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企业信息化绩效评价是一项涉及范围广、内容复杂的系统工程，无论是评价工作的组织实施，还是评价结果的具体应用都必须遵循一定的制度规范。企业信息化建设向着纵深发展，必然要在更深层面上解决体制和机制问题，从宏观层面建立并推行企业信息化绩效评价的有关工作制度。1 政府通过政策法规进行引导由于企业自身的局限性，企业对绩效管理的认识需要经历一个从被动接受到主动认识的过程，如果仅靠企业自身逐渐建立和完善绩效管理制度将是一个漫长的过程。政府的政策推行和立法引导是完善企业绩效管理制度的捷径，有助于从宏观上创建重视绩效管理的氛围，由强制执行逐渐引导企业走向自主进行绩效管理的正轨。美国在推行IT绩效管理制度方面，政府起到非常重要的引导作用。自90年代以来，美国相继颁布了各种法令，通过政府行为引导组织重视IT的绩效。下面列举了一些美国政府所采取的措施:1990年颁布的《首席财务官法案》(CFO法):要求在对机构审查时关注财务声明中的绩效信息，包括系统评价信息，机构应该制定年度绩效计划，采用可度量的、可比较的绩效指标衡量相关的输出以及服务的水平。1993年与1994年，分别颁布了《政府绩效与成果法案》和《联邦获取简化法案》(FASA):法案要求联邦机构在评价时要考查成本、绩效、规划等几个方面。确定是否有耽误进度、超支、与能力不符的现象存在，该法案实际上将规划与责任、绩效统一起来。1995年，颁布了《削减纸张法案》。该法案要求机构建立信息资源管理目标，通过IT改善生产力与效率，主张通过工作过程重新设计以及IT的应用提高政府部门的工作效率。机构需要对IT的成本收益进行分析，并进行信息系统实施后的审查、验收以及文档的管理等。1996年，颁布了Clinger-Cohen法案;该法案要求制定利用IT改进目标的计划。绩效评价目标必须评价IT如何支持机构的计划、机构必须制定基准，在成本、速度、生产力、输出、质量、成果等方面提供一个可比较的基准，确保IT投资有效支持组织使命的管理过程。此外，年度绩效评价应该说明IT在机构中的具体运营情况。这些相继出台的立法都要求IT绩效管理的改善，并强调实施的责任以及强调结果导向的管理。法案中定义了成本绩效以及进度目标，提出通过IT来简化联邦组织的计划，这些法案的颁布促进了结果导向的绩效管理的发展。这些法案的颁布对IT绩效管理起到积极推动的作用。组织的高层领导不得不增强对IT绩效的重视程度。然而，对组织机构的管理者而言，其最终目标不只是要建立符合这些法令和法规要求的形式，而是如何使用有效的IT管理方法和系统来管理和衡量绩效。因此，绩效管理逐渐由政府强制执行过渡到企业要求自主评价的轨道上。美国政府在绩效管理的这套做法对我国也具有很强的借鉴意义。目前，我国政府已经通过法律规章制度对信息系统的开发、运行以及维护过程进行控制，以确保信息系统的安全与质量。尤其对于政府公开政务、银行、保险、国防安全等对安全和实时响应的要求很高，并关系着国际民生的信息系统，都通过法律和制度进行严格控制。对于一些上市公司，为了保护投资者的利益，法律法规方面的外部控制也起着很大的作用，必须按照一定的规章制度来进行。这说明我国政府在保证信息化的质量上已经发挥了重要作用。随着政府对信息化绩效的日趋重视，也会采用法律和制度的手段来规范企业信息化的绩效管理，出台相应的制度规范。例如，可以通过研究制定“企业信息化绩效评价办法”、“企业信息化绩效评价方法选择及工作程序”、“企业信息化绩效评价指标设置及标准选择”、“企业信息化绩效评价结果应用”等一系列统一的制度规范，对全国企业信息化绩效评价工作规则、工作程序、组织方式及结果应用等进行明确，这对推动信息化建设朝着理性、有序的方向发展具有非常深远的意义。2 引入IT审计制度要想实现信息化建设健康发展，虽然法律规章制度起到非常重要的作用，但是这远远不够。必须在业界范围内通过行业监控的形式来规范，落实组织内部控制及政府与市场监督体系的动态机制。目前，国内已经逐渐开始引入国际上较为通行的IT审计制度，来加强对整个信息化建设的控制。IT审计是一项独立的验证活动，主要是由独立的具有资格的第三方进行的对IT的有效性、效率和安全性进行审计。IT审计制度能够有效地控制信息资源投入的风险，从而确保信息资源的增值，有效地规范行业秩序。鉴于中国IT服务业未来巨大的增长空间，国际知名咨询顾问公司、专业技术服务提供商等纷纷抢滩中国市场，提供符合国际标准的信息系统审计服务，这也对我国发展IT审计起到一定的推动作用。3 发展第三方咨询服务发展第三方咨询服务也是促进绩效评估制度建立的一种有效举措。鉴于企业IT应用项目的复杂性，没有经历过实际项目的人根本无法把握整个项目的推进和有效规避风险，因此，企业需要第三方咨询服务机构即借助专业的IT管理咨询公司的帮助。通过独立的第三方提供的信息化管理诊断和业务流程优化咨询服务，对其信息化系统建设过程描绘清晰的远景，建立基于核心竞争战略的、以IT战略为主导的信息化总体规划，并建立基于IT战略规划的业务流程功能模型。第三方的管理咨询公司可以为企业用户提供从前期的IT战略咨询、信息化管理诊断、业务流程优化、信息化项目可行性研究、信息化系统总体规划、信息系统设计。在信息化实施过程中，第三方可以为信息化项目界定实施中与实施后评价标准，建立甲方、乙方沟通协调的平台，建立完整的企业信息化绩效评估体系，避免由于需求不明确、评估标准不统一而导致的企业信息系统建设延期的现象发生，从源头上降低信息化失败的风险，最终改善企业信息化绩效。

在进行招聘的时候，首先是由公司某职能部门提出人员招聘的需求，然后公司人力资源部

门根据公司预算来制定员工招聘计划；然后进入人员招聘程序：首先会在公司内部员工之

间进行职位的应聘，由公司内部员工自我推荐或者上司的推荐来竞争这个岗位；同时也会

在外部的各种媒体上发布招聘信息，对于针对大学生的职位则会在适当的时候到各大高校

去进行校园宣讲和招聘；然后通过现场投递建立或者网上投递简历的形式来获取应聘者的

信息，之后由公司HR部门来对投递过来的所有简历进行关键词筛选，最后合格的获得笔试

和面试的资格，并在通过几轮（包括HR部门和用人部门）的考核之后，选出最后的合格者

。但是不同行业的具体招聘流程会各有差异，下面我们就分行业介绍一下：

银行业

一．招聘毕业生的银行主要有如下五类： 1 四大商业银行总行（工、农、中、建）；

2 三大政策性银行（国家进出口银行、国家开发银行、农业发展银行）； 3 城市分行

(如工商银行北京分行等）； 4 中小银行（光大银行，北京工商银行等）5．外资银行（

汇丰，花旗）

二 一般说来： 1 总行比分行要好； 2 四大行中，待遇从高到低排名是：农、中、建

、工；3 四大行待遇比政策性银行好；4 股性制银行的待遇最好，也最难进入，例如光

大银行； 5 招聘方式一般都是一轮笔试 + 一轮多对一面试。

三．招聘流程：

1四大商业银行总行（以中国建设银行总行为例）：

1）建设银行对于研究生没有设置笔试，直接到总行进行两轮面试。

2）第一轮是多对一形式，25分钟自我介绍，然后每人问点问题。最后一问是一个英语问

题例如为什么来建行或介绍自己家乡。

3）第二轮是一个人事主管单独见每个人，提一些问题。

4）建总行签约要预交3千保证金（报到时退还），签约5年，违约金800未完成月数。建

行的待遇，科技部门作项目的，总收入可能在4-6K/M，还常有各种奖金。宿舍最好，位置

就在西单，两室一厅两人住，能住三年（以后得自己买房），建行住房公积金1400/M。

2政策性银行（以国家开发银行为例）：

1）笔试：开行笔试分两部分分开考试,都是中文。第一部分是类似公务员的综合试卷,有

同义、近义、反义以及词语联想等选择，有错误句的判断，有类似GRE的那种逻辑题等等

。 第二部分是心理测试题。例如问你觉得你在你朋友眼中会是什么样的人等等。

2）一面：作文 + 大组讨论。作文时间是1个小时；大组讨论：十二个人一组，抽号分配

座位，围坐半圈，准备五分钟后开始自由发言。开行有六七人在别一边坐一排，不做任何

评论只是不断地记录。

3）二面：多对一面试。

3外资银行（以汇丰银行为例）：

1）笔试：类似KPMG的英文与数学（题相似甚至相同，但是英文的）你要考虑到大家几乎

都做过，所以你的准确率必须很高才可以过关。

2） 第二轮简单行为面试。注意他们最强调员工忠诚度，不要随便说你一辈子不离开汇丰

，要用使面试官信服的方式和理由来说话。

3）第三轮是笔试case,一大堆资料，先看问题，再理清脉络，然后关注重点部分。最后是

一整天的assessment center,包括小组讨论（需要表现leadership,但切记不要aggressi

ve）+ presentation + final interview 。

能源化工行业

一 代表性企业：

壳牌，中国石油天然气股份有限公司，SLB（斯仑贝榭），埃克森美孚石油公司，中国石

油化工股份有限公司

二 招聘流程（以壳牌为例）

1 通常Shell会首先散发一个复杂的表格，除了各种比较详尽的个人信息之外，还要回答

五个问题。这五个问题比较广泛，而且回答起来比较麻烦，但是如果真的对Shell有点兴

趣的话，这些问题最好认真回答。中英文都写会比较好，而且也是公司的要求。另外，如

果公司内部有朋友或者熟人推荐你，得到第一次面试的机会很大。

2 首轮面试分两个部分，分别由两个人与你交谈，每人30分钟。通常会问你个人的最大

非学业成就以及聊一些比较广泛的话题，从奥运会，环境保护，交通问题，到城乡差别，

太空旅行……

3 第二轮测试，具体内容因人而异，通常包括以下三部分： 1）从几个话题中自己挑选

1个，花30分钟准备一个speech，并接受两个HR的提问；

2)case interview, 例如分发30页左右关于一虚构国家贝壳公司的材料，5分钟阐述对其

短，长期发展的规划，20分钟两个HR提问，材料发中，英文各一；

3)group discussion, 例如把3人分一组，每人的资料不同，描述某地区壳牌的要新建的

沥青厂的选址方案，组员各自准备对发给自己的那个备选厂址的利弊分析，然后30分钟讨

论出小组的共同意见，两个HR在边上观察。

快速消费品行业

一． 代表性行业：

宝洁，联合利华，欧莱雅，雀巢等

二 招聘流程（以宝洁为例）：

1）第一关是填一份12页的标准表，考核的是领导之类的能力。

2）第二关是解难能力测试，是很容易的算术图表和阅读题。题目很简单，不过速度是关

键。

3）第三关是英文能力测试，听力和阅读两部分。也是比较简单的。不过，P&G不同部门的

英文要求也不尽相同。据说，marketing的英文分数线就比cbd要高些。

4）第四关非常具有杀伤力。淘汰率是大于1/2，或者接近2/3。面试有两位Brand Manage

r,问题基本上围绕P&G的那几个经典问题，答题思路基本上就是过往的事例。但是注意，

一定要诚实，他们很容易问一些很细节的东西。最好都是自己亲身经历的。面试的成功与

否决定因素无非：1 本身的素质能力 2 自信 3 思维组织反应速度 4 运气。

5）最后的第五关是MKT Director, Advisory Managers一起面试, 宝洁公司将出资请应聘

学生来广州宝洁中国公司总部参加最后一轮的面试，为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除

免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需

要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过

自审核的，复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会

提供翻译。

Tips:

必须注意的是宝洁特别注重的团队精神和领导，回答问题时要紧紧围绕这两个企业看中的

核心素质。

传媒行业

一． 代表性企业：

新华社，南方报业，CCTV，奥美广告公司等等

二． 一般招聘流程：

媒体选人有很多办法，比较常见的是先通过曾经的实习经历等各种因素筛简历，然后组织

笔试，一般都是静态写稿，回答一些新闻业和时事上的问题，接着面试决定实习名额，最

后依据实习表现录用。

三． 奥美广告公司的招聘流程（以招聘创意部职员为例）

1．筛选简历。由人事部门负责，选中的参加笔试。 2．笔试。笔试的目的是测试思维灵

活度和广度，以及对广告的感受是否灵敏。例如：A、你如何评价一个广告的好坏，试举

例说明。B、最近看过的好广告有哪些。在三则广告中挑一个你认为可以做得更好的，并

修改好它。 3．第一次面试。由创意总监主持。面试目的是为了解应聘者的工作热情有多

大；事业心是否强；对自己的要求是否高；对广告的感受力如何。 4．第二次面试。由总

经理主持。面试目的是为了解应聘者的为人和对公司的要求（如工资、福利

汽车制造行业

一． 代表性企业：

大众，GM， 戴姆勒克莱斯勒公司，广州风神

二．大众marketing的面试：

首先你得交代你的背景和申请的职位。面试对英语的要求很高，面试官语速很快，尤其m

arketing这行，本就要求你的反应一定要迅速，逻辑性要强。提示，千万要对你说出的细

节做好充分的准备，往往你的一句话会让对方刨根问底。对于marketing这类职位，问题

是随个人不同而千变万化的，这本也是对这个职位考察的途径之一，所以你要想到你所准

备的问题可能不会问到。 你不熟悉或者是不擅长的千万别侃，如果你想突出自己的某个

方面，一定要熟悉，然后用英文打好腹稿。 事先对大众做一个充分的了解，我想一些问

题不管什么职位都会问的，比如你对大众有什么想法，了解多少，你为什么要申请，你觉

得大众为什么要在那么多人里挑选你等等。 不要紧张，要表现自然。

三． 广州风神

1 面试英文口语：介绍自己，然后问几个问题。 2 部门的主管来面试问题一、自我介

绍问题二、你对产品开发有没有兴趣？问题三、是否遭受过重大挫折？问题四、如果一件

事不能按期完成 ，你会怎么处理？问题五、如果上司说这件事要么完成，要么滚蛋，你

会怎么做，心里怎么想？3 考计算机、逻辑和英语能力等），以及应聘者的发展目标。

IT行业（电子电气，通信设备运营商，计算机）

一． 代表性企业：

朗讯，英特尔公司，IBM，甲骨文公司，GE，西门子, 摩托罗拉, 索尼公司，诺基亚，浪

潮集团，联想集团，清华同方，山东盛大科技股份有限公司，惠普，华为，浪潮集团，联

想集团，清华同方，山东盛大科技股份有限公司，中兴通讯，中国电信，中国移动，中国

网通

二． GE上海研发中心的招聘流程：

1简历关（网上投递），上海部门把你的简历转移到美国总部，然后美国总部email通知

你何时电话面试��嵯仍趀mail里面询问你的研究背景之类的。

2电话面试，电话面试的主要内容是研究背景。

3在研发中心进行的面试：主要是要准备一个有关你参加的科研题目的英语的PowerPoin

t，然后用英语讲半个小时。面食的时候有五个scientist听，然后会问你有关的问题，主

要是专业方面的问题。讲完之后，还要分别与这五个人单独用英语交谈，内容很杂，因为

每个人关心的都不一样

有些会对你的专业感兴趣，有些会问你如何与同事相处，如何处理与领导的关系，每个

人会和你谈半个小时。最后是人力资源的经理与你谈半个小时，问的问题都是一些常见的

东西，比如介绍你自己，你有什么长处之类的，是用英语。

投资咨询行业

一． 代表性企业：

Bain，科尼，BCG, 麦肯锡，毕博, 新华信，摩根斯坦利

二． BCG的面试流程：

1 Free talk (考官随意发问)

2 二面流程大致如此，提前一刻钟到，然后给你一份材料，里面有一些具体的project的

介绍，有今天要面试你的两个面试官的介绍, case study，例如：一个美国No1的super

market，近年来由于增加了一个young competitor，所以市场份额有所下降，请找出原因

。

3 三面很简单，就两个主考官，也没发材料，也没介绍。这一轮12人，据说留4个 仍然

是case study。例如：中国的railway利润下降，问有什么办法提高利润并且算一下北京

一天railway的客流量。

Tips:

最好要去招聘会，因为BCG喜欢问你去他们的招聘会没，他们的招聘会有什么需要改进的

地方。

三． 麦肯锡的招聘流程

1

笔试：麦肯锡没有专门的口语测试，而是介绍case怎么做，还专门找了2个人演示了失败

和成功的例子，挺搞笑的，介绍之后，是数学测试，非常类似GRE/GMAT的数学部分，跟I

BM一样，考的是速度和准确率。这一部分决定了第一轮面试选择的56个人。在第一轮面试

之前有一个笔试，叫Mcki

nsey case lets，是ETS出品的。里面的case 很多和几大咨询公司网站上的提供的case比

较像，只要你能融会贯通，做题不难，但是阅读量挺大。

2 考完笔试会有一个pre-interview reception，这个和笔试一样都不影响你是否进入一

面。这个reception就是有些麦肯锡的大中小牛们出来和同学们见个面，介绍介绍麦肯锡

的case interview是什么样的，还有就是作广告。

3 面试：麦肯锡的面试一共三轮，每轮两个面试官。每轮都包括behavior interview和

case interview。

Tips:

1要把成绩学好。不光是为了那个GPA，你在学校里学到的东西，永远是有用的。

2参加课外活动，不一定非要是学生会什么的，总之你喜欢的，并且能做出成绩来，记住

成绩很重要，有名，有影响力才行。

3学好英语，无论是口语还是阅读逻辑。我个人建议，商学院的同学不妨学学GMAT，这对

一个人对英语和英语逻辑的把握还是很有帮助的。而且日后找工作很多公司的笔试题都和

这些差不多，而且现在连公务员考试都是中文GRE逻辑了。（GMAT逻辑和GRE一个思路）

4简历写的要漂亮，要有亮点，记住简历使用来screen不是阅读的，你把简历交给别人看

三秒钟，让人家告诉你他能记住什么。要吹，但不能离谱，你要准备好说词，因为面试你

的人中也许就有此中高手，你一下就会被揭穿。

5Behavior interview的准备。无论是麦肯锡那种和case结合在一起的，还是Bain的电话

面试，都是behavior interview。建议大家去 >网址：>

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KVM是各领域IT机房建设中不可或缺的组成部分，是系统工作人员用于运维的主要设备。根据信息系统安全等级保护的要求，通常广电系统是依靠安全类设备进行对外攻击防护，依靠运维审计对内部 *** 作进行回溯。审计内容需要做到对系统内设备 *** 作记录的全覆盖，以便事后查看。审计的目的除了能够纠正误 *** 作以外，还可以对一些恶意 *** 作进行追责。

IT系统中常用的几类KVM设备都存在着一定程度的安全漏洞，而单独依靠运维审计也存在着审计盲区。本文提出了一个基于安全等保要求，IT系统中将KVM Over IP、运维审计与跳转机相结合的应用方案，可以从技术角度规避恶意违规 *** 作，并且实现运维过程中的审计范围全覆盖。 机架式KVM、矩阵式KVM与KVM over IP是IT系统常用的几种KVM设备，随着机房建设的规模日益庞大，运行维护的难度逐步增加以及信息系统安全等级保护的要求越来越高，这几类KVM在日常使用中都有各自的优缺点。

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