it服务业电话营销怎么做

渠道模式分种：

第一种：传统分销模式：

企业总部--各省分销--各区域代理商--店面--消费者

这种模式国内品牌常用，比如联想、方正、同方。是典型的渠道模式，管理侧重点是渠道，对店面管理较弱，作为补充，厂家的销售人员通常采用网格化管理。

第二种：外企分销模式：

企业总部--全国分销平台--分销平台区域分公司平台--各代理商店面

hp、dell、acer等品牌都用这种模式，适合扁平化店面管理模式，对渠道管理较弱。所以通常，这些品牌又增加了区域分销的补充模式。

对你有帮助，是我的价值。

8年前接触IT，2004年彻底离开IT，但依然对IT充满好奇！

以下市场营销思想希望对你有用：

1、积累资源。IT产品的销售是一个长期的过程，不可能是一下子就可以完成的销售，寻找到产生效益的客户的。因此必须不断积累客户资源，维护客户资源。

2、多拜访，长联系。一段时间必须对你的客户名录内的单位去联系一下，了解他们的需求，公司发展情况。

3、掌握客户单位的年度计划。一般上什么，在年度计划都有提及，提到的，自然要经常联系，了解需求，。重点跟进。

4、把脸皮拉下去，陌生拜访，不怕丢面子和被拒绝。从100条信息里面梳理出一条信息就不错了。

5、维护关系网络。建立一些大单位的信息中心主管的联系网，有事没事跟他联系，套近。

6、信息管理系统一般针对大客户，但也不能忽视小巨人企业。

7、引导需求，帮客户解决IT问题。要完成信息系统的销售，自己必须既是销售精英，又是IT全才。

■ 电话营销的特点

可以迅速大范围地接触客户，从中锁定重点目标

节省时间、人员、差旅费用

适用于大众化的新产品销售

不成功的电话销售可能会引起客户反感而影响公司形象

■ *** 作要领 

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

客户目录：按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

谈话提纲：谈话主题，你的卖点，客户Q/A

打电话：自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪：客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

■ 注意事项

要善于控制谈话局面，吸引和诱导客户思路，第一次谈话不超过10分钟

遇到不礼貌接待要保持心态平衡

适宜时间：上午8:00-8:30、10:00-12:00、下午3:00-5:00；不适宜时间：周一上午，周五下午

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