化或进一步细化成一个容易使用的 *** 作界面；用户 *** 作习惯的满足，根据用户在旧系统上形成的较好的 *** 作习惯，实现系统对应内容的差异最小化。 与国内外环境的接口：包括人民银行现化支付系统、中央国债登记结算公司接口、上海证券登记结算公司接口、外管局国际收支申报系统、人民币大额和可疑支付交易监测系统、人民币交易系统、结售汇系统、进口品报关单检查和进口单位名录系统、各种本地数据交换信息接口等。 本地化报表：国外核心业务系统报表功能高度参数化，因此报表本地化与报表的具体形式关联性并不十分紧密，工作量主要集中在内部数据的采集。 本地化文档及培训：本地化文档包括用户手册， *** 作手册、技术手册等；本地化培训，包括详细客户培训、详细设计培训、技术标准培训等。 国外银行核心业务系统在中国的客户化，主要包括需求差异分析、与内部系统的对接、第三方提供功能的集成等三个方面。需求差异分析是以国内银行现有业务或预期目标为基础，对照国外金融IT产品进行功能性分析，找出差异以及应对策略的过程；与银行内部系统对接要分析清楚现有系统与即将开发的新系统之间的详细关联关系，保证新旧系统平稳衔接；第三方提供功能的集成，是指在保证第三方提供的系统运行正常的基础之上，考虑与核心系统进行集成。这一般是由国外厂商在当地IT公司中选中的一家总集成商来完成。 国内外银行监管环境的巨大差异增加本地化难度 国外银行核心业务系统模块多、规模大，业务范围涵盖银行业务的方方面面，其本地化和客户化过程对任何国家的任何银行而言，都不亚于一场革命。把它放到我国银行的背景环境之中，矛盾就会更加突出。我国金融市场化程度不高，监管框架、相关法规制度与国际标准还存在较大差异，银行治理结构的缺损、内部经营管理体制的僵化， *** 作方式落后，这些都加大了核心业务系统本地化和客户化的工作量。 监管环境和相关法规是硬约束，为适应国内的财会准则以及人民银行、银监会等监管机构的监管要求，国外的核心业务系统必须做出适当修改。此类差异主要体现在以下几方面： 国内外利率管制程度不同，系统在国内本地化和客户化时，某种程度上要牺牲系统的先进性。在国外核心业务系统中，利率就象一个魔方，其多维、立体的参数设置和组合，在打通银行及相关混业领域、联贯各产品方面发挥着灵活的作用。 在国外发达的金融市场环境中，利率作为最核心、最重要的交易要素主要体现在价格功能。国内现阶段金融市场尚未完全放开，利率很大程度上是金融监管当局的管理工具。按照人民银行的利率管理办法，对于各种类型的存款或贷款，利率要求都不尽一致，特别是针对部分种类的存款和贷款更有特殊的规定。国内监管部门利率规定繁多，利息计算方法复杂，因此产生很多差异。这些差异应该按监管规定进行修改，但考虑到修改量太大会影响其稳定性，需要采取折衷作法。 国内外对外汇管制程度的不同，造成核心业务系统本地化和客户化时，系统修改的难度和工作量加大。在外汇管制的背景下，结售汇是我国监管框架下的特殊业务。根据外汇局外汇管理的有关规定，每笔结售汇业务都涉及到：对客户是否在其“名录”中进行真实性的审核；需要对其贸易必备条件进行逐笔、逐级进行审批；还要进行询价、头寸申报、买卖外汇、结算、售汇报表等。国外由于外汇自由兑换，没有哪个模块有类似功能。如果走定制开发模式，可以考虑单独设置结售汇模块。但对国外核心业务系统而言，修改需求介于 *** 作与报表之间，开发起来有一定难度。另外，根据外汇局要求，结售汇报表、大额可疑报表、经常账户报表要直接从业务系统中生成并报送，类似需求对国外系统的改动也很大。 国外系统要与国内支付系统直联，需要对整个模块做彻底的修改。为实现资金清算的STP(直通式处理)，核心业务系统应与现代化支付系统相连接。由于国外系统没有通过国内大额支付系统汇划处理业务的界面，需要按照人行的《中国现代化支付系统与商业银行行内系统接口方案》中规定的报文格式要求，包括支付报文、非支付报文、对账报文等，对系统做大量的改动和测试工作。从稳妥角度考虑，国内银行在建设核心业务系统过程中，一期可以先实现交易驱动账务核算，待系统稳定后再推进清算的直联工作。 国内外会计管理理念和制度的差异，需要重新构架会计体制，实现会计管理的全面转型。国外核心业务系统的会计核算功能，靠交易驱动来实现系统自动化处理。这既是国外系统直通式处理和参数化灵活配置的优势体现，也是实施过程的难点所在。会计核算不仅要跨越管理理念的差距，而且要把大量的制度创新和方案设计的工作想在前头和做在前头。具体来说，就是对所有业务模块驱动会计核算的核算结果通过制度规范想在前面，对上万个会计参数通过严格的确认和配置做在前面，否则会直接影响系统自动化输出的会计核算的结果。这既要求业务归口部门及早改变传统的会计管理模式，又要组织起银行内部技术资源，扎扎实实地做好系统上线前后的各项准备工作。如果会计核算结果的准确性、效率性及安全性缺乏保障或受到置疑，就会动摇整个核心业务系统的根基。 考虑到国内金融改革与银行开放的速度和进程，对上述重大差异要有前瞻性的态度和解决方案。对于接近国际标准、具备中国特色、预计不会成为改革对象、当前必须遵守的法律、法规，要认真对待，研究解决方案。对于事过境迁、含义模糊、明显属于过渡安排、不涉及法律诉讼的制度和规定，可以不予考虑或暂时放一放。另外，在解决方案的方式方法上，要优先考虑适当变通，尽可能地少改产品。按照这样的大原则，才能把修改系统的工作量降到最低。 国内外银行管理体制流程的巨大差异增加客户化复杂度 此外，国内银行经过多年改革与发展也形成了自己独特的管理体制和 *** 作流程。这些管理体制和 *** 作习惯中，大部分来自于经验积累和成绩总结，也有一部分属于不规范的范畴，与国外同业相比存在着一定的差异。有些差异我们已经司空见惯，甚至变成了日常管理 *** 作的一部分。引进国外核心业务系统，要从多个角度思考对这些差异的系统处理方案。 内部核算、清算体制的差异。与国内银行实行的总分行多级核算体制不同，国外银行一般实行一级核算体系，对总分行清算资金往来系统只设一个过渡账户--总分行往来，总分行共用该账户，相互占用资金不计息。因此，国外核心业务系统中没有系统内资金清算功能，总分行不能对开清算资金往来账户。按国内银行的资金管理体制，分行作为一级经营单位，与总行资金往来需要相互计算利息。因而需要开立清算资金账户，用于系统内资金往来。 虽然目前以“集中”和“集权”为主要特征的改革已经成为国内银行的趋势，但这种权利上收和层次减少还限于支行层权力及核算单位的取消，效果尚不十分明显。由于账务层次过多，一些分行内部账交易的数量甚至超过了往来账户，潜在风险加大。不仅占用大量计算机资源，造成系统处理速度慢，批量处理时间长，月终、年终处理压力大，而且也增加了国外核心业务系统本地化和客户化的工作量。 资金管理体制的差异。国外银行由于实行总行一级核算，分行被看作总行的营销前台，客户是银行共同的资源，因此，贷款发放可以简化为银行与客户之间的借贷关系。银行向客户发放贷款属于财务会计核算范畴，由核心业务系统处理；总分行之间的资金占用和利益分配，属于银行内部利益再分配范畴，可以通过外挂的管理会计模块进行核算。而国内银行核算层次多，系统内各层次之间资金关系复杂。有些银行为了加强系统内资金管理，实行了系统内借款的作法。具体执行中要求贷款的发放、回收、计息等均与总、分行间的系统内借款处理绑定关联。此类需求若要在核心业务系统中实现，需要系统做出重大改动。 后督的作法问题。为加强事后监督，国内有些银行实行了后督制度。在手工方式下，后督一般于业务发生次日对原始凭证、会计凭证、审批单和交易流水进行逐笔检查，以此达到对本、外币结算清算和会计核算业务进行逐笔事后监督的目的。国外系统中没有类似我们理解所说的后督功能，如果要实现国内银行现行后督的作法和要求，系统修改的工作量非常大。 “双敲复核”问题。根据会计制度有关规定和风险控制要求，存款、支付、清算所有模块均需增加录入复核功能。即录入员输入交易要素后，由另外的复核员重新录入关键的交易要素，两次录入相符才提交该笔交易。出于降低风险的考虑，国内银行希望能够实现这一功能。但对于国外系统而言，增加双敲复核的功能需要对系统做较大改动，增加处理界面近一倍。国外产品供应商建议采取主管授权和降低录入人员 *** 作权限的方法的方式替代复核功能。由于该项变通处理涉及面广，影响深远，需要分时、分步才能解决。 “倒起息”需求问题。倒起息有时被称作“利率晚到”，指由于某种原因，利率的实际生效日需要提前到系统当前日期之前。国外也有倒起息 *** 作，只不过频率没有我们这么高。目前国外核心业务系统还不能处理好这个问题，完全按照国内银行的自动处理要求对系统进行改造也有一定难度。最后往往选择的是折中的方式：即倒起息在同一结息期内的情况下，系统可以自动计算利差并进行计息；倒起息跨一个结息期时，系统只能提供利息调整数的计算功能，但要手工调整；跨多个结息期时，系统完全要手工 *** 作。还有一种方案建议将利差的计算放在系统之外，通过两个系统自动衔接，实现利息调整批量完成。 重要空白凭证管理问题。国外核心业务系统有支票、汇票、本票的管理功能，但管理层次少，管理内容简单。国内银行要求对银行汇票、银行承兑汇票、银行本票(定额、不定额)、定期存单、来账报单实行总分行多级集中管理，可随时增添票据种类，保留系统对客户的管理，同时需要记表外账(单式记账)。这是国外核心业务系统需要向国内靠拢的地方。 跨分行访问控制问题。国外银行机构设置扁平化，分行只是按业务纵向销售总行产品的前端，因此国外系统一般没有跨分行访问控制的概念，各分支机构间可以随意访问，很多模块无需对跨分行权限进行限制，一家分行可以改动另外一家分行的业务。由于国内银行管理模式与国外不同，因此很容易发生分行错记总行账的问题。即使产品供应商不愿意修改，从风险控制的角度看，类似差异需要按照国内银行现有模式进行修改。 综上所述，由于国内外市场发育程度不同，银行的外部监管环境和法规制度相差较大，银行内部的管理体制、业务流程和 *** 作习惯也有很大的区别。差异是客观存在的，但却是可以靠银行、国外核心系统提供商及国内总集成商共同努力，找到一个彼此接受、合理可行的解决方案。由于差异的解决程度，直接影响到项目的成功与否和风险大小，因此需要各参与方正视差异，共同面对和分担项目风险。这些差异解决好了，就能够实现国外技术与中国实践的良好“嫁接”；解决不好，就会成为“夹生饭”，煮不熟也吃不下。(此文为作者博士论文节选

11 人行：

2004年初，北京城南人行软件开发基地，

大兴西红门，金电公司软件开发中心

软件开发中心作为人行的下属机构，人民银行的主要业务要交给软件开发中心来完成。但

并非垄断人民银行的业务。一些重大项目要在全社会招标，但软件中心同等优先。

A开发中心成立时的背景情况;

投入资金几千万元。

B人员状况：

C业务发展状况：反映开发系统的数量、使用状况

D。外包外购的系统，及效果

E自主开发的系统及效果。

12 农行：

北京。中国农业银行总行软件开发中心（（北京联信））

目前正在上海。筹建中国农业银行数据中心和中国农业银行软件开发中心上海分中心。

13 工行：

软件中心：上海、珠海、广州、北京

11

1997年成立，珠海市唐家工行软件园中国工商银行软件开发中心。原来是总行直接派人管

理，现在由广东工行科技处全面接管，中层的一些重要职位被广东工行

的人员占据，原来软件中心的元老级人物职位也都可以，中层以上待遇应该一流，底下干

活的还可，工行的软件开发基地。

12

中国工商银行研发中心北京研发分部（ICBC/SDC）是工行的一个重要开发机构，负责工行

的业务系统和内部信息管理系统的开发和维护工作。

ICBC/SDC目前有研发、维护人员约230人，承担着工行总行电子银行及北京分行网上银行、

呼叫中心、yhk等重要金融应用系统的开发工作。

网银一些项目在北京研发部

数据中心:2个。南北两大数据中心，上海的数据中心将工行所有数据进行大集中，数据中

心（北京）主要作为备份。

14 建行

建行：（厦门、武汉、上海、广州、北京、成都。厦门是主中心）。六大开发中心都在朝

着“集应用开发、平台研制、技术研究、基础建设、技术支持与培训于一体”的目标迅速

迈进，并逐步具备了相当的规模和管理规范。

 2003．9月，科技开发中心也在上海建立。

 2005　7月28日，集金融创新、应用开发、平台研制、技术研究、支持与培训于

一体的建行软件自主开发中心在厦门落成。这一投入资金数亿元的开发中心，专门承担建

行影响大、任务重、技术难度高、实施范围广的项目。

“中

国建设银行股份有限公司信息技术管理部厦门开发中心”，现位于鹭江道98号建行大厦内

，使用楼层共十层，总使用面积15000平方米。中心内部按照软件研

发的分工不同设有九个职能部门，还建有专门的软件测试中心以及中心机房，具备完善的

专业化的分工体系，设备先进、设施完善。现中心人员规模已有500余

人，未来几年内还将扩大到1000人左右。

厦门开发中心已经承担了中国建设银行总行近40个IT项目的研发任务，投入资金数亿元，

这些项目影响大、任务重、技术难度高、实施范围涵盖全国，部分项目已经完成，正在全

国范围内推广应用，按计划，今年中国建设银行总行还将有超过30个项目交由厦门开发中

心研发。

南北2数据中心：上海、北京

15 招行

招行软件开发中心

深圳融博（招行软件开发中心）。

招商银行自2002年4月，经总行信息技术部策划，总行行长办公会讨论通过，经过半年的筹

建，于2002年11月15注册成立了深圳市融博信息技术有限公司，并于2002年12月18正式运

作，专门从事金融、办公和管理软件等产品的研发。

员工：170人。

融博按公司化的招行软件开发中心模式运作，财务独立核算。

公司根据招行的业务和技术需求组织研发工作，严格按IT项目管理规范 *** 作，秉承招行客

户至上的服务原则。

在人才运用上以任人唯贤、唯能、唯绩为原则，激励机制灵活，薪酬福利制度健全。

虽然隶属于招商银行，而且业务不对外，但作为独立运作的公司，招行是其唯一的客户，

是其赖以生存和发展的基石。将服务招行的意识放在首位。

扁平组织结构：两级管理。总经理向下就是员工。

其日常工作主要是流水线形式的编码，而系统的需求分析、方案设计、详细设计由招行电

脑部提供。测试由业务部门执行。

16 交行

目前已经成立软件开发中心，年内还将成立数据中心。与数据大集中后应用软件的特点相

配套，集中全行软件开发工作，实现全行新老系统、过渡系统的统一管理和开发。

17 汇丰:

广州、上海2数据中心、维护中心。

A背景: 密集劳力外包，不但包括程序员，还包括三班倒的录入员、单据处理、呼叫中心

等，是一整套的业务流程重组方案。从而大幅减少香港及国外的柜台服务人员。

B人员状况：超过4个楼层。

C业务发展状况：单证影像系统起步早，至今仍比较先进，

D外包外购的系统，及效果。无。

E自主开发的系统及效果：多，从mainframe到web都有。

1、负责维护公司内部系统网络、电话的正常运行；

2、 负责解决简单的机器故障和机器运行 *** 作规程及注意事项；

3、负责机器网络设备的日常保养、定期检查，确保机器正常运行；

4、负责面向全公司提供网络技术及应用的培训；

5、负责机房管理及会议室支持工作；

6、负责计算机网络资料的整理和归档；

7、负责新入职员工电话、企业邮箱的开通；

8、负责公司打印机日常维护；

9、协助完成一部分行政方面事宜。

金融 科技 薄弱

关于金融 科技 对于银行未来发展的重要性，我曾经写过多篇文章论述，最近的一篇是《金融 科技 助力银行业务》。可以说，金融 科技 是银行转型发展的重要基石。在金融 科技 的竞争中，全国性大型银行已经一马当先了，相比之下地方中小银行在金融 科技 方面已经全面落后。

在基础架构方面，大型银行中有些已经完成了从传统IT架构向云计算基础架构的转型。在应用开发方面，四大行和招行已经基本完成了核心系统的自主可控开发和周边系统的敏捷开发，IT系统对于业务的响应速度大幅提升。

但是，反观地方中小银行目前的IT基础架构还是以传统的竖井式结构为主，应用开发严重依赖于ISV和外包公司，整个IT建设思路缺乏统一规划。以至于，现有的IT系统不仅无法支持银行的业务创新，连基本的精细化管理都难以推进。当然，这种落后并不完全是中小银行管理的问题，里面有几个客观存在的因素：

首先是规模效应问题，云计算，Dev-Ops，开源自主开发，人工智能，大数据等这些技术是非常好。但是，有个问题是金融 科技 的投入是巨大的，全套玩下来IT预算非常大。这里面不仅包括大型计算中心的建设，还包括常年维持巨大的开发运维团队。以招行为例，2017年之后开始加大金融 科技 的能力建设，5年的时间，开发人员从原来的800多人增长到8000多人。像工商银行这样的巨无霸，IT开发运维人员有接近20000人。

如此，巨大的IT投入，需要银行的业务规模和营收能力与之相配。因为，IT建设具有明显的长尾效应，即同样的系统服务1000万客户和服务1亿客户的成本可能只增长一倍，但是收入可能会增长4-5倍。所以，金融 科技 是有阈值的，如果规模没有达到一定级别，金融 科技 更像是一个花瓶，中看不中用。中小银行规模小，金融 科技 难有突破性进展。

其次，是IT团队建设的问题。借用**里的一句台词：二十一世纪什么最贵？人才最贵。金融 科技 拼到最后就是拼人才，拼IT团队的技术水平。这里就有个大问题，我国的IT发展极不平衡。IT精英基本集中在北上广深等一线城市和个别IT业比较发达的二线城市，比如：杭州，成都等。其他地方，特别是中西部城市，IT人才难觅影踪。所以，这些地方的地方银行在金融 科技 方面有天然的劣势，基本属于无解。

经营理念陈旧

去年12月1日，银保监会官网发了一篇文章《加快建设中国金融人才库 为中小机构高质量发展提供人才保障》，文章指出：

高风险金融机构出险的重要原因在于，主要高管人员完全是非专业人士，长期存在“乱作为”现象。建设金融人才库主要是加强规范统一管理，鼓励和支持大型银行保险机构临近退休的专业人才，通过市场化双向选择，到中小银行保险机构担任董事长、高级管理人员、独立董事或外部监事等职务，更好发挥其丰富的经验和专业价值，补齐中小银行保险机构金融人才队伍建设短板。

这篇文章也从一个侧面作证了我这里要谈的：目前国内很多中小银行的高管经营理念陈旧，对风险控制还是凭经验，对国家金融发展的认识滞后于经济发展的实际需求。存款立行，规模为王，存贷为主的业务模式和目前国家倡导的大力发展直接融资，稳杠杆，支持新兴 科技 和普惠金融的发展方向不一致。

未来，随着居民财富管理意识的觉醒，居民存款被分流是必然的结果。银行的负债结构必须多元化，存款，同业，央行借款多渠道发力。对公客户的金融需求也会更加多元化，需要银行提供的是综合金融服务，而不是仅仅依靠压低利率放贷款。

我国经济降速换挡，过去那种拉来存款一定能放出去，放出去的贷款就一定能挣钱的日子一去不复返了。货币增速下台阶，规模扩张对不良的稀释作用降低。银行需要根据风险和盈利能力去做业务决策。过去粗放的经营理念已经完全不能适合经济发展的需求，银行未来需要以精细化经营为基础，推进EVA, RORAC等监控体系，让银行从一味做大走向做有特色的银行。

地方债务暴雷风险增加

最后这个困境是一个老问题，这个老问题在当下的环境中更加严峻了。地方债务如果从狭义上讲是指地方政府在公开市场上发行的债券。因为，地方政府原则上讲是不能向银行贷款的，但是地方政府管理的国资公司可以向银行就某具体项目贷款。这种地方国资管理的公司举债行为，就是我们说的广义上的地方债务。

广义地方债务最主要的呈现形式就是地方政府融资平台。 地方政府融资平台就是指地方政府发起设立，通过划拨土地、股权、规费、国债等资产，迅速包装出一个资产和现金流均可达融资标准的公司，必要时再辅之以财政补贴作为还款承诺，以实现承接各路资金的目的，进而将资金运用于市政建设、公用事业等项目。

地方政府融资平台主要表现形式为地方城市建设投资公司（简称“城投公司”）。这类城投公司多数不具备独立盈利能力，主要依靠地方政府补贴或者度让部分权益。多数城投公司都或明或暗地具有地方隐形担保。所以，地方融资平台的债务应该被算作地方政府的隐性债务。地方融资平台的偿付能力主要依靠地方政府的财政收入。

今年国家加强了房地产调控的力度，房地产公司拿地热情下降很快，不少二三线城市的土地供应出现了流拍。土地财政是目前地方政府财政收入的主要来源，如果这部分收入减少，有些地方的城投公司偿债能力将出现较大的问题。过去，银行给城投公司贷款考虑到政府的隐形担保，默认风险是很低的，如果一旦这个趋势出现反转，地方融资平台贷里面可能出现不少雷。

一般全国性银行对于地方融资平台的贷款是比较慎重的，会选择经济比较发达的省市发放平台贷，而且也会严控平台贷的总体风险敞口。以招商银行为例，2020年招行在年报中披露：

境内公司贷款余额1,14902亿元，较上年末增加8727亿元，占本公司贷款和垫款总额的243%，较上年末下降011个百分点。报告期内，受宏观经济下行等因素影响，个别企业风险有所暴露，截至报告期末，地方政府融资平台业务不良贷款率055%。2021年，本公司将按照“优选区域、择优支持、合规运作、限额管理、强调自偿、一城一策”的总体策略，秉承商业化原则，坚决打消政府兜底思维，根据项目和客户经营性现金流对自身债务的覆盖程度优选业务。

但是，地方性银行特别是欠发达地区的地方性银行有大量的贷款投向了地方融资平台。地方融资平台的贷款在银行贷款分类中的类别属于“租赁和商务服务业”。国家统计局对于“租赁和商务服务业”的定义中74大类的7412小类“ 投资与资产管理 ” 与地方政府融资平台高度相关。

有兴趣的读者可以自行查看关心的城商行这一分类下的贷款余额占比和不良率。你们会发现很多城商行这一块的贷款占比远高于全国性银行。目前我观察的数据介于6%~20%之间，甚至有些城商行此类贷款是对公贷款分类中占比最高的。而这部分贷款的不良率又非常低，多数不足1%，有的甚至常年低于05%。

所以，我们表面上看着很多上市城商行的不良率很低，其实有一定地方平台隐性债务风险暴露不充分的原因。明、后年，这部分贷款的资产质量将受到一定考验。实际上，今年有些地方的土地出让就是清一色的本地城投公司兜底拿地。这是在为地方政府财政续命，把问题往后拖。但是，土地财政的问题终究是要解决的，如果未来货币增速放缓，那么地方融资平台的风险无法得到稀释，能藏得了一时藏不了一世，总有一天会图穷匕见的。

一个典型的单相 IT 系统，其组成设备主要包括：隔离变压器、绝缘监视仪、电流互感器，以及外接报警与显示仪。

系统中，绝缘监测仪具有系统绝缘检测、系统过负荷检测和变压器温度检测功能，以及相应故障的报警与显示功能，一般安装在现场的终端配电柜中。外接报警与显示仪则用于集中显示相应的检测值，并具有超限报警功能，一般安装在位置明显的地方，方便人员查看，如手术室 IT 系统的外接报警与显示仪通常安装在医院手术室的情报面板上。

书本知识学得已经很好了，关键是社会知识和经验欠缺，所以建议先积累工作经验再看抽空余时间好好考会计师；年龄不是问题，心态才是最重要的，如果连去尝试的勇气都没有的话，在任何时候都走不出买入社会的第一步，那还谈什么成功或事业呢？

大胆去试试吧，说不定你的优秀可以赢得用人单位的认可，年龄重要还是人才重要呢？相信你也知道答案。如果失败了，说明一可能是用人单位太死板，你的没加入是正确的，二可能就是你自己经验不足，那就要虚心好好学习，慢慢从基层做起， 只是暂时的积累经验，你有学识，慢慢很好的结合实际，相信一定比其他人发展得更好的，前途无量，加油！！我国的银行体系如下：

中国人民银行（央行）------执行国家货币政策，发行并控制货币，为其他商业银行提供贷款，作为最后贷款人来稳定金融市场

银监会------对整个银行业实行监管

三大政策性银行------国家开发银行，农业开发银行，进出口银行。行使国家政策性贷款的职能

四大国有商业银行------

工商银行：中国最大的商业银行

中国银行：成立最早，海外机构最多，外汇业务最发达

建设银行：自从“建行破墙“以来，现在什么业务都搞了

农业银行：机构分布广泛，效益四家银行里面倒数第一

股份制商业银行------

最大的：交通银行

上市的（按资产规模从大到小）：招商银行，上海浦东发展银行，民生银行，深圳发展银行，华夏银行（前几天刚上市，资产规模不祥）

其他：光大银行，中信实业银行，广东发展银行……不一一列举

投资银行------中金国际：主要扮演证券发行（security issuing）时候的承销财团（underwriting syndicate）中的牵头经理（leadmanager）角色

这就是我国几个主要银行的名称和他们的组织体系，这里还要提到一个组织------中国银联，它属于行业协会的性质，制定一些大家要共同遵守的行业标准，但对各家银行没有强制约束力。

现在，我就要来说说银行里到底有哪些部门，主要是干什么的，以便大家应聘的时候有的放矢。

银行里面的部门分为：管理部门，业务部门，支持部门

管理部门：行长办公室、行政部、人力资源部、会计部、法律部……这些部门没什么特别的，除行长办公室外，其他部门每个企业都应该有。

业务部门：（大家比较关心的可能就是这个了）

公司金融部------吸收公司存款，并审查发放贷款给其他公司。单笔业务量、资金量大，收益大，风险高（一笔贷款坏了，涉及一大笔资金）。

个人金融部------吸收个人存款，并审查发放贷款给个人。单笔业务量、资金量小，收益稳定，风险小（把风险被分散到个人了）

金融机构部------和其他非银行金融机构打交道，如基金、证券、保险、信托机构。这个部门其实发展机会很多，因为和各种金融机构接触，交际面广，学到的知识多，而且有利于对整个金融行业的把握和理解，同时也增加了今后跳槽的选择面和机会。

资金财务部------进行银行资金的运作，或者替客户运作。如外汇，股票，债券……

随着银行业务进一步细化，从上面的几个部门里面分出了：离岸金融部（负责离岸资金 offshore fund 的运作）、基金托管部（负责基金的发行和代销）、公司/个人理财部（这个不用我说了吧，现在很热的^_^），这些都是新成立的部门，如果能进去的话，发展机会也很多。

支持部门：信息科技部------银行业和其他非金融业有个很大的不同，他对信息科技的依赖最大。因为从物流角度看，银行除了运送钞票和黄金，没有其他的物流了。只有信息流/资金流，而这些都可以是虚拟化和电子化的。从业务角度看，由于金融产品的高度可复制性和无专利性，信息技术的运用已经越来越成为金融产品的核心竞争力和金融创新的动力。

在前面的帖子里面，我介绍了我国银行的体系和一般商业银行的部门。这算是“概述篇”

。

下面，我将要奉献另外三篇，分别是：

“薪资篇”——大家最关心的。

“IT篇”——有人问到关于金融IT的问题，这里系统的做个回答。

《薪资篇》

说到银行的薪资，大家都觉得很扑朔迷离。的确，中国的商业银行的薪资对外界而

言是有点神秘。其实，和不少国有企业一样，银行员工的收入分为以下几个部分：

每月的基本工资------每月固定，各家银行都差不多。根据你的职位高低来定。

每月的奖金------也基本固定。

以上两块构成银行职工每月的基本收入，大致上各个银行相差不大，好像是整个行

业口径都统一好的 。最多也不会相差500元。

接下来就是不定期的各种奖励------过节费（5/1，10/1……），高温费，各种礼品

等等。这个视各个银行效益而定，少则几百，多则几千。

还有就是定期发放的交通费，电话/手机费，邮政费等等，有的银行发现金，有的银

行发票据。

最后也是最重要的一块就是年终奖金，一般要几万块RMB呢！这其中可能还包括了房

帖。

另外，有的银行还有各种内部优惠的贷款政策和内部优惠的房子出售（一般这些都

是抵押品，用来还债的，所以质量还都不错，）。所以进了银行，一般房子不用发愁，这

对担心日后房价过高而买不起房子的人来说倒是一个福音。

说了半天，大家要问，有没有具体点的数据啊？嗬嗬，别着急，好戏压轴嘛！…………………………confidential!

我还要说一点的是，商业银行里面，四家上市银行总行的收入相当不错的（算上华

夏，应该是5家）。这四家银行总行的普通员工收入高于花旗银行、汇丰银行、渣打银行的

普通员工的收入（注意：这里只讨论普通员工，那些高级经理什么的例外，外资银行经理

年薪可以到几十万美元，中资银行经理可能是几十万RMB）。虽然不少人不相信这一点，但

这是事实。

这四家银行里面，以招商银行总行员工收入最高，比其他几家高出1/3~1/2不等。但

是深圳的消费水平也是比较高的。但总体而言，招商银行的薪资的确高。

大家可能注意到了，我这里特别提到是总行，分行/支行我就不敢保证了。我想告诉

大家的是，能去总行尽量去总行，它可是旱涝保收的。嘻嘻！

而且，随着银行业改革的深入，总行的地位大大提高，越来越“中央集权”了。今后分行

或支行的“小金库”将随着总行的集权（全行一本帐）而消失。

四大国有银行的待遇应该比不上四家上市银行，但是毕竟这四大银行是我国银行业

的主体，控制着整个银行业80%的资金。又有国家撑腰。这里特别要提到农业银行，这个银

行效益差到极点，可是员工的待遇却一点也不差。这也算中国特色吧，没办法，谁让它是

国家的呢！

由于行业的特殊性，银行业必然要极其重视IT技术，每年的金融展就是金融业和IT

业的一次盛会（今年刚在北京举办过了），除了IT本身，我还没看到哪个行业和IT结合得

如此紧密的。

在金融IT这个圈子里面，主要就是以下两块：

银行本身的信息科技部、为银行服务的金融IT服务公司。

先讲银行的IT department

银行的IT部门职责主要有：保障现有系统正常运行，利用现有系统中的开发工具开

发银行新的金融产品，对银行信息化管理和决策提供支持和保障。

保障系统正常运行一般就是在机房值班的工作，各位估计也不会去干这活，要三班

倒的。

运用IT技术开发新的金融产品已经越来越被重视，到IT部门做这份工作应该有前途

（但是，先想一想，开发是不是就是一天到晚coding呢？）

银行的信息系统非常复杂：所有的数据和核心程序（会计记账，基本的业务 *** 作）

都放在大型机中（有的银行采用数台小型机cluster的方式获得大型机类似的能力）这些程

序，以前用COBOL，现在大多用C开发。核心连接着各种业务系统。

除了后台总行大集中式的数据和核心，每个分行都会有大前置平台，提供渠道接入

、报文格式转换、交易的转发控制（说白了就是用C写的Unix进程间通讯程序）等等功能。

大前置平台连接着银行各种渠道channel（在银行里，ATM、自助终端、网上银行、手机银

行、电话银行、callcentre、营业部的柜面都称为渠道，是银行的各种业务和金融产品传

送到客户手中的途径）

大前置和核心主机通过交易中间件/消息中间件来连接，保证交易的完整性和一致性

。主流的中间件有BEA Tuxedo和IBM MQ。

在这么一个复杂严密的系统里，每个人只负责相应的一块东西，上手编程不难，但

要深刻理解你负责的东西，没个几年想都别想。

说到编程，以前很多东西银行都要自己开发，觉得这是银行的机密。现在情况有所

转变，不少东西银行都交给金融IT服务公司去开发，银行购买现成的解决方案。比如，对

于核心程序，银行可以先购买其他公司的现成产品（包括开发工具），以后银行要推出新

业务，就用这套工具自己开发。再比如，对于网上银行，工行就包给IBM开发，自己拿来用

就行了。所以工行的网上银行国内第一（有人认为招行的好，这个仁者见仁智者见智）

那么有什么东西银行自己做的呢？有，比如程序接口的定义、报文格式的定义、加

密系统的方案、密钥体系、以及今后新产品的开发，测试、上线推广都要银行自己做。

所以银行以使用IT产品为主，兼做少量编程，真正要coding的任务已经外包出去了

。

那么，银行的IT部门和金融IT服务公司哪一个更好呢？这个问题又是仁者见仁智者

见智。我的看法：两者相比较，前者技术含量更多，后者技术水平更高。下面是我对两者

工作的评价：

银行IT部门——工作相对轻松，较少加班，有比较多的时间做其他喜欢做的事。一

些银行里面的待遇还高于大多数IT公司。如果能多接触各种系统，多专研银行业务，个人

发展空间还是很大的。我就碰到过有人从IT部门转到其他业务部门当领导，其对银行业务

的精通远胜于那个部门里的人，这主要得益于他常年接触业务系统，所以有机会就能把握

得住。

金融IT服务公司——工作强度大，比较累，经常加班。由于IT行业竞争加剧，又处

于低谷，收入不高。但是，编程比较熟练，对某一项技术专研很深（不少IT公司只做银行

某一块东西），也能熟悉银行业务。干得好也很有前途。为了大家选择机会多一点，我给

出几家国内的金融IT公司供参考（国外的就不举了，地球人都知道哪几家牛公司的）

高阳——产品线比较全，大型机方面经验足。

博科——前身是中行软件开发中心

融博——前身是招行软件开发中心

安硕——入行比较早，有不少项目

联想——小型机方面的，主要客户都是中小银行和城市商业银行

神州数码——刚成立了金融服务中心，业绩怎样以后再看……

我还要说一点，银行里面有一块做的是企业信息系统，有的银行采用SAP（比如浦发

），这个外面据说很热门，如果进去接触SAP，学到一些SAP实施的经验，也很不错的。

以后，银行的信息化决策，数据挖掘/数据仓库的建设必定是一个重点，现在的银行

业大集中就是为此打基础的。所以，做这一块东西的朋友出路也比较好。

有朋友提到，做通信得到银行如何？其实，银行信息科技部大多数人要么学CS要么

学EE。学什么并不重要，关键看自己如何发展，同样的环境，同样的机会，为什么有的人

做得很好，有的人就做不好呢？

1、关于见习期的问题

银行职工见习期本科1年、硕士和博士3~6个月不等。见习期内，既有工资也有奖金，不过都比转正以后的待遇低（这不是废话嘛）。低多少呢？大概低一半。这个看各家银行情况了。

2、关于房帖的问题

房帖只是一个“称呼”，大家把它看作一笔普通的钱就可以了。当你买房子的时候，它可以用来偿还你的贷款（你腰缠万贯的例外），那么你不买房的时候怎么办呢？当然拿这钱随你怎么花啦。这本来就是你收入的一部分嘛，只不过银行冠了个名头叫“房帖”。当然，房帖到底怎么样，还要看各家银行做法，我这只是一面之词，仅供参考。不同银行肯定不一样的。

3、本科和研究生进银行哪个更有前途的问题

我只能说，本科和研究生只是在刚进银行的时候起点不同（也是废话，这是用几年的研究生学习换来的），但说到以后发展的“加速度”，两者没有必然联系。无论你是本科还是研究生，都要不停的学习。我周围有人已经是研究生了，还在外面在职读书呢。我觉得，如果本科就进银行，可以利用年轻这个优势，好好谋划一下自己今后的出路，今年以后是继续工作，还是考研（在职/全职）还是出国？我想工作了几年，思想上肯定成熟了不少，不再盲目，而会有自己的主张的。如果你是研究生，银行还是很器重的，好好干。

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一些个人感想

我从前找工作的时候，也上Job版，可是发觉都是要找工作的人在讨论的起劲，那些已经工作的人似乎都和Job版说byebye了，即使有人偶尔上上，也很少发言，这真让人寒心。我想如果当时有人点拨我一下，也许我在找工作的道路上会少走不少弯路。所以，我希望大家今后工作了，也能来这里走走看看有没有你能帮上忙的。现在这个社会，人人都需要帮助，都需要充足有效的信息来作出决策。

以前，一个前辈告诉我，进银行要“忍”，他就是在几乎要放弃的情况下忍了下来，如今柳暗花明了。

现在，如果你能进一家比较好的银行，没必要忍了。但是，克服自己浮躁、急功近利和攀比的心态还是很重要的。不要因为薪水暂时不如意、职位自己不喜欢而自暴自弃。也不要感到现在薪水可以了，职位也很好，工作又轻松而得意忘形，不思进取。

有的人很羡慕外企白领的高薪、羡慕国企的清闲、羡慕研发中心有成就感的工作……有太多的羡慕，可是应该想一想什么是适合自己的？

选择职业就像设计一个金融产品，金融产品的开发无非是将收益、风险、流动性以不同比例组合。增加一个有利因素是以其他不利因素增加为代价的。

一个人正常工作8小时，睡觉8小时，还有8小时自己支配，有的人用来加班（可能是被强制的，但这个工作是你选择的呀）、有的人用来泡mm、恋gg、聊天灌水，有的人用来充电学习，有的人用来健身，有的人就喜欢和家人一起享受天伦。无所谓哪个好哪个坏，

都是你自己对金钱、健康、感情的一种组合，你自己满意就行。

最后希望大家都能找到适合自己的，满意的工作！

在IT系统的需求分析阶段，保证项目以业务需求为目标; 在系统交付时，进行充分的功能测试和性能测试; 在运行阶段，保持对系统的监控，这是进行IT系统质量管理的关键。 IT系统作为银行业务的有力支撑，越来越受到重视，各家银行纷纷通过改善IT系统来节约实施和维护成本，提高客户的满意度和增加收入。但是，随着IT系统的建设越来越多，结构越来越复杂，如何保证IT系统的质量，使其真正能够满足日益发展的业务需要，逐渐成为各家银行重点考虑解决的问题。具有雄厚资金实力和IT投资预算的大型商业银行，已经开始着手IT系统和软件产品的质量控制和管理建设，制订出从业务需求到开发、测试、部署以及产品和系统上线以后的实时监控等一揽子规划，并且开始着手购买各种软件和工具进行实施。但是对于大多数银行，每年的IT预算有限，如何保证IT系统的质量面临不小困难。笔者结合目前国际上流行的质量控制和管理趋势，根据自身在银行方面质量管理和控制项目支持的经验，提出一个分阶段分步骤进行建设的建议，以供广大银行的决策者及相关人员参考。

测试工具的选择

银行作为一个特殊的行业，对于IT系统的功能性要求和性能性要求都比较高。对于银行IT系统，功能上不能有丝毫的马虎，客户交易必须正确记录，决不允许错记、漏记，如果发生错误，对于客户是经济损失，对于银行来说则是信用的损失。性能上为了提高客户的满意度，在各种渠道上都需要保证在一定的时间内完成交易，如果客户存取一笔款项需要花费很多时间，那么客户对于银行的抱怨是无法想象的，很有可能使这位客户转而投入其他银行的怀抱。从技术上说，对于功能和性能方面的质量都必须通过测试来进行验证，这是保证IT系统在功能和性能方面能够满足业务需求的基础。在功能和性能方面的投资可以优先考虑两个方面: 测试管理工具和性能测试工具。

软件测试目前作为软件工程中的一个重要的环节受到各个企业的重视，并且大家也普遍承认，这是一个需要进行有效管理的过程，因为其中涉及到测试需求的选择、测试案例的设计、测试执行的管理以及缺陷跟踪的流程等多个方面和环节，如果还停留在依靠手工处理、电话或者邮件通知、人工收集数据、使用Office软件来进行统计的阶段，那么工作量相对来说是很大的，而且不能及时反映整个测试阶段的进程和情况，因此在准备进行测试时，选择一个业界承认的优秀的测试管理工具是很有必要的。

选择一个好的测试管理的意义在于:

● 能快速学习测试管理工具中附加的先进经验和最佳实践;

● 能有效地进行测试资产的集中管理和控制;

● 能理顺并完善适合本企业内部的测试管理流程，并且映射到测试管理工具中;

● 能促进各个团队进行有效沟通和分工协助;

● 能方便地进行各种数据统计和图表处理，有利于了解项目测试的情况。

在选择测试管理工具时，决策者和相关人员可以根据以上要求来考量测试管理工具是否适合和满足本企业的要求，同时要考量测试管理工具的平台性，即不仅仅只是一个工具，而同时要具有开放性、可扩展性等平台特性，这样才能很好地融入到企业IT建设架构中，真正地成为企业IT建设的基础。

功能和性能测试方面的投资当然是以性能测试为主。原因一方面在于，IT系统的性能问题不易发现，在测试期间只有少量用户使用，往往不会暴露出存在的性能瓶颈，只有上线了以后，千百个分行支行网点的用户使用、并发量大的情况下才会出现，而使用性能测试工具可以模拟这种大批量的用户并发使用。另一方面，性能测试要衡量的指标有很多，依靠工具更加易于进行统计和分析，帮助测试人员发现和定位性能问题。

选择性能测试工具要考量的指标一般有:

● 是否易于创建测试脚本。如通过录制就可以完成，不需要或者需要很少的手工编制;

● 是否能够精确地模拟现实中系统上线后的运行情况;

● 是否能够在压力加载的同时，收集被测系统的资源消耗情况，并且这些数据是真实准确的;

● 是否提供了强大的分析模块和报告生成能力;

● 是否能够和测试管理工具很好地集成。

性能测试工具的价格往往很昂贵，在购买时可以考虑先购买部分功能和模块，然后再分阶段逐步完善。

在自动化功能测试方面，尤其要注意不要盲目地购买，然后仓促地、大范围地在系统功能测试中使用。因为自动化功能测试工具的优点在于通过可重用的脚本和模块，简化脚本创建和维护的工作，同时通过重放，在回归测试中将测试人员从重复性的单调 *** 作中解放出来，使他们更加专注于缺陷修复和功能变更后的模块测试。由于自动化功能测试工具目前大多是通过录制生成脚本，如果以单独一次测试来和人工相比，往往不具有明显的优势。使用自动化功能测试工具能够提高投资回报率的关键在于，通过自动化功能测试工具测试生命力相对持久的系统。例如银行核心业务系统、信贷系统等，通过不断积累和完善该系统的功能测试脚本，可简化该系统变化相对不大的模块的功能测试。

在选择功能测试工具时，需要考虑的最主要指标是工具的简单易用性，因为就实际经验来说，自动化功能测试工具往往由业务人员直接使用，如果 *** 作简单，脚本可维护性好，结果报告清晰明了，那么就会达到事半功倍的效果。

总体上，第一阶段可以考虑优先购买和实施测试管理工具和自动化性能测试工具，同时可以考虑选择一到两个相对修改不会很大的系统来使用自动化功能测试工具录制功能脚本，进行自动化功能测试前期的积累。

逐步建立质量管理体系

如果前一阶段我们的目的是选择测试管理工具和测试工具，同时选择固定的人员，组建相对独立的测试队伍，实现知识共享和经验积累，那么第二阶段我们的目标就是基于本企业内部的情况，制定出适合本企业的质量管理体系，全面控制和管理测试工作，加强功能和性能测试方面的自动化程度，将测试工作和测试团队纳入到整个企业的质量管理工作中，同时可以考虑在本阶段将设计、开发和测试集成起来协同工作。

这一阶段我们应该充分发挥测试管理工具的开放性和集成性，一方面通过它实现与设计、开发、部署等过程良好集成，例如将设计需求快速转变为测试需求，通过测试管理工具管理 单元测试 等; 另一方面可以通过工具提供的功能或者二次开发，建立关键性能指标，从测试管理工具中提取数据，展现测试项目和测试工作的全面视图，例如缺陷的趋势图（每天新增加的缺陷和处理完毕的缺陷）、测试案例计划和执行分析图、测试项目总体进度图等，这样就能通过完善系统质量的衡量指标，逐步建立起质量的评估体系来。

在功能和性能测试方面，由于经过第一个阶段自动化功能测试的积累，已经具有很强的脚本编制和功能组件划分能力，因此可以逐步建立起自动化功能测试的框架，这样做的好处在于: 首先，可以大大简化后期脚本的维护和自动化功能测试的运行; 其次，可以利用框架，快速构建新的系统的自动化功能测试; 再次，可以充分利用业务人员对于业务的熟悉，让他们加入到自动化功能测试过程中来，便于他们使用自动化功能测试工具; 最后，具有一个良好的框架，将来可以快速建立基于业务流程和数据驱动的测试方法，推动回归测试和冒烟测试。

性能测试在这个阶段可以继续深入，一方面通过工具进行针对应用开发代码的性能诊断，协助开发人员发现和定位代码方法级别的性能瓶颈，另一方面要收集各种测试的结果数据，建立起性能和硬件配置的估算模型，充分保证在硬件投资上的最合理支出，提高投资回报率。

该阶段还需要加强的是设计、开发和部署时通过建模工具、配置工具、变更管理工具、运维监控工具、帮助开发人、测试人员和运维人员协同工作，高效率地完成应用系统的整个生命周期中关键环节的管理。由于中小型银行系统主要以外包为主，这里就不做细致的阐述了。

该阶段要注意的是，由于开发以外包为主，所以更需要加大测试方面的投入。因为完善的设计理念、先进的开发技术和方法论、良好的团队合作和项目管理，并不能绝对保证开发出具有优秀功能和性能的应用系统，更何况系统的参数配置对运行的性能影响同样巨大，因此功能和性能是否能够满足业务的需要，最终还是要通过测试来检验。这就好像一个人，虽然具有良好的家庭背景、教育环境、生长氛围，并不一定会成为一个优秀的人才一样，是否有能力能够胜任工作，还是需要通过考试等测评方法来衡量他的综合素质才可以下结论。

促使IT系统和业务目标的统一

银行业IT系统的根本目标是提高生产效率，为银行业务的实现提供强有力的支持。因为银行IT系统本身并不会为银行带来经济收入，收入是依靠其支撑的业务运营来实现的，因此IT系统从设计的那天起，就决定了其要为业务运行服务，要帮助达成业务目标。

但是实际应用开发过程中，由于开发人员过于理想化、开发管理不善等各种问题和各种变化，往往导致最终完成的系统与业务目标具有一定的偏离，这种偏离有时候是很大的，甚至可以称作鸿沟，而IT系统质量管理发展阶段的最终目标就是建立机制，消除这种鸿沟，使IT系统真正能够满足业务目标的需求。

要消除这种鸿沟，可以从以下几个方面考虑:

● 需求和项目管理。这里的需求指的是业务需求，通过项目全生命周期的有效管理，保证应用开发项目的设计、开发和测试都以业务需求为目标，使项目最大化地满足业务需求，实现业务价值。

● 质量保证。通过测试保证应用系统在功能上满足业务需求。

● 性能验证。通过测试验证应用系统在性能上是否满足业务需求。

● 服务水平管理。应用系统上线后，通过实时监控等手段保证应用系统能够满足服务水平协议，使最终用户能够通过应用系统实现业务 *** 作，提高最终用户的满意度。

● 变更生命周期管理。在应用系统整个生命周期中，能够使需求变更被控制在管理范围内，并且能够按照需求的这种变更快速地组织开发、测试和上线后的监控，使这种变更还是依照业务需求进行。

可以看出，需求和项目管理、变更生命周期管理两方面都需要银行内部各部门之间的协助，只有建立起全面的内部质量管理体系和制度才能很好地实现，而质量保证和性能验证就是前阶段的功能测试和性能测试。只有通过测试，才能从功能上和性能上保证应用系统满足业务需求。

这里面要强调一下服务水平管理，虽然目前银行运维部门大多已经具有一系列的工具和手段，可以监控Unix服务器、数据库、网络等底层应用基础架构运行的状况，但是银行是以业务为主导的，最终这些软硬件的运行是要保证业务功能的实现，因此银行监控观念和侧重点应该有一定的转变，即最关键的应该是监控业务功能是否能够正确实现，业务流程是否能够正常流转。举例来说，网上银行系统被不小心修改了登录页面，导致页面出错，这时候传统的监控工具看到的情况是Unix *** 作系统正常、数据库正常、网络正常，但是客户却不能使用网银系统，如果使用了基于业务流程的监控工具，就可以监控到这种错误，并且报警，同时可以帮助运维人员定位到是应用级别出现了错误，从而帮助快速解决这个问题。

选择这类监控工具一方面是要考虑能够有效地模拟真实的用户 *** 作，另一方面是能够将业务流程和底层应用基础架构映射，将业务流程的失效定位到应用基础架构问题。

至此本文介绍了银行IT系统质量管理建设各阶段要考虑的方面，如果我们把银行应用系统比做一个人，那么各阶段的建设可以形象地总结如下:

● 测试先行。就像人定期的健康体检一样，以检查是否有潜在的疾病。

● 全面的质量管理体系。从饮食习惯、作息起居、日常锻炼等方面来提高人的机体的整体免疫力。

● IT管控，消除IT与业务需求的鸿沟。真正明白人生存的价值和意义，不仅仅要有一个健康的体魄，更要从精神、心态等方面来全面调节生理和心理，使自己具有一个乐观、积极的人生。

（作者单位:美科利公司技术顾问）

问题一：进四大会计行的条件 我刚进了四大，告诉一下你我自己的经验吧。

首先说下四大的招聘流程，一，网申，二，笔试：三，AC面，四，p面。

要通过网申，最重要的是要有一个体面的学校和专业，最好是会计或者金融相关，如果你们学校以前有进四大的人，那么你的学校应该就没有什么问题（我是上海外贸的，也是二本，不过我们专业很多进了四大和银行的）。网申淘汰率据HR说是50% 。

二，笔试，笔试其实不难的，相对而言貌似德勤比较难一点，我是PwC的，笔试还可以，一般都有英文回答，看逻辑能力之类的，没办法预习，只能随机应变。笔试淘汰率应该是50%左右，包括很多不去笔试的。

三，AC面，近年来这轮面试都是5个人一组，然后一个不计分小游戏，自我介绍，案例分析，演讲，这些都是英文的，对于英语的口语和应变能力都有要求，但是这轮里面最重要的还是团队合作，我是我们组的组长，我们组进了3个，主要是我们团队合作比较好，对面租有个非常aggresive的女生，什么问题都抢答，结果没进。

案例分析结束后就是Manager一对一的面试，这个基本都是中文的，现在大陆的m比较多一点，这一轮一定要体现出自己对这个公司的真诚和渴望，还有表现出自己有信心，有抗压能力。一些基本问题诸如why pwc why big 4之类的还是要准备的，不过一定要表现出自己的诚意！这个是关键！！这轮有可能团进，有可能团灭，有点运气成分，分到好点的团会轻松很多。大体淘汰率50%。

四，P面，就是最后一面了，partner一对一面试，经常会遇见外国的P，如果是外国p的话英文当然是非常重要的，这是交流和表达的基础，然后如果英语好的话也会有个好印象。在这一轮里，说穿了就是p喜欢你，你就进，不喜欢就out。所以没必要伪装，只要做好自己，表现出你的真诚和还有你可爱的一面。P面的淘汰率70%左右，没有规定的概率，要看P的个人喜好的。

基本上面试后1周会出成果的，我面完第二天就收到offer啦，超感动！！

我觉得，根据楼主现在的水平的话，需要加强口语练习，因为万一碰到外国P，口语不行是肯定进不了的。还有就是要注重一下实践，最好让自己的简历与众不同一点，我的简历上写了一些我背包游的事情，然后我和P一直在聊这个，因为我本身就是比较健谈的人，所以我们聊了40分钟，聊完我就觉得我有戏，哈哈。其他的应该就没什么的，整个面试历程还是要靠一定运气的，缘分这东西不得不信哦。

至于该不该进四大，这个问题就是一个人的人生态度问题了。如果楼主想做个事业成功的女人，四大真的是很好的一个地方，3年下来至少有40W吧。第三年钱开始狂涨，但是工作压力也会增加。如果实在受不了这样的工作强度，最多3年合同满了后跳槽，能跳到蛮好的职位上，基本上人家78年才能上的职位你3年就够了，如果考出CICPA的话就更恭喜你了，你基本可以到经理级别，月薪15000很轻松。

但是付出的代价也是很多，至少在这几年内谈恋爱是不可能的，保养的不好就是3年老了10岁，如果楼主抗压能力不行的话，据说很多小姑娘都躲在厕所哭。。。我也很汗颜。。。

如果楼主只想作个贤妻良母的话还是离四大越远越好，或者直接把它当跳板，差不多了就马上跳！

问题二：2014年国有四大行都是由哪个事务所审计的 都是四大会计事务所审计 四大国有银行

工行---普华永道

建行---毕马威

中行---安永华明

农行---德勤

每年都会换审 其实无非是在四家之间选一家

问题三：四大会计师事务所or五大银行分行？ 五大银行分行的话比较难晋升，基本没个十年是升不上小领导的。

四大的话就是比较累，但是到考cpa前两个月通常会休假给没考出来的人复习备考，看分到什么组别，有些组可能常年在外头东奔西跑，分的运气好的话可能就是固定几个大客户。

如果你身体素质和抗压能力不错的话就去四大吧

问题四：人民银行会计和四大行会计考的一样吗 2015中国人民银行招聘考试：报考经济金融、会计、法律、计算机、管理、统计和英语专业的人员按报考专业进行单科专业科目考试和行政职业能力测验，考试时间：2014年12月6日上午9:30-12:00（与总行直属企事业单位招聘考试同时进行）－2015中国人民银行直属单位招聘89人公告，其中，9:30-10:30为行政职业能力测验，10:30-12:00为单科专业科目考试。

报考理工科（不含计算机专业）和安全保卫专业的人员只进行行政职业能力测验，不考专业科目，考试时间为9:30-12:00。

从招考公告可看出：除非计算机专业的理工科考生考行测之外，其他各专业的考试题仅包含本专业的考试题，一点没有行测的内容。总结归纳为：会计专业进行单科专业科目的考试，理工科（非计算机）进行行政职业能力测验的考试。

问题五：去四大会计师事务所还是去四大行省分行啊？该怎么选。。 四大比较累 典型的外企 自己有能力就可以往上爬； 四大行就比较轻松了 像是铁饭碗 就看你喜不喜欢国企的工作氛围了

问题六：进四大会计师事务所好还是进银行好？ 四大听说特别特别累，压力大，但是工资高。银行比较稳定，压力没有 既然怕吃苦，那么这2个都不是好选择，建议考公务员。银行压力也是很大滴。

问题七：德勤，普华永道，安永，毕马威这四大会计师事务所，有什么区别 同学你好，很高兴为您解答！

德勤，普华永道，安永，毕马威这四大会计师事务所：

1：人员规模： 普华永道、安永、毕马威、德勤

据说北京财富中心的普华永道光审计人员就已经2000人了，而且应届生的offer发得最多．

2：专业方面：普华永道专业最没有限制，和我面试的对外经济贸易大学学中文和别的学文秘专业的都录取为审计人员或者税务人员了，安永对专业限制最为严格，周边几乎都是清一色的会计，财务，金融，经济类专业，从安永的summer leadership program 也可以看出，邀请的多为会计知名的大学的会计或者财经类毕业生．安永的TSRS部门倒是给清华工科本科和硕士发了很多OFFER，毕马威和德勤对专业的限制也不多。

3：从客户方面：

普华永道：中国银行，中国石油，TOM网络，诺基亚，爱立信，中国华能，中国铝业，国家电网，中国人寿

毕马威：渣打银行，花旗银行，汇丰银行，中国国际金融公司，德意志银行，西门子，宝马，中国电信，中国移动，建设银行，等等。

安永：高盛银行，瑞士银行（UBS), 雷曼兄弟，中国工商银行，中国人保财险，浦东银行，深证发展银行中国海油，百度在线，思科，ABB,奔驰，上海电气，马鞍山钢铁集团，百盛集团，孟牛乳液，中国国际航空公司，中铁建，中国南车集团，国美电器，等等。

德勤：中国农业银行，

从工业审计领域：毕马威、普华永道、安永、德勤

从金融银行领域：安永、毕马威、普华永道、德勤

从IT领域：德勤、普华永道、安永、毕马威

从零售领域：普华永道、毕马威、安永、德勤

从税务领域：德勤、普华永道、安永、毕马威

从内部控制（重大错报风险评估领域）：安永、普华永道、毕马威、德勤

2类对比：

从国内收入比较：普华永道、安永、德勤、毕马威

从国际收入比较：普华永道、德勤、安永、毕马威

从国内业务收入增长：安永、普华永道、德勤、毕马威

从毕业生热度领域：毕马威：普华永道、安永、德勤

从工作以后若非要四大内部跳动：安永、毕马威、普华永道、德勤

从北京地位比较：普华永道、安永、毕马威、德勤

从上海地位比较：德勤、普华永道、毕马威、安永

从总体收入比较：毕马威、安永、德勤、普华永道

从劳动强度比较：毕马威、普华永道、德勤、安永

从男性员工比例比较：普华永道、毕马威、德勤、安永

从外国老板高级经理比例比较：安永（貌似很少中国内地老板）、普华永道（部分内地老板）、毕马威（内地合伙人比较多）、德勤 （已经很LOCAL)

从偏爱的学校比较 ：

普华永道 ：1：对外经济贸易大学 （有1/4 的人，完全可以开班会） 2：中国人民大学 3：首都经济贸易大学和北京工商大学 4 : 其他大学比例也多

其中普华永道和对外经济贸易大学有合作协议．

毕马威：1：北京大学 2：中国人民大学 3：北京外国语大学和对外经济贸易大学

安永：1：清华大学 2：中央财经大学和中国人民大学3：首都经济贸易大学和北京邮电大学，其中安永和清华经济管理学院，中央财经大学，北京邮电大学（中国电信中心方面）有合作协议

德勤：1：德勤最喜欢中国人民大学 2：北京工商大学和北京外国语大学 3：对外经济贸易大学

补充下,以下为工资福利状况(个人言论, 不代表泄>>

问题八：怎么找到四大行的年终财务报表？ 证监会、交易所都有，一般是PDF格式的，新浪财经、百度财经也有，重新编辑了的表格，很方便。至于上市之前的财报就很难在公开渠道获取了。

问题九：清华经管会计专业去四大的多还是投行的多 最多有CPA 英文达到六级 这样的条件可以再投行工作吗 还需要做什么方面

答：投行压力很大竞争更大，学历只是投行考虑的一个因素，更为重要的是个人能力，相信这一点在投行前几轮的面试中你就能体会到。需要的东西是多方面的，英语是非常基础的，英语不行基本就pass了

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