职场中哪些职业素养比较重要？

如何学习IT技术IT技术在高速发展的社会中，正发挥着愈来愈重要的作用。为此，越来越多的人关注IT领域，那么，到底应该如何学习IT技术如何选择IT培训机构呢北大青鸟校区提出以下建议：

、为什么要学习IT技术

做任何事情都要先明白自己究竟是为了什么而做，不同的目的，会导致不同的选择方向。是自己对IT的兴趣，还是为了工作的需要，或是为了学一门技能，找到更好的事业发展方向如果尚未明确学习目标，只是人云亦云，那么即使参加了IT培训，也只是浪费了时间金钱，没有效果。

第二、如何选择IT领域

当你已经明确了自己为什么要学习之后，就要做好选择学习领域了。这一步非常关键。IT领域非常宽泛：软件、网络、测试、游戏等等，可是究竟哪一方面对自己是适合的呢一方面要针对你不同的学习目标、性格特征、基础情况来定，另一方面也要参考不同方向的发展前景、稳定性、安性等等来定。根据目前的行业发展来看，在未来的一段时间内，软件工程师是有发展前途的IT行业，社会以及各企业对软件人才的需求量很大，因此去参加软件培训，是佳选择。

第三、如何选择IT培训学校

北大青鸟校区表示;IT学习不同以其他传统行业，能够无师自通。只有在专业老师的带领下，才能很快入门上手。那么如何选择IT培训学校呢主要要看学校的几个方面：学校背景、师资力量、学校环境、学校口碑、就业实力等几大方面。

第四、如何学习IT技术

这跟个人努力和学校老师的教学方式、教学管理是分不开的。以北大青鸟校区为例。学校有一整套标准化的教学模式和人性化的管理制度。教学以企业需求导向，以项目经验为目标，以动手 *** 作为核心，以职业素养为突破。每个班级都有一位专职的班主任管理学生的出勤、学习情况、作业情况、项目情况、与家长的沟通、与老师的沟通、学生的职业素养培训等等。确保每一位学生掌握熟练电脑技能的同时，也养成了良好的职业素养和心态。

建议：在尚未选择学习哪方面的IT技术之前，可以参考以上几方面，作面的考虑，如果有不清楚的地方，欢迎各位来北大青鸟校区，让专业的职业规划师为你的将来做个明确的方向。

昌平北大青鸟校区，专业老师会帮你找到适合自己学习的课程和就业方向，详细了解如何学习IT技术，现在就与专业老师在线老师沟通或拨打：。

现在无论是工作还是生活，有许多事情都是需要计算机来完成，由电脑而引发的互联网产业更是以超乎想象的速度覆盖了地球，充斥着人类的生活。而今，若要问“学计算机专业有前途吗”，答案是显而易见的：非常有前途!

由于IT行业发展的非常迅速，而学校专业设置并没有跟上市场的发展，输出的人才不能满足市场的需求，造成了IT行业人才紧缺的局面。过去使用电脑的人才是单位，现在的需求是大幅上升。

学计算机专业好不好，众说纷纭：老师建议应着重把握以下两点：

一看行业发展前景：在我国主导信息化与工业化融合、走新型工业化道路的大背景下，IT产业已经成为国家支柱产业和新的经济增长点。

二看人员需求潜力：以信息技术支撑起来的高科技企业将是未来社会经济增长的主要力量，其人才需求将持续呈极旺盛之势。根据前程无忧招聘职位数显示，IT类职位的需求量已经占到总职位需求数的八分之一左右。

IT行业人才的紧缺促使其薪资的大幅提升，对人员的需求量程上升趋势，西安华育国际计算机实训中心紧跟IT市场需求导向，积极为广大学员提供符合市场需要的软件开发技术，一对一的职业规划及就业指导，边工作边学习，实现“T型人才”+项目经验+职业素养。

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识、个人素质等方面 。

职业素养是个综合性的概念，其中比较重要的职业素养包括专业能力、敬业精神和道德人品。

很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。

态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。

所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。

每个人有适合自己的学习方式，因人而异，自学和培训各有各的优劣势。考虑你想要学习IT技术的目的是什么，只是作为一个兴趣爱好，还是想进入IT行业发展。

一、自学：

①考虑下自己的学习理解能力如何？自律性高吗？优势是金钱成本较低，能够按照自己设定的学习计划进行学习，时间安排也比较自由；

②不足的地方也很明显，自学消耗的时间较长，一般都是空闲之余利用碎片化的时间来进行学习；缺乏实践项目经验。

③自学需要强大的自制力，遇到困难很容易导致半途而废。

二、线下培训：

①学习时间相对较短，整体学习比较全面，学习内容也比较集中。专业老师按照大纲进行系统授课，在学习中遇到技术问题能够快速得到解决，同时还有专项的练习。

②相对于自学，学习气氛更加浓厚，跟同期学员对问题的探讨，对拓展思路有很大的帮助。并且像一些专业的培训机构，培训完后有相应的就业课程和就业指导，比起自学来说求职胜算更大。

③劣势：培训是需要金钱成本，还要加上学习期间的生活费，学习成本比较高。

IT技术虽然没有想象中那么难，但是也绝对不是那么的容易，如果是对于一个0基础没有计算机功底的人，选择培训是一个比较快捷有效的途径。

作为一名优秀的客服，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释， 虚心地听取客户的意见等。那具体要怎么做呢下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

心理素质要求

(1)要有挫折打击的承受能力 客户服务人员有可能遭受什么样的挫折打击呢比如说，你会不会被客户误解联想的客户服务人员就是这样，需要上门给客户解决问题。因为整个电脑瘫痪，一个作家，写了一年的稿子存在电脑里边，一下子统统没有了。这个问题可能不是联想的间题，可能是因为他接收在E-mail的时候接收了病毒。但是这台机器是由联想负责维修的，那么客户服务人员过来了以后，客户会怎么样会不会迁怒于客户服务人员因为客户遭受到了太大的打击，所以需要有一个发泄的渠道。而很多客户服务人员，每天都要面对各种各样客户的误解甚至辱骂，你需要有承受能力。更有甚者，客户越过客户服务人员直接向其上级主管投诉。有些投诉可能是夸大其词，本来这个客户服务人员没有做得那么差，但到了客户嘴里其工作就变得很恶劣，恶劣到应该马上被开除的地步。那么作为你的主管，在客户走了以后就会找你谈话。因此，你需要有承受挫折和打击的能力。

(2)要有积极进取、永不言败的良好心态客户服务人员在自己的工作岗位上，需要不断地去调整自己的心态。遇到困难、遇到各种挫折都不能轻言放弃。例如，24小时呼叫中心的呼叫坐席会经常收到一些搔扰性电话，这时完全是客户的责任。很多时候，有的客户服务人员就打退堂鼓了，觉得干不下去了。因此，客户服务人员需要有一个积极进取、永不言败的良好心态。这些和团队的氛围有很大关系。如果整个客户服务团队是一个积极向上的团队，员工在这种良好团队氛围当中，很多心里的不愉快就能很自然地得到化解。如果不是，那这就要靠自己去慢慢化解。

(3)要有情绪的自我掌控及调节能力 情绪的自我掌控和调节能力指什么例如，每天接待100个客户，可能第一个客户就把你臭骂了一倾，因此你的心情会变得很不好，情绪很低落。你也不能回家，后边99个客户依然在等着你。这时候，你会不会把第一个客户带给你的不愉快转移给下一个客户呢这就需要掌控和调整自己的情绪。因为对于客户。你永远是他的第一个。特别是一些客户服务呼叫中心的在线服务人员，一天大约要受理400个投诉咨询。你需要对每一个客户都保持同样的热情度，只要中间有一个环节出了差错，跟客户有了不愉快的口角。你就很难用一种特别好的心态去面对后面所有的客户。因此，优秀的客户服务人员的心理素质非常重要。

(4)要有“处变不惊”的应变力 所谓应变力，是指对一些突发事件的有效处理的能力。作为客户服务人员，每天都面对着不同的客户，很多时候客户会给你带来一些真正的挑战。例如，在宾馆、零售店、呼叫中心工作的客户服务人员，都有可能遇到一些具有挑战性的情况。有时会遇到一些蛮不讲理的客户来争吵，这个时候，作为客户服务人员，你怎么办有些年轻的客户服务人员可能一下子就被吓哭了。从来没见过这种样子，客户怎么这么不讲理赶快报警吧!打电话吧!而一些非常有经验的客户服务人员就能很稳妥地处理这件事情。这就需要客服人员其备一定的应变力。特别是在处理一些客户恶性投诉的时候，要处变不惊。

(5)要有满负荷情感付出的支持能力 客户服务人员需要对每一个客户都提供最好、最周到的服务，不能有所保留。而且，对待第一个客户和对待最后一个客户，同样需要付出非常饱满的热情。对每一个客户而言，客户服务人员都是第一次。客户不知道你前面已经接了200个电话，只知道你现在接的是我的电话，并不理解你已经很累了。每个人的这种满负荷情感的支持能力是不同的。一般来说，工作时间越长的客户服务人员，满负荷情感付出的支持能力就越强。

品格素质要求

(1)忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德 忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德。客户股务人员需要有包容心，要包容和理解客户。真正的客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同。即使这个客户在生活中不可能成为你的朋友，但在工作中他是你的客户，你甚至要比对待朋友还要好地去对待他，因为这就是你的工作。你要有很强的包容心，包容客户的一些无理，包容客户的一些小家子气。因为很多客户有的时候就是这样，斤斤计较、蛮不讲理、胡搅蛮缠，什么样的情况都会有。

(2)强烈的集体荣誉感 客户服务强调的是一种团队精神。企业的客户服务人员，需要互相带助，必须要有团队精神。人们常说某个球队特别有团结梢神，特别有凝聚力，是指什么这主要是指每一个球员在赛场上不是为自己进球，所做的一切都是为了全队获胜。客户服务人员也是一样，你所做的一切，不是为表现自己，而是为了能把整个企业客户服务工作做好。这就是团队集体荣誉感，这就是团队精神。

(3)勇于承担责任 客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去化解整个企业对客户带来的所有损失而造成的矛盾。因此，在客户服务部门，不能说这是别的部门的责任，一切的责任都需要通过你把它化解，这就叫勇于承担责任。

(4)不轻易承诺，说了就要做到 对于客户服务人员，通常很多企业都有明确要求:不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给自己的工作造成被动。但是客户服务人员必须要兑现自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力地去做到。

(5)谦虚是做好客户服务工作的要素之一 拥有一颗谦虚之心是人的美德。谦虚这一点很重要。一个客户服务人员需要有很强的专业知识，什么都要做，什么都要会，就有可能不谦虚，就会认为客户说的话都是外行话。特别是对做维修的人员来说，谦虚更为重要。比如说IT行业的客户服务人员，多数都需要上门提供维修服务。你靠的是专业知识，靠技能提供服务。在这个领城，你可能是专家，客户可能会说出很多外行的话。如果客户服务人员不具备谦虚的态度，就会在客户面前炫耀自己的专业知识，而揭客户的短。这是客户服务中很忌讳的一点。客户服务人员要求有很高的服务技巧和专业知识，但不能去卖弄，不能把客户当成傻瓜。

(6)拥有博爱之心，真诚对待每一个人 拥有博爱之心，真城地对待每一个人。这个博爱之心是指要达到“人人为我，我为人人”的那种思想境界。做到这一点的人不是很多。日本企业在对应聘客户服务人员进行面试的时候，就专门聘用有博爱之心的人。

技能素质要求

(1)良好的语言表达能力 良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧。

(2)熟练的专业技能 熟练的专业技能是客户服务人员的必修课。每个企业的客户服务人员都需要学习多方面的专业技能。

(3)具备良好的人际关系沟通能力 客户服务人员具备良好的人际关系沟通能力，跟客户之间的交往会变得更顺畅。

(4)优雅的形体语言表达技巧 掌握优雅的形体语言表达技巧能体现出客户服务人员的专业素质。优雅的形体语言的表达技巧指的是一个人的气质，内在的气质会通过外在形象表现出来。举手投足、说话方式、笑容都表现你是不是一个专业的客户服务人员。

综合素质要求

(1)“客户至上”的服务观念 “客户至上”的服务观念要始终贯穿于客户服务工作中，因此，客户服务人员需要具备一种客户至上的服务观念，整体的服务观念。

(2)各种问题的分析解决能力 优秀的客户服务人员不但需要能做好客户服务工作，还要善于思考，能够提出工作的合理化建议，有分析解决问题的能力，能够帮助客户去分析解决一些实际问题。

(3)人际关系的协调能力 优秀的客户服务人员不但要能做好客户服务工作，还要善于协调同事之间的关系，以达到提高工作效率的目的。人际关系的协调能力，是指在客户服务部门中，如何和自己的员工、自己的同事协调好相互的关系。有的时候，同事之间关系紧张、不愉快，会直接影响到客户服务的工作效果。例如，有些客户服务主管经常抱怨说，每天的工作就是协调下属之间的矛盾。很多客户服务人员都是女孩子，女孩子在一块儿，事儿特别多，一些矛盾都是由一些鸡毛蒜皮的小事情而引起，结果，客服主管每天还得去调解这些矛盾。

(4)工作的独立处理能力 优秀的客户服务人员必须能具备工作的独立处理能力。一般来说，企业都要求客户服务人员能够独当一面，也就是说，你要能自己去独立处理很多客户服务中的棘手问题 作为一个优秀的客服应当具备以上的素质，通过上述的内容，我们对客服这一职业也有了一定的了解，因此无论是做哪行哪业都应该秉着正确的心态去面对!

时长问题，参加it培训所需要的集中学习的时间较长。对于一个0基础的人而言想要掌握赖以求职晋升的it技术，必须要经过系统的培训。系统的培训一般的学习时长为4-5个月。这4-5个月的集中式培训时间，对于有些学习者尤其是在职人群来讲，可能是比较大的问题。其次，培训机构将跟上技术趋势，及时更新课程，并有专业的老师给你指导，教你学习什么，引导你从入门到掌握。

而且课程通常会安排得非常系统，一步一步地学习。缺点就是收费高，不可否认有些机构就是以盈利为目的，对于刚毕业或者就职没几年的学生来说确实是一笔不低的支出。培训整个流程下来，少则需要四个月，多则也得半年。如果选择接受培训，那这段时间就完全是没有收入的状态。而如果选择干其他行业，不仅可以有收入，半年下来也基本可以熟悉环境并入门了。总之，在培训期间，加上吃穿住的费用和机会成本，费用可完全不是两三万所能解决的。千锋教育拥有多年Python培训服务经验，采用全程面授高品质、高体验培养模式，拥有国内一体化教学管理及学员服务，助力更多学员实现高薪梦想。

职业素养论文

个人认为电子商务方面的素养和其他专业的素养都差不多，大部分都相同。职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。

一个人的职业素养，除了应具备专业的知识以外，还包含两个方面：第一是敬业的精神；第二是合作的态度。

先说第一方面：敬业的精神。有一个员工，在离职前的最后一天，坚持参加公司的会议，参与讨论问题，这些我们都可能做得到；但是他在下班前，真的开出了两张《文件修正申请单》，请问你能做到吗？我认为这就是一种敬业精神，令人佩服！

另外有一个员工，到下班时已经晚上10：00过了，当他回家已经走到大街上时，忽然想到E3系统一个地方数据错了。也许很多人都会选择第二天早上来上班时再改，但这位员工选择的却是：马上掉头回来，改了再回家……

也许你会说，这些都是小事。但正是这些小小的事，体现的是一个人的素养；正是一件件小事后面蕴藏的小错误，将造成大大的麻烦：生产线频繁出现“小”问题而停拉、物料也由于这样那样的“小”问题不能按时送达生产线、由于一点“小”问题生产计划不能按时完成、由于“小”问题产品被拒收……

这时，你还能说这些是小事情吗？不能！正因为不能，正因为我们身边比较缺乏这种敬业精神、缺乏具有敬业精神的人，我们才搞问责制，来唤醒责任；正因为我们的员工职业素养比较低，我们才搞管理升级，来提高素养。

再说另一方面：合作的态度。我要说的合作的态度主要是同事之间、部门之间的合作态度，我觉得同事之间特别是同级之间应该退一步，肯吃亏，不计较，这样做只要心正意诚，就是有修养。

比如，有些事情在工作范围内不该我做的，但我们还是去做，没有抱怨情绪地积极地完成，这就是合作。

再比如，当你收到责任单，你应该正确地对待。第一：要保持良好的心态，不要暴跳如雷和记恨开单人。请牢记：开出责任单是每一个员工的义务和责任，是善意的提醒！第二：冷静地反思责任单所反映的是否属实？如果是，你应该当即签单并承担相应的责任；如果不是，你应该与开单人仔细地沟通。第三：立即着手改善事项，包括与你的上司和同事一道寻求改善的方法，防止同样的错误再次发生。第四：如果你对责任单有疑义，应与你的上司和稽核小组妥善地沟通，他们一定会妥善处理。这就是合作！

于此，你的敬业精神、你的合作态度、你的专业知识构成了你的——职业素养。那么职业素养包含哪些方面？

职业素养概括的说包含以下四个方面：职业道德、职业思想（意识）、职业行为习惯、职业技能。前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。

前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。

可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大．

那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养

所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。

每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。

市场已经向求职者发出明确信号，良好的职业素养已经成为职业准入的一道门槛。大量事实表明，现代企业的用人更看重学生的综合素质。因此，只有不断加强高职生职业素养的培养，为他们今后实现自己的职业理想打牢基础，才能使他们立足岗位，服务社会。

一、职业素养的内涵。所谓职业就是个人在社会中从事作为主要生活来源的工作，素养就是个人平日正确的待人处事的态度。由此看来，职业素养就是个人在劳动实践过程中，通过学习、培训、锻炼、自我修养等方式逐步积累和发展起来的，反映个人在身体、思想、心态、文化、技能、潜能、诚信、荣辱和责任等方面情况的内在品质。职业素养，是高职大学生发展成为职业人所必需的基础，是任何一个职业人应该具备的职业素质素养。职业素养包括职业素质和职业技能两个方面，职业素养的培养应该是职业素质的教育和职业技能的训练。职业素养的培养要与现代社会体制和现代社会生产力发展水平相一致，要在进行职业素质教育和职业技能训练中来完成。

二、职业素养培养的重要性。1．职业素养培养是高职教育的要求。高职教育是以就业为导向，为生产、建设、管理、服务一线培养数以千万计的高素质劳动者和应用型专门人才。在市场经济环境下，职业素养和职业能力越来越被用人单位注重。以前那种一辈子就指望某个专业或一种职业吃饭的观念已经不合时宜了。目前对高职生的职业素养培养还是一个薄弱环节，一些大学生对加强职业素质教育不以为然，不能够认真对待职业技能训练时的严格要求，职业素养表现令人堪忧。大众对高职教育的热情，主要是对学生就业值期望比较高。如果学生毕业时很难就业，家长的教育投资的不到回报，人们对高职教育的不满势必会增加，这必然不利于高职教育的发展。

2．职业素养培养是学生就业和创业的需要。“就业是民生之本，扩大就业是我国当前和今后长时期重大而艰巨的任务”。 调查结果表明，家长和学生对找到一份理想工作的期望值很高。通过学习来改变自身命运和家庭状况是高职生最重要的人生诉求。大学生是一个特殊的社会群体，他们面临着由学生向职业人的转变，校园往往是他们走向社会的最后训练基地。虽然各行业都有各自的行规业律，但各个行业对求职者的基本职业素养要求是一致的。因此，要教育学生在学习过程中把形成优秀的职业道德品质和追求高尚的职业理想结合起来。透过教育，培养大学生热爱本职工作的敬业精神和奉献意识，使大学生深刻感受到自己将来的社会责任和使命，树立正确的就业观念和创业理念。从个人发展的角度来看，只有具备了良好的职业素养，才能较快地适应职业岗位的要求，进而成长为训练有素地骨干人才，为自己进一步又好又快地发展提供平台。

三、职业素养培养的内容。职业素养培养的内容涉及面很广，覆盖的内容也比较多，要提炼出一个具有代表性和接受性的语言并非易事。但培养的目的是让大学生身心健康、明荣知耻、坚持原则、遵纪守法、诚信为先、高效工作、团结合作、顾全大局、勤奋钻研、言行有责、与时俱进。因此，职业素养的培养应主要体现在以下几个方面：

1．道德品质的培养。不可否认的一个事实是，许多单位在与学生签订就业协议时首先考察的是人品，其次才是个人能力。因此，必须对大学生进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，这也正是贯彻育人为本、德育为先的教育思想。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观是社会主义核心价值体系的重要内容，深刻揭示了社会主义道德规范的本质要求，它为我们进行道德教育提供了参考。引导大学生从身边小事做起，从一点一滴做起，形成优秀的品质，既要立足现实，又要胸怀抱负。道德是人生的第一道防线，要靠个人的自律来遵守。事实证明，道德品质的培养仅有教育是不够的，还必须进行法纪教育。法纪教育有利于大学生形规范自己的言行，也有利于他们形成优秀的道德品质。

2．团队合作精神的培养。团结合作是人的生存方式，具有团结合作意识是现代人的重要素质。现代社会大生产和快节奏的社会生活方式要求人们有高度的合作意识和团队精神。团结就是力量，合作就是能力。从篮球比赛到载人航天工程的成功都是最好的例子。增强团结合作意识就要从日常学习生活的点滴做起。通过集体活动，学会正确的“争”，可敬的“让”，在共事中增强合作的迫切感和团队的凝聚力，培养团队协作精神。

3．敬业精神培养。美国心理学家经过调查研究发现，致使一些聪明人事业告败的重要原因是：尽管他们个人才华、学识出色，然而无法弥补他们态度中更为致命的缺陷――缺乏敬业的投入、缺乏对他所在单位的忠诚以及在责任感中激发出来的主动性。许多成功人士的体会可以进一步验证，勤奋、敬业对个人发展的重要性。对待任何工作都要有一个认真的态度，都要积极主动去完成每一项工作。学生敬业精神的培养一定要融入到学生学习生活的方方面面，从第一课堂到第二课堂，从基础课到专业课，从校内实验实训到校外社会实践，构建学院全员培养、全程培养、全方位培养的局面。

4．市场观念培养。市场经济是竞争的机制，是优胜劣汰的筛子，面对越来越大的就业压力，高职生要经受市场经济这只看不见的大手的拨拉，我们就必须培养他们一些市场观念，如信息观念、质量观念、服务观念、法纪观念、效益观念、创新观念。

所以说，良好的职业素养已经成为职业准入的一道门槛，因此，只有不断加强高职生职业素养的培养，为他们今后实现自己的职业理想打牢基础，才能使他们立足岗位，服务社会。

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