
几年前,苏宁电器每年的开店速度在50家左右,但从2009年开始每年开新店超过200家。这样的高速度扩张有点类似于麦当劳的模式,但是对于体量更为巨大的家电零售商来说,面临着远比快餐企业更为复杂的问题,比如新店面前期投资巨大、顾客初期购买率低、物流建设与配送成本高等都是不可回避的现实问题。
2009年年报显示,苏宁电器2009年实现营业总收入583亿元,较上年同期增长1684%,归属于母公司净利润达2890亿元,增长3317%。在实现店面快速扩张的同时,利润也实现了同步增长。这与零售业中,连锁销售企业的规模与利润率成反比的普遍现象形成了较大的反差。对此,中国连锁经营协会会长郭戈平认为,苏宁电器近年来一直坚持外延式与内生式并行的两种增长方式,并且一直保持着家电连锁企业中最高的“单店盈利水平”,最重要的原因是苏宁基于后台信息平台系统的建设为内部管理带来一系列变革性的影响。
来自沃尔玛的启示
沃尔玛给苏宁的最大启示,不是全球的布点、每年2000亿美元的营业额,而是它用于全球连锁管理的信息和物流配送系统。
“在顾客付款的那一刻,相关产品的销售信息就已经传送至苏宁的ERP系统——即便身在苏宁的南京总部,只要权限足够,随时可以查询苏宁在全国任一座城市任一个店铺的实时销售状态。同时,苏宁的ERP系统已经与一些上游供应商实现了B2B对接,供应商可以随时掌握商品的销售与库存的状态,获知用户信息。与此同时,苏宁客服系统立刻启动自动排程、自动配载等程序并传递至北京苏宁的物流基地,物流基地的工作人员就着手进行着包括商品分类、排车等一系列发货准备,这一切都是依靠苏宁的信息化来实现的。”苏宁电器华北地区管理总部执行总裁范志军向《中国经营报》记者介绍道。
苏宁是国内家电连锁企业中着力信息化建设最早的企业,这主要得益于苏宁电器董事长张近东对连锁商业未来的判断。早在2000年商业资本刚刚抬头之时,张近东就提出了“在全国建立1000家连锁店,做中国的沃尔玛”的目标。
“沃尔玛给苏宁的最大启示,不是全球的布点、每年2000亿美元的营业额,而是它用于全球连锁管理的信息和物流配送系统。”张近东说。
而要实现这一目标,张近东意识到,在专注零售业务发展的同时,应当将企业IT应用与企业经营管理的整合能力提升到战略高度来看待,必须与能够将管理咨询和IT服务整合运用的最具实力的咨询服务公司进行紧密合作。最终,苏宁电器选择了IBM咨询作为自己在信息化开发方面的合作伙伴。2004年至2010年,苏宁与IBM一直保持着战略合作伙伴关系,花费3亿元进行整个系统的优化管理和提高IT应用水平,实施多媒体监控指挥中心建设工程,建立了一个基于多维控制的信息平台。
张近东表示,苏宁旨在建立“E连锁”模式,以实现与供应商和市场信息的对接,在进货、销售、库存、售后服务等环节实现以客户为中心的协同效应。而为了进一步清晰与供应商之间的业务模式对接,苏宁电器简化了返利模式,这种调整是为了尽量做到销售与利润形成一对一关系。此外,苏宁还提出在3年内建成包括15个物流基地在内的“3515”计划,兴建大型物流基地,实现营销业务、采购业务和物流业务等的集中运作。根据苏宁的测算,一个区域物流基地的投入平均在2亿到3亿之间,实施这一计划,苏宁的整体投资将超过120亿元。当然,全国性的现代化物流系统建成后,也将为苏宁的后续发展奠定非常坚实的基础。国家目前对物流建设出台了相关振兴政策,土地成本、建设成本也在不断下降,这也为选址带来了便利,因此也是苏宁加快和加大建设的一个好机会。
厂商之间的B2B对接
三星、海尔等供应商可以随时进入苏宁的ERP系统查看自己产品的销售进度和库存情况,同时,利用苏宁电器与消费者直接接触得来的市场信息,供应商可以更快地清除库存,生产适销对路的产品。
苏宁的ERP信息平台的建设不仅针对内部,也对供应商开放。苏宁目前有900多家零售终端门店,供应商数量1万多家,供应链运作相当复杂。对于下游业务,苏宁电器需要通过分布在全国的门店,将商品销售给最终消费者;对于上游业务,苏宁电器同时从商品、采购计划、订单、收发货、结算对账、信息交流等多方面需要和供应商进行沟通,包含物流、资金流、信息流等交叉作业。因此,供应链上的每一环节增值与否、增值的大小都会成为影响苏宁电器、以及上游供应商各自的竞争能力。
“最初,苏宁与三星分别拥有各自独立的信息化系统,当时的合作模式是:三星根据苏宁的订单供货,至于销售的情况只能在月度或季度对账时才能了解。这样造成的直接结果是,热销的产品缺货时往往不能及时补货,而滞销的产品只能在库房中慢慢贬值。”一位三星彩电市场负责人向记者介绍。
为了弥补上述的缺陷,苏宁通过B2B信息化技术直接与供应商进行对接。据苏宁信息部何丹涛介绍,三星、海尔、摩托罗拉是最早与苏宁电器进行B2B对接的供应商,这些供应商可以随时进入苏宁的ERP系统(通过苏宁的一个公共平台实现双方ERP系统的对接)查看自己产品的销售进度和库存情况,减少业务沟通成本和劳动强度。同时,利用苏宁电器与消费者直接接触得来的市场信息,供应商可以更快地清除库存,生产适销对路的产品,供应链在这种循环当中得到完善。
正因如此,LG、三星的客服在第一时间就掌握了其商品用户的信息,可以及时按照各自品牌的要求对用户进行回访,更好地完善售后服务环节。
物流基地的流程优化
根据客户所要求送货的地点,苏宁的信息系统可以计算出车队应该如何设计路线才能节省更多的汽油。
物流配送网络是零售企业的核心能力之一,同时也是零售企业成本开支中仅次于物业成本的第二大成本开支。位于北京通州的苏宁北京物流的二期基地已经动工,这是范志军非常重视的项目之一。因为这意味着华北区更多分散的后台服务体系将纳入集中管理的体系,货物销售的速度及资金的流转速度都将大大提高。
苏宁2009年财报显示,在物流基地建设方面,苏宁电器沈阳、北京(二期)、成都、无锡、天津等多个地区物流基地进入施工阶段;全年完成10家物流基地的选址工作,累计完成选址近20家。2009年,苏宁全国零售配送能力较2008年增长了30%,日最高配送能力较2008年增长了25%。
在苏宁北京物流基地(一期)仓库里记者看到,一台夹抱机正在紧张地忙碌着。冰箱、彩电从送货厂家的货车上被搬了下来,贴上苏宁自己编制的条形码,然后成批放在货物托盘上入库。为了确保产品不损毁,每个托盘都会用绳子固定。必要的时候,一些商品还被抽检,开箱验机。据介绍,常规的情况下,偌大的仓库只有三五个员工,物流基地的工作人员告诉《中国经营报》记者,大部分工作都是通过计算机系统完成的。
据该人员介绍,经过流程优化之后,这样的送货流程5分钟就可以搞定。优化的过程其实很简单,就是加了一个预约环节:送货之前进行预约,到送货时间,只需要在系统上打一个内项交货单,就可以清楚地知道送货车应该停在哪个月台、哪个收货门。因为采用了机械化作业,效率提高了很多。以前卸一批货,8个人要紧赶慢赶40分钟,现在一个拣货、一个卸,只需要20分钟。
此外,根据订户所要求送货的地点,苏宁的信息系统还可以计算出车队应该如何设计路线才能节省更多的汽油。当然,这项功能在一定基础上对电子地图的要求非常高,因此只在重点大城市使用,但成效看上去不错:以前可能要花4个人、3个小时去做的排程工作,现在只需要几秒钟就可以出结果。更重要的是,根据经验来估算,预计到2011年上半年全国都实施这套自动排程系统后,苏宁的运输总里程将下降40%。
案例点评
消除长鞭效应
企业在竞争中最直接刺激消费者的手段之一就是各类营销活动的投放,比如折扣、赠品、返现等,在本质上这些都是让商品价格发生波动,从而在短期内吸引消费者购买欲望的行为。
这通常是我们看到企业最表层的一面,然而真正使企业战胜对手的却是那些幕后的力量,也就是供应链之间的竞争:企业和上游供应商之间的默契配合、无缝对接,从而使货品流畅运动,才能真正完成商品在最后销售环节的“惊险一跃”。
像苏宁电器这样的零售商正是意识到:销售总会伴随着库存,合理的库存管理不仅可以消除不必要的物流成本、人工成本以及资本价值占用,更为重要的是,能够为一线销售环节提供快速响应的可能,并消除因脱销而产生的顾客流失。而如果零售领域的信息不稳定,或者传递不及时,就会给上游供应商制造灾难。
供应链管理中有个著名的术语,叫做“长鞭效应”,是指信息流从最终消费者向上游最原始供应商传递时,由于无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐渐误解、放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,而制造商和零售商之间就是典型的长鞭效应的“头部”和“尾部”。
消除长鞭效应需要多种方法共同配合,最核心的就是要实现供应链成员之间的信息共享。在本案中,为了提高销售与库存之间的高效衔接,作为零售端的苏宁电器与处于上游制造端的三星、海尔、摩托罗拉、LG等制造商,利用ERP信息技术创造供应链管理的透明度,相互之间的数据对接,可以有效控制订单、缩短订货周期、降低物流各环节中的不确定性。这种利用物流信息技术的方式,还可以在沃尔玛身上找到共鸣:在沃尔玛供应商指南版本的变迁中,我们看到每次的合作要求,都是在考虑如何更有效地与上游供应商之间实现高效率合作。
当然,要想使物流信息技术手段发挥更大效用,一定规模的区域物流(配送)中心必须也要跟上步伐,这样才能将商品的物理空间和时间安排得有时有序!
善假于物
受黄光裕案影响,国美最近一年多业绩不振,全国家电连锁格局正慢慢从“美苏”双雄向苏宁一边倾斜。3月16日,苏宁电器公布了2009年业绩报告,公司整年总营收为583亿元,较2008年同期增长1684%,实现净利润289亿元,同比增长3317%。
但这个业绩还是不能令苏宁管理层满意。年报发布次日,苏宁电器总裁孙为民就对《商务周刊》表明了自己的态度:“我们在2009年的增长是近几年来表现最差的一年。”
从整个行业来看,苏宁电器年度289亿元的净利润已算可观,其竞争对手国美电器已公布的2009年前三个季度净利润总和为933亿元。2009年苏宁电器的应付票据(企业在商品购销活动进行结算的商业汇票,属于短期负债)同比大幅增长了9772%,也表明在“国美事件效应”下,苏宁在产业链中话语权的提升。
这并非一个简单的“剩者为王”故事。截至2009年年底,苏宁连锁网络覆盖中国大陆30个省的300多个城市,并延伸到香港和日本地区。苏宁拥有1000家连锁店、80多个物流配送中心和3000家售后网点,经营面积500万平方米,与2008年同期相比增加了1533%,但苏宁2009年的管理和销售费用率却同比下降了104个百分点。
规模扩张的同时经营费用却被有效控制甚至有所下降,孙为民认为,这得益于苏宁多年的管理,特别是在信息化方面的修炼。
“美苏争霸”
“假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子性非异也,善假于物也。”战国时期的荀子曾这样劝导世人“善假于物”的好处。20年前毕业于南京师范大学中文系的苏宁董事长张近东深谙此道。
中文系出身并不妨碍他条理化的思维和超强的吸收新科技的能力,苏宁是国内第一家使用ERP管理软件的家电连锁企业。2000年上线的苏宁ERP管理系统,是武汉金力软件公司按照张近东的要求订造的一款适用于苏宁各子公司内部资源规划的软件,用以解决子公司的多点销售、共享信息和服务等功能。由于当时在合同中没有约定不能将该系统卖给行业竞争对手,此后,国美、五星、大中等电器连锁企业都用上了这套苏宁与金力共同开发的ERP系统。苏宁信息化管理上的先发优势逐步递减。那几年张近东为此没少批评苏宁的IT负责人。
很快,张近东就顾不上为失去ERP信息化优势而懊恼。从2000年开始的几年里,这个行业乃至国内所有零售业态都进入了一种“跑马圈地”式的扩张中,黄光裕领导的国美尤为激进。
虽然成也萧何,败也萧何,但黄光裕确实是驾驭资本的高手,2004年苏宁和国美先后实现上市。黄光裕财富爆发式增长,以105亿元身家成为胡润百富榜中国内地首富。与此相应,苏宁上市后张近东的身家仅31亿元。
国美上市后并没有放缓脚步。2005年,借助在香港市场套现的资金,黄光裕将国美电器的店数从200家扩张到400家,平均不到两天就开一家店,其疯狂扩张的速度令所有对手吃惊。相形之下,苏宁在这一轮“类金融”式发展中处于下风。
如果找不到自己强有力的工具,那就只能眼睁睁地看着人家的成功。这显然不是张近东所愿意见到的。2005年夏天,他让孙为民接洽SAP和IBM公司,打算全国同步上线SAP/ERP系统,实现跨地区、跨公司的资源共享,提升整个公司的运作效率。
SAP接待了第一位来自中国零售业的顾客。作为系统供应商,SAP和实施方IBM拿出的方案中实施时间为两年。但时不我待,国美这时候正在积极策划收购国内家电零售业第三把交椅的永乐电器,战火已经越烧越旺了。孙为民最终给了它们9个月的实施时间。这让三方都很有压力,SAP为此三次从德国总部调来业务专家支援中国区。
最后,在2006年4月苏宁实现了该系统的全国上线。通过实施 SAP/ERP项目,苏宁逐步将传统的粗放经营模式提升到现代化的运作水平。为了防止再次外泄,苏宁也同SAP与IBM签订保密协议。
在实施SAP/ERP之前,苏宁电器每亿元销售额需要1000平方米的仓储面积来支撑,现在仓储面积降低到600平方米,此项为苏宁节约了40%的成本。
2006年,国美成功收购中国永乐,2007年又乘胜收购了大中电器。两次收购让国美的门店数一跃达到了1000多家,成为行业巨无霸。虽然门店数目和销售网络上不能相提并论,但让张近东有底气的是,苏宁也能够以自己的信息化方式持续进步,苏宁之后又在全公司普及了多媒体监控系统和联合视频会议系统。
20多年前,通过到卖场去卖商品,张近东能够捕捉市场信息,把握市场和企业的脉搏。如今,张近东足不出户就可以看到各个商场的人气和员工的工作状态。通过查看各地公司的客流和资金流,再配合ERP系统显示的实时销售数据,他就可以及时准确地做出相应的决策。此后,通过联合视频会议系统,公司管理层能够与各子公司、各职能部门进行沟通指导,保证将指令清晰、快速的传达至每一级员工,管理的执行力大为提高。
网购时代的颠覆性变革
这时的国美和苏宁已经都很难轻易打败对方,胜负主要是看时间、运气,以及谁的失误更少。2008年11月,随着黄光裕被警方带走,胜利女神开始站在了苏宁这边。没了竞争对手,又有着自己强大的效率工具,苏宁已经确定了行业龙头的地位。
但此时行业环境发生了变化。即使没有席卷全球的金融危机,整个家电连锁行业也已告别高增长时代,平均利润率不断地降低。作为行业领先企业,苏宁近三年业绩增速也在逐步放缓,其年增长率从2007年的9342%降到2008年的4809%,再到2009年的3317%,这也是孙为民不满意2009年业绩报告的主要原因。
2009年9月14日,苏宁再次与IBM合作,借IBM“智慧的地球”概念,提出打造“智慧的苏宁”。“当一个企业变大后,可以改进的空间也随之变大,但是最终目的是通过信息技术和经营经验相结合,更深层次的挖掘各种数据的价值,改进无序的、低效的流程,让企业资源发挥最大的商业价值,同时为客户提供更优质的购物体验。”苏宁总裁孙为民给《商务周刊》详解了“智慧的苏宁”的构图以及实践现状。
简单来说,在上阶段的SAP/ERP系统中,苏宁只是实现了与上游供应商的ERP系统互联,提升交易过程的效率。但如今,在跟供应商的ERP系统互联中,除了共享业务信息外,苏宁还提供给供应商增值数据服务。通过双方系统的链接,供应商可以进入苏宁的信息系统里,随时察看自己产品的销售进度和库存情况,由此供应商可以更快地清除库存,生产适销对路的产品。
此前,海尔的家电产品从生产到上市大规模流通大概需要3个月的周期。而实施改造后,海尔在苏宁连锁店新品上市的时间缩短到1个月,大大加快了产品流通的效率,而苏宁也由此获得了更多的新品首发权。当然,这种增值服务并不是免费服务。对苏宁而言,与供应商后台信息的共享,不仅仅可以拉近供应链的上下游关系,而且每年起码可以产生1亿元的收益。
“目前,我们只跟供应商共享销售和库存等信息,还没共享客户的信息。”孙为民解释到,苏宁的信息化起步就是消费者售后服务系统,但那是静态的系统,如今的苏宁售后服务系统具有动态和可监管性。
除了对自身业务的指导,苏宁也在积极扩展客户块的增值服务。苏宁正在搭建一个基于会员管理的平台。苏宁电器会员的积分将来可以跟更多卖场、商场的积分进行互换,以及实现会员资源方面的互换。同时,苏宁也加大了与电信运营商的合作,积极打造移动增值服务平台。实时发布活动和促销信息只是苏宁建设移动增值服务平台建设的一个目的,更重要的意义在于利用这一平台实现“增值”。“如果平台运营得好,我们甚至可以做SP运营。”孙为民对自己这套系统十分自信。
但考验实际就在眼前。从经济学角度来说,只要某行业的利润率高于资本的平均利润率,而领先企业又无法设置过高的进入门槛时,就会有众多的企业涌入。在实体店经营上,苏宁前期的投入已经成为难以跨越的资本门槛。在这一领域,除开那几个老对手,很难有新兴企业能够让张近东皱下眉头。但网购时代的来临使整个业态面临颠覆式的变革。2009年1月至9月,淘宝网的家电数码产品交易额为430亿元人民币,全年有望可以达到600亿元,这个数字跟苏宁的全年销售额旗鼓相当,淘宝还于2010年1月正式推出“淘宝电器城”。除此之外,京东商城、新七天、世纪电器网等专业的3C在线商城也在分食日益增长的中国3C家电消费市场。
根据市场调研公司艾瑞咨询的报告显示,2009年中国网络购物市场交易规模达24835亿元,其中家电网购超过400亿元,2009年全年销售额增速达200%。德国市场调查公司GFK更是乐观预计,2010年国内家电网购将近800亿元。
作为传统实体店业态的行业老大,张近东自然不敢掉以轻心。2月1日,苏宁的网购平台“苏宁易购”正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。
这实际上也是苏宁SAP/ERP系统在终端的进一步延伸。在近5年跟IBM的合作中,苏宁已经在内部组织管理和供应链上实现了“智慧管理”。双方下一阶段合作的重点在于将智慧模式运用到销售终端,打造“智慧购物”。目前双方就此制定了详细的推进方案,为苏宁建设零售研究学院,探索最新零售技术,研发新的零售模式概念店,并携手打造智慧的网上购物平台,为消费者提供“智慧的购物”体验。
有着实体门店、物流中心和服务网点的支持,苏宁易购自上线以来,在服务平台、采购优势等有利因素下,周销售呈现环比20%以上的增长。苏宁易购计划三年内在中国家电网购市场上占据超过20%的份额,成为中国最大的3C B2C网站。
1990年12月26日,苏宁电器集团开始创业;1993年和八大国营商场对垒的空调大战,使苏宁在商战中脱颖而出,演绎了引人深思的“苏宁现象”;1994年,苏宁以年销售56亿,荣登全国空调销售第一;1996年,苏宁电器集团总部乔迁南京亚商圈湖南路丁家桥2号,建成全国最大的专业空调商场。
1996年,扬州苏宁挂牌,苏宁全国第一家连锁店成立;1997年,苏宁电器集团投资3000万元征地36亩兴建苏宁售后中心和物流中心;1998年,苏宁荣获江苏省唯一的著名服务商标;1999年,中国电器网上线;1999年,苏宁电器大厦成功开盘,苏宁进军海外市场和综合电器流通领域。
2000年,苏宁电器集团成立十周年,苏宁实施二次创业战略,推进全国电器连锁经营。2001年6月,苏宁电器连锁集团股份有限公司核准成立。
扩展资料苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。
2014年4月1日,最后一家主流电商苏宁易购宣布设置免运费门槛,针对消费满48元以上的订单、自提订单、针对移动客户端产生的订单,苏宁将给予全场免运费的政策。
参考资料:
“区块链技术构建的独特的信用机制等非常有前景”,苏宁科技集团副总裁乔新亮对记者表示。2018年7月20日,苏宁技术研究院、苏宁金融研究院联合苏宁云发布了《苏宁区块链白皮书》,详细解读了区块链在零售、物流、科技、金融、文创等苏宁的优势产业和公共服务等领域的应用场景,为未来区块链技术可以服务的众多产业指明了发展路线。同时,对区块链在智慧零售生态中的使用方式,落地场景,解决方案进行深入研究基础上的实践总结,着重给出了各场景下的具体解决方案。
(图:苏宁科技集团副总裁乔新亮在发布会现场致辞)
苏宁IT总部区块链研发中心技术总监姚平对记者表示,苏宁区块链技术目前主要有智慧零售、金融和物联网等领域的应用场景,可为业界提供切实可行的技术借鉴。
在金融领域,苏宁利用区块链特有的构建信任机制,率先实现了广泛的应用。黑名单共享、信用证等区块链产品相继落地,解决了传统金融交易中的痛点,使金融业务的开展更加透明、高效。
苏宁金融研究院区块链实验室首席研究员宋沫飞介绍道,目前已经有十余家银行与苏宁金融进行了区块链方面的合作,苏宁金融一期将建立黑名单共享平台,后期将建立金融数据共享平台和跨行业数据平台。
复旦大学计算机科学技术学院教授,副院长汪卫认为,随着对“去中心化”思想理解的不断深入,人们对区块链技术的理解正逐渐从单纯技术平台向信息系统构建新的思维方式转变,各个领域都在将去中心化的思想和行业的痛点相结合,打造新的业务模式。
东南大学计算机科学与工程学院副教授、区块链实验室主任刘肖凡也认为,未来在金融交易、供应链管理、智能制造、文化娱乐、医疗健康、社会公益、教育就业等各方面都将是区块链技术的应用场景。
“大型公司尤其是有众多产业布局的公司在区块链等新技术应用上有优势,由于这些公司拥有推动技术利用的商业基础设施和数据运营能力,可以更加有效推动商业的聚合,加速落地应用”,刘肖凡表示。
内容来源 新浪财经
2010年苏宁易购徐庄总部大楼开了吗。根据查询相关资料显示,苏宁电器集团总部基地坐落于南京徐庄软件园中部,总建筑面积30万平米,计划在2010年完成主体结构工程,2010年12月项目整体竣工。竣工后的苏宁电器集团总部基地可容纳超过上万人同时办公和生活,并将承担起苏宁全球国际化集成管理中心、全球零售人才孵化中心、服务创新研发中心和供应链合作优化中心等诸多功能,堪称一个现代化的微型城市。
苏宁,这个曾经叱咤风云的电器零售巨头,如今却深陷千亿债务泥潭!
正当大家讨论南京国资是否出手相助时,3月的第一天,深圳国资宣布148亿接盘!
此次交易完成后,鲲鹏资本的持股比例为15%,深国际持股比例为8%,淘宝(中国)软件有限公司持股1999%,张近东及其一致行动人苏宁控股集团、苏宁电器集团持股比例为2183%。
虽然张近东仍为苏宁的第一大表决权股东,但鉴于鲲鹏资本和深国际两家公司为一致行动人,深圳国资已然成为苏宁第一大股东!
曾经,苏宁力压国美,问鼎中国电器零售商第一宝座,扬言势要超过美国沃尔玛,之后在互联网的大浪淘沙下,又立下营商转型的鸿鹄之志,最终虎头蛇尾被拍在了沙滩上。
苏宁的 历史
1984年2月,有14个沿海城市和海南岛宣布对外开放,我国开始涌起第一拨下海经商的热潮,包括联想柳传志、海尔张瑞敏也走上了创业之路,这一年,张近东刚刚毕业,当时被分配到南京鼓楼区的一家区属企业工作。只是稳定的事业似乎难以满足张近东的野心。
1990年12月26日,张近东以10万元成立了一家名为“苏宁交电”的两层店面,并命名为南京苏宁交家电公司,销售冰箱、空调等电器,这便是苏宁云商的前身。
当时的张近东全部身家只有10万元,光是租金就花掉了7万,剩下的3万作为运营经费,捉襟见肘之下,张近东选择了先收款再送货,并且提供免费安装的一条龙服务。而那时的国营企业不送货,不安装,这成为苏宁早期成功占领空调市场的一大优势,所以张近东的这一做法迅速抢占了市场,成为苏宁的制胜法宝,销售业绩异常火爆。
1991年,苏宁营收6千万,净利润1千万。到了1993年销售突破3亿元,成为全国空调销售的总冠军!在当时没有互联网的时代,张近东可谓是早期中国没有走向互联网经济的商业奇才。
接着苏宁开始了版图扩张,开连锁店,开大型综合电器卖场,上市……
面对市场的风云变幻,苏宁开始了第一次转型,卖空调起家的苏宁切断营销占比超过50%的批发业务,转向电器销售业务,并在全国开设连锁零售店同时入股了三羊、熊猫、飞鸽等生产厂商,除了批发转零售,苏宁还自建物业,当时苏宁地产的租金也是收到手软。
张近东一度春风得意,虽然战胜了全国各大国营企业,可是,却又出现了新的对手——国美,并上演了美、苏大战。
美苏大战
2004年8月,国美在香港借壳上市,公司股价0148港元,上市后国美每股涨至0315港元。
2004年7月21日,苏宁登录深交所中小企业版,苏宁开盘价2988元,到收盘大涨至3270元。
当年国美营业额80亿,苏宁则落后20亿
国美全国门店259家,苏宁紧随其后开设了224家门店
苏宁在南京新街口开设旗舰店,国美怼过去也在那开设旗舰店
两者你来我往,水火互不相容!
美苏之争的高潮,发生在2006年,37岁的国美掌门人黄光裕与46岁的苏宁总舵主张近东会面,年轻又老练的黄光裕提出收购苏宁,张近东强硬回复:我不卖。你也买不起!如果我做不过你,我就送给你,不用你买!
之后,为了战胜苏宁,国美加速扩张步伐,在2008年疯狂的扩张之路戛然而止,国美掌门人黄光裕被警察带走,国美业绩受困后无疾而终,苏宁轻松战胜了失去灵魂人物的国美。稳坐中国家电零售市场第一把交椅。两者市值相差拉大,苏宁市值一度相当于十个国美。
但张老板的好日子没过多久,新的行业搅局者又出现了。
苏东之争
2004年,人大毕业的强东哥创立电子商务网站——京东,当时的张近东根本没把这个销售额区区几千万的B2C网站放在眼里。
虽然,当时的京东并不起眼,但是出售小零售商品的淘宝营收已经超苏宁3倍!五年后随着移动互联网的到来和网购的普及,更具消费力的年轻一代开始在网上下单购物,电商网站配售的物流、安装等售后问题也愈发成熟!
此时的刘强东开始向苏宁发出挑战,他要求京东所有电器,线上线下都比苏宁便宜,并在微博上发布攻打苏宁指挥部的推文,至此,苏东大战正式拉响。
此时的张近东意识到必须转型线上,当时还没有一家连锁卖场做互联网转型成功的案例,苏宁吃了第一只螃蟹。
2005年,苏宁组建B2C总门店并上线“苏宁网上商城”;2009年,苏宁第三期的网上商城更名为“苏宁易购”……
未曾料到,刘强东比黄光裕更会打价格战,京东线上成本更低,结合互联网思维,远超转型中的苏宁。
联手阿里
眼看兵临城下,张近东急了,苏宁在2015年联手电商巨头——阿里巴巴,双方互相持股,苏宁云商以140亿元认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份,阿里巴巴集团以283亿元参与苏宁云商集团的非公开发行,占发行后总股本的1999%,成为其第二大股东。
同时,苏宁入驻天猫,并在之后连续多年蝉联天猫店铺排行榜第一。双方还展开了新零售的合作。
虽然,张近东认可马云提出的新零售,但在他眼中最终能打通线上线下,成就新零售霸业的只有苏宁。
疯狂扩张
而随着阿里股票的强势走高,苏宁获得了扩张的资金。
根据CVS投中数据,2016年-2019年苏宁完成了超过30笔股权投资,其中超过10亿元的近10笔,包括48亿元收购家乐福中国80%股权、95亿元投资万达商业、27亿元收购万达百货、40亿元参与中国联通混改等。
此外还有在 体育 上的连年投入,包括几年来在国米身上投入的7亿多欧元(约54亿元),还有投资了6年的江苏足球队和投资了4年的电竞队。再加上恒大那笔突然从财务投资变战略投资的200亿,仅仅这些就花掉了苏宁500亿的真金白银。
身陷囹圄
但这些投资并没有给苏宁带来收益,似乎都打了水漂,除此之外,苏宁主营业务也收入惨淡,截至2020年12月31日,公司全年亏损总额为5994亿元,对比上年同期的利润总额为14595亿元。除了依靠出售股权外,就是靠着清空所持阿里股份来维持。
2015-2019年,苏宁在互联网竞赛中大量发行债券并向银行借款,最终债台高筑,2020年三季度其负债1361亿,而苏宁账面货币现金不足125亿,2021年经历了一年疫情冲击后,苏宁再面临高违约风险,陷入财务困局。
张近东陷入困境,黄光裕低调归来,不过是商业浪潮逐波推进中的寻常一幕,属于苏宁国美的零售时代已经结束,这一棒属于阿里、京东和拼多多,下一棒属于更有力量的年轻人。
中木资讯整理自:危机博士
中国50强IT企业
极其流行,同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了,但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。
1:华盛恒辉科技有限公司
上榜理由:华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构,致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验,我们通过建立对目标客户和用户行为的
分析,整合高质量设计和极其新技术,为您打造创意十足、有价值的企业品牌。
在军工领域,合作客户包括:中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。
在民用领域,公司大力拓展民用市场,目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。
2:五木恒润科技有限公司
上榜理由:五木恒润拥有员工300多人,技术人员占90%以上,是一家专业的军工信息化建设服务单位,为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构,同时设置总经理职位,由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。
3、浪潮
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势,形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。
4、德格Dagle
德格智能SaaS软件管理系统自德国工业40,并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件,具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、
OMS订单管理等四大企业业务信息系统,不仅满足企业对生产进行简易管理的需求,并突破局域网应用的局限性,同时使数据管理延伸到互联网与移动商务,不论是内部的管理应用还是外部的移动应用,都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。
5、Manage
高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件,整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成,其源代码编写采用的是最为广泛应用的
Java / J2EE 开发语言,这样的技术优势使 8Manage
可灵活地按需进行客制化,并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理,让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。
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