学计算机需要具备什么能力和素质？

具备的素质：

1、产品信息。熟悉掌握相关产品的信息以及知识。

2、销售技巧。具备较强的销售技巧能让销售人员避免犯很多不必要的错误，能让客户心甘情愿的掏钱。

3、强大心态。做销售就意味着要接受无数的打击和失败，强大的心态能帮助销售人员更快的进行自我调整，以较好的心态面对工作上的一切不如意。

销售人员特点:

一、工作难以监督

销售人员独立开展销售工作，工作时间自由，单独行动多。管理人员无法全面监督销售人员的行为，销售人员的工作绩效在很大程度上取决于销售人员愿意怎样付出劳动和钻研销售，很难用公式化的硬性规定来约束销售人员的行为，而用科学有效的绩效考核制度作为指导销售人员从事销售活动的指挥棒，能规范销售人员的行为，使销售人员全身心的投入到销售工作中，提高工作效率。

二、工作业绩不稳定

销售人员的工作业绩受多方面因素的影响，例如社会政治环境、社会舆论、流行趋势、季节变化、消费者心理等等都会影响客户的购买能力或购买需求，从而影响销售人员的工作业绩，某种程度上说，销售人员的工作业绩具有不可控性，非常不稳定。

三、对工作安定的需求不大

销售人员经常想到跳槽以改变自己的工作环境。另一方面，他们也试图想通过不断的跳槽来找到最适合自己的工作从而使自己对未来的职业生涯有所规划。

术业有专攻，不同的行业需要的技能是不一样的了。但以下几点个人感觉是必须的。

1沟通能力

无沟通，不成功。东西做得再好，没有充分理解用户的需求，或通过沟通将业务部门的需求转化为可实现的IT方案，将会一事无成。用户在与你沟通的过程中，发现你很难理解其所要表达的想法，也是一个大大的问题。

2理解业务能力

每个行业都有自己的行业发展，每个公司都有自身的业务流程。不理解业务流程，盲目使用IT工具去解决问题，得到的东西肯定不能被业务所接受。

3学习能力

日新月异的IT发展，不管理开发语言还是整体的IT行业趋势，不跟上形势，只能在IT部门充当擦屁股的角色。

4解决问题的能力

碰到问题不能束手一摊，无法解决。如果能给业务部门或用户一个A方案或B方案同样可达到解决问题的话，可能更为被别人所接受。

一、对计算机专业相关知识充满了兴趣。通过提前对计算机知识的了解和初步学习，对计算机知识和发展前景充满了兴趣，能在一个个知识点、一串串代码中找到学习的乐趣。兴趣是最好的老师，当你对一件事情充满浓厚兴趣的时候，学习状态和效果都是非常好的，学习计算机专业知识也一样。

二、有很强的自我管理、自我学习能力。仅仅通过课堂的学习时间是很难把专业知识学通、学会的，通常需要在课前课后时间自己学习，把知识点学通巩固。计算机也不是纯理论记忆的专业，不仅需要完成很多实验，编程能力也是结合知识通过不断敲打代码练就的，即使你有很强的记忆能力能在课堂时间把知识点记住，课后不进行编程训练，是学不好编程的。所以学好计算机知识需要个人很强的自我管理和自我学习能力，计算机知识不能一时兴起学一学，也不可能一蹴而就，要保持足够的耐心，投入大量的时间学习、动手实验和编程。

三、有很强的逻辑思维和计算能力。在第二点中已经说过，计算机知识单靠记忆是学不好的，还需要通过动手完成实验和不断编程训练，而做好实验和写出好代码则需要很强的逻辑思维和计算能力。不同编程人员对相同问题的分析理解是不一样的，编写出来的代码有时候差别也很大，可能都能解决问题，但是代码的时间复杂度、空间复杂度的差异就可以体现出那段代码的好坏。能写出良好时间、空间复杂度代码的人通常都需要很强的逻辑思维和计算能力，如果这两方面有不足，学习计算机知识会相当吃力。要锻炼自己的逻辑思维和计算能力，则需要把数学学好，如果你想要报考计算机专业，也要评估一下自己的数学成绩和算法理解能力。当然，如果具备上面一、二点中所提到的特质，逻辑思维、计算能力等是可以通过后期学习、锻炼提升的。

四、有比较好的英语成绩。大家也都知道，现在大部分的编程、数据库管理、网络管理工具都是美国的，所使用的语言基本上都是英语，很多技术说明文档也是英语，比较前沿的计算机技术大多也是通过英语发布，如果英语不好、词汇量不足，在学习计算机专业的过程中会遇到不小的困难。所以如果要学好计算机专业知识，也要重视英语成绩的提高。

五、保持持续学习的热情与状态。计算机专业知识的学习不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸，从对计算机毫不了解，到对计算机知识大致掌握和应用，再到计算机技术的更新，都需要保持持续的学习热情与状态。现在计算机技术的更新速度非常快，所学到的计算机专业知识可能很快就会落后，只有不断学习并及时更新自己的知识体系才能跟上计算机技术发展的脚步。

通常所说的IT是Information Technology缩写，即信息技术。包含三个层次：第一层是硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括可用来搜 集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，它包括通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管 理软件，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；第三层是指应用，指搜集、存储、检索、分 析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分 析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。

IT 技能列表

AS/400

CL RPG400

COBOL RPGIII/IV

ILE Synon

RPG

CAD/CAM

CADAM CATIA

AUTOCAD

Data Warehousing

CASE Data Mining

Data Analyst Data Modeling

Data Architect ERwin

Data Marts

SAS

Database Systems

Access Oracle

Capacity Planning Progress

Database Administrator SQL

DB2 SQL Server

FoxPro Sybase

Informix Jasmine

CMMS

E-Commerce/Internet

NET J2EE

ActiveX Java

ASP JavaScript

ASPNET JSP

BroadVision PERL

C# Security

CGI VBNET

Cold Fusion VBScript

PHP Visual J++

CSS VRML

DHTML Web Servers

DreamWeaver Web Master/Developer

E-Commerce WebLogic

E-Commerce Platforms WebSphere

EDI XML/XSLT

EJB Broad Vision

Electronic Payment MOM

HTML Visual Basic

IIS

ERP

BAAN Oracle

Great Plains PeopleSoft

JD Edwards SAP

Lawson

Executive Level

Business Development Senior Executive

Financial Services Technology

Marketing/Sales

Hardware

Cable Modem Firmware

Chipware Hardware

Circuit Design IEEE

Drivers Operating System Designers

Embedded Systems

Help Desk

AS/400 Windows 95

CICS Windows 98

Unix Windows NT/2000

Hardware Windows XP

Mac Lotus Notes

Network MS Office

PC/Desktop Novell

Legacy Systems

ADABAS MQSeries

Assembler MVS

CA- Natural

CICS OS/2

COBOL OS/390

DB2 PL/1

DEC/VAX REXX

FOCUS SAS

GEAC Tape Operator

IDMS Teradata

IMS VM

MicroFocus VSAM

TSO

Miscellaneous

CADAM CATIA

AUTOCAD

Networking

ADSL MCSE

ATM Motorola

Banyan NetWare

Bay PBX

cc:Mail RF

Cisco Security

CNE SMS

Engineer SNA

Firewall Sniffer

Frame Relay Sonet

Hubs/ Routers Telecom

ISDN Windows NT/2000

LAN/ WAN Windows XP

Lotus TCP/IP

Mail ***

MCP X25

CCIE CCDA

New Media

Adobe Photoshop Mac

Corel Draw Multimedia

Director PageMaker

Flash PowerPoint

Games Quark

Graphics Shockwave

Illustrator Vizact 2000

Image/Imaging Dreamweaver

Project Management

Business Analyst Metrics

Capacity Planning Microsoft Project

Change Management PMI

Configuration Management Project Manager

Contingency Planning Procurement

Defect Management Risk Management

Disaster Recovery Scope Management

ISO SDLC

Methodology SEI/CMM

Quality Assurance

Change Management SEI/CMM

Configuration Management Source Safe/Visual Source Safe

Defect Management SQA

Metrics Test Scripts

PVCS Version Control

QA/Tester WinRunner

Quality Control

Technical Recruiting

Account Executive Recruiter

Manager Business-to-Business Marketing

Consultants Contigency Search

Direct Sourcing Outsourcing

Retained Search

Tech Sales/Marketing

Account Executive Sales Representative

Marketing Representative Strategist

Business Demographics Call Point

Cloning customers Coding

Database Marketing Lifetime value (LTV)

Sales Cycle SFA Tools

SIC Code

Technical Write

Corel Draw Word

HTML WordPerfect

PowerPoint XML

Publisher Visio

RoboHelp Acrobat

ForeHelp Premier 2000

FrameMaker Online Help

Paint Shop Pro

Unix

AIX Perl

C/C++ Scripts

CORBA Sun Solaris

Embedded TCL/TK

HP-UX Tivoli

Java Tuxedo

Kernels OpenView

Linux

Windows develop

NET GUI

Access Java

ActiveX MCSD

C# MFC/ATL

C/C++ OLAP

COM/DCOM OO

COOL:Gen PowerBuilder

CORBA ProC

Crystal Reports Smalltalk

Delphi Visual Basic

Developer/ Designer 2000 Visual C++

DNA Win32

Forte Visual FoxPro

Fox Pro

对于刚开始进入IT的新人来说，“必备技能”往往意味着一个长长的、标有重要度的学习列表，但是过长的列表通常会导致新人不知如何开始学习，压力倍增。本文尝试列举出最重要的几个技能，也期望通过此列表能给新人一个比较明确的学习重点和路径。

深入学习一门编程语言

没有掌握任何一门编程语言，就不可能成为一名编程人员。

许多程序员试图在学习之初一次学习几种编程语言，以便应对他们第一份软件开发工作的需要。虽然我认为开发人员最终会学习多种编程语言， 但建议不要在开始时这样做。

因为同时学习多种语言只会导致混乱，也会分散学习其它技能的精力。相反，我建议深入的学习一种编程语言，这样也会对使用这种语言编写代码感到非常有自信。

如何组织代码

新手程序员在完成编程语言的学习之后，或者最好在学习编程语言的同时，需要掌握的是如何正确的组织代码。

通过Steven McConnell所著的《Code Complete》，可以帮助学习这个宝贵的技能。

组织代码意味着编写良好的、清晰可理解的、不需要大量注释的代码，因为代码本身是可自注释的。许多软件开发人员究其整个职业生涯都不曾具备这样的技巧，但是这个技能却是判断一个软件开发人员的技术和能力的首要标准。良好的代码结构代表的不仅仅是完成了编码工作，而是对编码事业的热衷奉献。

对于新手程序员来说，简洁清晰且含义明确的代码，能让你轻松地通过面试。

提升代码结构已经成为了软件开发的重要部分，但是提升的过程却是十分严格的。在这个过程中，虽然不需要编写新的代码，但是却需要和团队成员一起花费大量时间来维护现有的代码。

测试

现在，很多的软件项目都采用了所谓的敏捷流程，软件开发人员和测试人员合作的更加密切。代码质量成为了整个开发团队的责任，所以开发人员也需要对测试知识有一定了解。

对于开发人员来说，至少应该熟悉以下的基本术语：

- 白盒测试

- 黑盒测试

- 单元测试

- 边界条件

- 测试自动化

- 验收测试

面向对象设计

为了应对软件开发中的面向对象设计思想，开发人员也需要学习一种面向对象的语言。

面向对象设计是一种设计复杂程序的方法，它将代码分成了单独的类和对象（类的实例），这些类和对象封装了一些特定的功能。

我们一直试图在软件开发中管理复杂性，用对象的方式思考就能帮助我们做到这点。面向对象允许我们跳出一堆关系繁杂的组件，来清晰的定义和设计一个复杂的系统。

现在已经有大量的功能性编程语言，但是在软件开发过程中，你会发现那些最受欢迎的语言和模型都深受面向对象设计的影响。所以就需要深入的理解类、继承以及如何使用，还有多态和封装。

数据结构和算法

软件开发人员应该熟悉以下的数据结构：

- 数组或向量

- 链表

- 堆栈

- 队列

- 树结构

- 哈希

- 集合

掌握并熟练运用以上的数据结构，能帮助开发人员清晰的定义、存取、管理数据。通过合理的数据结构和算法，许多困难的编程问题就能迎刃而解。

常见的算法有以下几种：

- 排序算法

- 查找算法

- 图搜索算法

- 动态规划算法

- 模式匹配算法

善于利用好的算法，能起到事半功倍的效果。如果你对算法不够熟悉的话，就很难提出一个好的解决方案，这也就是需要我们掌握算法的原因。

事实上， 数据结构和算法也是软件开发中最有趣的领域之一。利用数据结构和算法来开发一个干净、简洁的解决方案，效果会非常好。

Gayle Laakmann McDowell的“Cracking the Coding Interview”书中介绍了有关算法和数据结构的所有知识。

学习这些知识是一个挑战，但却是非常值得的。掌握其中的任何一个技能，都能让你远远超过其他人。这些知识也正是其它软件开发人员所不具备的。

开发平台与相关技术

应该至少对一个开发平台以及与之相关的技术或框架有一定的经验。

平台通常意味着 *** 作系统（OS），但它也适用于与 *** 作系统类似的其他抽象系统。例如，你可能是专注于Mac或Windows *** 作系统的Mac开发人员或Windows开发人员，同时你也可以是专注于特定Web平台的Web开发人员。

具备某个特定平台的专业知识，不仅仅意味着需要熟悉平台本身，还需要掌握开发平台常用的开发工具、模式和通用框架。

框架与技术栈

除了学习特定的编程语言和平台外，学习并掌握一个框架和技术栈也是非常重要的。

框架是一组用于在特定平台或多个平台上开发代码的库，它通常会使该平台上的常见编程任务更加容易。例如，大多数C＃开发人员使用NET Framework编写C＃应用程序。NET Framework由许多库和类组成，允许C＃开发人员在更高层次的抽象中工作。

技术栈则与框架有点不同，技术栈是一组通常包括框架的技术，通常一起用于创建完整的应用程序。技术栈使得创建应用程序变得更加容易， 因为它们提供了许多开发人员用于开发应用程序的常见范例，因此可以轻松共享知识。

学习技术栈是非常有价值的，因为这意味着你拥有开发完整应用程序所需的所有技能。许多使用特定技术栈开发应用程序的公司，也在寻找熟悉该技术栈的软件开发人员。

数据库基础知识

目前， 主要有两种数据库技术：关系数据库和文档数据库。

现在的开发人员应该很熟悉关系数据库，但同时也应该对文档数据库有所了解。

在软件开发中，数据库通常用于存储应用程序的数据。

对于数据库，开发人员至少应该了解以下方面：

- 数据库的工作原理

- 如何执行基本查询来获取数据

- 如何插入、更新和删除数据

- 如何添加数据集

源代码管理

管理源代码是任何软件开发项目不可或缺的组成部分。在使用源代码之前，应该有一个网络来共享项目的所有文件。

源代码管理工具最基本的功能，是保留软件项目中对文件所做更改的历史记录。它还允许多个开发人员同时处理相同的代码， 并将这些处理代码融合在一起。

所有的开发人员都应该知道如何使用源代码管理工具，以便能够检查代码并从多个来源融合代码。

构建和部署

目前，大多数软件开发项目都有一些自动化的构建和部署系统。同时也有许多不同的软件应用程序，来帮助团队自动化构建和部署任务。

构建

当你编写代码并将其合入到源代码管理系统中后，你想通过一些方法了解你合入的代码是否运行的很好，这就需要进行构建。构建会编译系统中的所有代码，并确保没有编译错误。一个复杂的构建系统还可以运行单元测试和用户测试，或者代码质量检查，并提供一些有关代码库当前状态的报告。

部署

部署系统负责将代码部署到产品机器上，或者将其部署到某种测试环境中。

虽然开发人员不一定要成为部署方面的专家，但是了解系统的基础知识以及构建和部署代码的过程也是非常的重要。

调试

对于软件开发人员来说，经常会花费90％左右的时间，来弄清楚自己的代码为什么不起作用了。不论你从事任何语言的代码开发，代码调试都是开发过程中不可缺少的一部分。

所以开发人员应该下定决心，认真的学习如何做到高效的调试代码。

方法论

一些软件开发团队在编写代码并完成他们的项目时，都遵循着一些方法论。所以开发人员至少应该熟悉诸多最常见的软件开发方法论中的基本几种，这里要说的就是瀑布开发和敏捷开发。

总结

尽管本文中列举的软件开发人员应该了解的知识很多，其中很多知识也许正是你所不了解，但是请不要沮丧。我们要做的就是认真的补充这些知识，不断的提高自己。

有很多刚毕业找工作，或想换行的同学在网上咨询：“售前是做什么的？”，有的售前老鸟用了精辟的两个字——“忽悠”。我觉得这是对后进者的误导，也是对万千愁白了头、忙秃顶了的售前同仁的诋毁。

什么是售前

售前人员有多种称呼，如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。

实际上，售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。

那售前是什么阶段呢？

一个IT项目的生命周期，可以大体分为售前、售中、售后3个阶段。

售前，是指与客户签合同前的阶段。大致包括线索获取、客户交流、提供技术方案、应标、签合同等流程。

售中，是指与客户签单后的阶段。大致包括需求评审、设计、开发、实施等流程。

售后，是指项目交付后的阶段。大致包括维护、使用培训、技术支撑等内容。

售前人员，主要是做售前阶段的技术支撑，但一个IT项目，通常都要考虑延续性，所以售前人员，也会参与到售中、售后工作中。

售前与其他IT人员的关系

售前vs销售

销售（客户经理）为公司承揽业务，需要从事寻找线索、拜访客户、维护客情等商务活动。

但在一个项目的签单过程中，需要很多技术性和文档工作。比如与客户进行技术交流，编写技术文档等工作。这些工作，通常由售前人员去做。

所以有人说：客户经理是商务型销售，售前工程师是技术型销售。

售前vs研发

为什么不让研发来支撑销售呢？因为，研发虽然懂技术，但是不懂业务。

拿软件开发人员来说，他也许懂java语言、C语言、Oracle数据库、Hadoop架构，但不一定了解客户的业务，比如金融业务、医疗业务，甚至货币理论、医疗技术。这些就是业务，技术是要建立在业务基础上的。

售前，就是IT公司中，最懂客户业务的那群人。售前把客户的业务需求转化为技术人员能理解的语言。

售前vs产品经理

听上去，售前和互联网公司中的产品经理概念很相似。实际上，在IT公司中，也有产品经理的角色。那售前与产品经理有什么区别呢？

共同点是：二者都要与客户交流、调研需求、写需求文档。

区别是：售前的使命是签单，产品经理的使命是打造产品。售前想的更多的是如何开拓市场，签更多的项目。产品经理想的更多的是如何打造更好的、更有市场的产品。

售前的类型

在回答售前具体做些什么之前，有必要先了解下售前类型。根据有无产品、归属总部还是区域，可将售前分为4个种类。

产品型售前&方案型售前

产品型售前是最容易理解的，即公司有了产品以后，协助销售将产品推销给客户的售前。硬件公司，如服务器、交换机厂商中，主要是产品型售前。

很多企事业客户想要的产品，市面上并没有，厂商要做的，就是提供解决方案。这种售前就是方案型售前，如在集成厂商中，主要就是方案型售前。

产品线售前&区域售前

很多大型IT厂商有多条研发产品线，同时，在全国各地有很多区域中心。于是出现了产品线售前和区域售前的分类。

产品线售前通常专注于某一行业甚至某一类业务，对产品有前瞻性的考虑和布局，面对全国市场。

区域售前更贴近客户，更了解客户需求。区域售前需面对本区域的多个客户甚至多个行业，对业务了解的深度不如产品线售前，但广度要超过后者。

在这类公司中，产品型售前与区域售前，往往需要相互取长补短，同时出马。

售前的岗位职责

售前的基本职责是协助销售完成项目签单，售前的工作主要围绕项目生命周期开展。

售前阶段

解决方案规划：售前需发掘行业诉求、问题和痛点，整理行业解决方案和最佳实践，进行解决方案规划、设计；

技术交流：协助销售同目标客户进行技术交流，讲解公司现有的解决方案和案例，并在交流中了解客户的需求；

编制解决方案：基于客户需求编写解决方案。

方案讲解：负责为客户讲解、演示方案，并引导用户认同技术方案；

编写技术文档：如方案被用户接纳，在投标之前，还有很多环节需要提供技术文档，如：技术规范书、可研材料、工作量评估材料等等；

投标支撑：负责协助销售完成投标工作，主要负责技术分册、商务分册的编制，并到投标现场进行述标、答辩等工作。

售中阶段

需求调研：项目签单后（经常在签单前），首先要进行需求调研、分析，并编制顶层设计、需求规格说明书，并对需求进行管理；

需求交底：负责项目从售前到售中的需求交底，协助交付团队做好需求确认工作，提供项目实施相关的文档资料和知识转移；

配合交付：配合交付经理完成整体项目的交付；由于在公司中，售前擅长编写材料，所以经常要帮助交付人经理或客户编写工作汇报、工作总结、技术创新等材料；

售后阶段

售后服务：如产品技术培训、材料支撑工作；

需求收集：在售后阶段（经常在售中），售前需要收集用户新的需求，当需求较多时，要争取促成客户再立一期项目；

对于大型IT公司来说，这些职责通常会分散到不同类别的售前身上，如解决方案专家、售前负责人、产品线售前、区域售前。

售前的能力体系

（本节不展开细讲，有兴趣的读者可以关注“IT售前圈”的其他文章。）

售前的技能

懂产品：售前必须对自家公司的产品、方案非常熟悉，尤其是自己所负责的产品、项目；并对友商的产品、方案有所了解；

懂商务：售前要熟悉签单、招投标流程；要了解客户单位的组织架构、决策流程、关键人等情况；

懂业务：售前要对自己负责的行业有所了解，对具体服务的客户业务要非常熟悉；

懂技术：售前要掌握基本的硬件、网络、软件开发、数据库等知识；并且经常对可能涉及的新技术进行学习，如云计算、区块链、AI、AR、5G等；

懂需求：需求工作是售前的基本功，售前需要掌握需求调研、需求分析 、需求方案编制、需求评审、需求交底、需求挖掘等技能。

知趋势：售前要了解业界最新进展和发展方向，了解行业痛点和诉求；对行业有较强的洞察力和敏感度。

会规划：高级售前、解决方案专家、解决方案架构师等，需要会规划产品、会做顶层设计；

能写：售前的主要工作内容就是写材料。所以要具备文字表达能力，能够撰写各种类型的文档；

会说：售前要会讲方案，并且具备良好的沟通能力，能与客户、团队有效沟通；

售前的能力

除去上面提到的技能，售前还需具备以下能力：

学习能力：单是上面提到的售前技能，就需要售前花很长时间去学习，并且不断提高自己和更新知识；

抗压能力：售前有时一周要跑很多城市，要见多个客户，还要同时准备多个标书；必须具备良好的抗压能力。

协调能力：面对艰巨任务，售前需要协调领导、同事、后方、合作伙伴等来共同完成；

应变能力：售前在与客户交流过程中、在其他工作中，要具备应变能力；

引导能力：售前需要具备咨询引导能力，能够获得客户支持和认可。

售前常用软件工具

售前没有、也不需要专业性很强的软件工具，但掌握一些常用软件，对售前工作很有帮助：

Word：大概只有售前这类文案人员才能体会到Word的博大精深；

Excel：主要是管理线索、管理需求时用到；在售前这里，这个软件大材小用；

PPT：段位越高的售前，PPT做（讲）的越好。

Visio：常用于画流程图、网络架构图；

PS：冷不丁就会用到，此处不细说；

思维导图软件，如MindMaster：帮助梳理工作、材料思路；

Axure：主要是软件售前使用，用于界面设计；

笔记：如有道云笔记、OneNote等，用于记事、记学习笔记、收藏资料。

关于售前的其他问题

以下是一些网友关心的售前问题，此处也作简单答复：

工资高不高：请参见“IT售前圈”《售前工程师的工资是什么水平》

辛苦不辛苦：很多公司的售前工作是相当饱和的，特别是入行前两年，要学的东西很多；如果满足于现状，会干活，也能轻松点；但是一分耕耘一分收获，在IT公司尤其如此；

是否出差：要看公司的市场范围，一般是要出差的，区域售前基本不出差；

是不是得会喝酒：售前不是客户经理、也不是交付经理，没有“搞定”客户的责任，和客户基本是在工作场所打交道多，会不会喝酒不重要；

售前是不是“忽悠”：售前辛苦学了那么多东西，最后却是“忽悠”？除非公司什么产品都没有，但给你开很多钱。

物流专业人才需要具备以下一些能力：

(1)物流业务是一项新事物，应具备开拓未知领域的先驱者的气概。 (2)由于物流业务落后，物流人才需要具有前瞻性，即不受现有的机构、制度和一些作法的约束。特别是物流管理人员必须具有能够创造合理化的物流条件，并具有组织年轻人为物流合理化而奋斗的魄力。

(3)为构筑最好的物流系统，所应具有的的系统思考(总体思考)的能力。

(4)因为物流较多地受其它因素的制约，必须具有向这些制约因素挑战的精神。

(5)鉴于信息技术在物流中的核心地位，从事物流管理的人员应具备构筑信息系统的能力。

(6)为使物流适应已经或将要变化的环境，包括物流领导在内的全体人员必须有从战略高度考虑问题的素养。

(7)物流工作人员主要是和“物”打交道，很容易见物不见人。但处理“物”的是人，应该具有尊重人的精神。

真正的物流要求全局性，要有战略的眼光，统领全局。其次要有整合能力，像拼装机器似的，还得是能装能卸的。快速反应能力，以适应各种变化。多学科的知识，包括管理，会计，数学等。

信息化项目对企业而言，无疑是一项系统工程，既要符合企业发展战略，又要各部门协同配合，还要把握技术方向，因此作为企业信息化项目负责人的项目经理(往往由CIO担当)，在项目实施过程中起着关键作用，正所谓“成也萧何、败也萧何”，项目经理的能力是项目成功实施的基础。

一、项目经理应具备组织能力。

项目经理的组织能力具体表现在组建高效的项目小组、规范组织的工作范畴、明确项目成员的分工、协调各项工作的进度。拥有较高组织能力的项目经理，能够建立科学规范、分工合理、协调一致、高效精干的项目组织机构，作为项目成功的组织保障。

① 组建高效的项目小组。组建项目小组是项目开始的第一步，由于信息化项目往往牵扯的部门较多，因此项目小组的组建应考虑多个部门的共同参与，同时将各参与部门的人员分为实施人员和决策人员，并分别组成项目“领导小组”和“实施小组”的两层管理结构。这样，一方面能够让参与部门的各个层面充分了解项目的情况，另一方面可分别让项目的“决策”与“执行”寻找到合适的落脚点。

② 规范组织的工作范围。规范项目小组的工作范围，同时确定项目的实施内容，不仅可以有效保证项目组的工作目标明确，而且也是有效控制项目在实施过程中不断被扩展的有效途径。一般来说，项目范围的定义是项目组根据内部需求提出来的框架，这个框架一般会涉及到企业的具体业务，是项目实施过程的指导，并需要在项目执行过程中不断细化，因此要求项目经理具备把控工作范围的能力，否则项目会像滚雪球一样，越滚越大，远远超出项目的时间、成本预算。

③ 明确项目成员的分工。责任清楚、分工明确是任何一项工作的基础，尤其是像信息化项目这种涉及部门多、业务流程复杂的项目，更需要项目经理对项目组的每一位成员进行明确分工。

④ 协调各项工作的进度信息化项目强调各部门之间的协调配合，每一个部门的项目进度出现问题，都会影响到项目的总体进度，因此项目经理除关注项目的总体进度外，仍需协调各部门的项目进度，这样才能使各部门工作衔接流畅，从而步调一致，协同发展。

其次，项目经理应具备决策能力。

项目经理不仅仅是IT部门的管理者，更是项目组的决策者，在错综复杂的信息化项目中，项目经理应探查项目相关的各种信息，对其进行筛选，并对各种解决方案进行优势分析，从相关技术、设备、服务、行情等信息出发，进行分析预测，优中选优，做出符合项目战略的项目决策。

第三，项目经理应具备沟通能力。

项目经理在信息化项目中承担了企业(甲方)、实施方(乙方)、第三方咨询机构之间联系和协调的任务：企业通过项目经理将项目需求传递给实施方;实施方通过项目经理将项目方案提供给企业;第三方咨询机构对项目的诊断和建议也往往通过项目经理来传达。因此项目经理实际上在信息化项目管理中扮演了“三方”之间桥梁的角色，其与任何一方的沟通出现问题都会影响到项目的进展。因此一个好的项目经理，一定是一个好的沟通者，通过与项目任何一方以及项目组成员的沟通，才能全面了解用户、决策者、实施方，乃至咨询机构对项目的真实评价，及时发现潜在问题，并通过征求各方意见，协调各方关系，找到能够保障项目顺利进行的办法。沟通可以是多方面的，口头的、书面的、甚至定期不定期的项目通风会、讨论会都会成为项目经理沟通的手段。

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